Punta Cana

On a vécu la même chose à Columbus l’an dernier… les américains nous passaient devant au bar parce qu’ils avaient un billet plié dans la main…

Le 01/12/2023 à 13:24, mrbrightside a dit :

Ce qui m’a choqué le premier jour c’est que le GE qui m’a apporté ma valise dans ma chambre attendait un pourboire que j’ai finalement donné et par après les américains qui donnaient systématiquement 1$ au bar par service, c’est dans leur culture mais ils passent avant les autres GMs…

Moi aussi cela me choque car cette pratique était jusqu’à présent interdite dans tous les villages du Club !

Le pourboire est obligatoire aux États-Unis certes mais je ne peux pas croire que les clients outre Atlantique ignorent cette restriction dans les villages du Club Med !

Perso, si j’avais vécu cette expérience c’est courrier direct au service clients car, en effet, le CDV est vraiment aux abonnés absents !

De retour de PC du 21 au 28

Les vols avec Tui, vols directs depuis et vers BRU mais la classe « Deluxe » n’est plus accessible qu’aux clients Tui ayants réservés un package vol+hôtel Tui

CDV totalement absent même à l’apéro gold où il n’a même pas fait un speech…

Ce qui m’a choqué le premier jour c’est que le GE qui m’a apporté ma valise dans ma chambre attendait un pourboire que j’ai finalement donné et par après les américains qui donnaient systématiquement 1$ au bar par service, c’est dans leur culture mais ils passent avant les autres GMs…

L’excursion snorkeling n’était pas top due aux précipitations du WE précédent ayant ramené beaucoup de particules de la terre dans la mer…

Beaucoup de pluie mais heureusement pendant la nuit…

L’espace Zen est TOP… Très belle piscine mais pas aussi Top que Céfalu ou Seychelles…
 

Séjour du 23/10 au 01/11 (fin)

Un dernier point en ce qui concerne l’ambiance, et l’équipe.

Je n’ai pas fait les jeux café, je ne peux rien en dire. Pas d’autre animation en journée (à part 2 crazys à midi)

En soirée, après le spectacle et des débuts prometteurs, l’ambiance retombait vite et la piste de danse se vidait en général dès la fin des crazy signs. Il faut dire que peu de GO étaient présents, à part quelques GO Miniclub, toujours les mêmes ; et en particulier ni la resp animation ni le CDS n’étaient visibles (à sa décharge, ce dernier quittait Punta au milieu des vacances pour des congés avant une autre affectation).

Bref, j’ai déjà connu bien plus festif et convivial.

Et si j’essaye de citer des « nouveaux » GO (par rapport à l’an dernier), je n’ai qu’une liste fort limitée, ce qui n’est pas habituel à Punta.

J’aimerais tout de même parler de Bérénice (LEM), qui malheureusement, était malade pendant la moitié de mon séjour. Mais c’est quelqu’un d’abordable, souriante, présente même en soirée. Will (Resp Famille), et Nathan (superviseur Ados), sont également très agréables, de même que Hugo (Resp Sports terrestres, en congés pendant la plus grande partie de mon séjour). 

Il y a de nouvelles danseuses, qui assurent les spectacles et font des cours d’initiation à la salsa et la bachata, comme le faisaient leurs prédécesseurs. Une mention particulière pour Mabel, qui a fait une session « avancée » en plus du cours débutants le jour où la pluie a empêché toute activité extérieure pendant plus d’une ½ journée. C’était vraiment très bien, pro et pédagogue.

À la réception et relations publiques, Luis, que j’avais déjà rencontré à Punta il y a 3 ans, est maintenant responsable…et débordé ! J’ai été contente de faire la connaissance de Maude (référente Golds), Clémence (tout juste arrivée à Punta), Zahra et Anass.

J’ai aussi retrouvé avec grand plaisir Candice, rencontrée à La Rosière en 2021 et responsable du Tiara, et Adrian, toujours au bar du Tiara, et un des rares GO à nous rejoindre régulièrement le soir.

Au fitness, Angelot et Jader (déjà à Punta l’an dernier) ont l’air d’être appréciés. Mais le samedi, il semble que la personne les remplaçant pour le cours de step ne savait pas en faire elle-même ! Je pense que le Club ferait mieux d’annuler des activités ce grand jour d’arrivées/départs s’il n’y a pas assez de GO pour les assurer.

Au tennis, Ramon et Germain sont toujours là. Et j’ai déjà cité la belle équipe de sports nautiques.

En conclusion, je dirais que mon impression générale est mitigée.

Bien sûr, je suis toujours aussi « amoureuse » du site, dont je ne me lasse pas, et j’ai été vraiment heureuse de retrouver des GO (mention particulière pour le Cirque bien sûr) et des GE (en particulier au bar, au restaurant, aux excursions) que j’apprécient et qui m’ont accueillie "à la maison". J’ai aussi retrouvé des amies GM fait de belles rencontres avec d’autres.

Mais n’avoir aucune réelle nouveauté en termes d’animation me questionne vraiment. Est-ce un problème de management, un manque de cohésion et/ou de motivation dans l’équipe GO ?

Je sais que Punta Cana ne doit pas être un Village facile à gérer, mais je trouve qu’il manque vraiment quelque chose actuellement pour qu’il ne soit pas qu’un « resort»…

Le 06/11/2023 à 10:27, melusine a dit :

Tu veux te mettre au trapèze volant, Nadine ?

Du transat volant plutôt !!  Et un peu de voile  

Il y a 16 heures, Poune56 a dit :

Merci Nathalie de prendre le temps de rédiger un feedback après ton live déjà bien détaillé. C’est toujours un plaisir de te lire et Punta est sur ma wishlist…

Tu veux te mettre au trapèze volant, Nadine ?

Merci Nathalie de prendre le temps de rédiger un feedback après ton live déjà bien détaillé. C’est toujours un plaisir de te lire et Punta est sur ma wishlist…

Séjour à PUNTA CANA du 23/10 au 01/11/23

Comme je l’avais dit l’an passé, les vacances de la Toussaint sont habituellement ma saison préférée à Punta, car abordable financièrement parlant et correcte du point de vue des conditions climatiques. De plus, le Village n’est habituellement pas complet, et il y a beaucoup d’habitués, avec une bonne ambiance.

Cette année, je savais qu’en dehors de l’équipe du Cirque, je ne retrouverai que peu de GO connus, la plupart de mes amis ayant suivi Abdel à Cancun.

Je me demandais également comment cela se passerait, le nouveau CDV ne faisant de loin pas l’unanimité et n’ayant pas l’expérience de ce style de Village. Mais j’espérais redécouvrir Punta avec une nouvelle équipe et de nouvelles animations.

Je précise d’emblée que j’ai été déçue de ce point de vue. Aucune réelle nouveauté, et moins d’animations en journée que les 3 dernières années !

Les spectacles principaux (Ruby et Carousel) sont les mêmes, ainsi que le mode d'animation de la soirée "White sensation". Le dimanche, toujours un beau spectacle de l'équipe Cirque, qui fait également des numéros lors des 3 soirées sus-citées.

Mais le spectacle de danse dominicaine est assuré par une troupe extérieure, et plus par les GO. Le spectacle Mickael Jackson est lui aussi assuré par des extérieurs. Ces groupes étaient déjà intervenus par le passé au Club.

Et le spectacle Acana est un des "kits" Club Med qui tourne actuellement, et que j'avais vu ailleurs.

En journée, 2 crazy signs à midi, mais pas d'animation (jeu piscine) après. Jeu café.

En ce qui concerne les voyages, j’avais choisi de partir de Frankfort avec Condor, comme je l’avais fait une fois il y a 2 ans. J’avais opté pour la Premium Economy, surtout pour bénéficier d’un espace correct pour dormir au retour. Il faut savoir que sur Condor, le nombre de sièges par rangée est le même en Premium et Economy. Seul l’espace entre les sièges est augmenté. De plus, on ne peut pas dire que le service à bord ait été particulièrement remarquable… Par contre, l’offre divertissement variée (et en français) et les écrans de taille confortable m’ont permis de combler un peu mon retard de cinéma !

Par rapport à 2021, les tarifs ont explosé (comme pour tout l’aérien), mais en plus, toute option est maintenant à payer en plus du prix du billet. Par exemple, le choix du siège était inclus en Premium ; il faut maintenant payer entre 30 et 100 Euros par trajet à l’avance et même encore 15 euros lors de l’enregistrement !

J’avais également choisi un préacheminement en train, vu l’augmentation du parking, et parce que j’avais trouvé une combinaison de trains qui me semblait intéressante. Cela m’a généré beaucoup de stress, car il y a eu des retards importants sur mes premiers trajets, à l’aller et au retour.

Je pense que je ne réitèrerai pas cette formule. Mais les choix sont restreints, les départs de Paris n’étant plus possibles qu’avec Air Caraïbes.

Pour en revenir à mon séjour, j’avais réservé une Chambre sup Famille et fait la même demande que d’habitude (logement dans un bâtiment proche du centre, et en étage) ; et j’ai eu la bonne surprise d’être à nouveau surclassée à l’Espace Zen. Merci à Yuna (Resp Zen) et son équipe : Lilie, et André en particulier

Chambre en rez de jardin, à l’extrémité de la zone. Assez bon état général, mais ménage approximatif.

Inauguré il y a 7 ans, cet Espace « deluxe » nécessiterait un rafraîchissement. L’humidité ambiante est certes la raison d’un vieillissement rapide, mais le ménage et l’entretien sont de vrais problèmes actuellement, par manque de personnel.

J’ai cité dans mon Live, le souci des toilettes communes. Indignes d’un « resort » de ce niveau !

Restauration :

Le restaurant Samana était fermé pour réfection de la toiture (alors qu’annoncé réouvert à partir du 21/10 sur l’application avant mon départ).

Le restaurant Hispaniola a été entièrement rénové l’an dernier, suites aux dégâts de l’ouragan Fiona en septembre 22, et mis en service en juillet.

La répartition des espaces est la même qu’avant. La décoration est design, avec beaucoup de couleurs. Une terrasse longe maintenant l’intégralité du bâtiment, même si elle ne laisse à un endroit que la place pour des tables de 2. La partie à gauche de l’entrée, qui était sombre, est maintenant claire et aérée.

Et l’accueil par Cristobal et Youness est un plaisir.

Mais…

La température y est beaucoup plus élevée qu'avant la rénovation, particulièrement au niveau des buffets. L'exceptionnelle chaleur de cet été est certainement en cause ; mais le toit en palmier a été remplacé par 1 dalle de béton plate. Je suppose que tout cela emmagasine bien la chaleur. Et il n'y a pas de ventilateurs. Même le soir, je trouvais parfois difficile à supporter le manque d’air et la chaleur en allant me servir.

C’est très bruyant.

Aucune des terrasses n’est couvert et l’ombre partielle provient des parasols ou de toiles tendues depuis le toit, qui laissent des zones non protégées entre elles. Ajouté à la chaleur qui provient des dalles du sol, il a été impossible pour moi d’y manger à midi, alors que je prenais avant tous mes déjeuners sur la terrasse (du côté du Tiara).

Quant à la décoration, de loin, cela fait effet, mais de près… Quelle idée d’avoir mis partout des plantes en plastique ou en tissus ! Non seulement les faux ficus me font plus penser à une salle d’attente d’administration qu’à un restaurant gourmand, mais comment cela va-t-il vieillir ? Il en est de même pour les luminaires ornés de grandes plumes, ou les tableaux muraux agrémentés de fleurs en plastique. Cela donne une belle impression de volume, mais c’est impossible à entretenir. Pareil pour les banquettes, qui, certes sont confortables, mais basses par rapport aux tables, non déhoussables, et déjà toutes tâchées !

Heureusement, le contenu des assiettes reste très satisfaisant, même si le choix était, comme toujours, plus restreint qu’il ne le serait au Samana.

À l’Indigo, la carte est toujours la même pour le petit déjeuner et le dîner, et il y a un plat du jour à midi.

L’organisation du service y reste un mystère pour moi, avec parfois des délais de service incroyablement longs… mais j’y ai pris plus de la moitié de mes petits déjeuners pour pouvoir profiter de la vue sur la mer, au calme, et abritée du soleil par le toit. Les dîners sont donc les mêmes depuis au moins 3 ans, mais cela reste très bon et agréable à faire au moins une fois par séjour, même si on connait la carte.

Rien à dire pour les bars. Comme toujours un peu d’attente à certaines heures ; mais j’ai eu l’impression d’une plus grande uniformité des boissons cette année. J’ai aussi été contente de retrouver « mes » GE, en particulier Pablo et Alina.

J’ai cette fois à nouveau pratiqué quotidiennement et avec grand plaisir mon activité favorite, le trapèze volant, et bien sûr de revoir Arkadiy, Daria, et toute l’équipe « Circus school » : Riccardo, Jean Carlos, Mickael, Renée, Will et Juliana

J’ai également fait plusieurs fois du kayak et du tir à l’arc. Toujours très bon accueil à la case voile par Ronny, Mamadou, Negresco et Quincy, et par Wolson au pas de tir.

Passage encore cette fois au Spa, en utilisant mon « Gift Pass ». Rien à dire, super cadre, massage très pro, et surtout, pas de vente forcée à la suite, mais un vrai temps relax. Mais, les tarifs ont encore augmenté, pour arriver à 150 Euros pour 1h . Cela devient indécent, d’autant que je suis sûre que ce ne sont pas les spa thérapeutes qui encaissent la différence.

Voila déjà pour la première partie de ce feedback, assez critique, comme vous pouvez le constater.

J'ai encore été trop bavarde, et ce n'est pas fini ! Je  m’occuperai de la suite et de la conclusion plus tard

Bonjour, je prévois un séjour pour punta cana en décembre, je vous sollicite afin d’obtenir quelques informations sur cette période en ce qui concerne : La météo, l’ambiance, le taux de remplissage … enfin tout ce qui pourrait m’être utile, merci de votre réponse

il y a 16 minutes, Fran06 a dit :

Bonjour, nous partons du 20 au 27 mai. Du coup, les sargasses m'inquiètent un peu...

La plage est nettoyée tous les jours par le personnel d'entretien :

Bonjour, nous partons du 20 au 27 mai. Du coup, les sargasses m'inquiètent un peu...

Je voudrais réserver un transport privé (pour 5) pour l'aéroport, est-ce que quelqu'un peut me conseiller ?

Quelqu'un aurait également le nom d'un taxi (sérieux) pour se déplacer durant le séjour ?

Merci d'avance !

En live de Punta Cana, pas mal de sargasses, c'est pas trop la plage de rêve !... à Miches rien du tout par contre.

LE CLUB ADO :

Le 08/12/2022 à 21:44, NICONAT a dit :

Bonjour à tous, 

Je pars avec mon fils de 18 ans du 5 au 12/02/2023 et nous voudrions savoir quel bâtiment rénové demander pour être pas trop loin du centre du village.

Nous y sommes déjà venus il y a 5 ans et nous avions été très déçu de notre chambre, en très mauvaise état.

Merci à vous pour vos infos précieuses et je contacterais le planning avant d'arriver.

Bonjour Niconat,

En fin de compte, où avez-vous demandé à être logés, avez-vous eu ce que vous vouliez, et comment étaient vos vacances ?

Meilleure chambre en raison des travaux : 

Le 09/12/2022 à 16:02, Lila13 a dit :

Niconat,

Je suis partie en Mai dernier, avec mon fils de 18ans. Nous étions en chambre Deluxe famille au deuxième étage du bâtiment “Ovando“, grande chambre avec salle de bain, petit canapé dans l’entrée, une chambre avec un lit double et un grand balcon, une autre avec deux lits simples. Petit frigo, et bouilloire à disposition. On était ravis tous les 2 de cette chambre. Pas loin du centre, et du tennis/tir à l'arc.

Si vous aviez une "Deluxe Famille " avec  salon plus 2 chambres, ce n'est pas la configuration de base. Dans ce cas, les bâtiments anciens sont effectivement plus intéressants en terme de position.

Je parlais des chambres " Famille" classiques...

Cependant, Ovando n'est pas très loin du restaurant Hispaniola...et des travaux ! Je vous conseille de demander plutôt l'équivalent à Colon ou, encore mieux, Cortes ou Pizzaro

Il y a 18 heures, NICONAT a dit :

Bonjour à tous, 

Je pars avec mon fils de 18 ans du 5 au 12/02/2023 et nous voudrions savoir quel bâtiment rénové demander pour être pas trop loin du centre du village.

Nous y sommes déjà venus il y a 5 ans et nous avions été très déçu de notre chambre, en très mauvaise état.

Merci à vous pour vos infos précieuses et je contacterais le planning avant d'arriver.

Niconat,

Je suis partie en Mai dernier, avec mon fils de 18ans. Nous étions en chambre Deluxe famille au deuxième étage du bâtiment “Ovando“, grande chambre avec salle de bain, petit canapé dans l’entrée, une chambre avec un lit double et un grand balcon, une autre avec deux lits simples. Petit frigo, et bouilloire à disposition. On était ravis tous les 2 de cette chambre. Pas loin du centre, et du tennis/tir à l'arc.

Bonjour à tous, 

Je pars avec mon fils de 18 ans du 5 au 12/02/2023 et nous voudrions savoir quel bâtiment rénové demander pour être pas trop loin du centre du village.

Nous y sommes déjà venus il y a 5 ans et nous avions été très déçu de notre chambre, en très mauvaise état.

Merci à vous pour vos infos précieuses et je contacterais le planning avant d'arriver.

Je suis entrain de faire mon album sur Punta Cana. 

Et j'ai retrouvé le planning des excursions, je partage si ça peut intéresser quelqu'un. 

Séjour à PUNTA CANA du 27/10 au 05/11/22

Les vacances de la Toussaint sont habituellement ma saison préférée à Punta, autant au niveau climatique que par rapport à la fréquentation, avec généralement un Village non complet, une bonne ambiance et beaucoup d’habitués que j’ai plaisir à retrouver.

Autant en ce qui concerne les GM, ce séjour a été ce que j'attendais, autant la météo n’a pas du tout été conforme. Bien sûr, le Club n’y est pour rien, mais en 18 séjours, dont 8 en octobre, je n’avais jamais vu autant de pluie, aussi longtemps d’affilée. J’ai même eu froid à certains moments, c’est dire !

Ce n’est pas qu’une impression de vacancière en recherche de soleil ;  il y a eu cette année des successions anormales de dépressions depuis l’ouragan Fiona qui a touché assez sévèrement l’île en septembre. Le jour de mon départ, il a plus non-stop pendant 20h, et pas seulement à Punta Cana. Les routes vers Santo Domingo étaient inondées… Il avait déjà plu presque 3 jours de suite juste avant mon arrivée, et plusieurs fois pendant la semaine ; le sol n’était plus en capacité d’absorber toute cette eau.

J’ai malgré tout pu profiter de mes activités favorites (trapèze et kayak) et faire une belle excursion vers le nord, dans la région de Miches.

Comme j’avais fait un retour détaillé en juillet, je ne m’étendrai pas sur ce qui n’a pas changé.

Vu les dégradations de l’ouragan sur le restaurant Hipaniola, et l’âge du bâtiment, il a été décidé de le refaire entièrement pour en augmenter la sécurité en cas de nouvel aléa climatique. À mon arrivée, il ne restait plus que les fondations et quelques murs en cours de destruction. Les travaux devraient durer au moins jusqu’en avril 2023.

Jusqu’à réouverture, la capacité du Village sera limitée à 1300 GM, de façon à ce que les 2 restaurants restants (Samana et Indigo) puissent « absorber » tous les GM et GO.

Par ailleurs la « terrasse » du Samana a été agrandie, de manière une peu « bricolée », puisque des tables ont été installées dans tout l’espace disponible entre l’entrée du restaurant et l’entrée du théâtre, y compris sur la pelouse à côté de la terrasse de la Cave. Par temps de pluie, et en plein soleil, une grande partie de ces tables ne sont pas utilisables, mais cela a le mérite de pouvoir manger dehors.

Et il y a maintenant presque tous les jours un repas et/ou un apéritif sur la plage

J’ai pris presque tous mes petits déjeuners à l’Indigo, pour pouvoir profiter de la vue sur la mer, au calme. À midi, par contre, la fréquentation étant plus importante que d’habitude, l’attente était souvent longue, sauf pour le « salade bar » qui y est nouvellement installé.

En ce qui concerne les voyages, je m’étais gâtée en choisissant le Premium Economy d’Air France, surtout pour bénéficier d’un espace correct pour dormir au retour. Par contre, pas d’accès au Salon Air France, ni au Salon à Punta avec ce billet, pourtant déjà assez onéreux.

À Punta Cana, à nouveau distribution des bagages d’une lenteur interminable, sans priorisation en fonction des catégories de place dans l’avion, comme j’en avais bénéficié lors d’un voyage avec Condor. La rapidité du transfert ensuite efface en grande partie ce stress d’attendre, dont je n’arrive plus à me défaire depuis être arrivée une fois sans ma valise !

Pour en revenir à mon séjour, j’avais réservé une Chambre sup Famille et fait la même demande que d’habitude (logement dans un bâtiment proche du centre, et en étage) ; j’ai eu la bonne surprise d’être à nouveau surclassée à l’Espace Zen. Merci à Perrine, RDM et Morgane (Resp Zen) ! Merci aussi au reste de l’équipe de la Zen : Krystina, Émilie et André.

Chambre en rez de jardin, en face de la conciergerie. Bon état général et ménage impeccable

Aux bars Cielo et Indigo, je réitère mes compliments à l’équipe l’équipe GO Turque, toujours d’une efficacité et d’une gentillesse notables. Mention particulière à Ahmet (chef de Bar), Savas, Hakan et Ahmet. Merci également à Pablo et Omega, et bien sûr à Alina.

Le bar de la plage, qui venait d’être amélioré, a été entièrement détruit par l’ouragan et entièrement reconstruit. L’équipe du bar dispose donc d’un espace de travail plus fonctionnel que les anciens bars lumineux, et surtout abrité. Cela est d’autant plus important qu’il y a 2 Beach Party par semaine depuis 2 ans.

J’ai cette fois à nouveau pratiqué quotidiennement et avec grand plaisir le kayak, et mon activité favorite, le trapèze volant (avec catch à nouveau). Plaisir de retrouver Ronny à la case nautique, et d’y rencontrer l’adorable Selina (resp voile) et Wolson, et bien sûr de revoir Arkadiy, Daria, et toute l’équipe « Circus school » (Xenia, Juliana, Riccardo, Kiko, Jean, Michael et Kyle)

Pas de modification des spectacles et animations en soirées par rapport à juillet

Félicitations à nouveau pour Mélanie et Emiliana, présentes presque quotidiennement (en plus de leur activité Fitness) sur scène pour danser ou nous faire danser. Mais je remercie toute l’équipe d’animation/danse : Oussama, Edwin, Gabo, Yurfel, Kimberly…

Passage encore cette fois au Spa, en utilisant mon « Gift Pass » pour un massage face à la mer et bercée par le bruit des vagues, très fortes ce jour-là car le temps était mauvais. Rien à dire, super cadre, massage très pro, et surtout, pas de vente forcée à la suite, mais un vrai temps relax. Mais, comme l’a dit Rémi78 dans son post, les tarifs se sont honteusement envolés

J’ai donc fait l’excursion « Trésors du Nord », un petit groupe de 11 dans un minibus « classique » pour la partie sur route et un bus 4/4 pour les parties « pistes ». Nous avons traversé la lagune del Limon en bateau, puis longé à cheval une plage sauvage et magnifique, avant dégustation de Coco fraîche. Puis démonstration de roulage de cigare, avec concours de réalisation entre les participants à l’excursion et déjeuner dominicain dans un restaurant de campagne. Ensuite, visite d’une exploitation agricole, en fait plutôt un « jardin de démonstration » des plantes cultivées dans le pays, avec explication sur la fabrication du chocolat et dégustations. En dernière partie de journée, ascension de la Montana Retonda, d’où on profite d’une vue exceptionnelle et où sont installées les fameuses balançoires. Seule critique à formuler : pas de sanitaires dignes de ce nom accessible durant plus de la moitié de la journée, et même pas de possibilité de se laver les mains.

Outre tous les GO déjà cités, je suis heureuse d’avoir retrouvé à nouveau : Pepito, Youyou, Sender, Pierre (miniclub), Nella (Resp réception et RP), Tulio (maintenant CDS), Ramon (Resp tennis), Emmanuel (maintenant Resp Sports terrestres) …

Abdel était toujours assisté par Guillaume et Romain, parti en cours de semaine pour quelques congés avant de rejoindre Serre Chevalier, où il sera Adjoint de More cet hiver.

En plus des moments de présentations, tous arpentent inlassablement le Village toute la journée pour venir à la rencontre des GM.

Comme toujours, n'hésitez pas à me poser des questions