carwiel

Je dirai que la vie continue effectivement pour nous les "parisiens" mais nous ne sommes pas les seuls alors ayons une pensée pour tous les habitants des villes qui ont été touchés par des attentats en France, en Europe et dans le monde.

Au vu des avis précédents, je viens de me livrer à une petite simulation pour Napitia départ demain et bien le prix "canon" c'est sans l'aérien car le vol est complet, je me le suis fait confirmé par mon agence. De plus cela ne concerne que les HF 15% et pas sur les départs de dernière minute...ce qui est le cas dans ma simulation. J'ai bien donné la précision que c'était des offres pour juin, j'ai cru comprendre que c'est la même chose pour pour le CM. Enfin, ma conseillère m'a précisé que sur les cas de figure où le client paye plus cher en HF qu'avec une offre, le CM prend les devants en le contactant pour lui proposer un avoir. Voilà ce que je peux partager avec vous sur ce sujet.

Tout à fait juste Philippe. Pour ma part je publie le même feed-back sur TA que sur Macase mais en moins détaillé.

Bonsoir, Effectivement je viens de tester avec ma tablette et je te rejoins Nath67 ça fonctionne parfaitement. Quel confort de navigation ! Merci de votre aide.

Il s'agit effectivement d'une proposition et chacun est libre d'y répondre ou pas en fonction de sa "sensibilité".

Tout à fait d'accord avec toi, c'est pourquoi j'ai parlé "d'objectivité" et "d'amélioration des prestations". En dehors de ces critères, ça n'a aucun intérêt effectivement de dire "n'importe quoi" pour faire plaisir !

Merci pour cette information, c'est plus clair à présent... je dirai même limpide, "ça va mieux en l'écrivant" !

Je ne sais pas si le questionnaire va disparaître mais le fait qu'il soit bâti en "questions fermées" est assez difficile pour faire part d'un point très positif ou très négatif, autrement qu'en écrivant au service clients. De plus, comme il est majoritairement adressé "en ligne", impossible de rajouter quoi que ce soit contrairement à la formule "papier" antérieure même si je ne me suis jamais illusionnée sur la prise en compte de commentaires "en marge"... Alors, si l'évaluation sur TA devient un véritable un outil de pilotage pour le CM dans le but d'améliorer ses prestations, je n'ai rien contre !

Nathalie, Je te confirme que je le fais également depuis de nombreuses années en toute objectivité notamment pour remettre les choses à leur juste place quand les villages et les équipes sont "descendus" par des clients mécontents sur des points de détail et que c'est tout à fait partial. Donc je continuerai... La chose qui m'a gêné ces dernières années c'est la manière de demander aux GM de mettre un avis sur TA au moment du "au revoir" dans le bus et au micro. Si la finalité que tu viens de décrire avait été expliquée mon ressenti aurait été tout autre. Merci à toi.

Bonsoir Christine, Merci pour ta précision mais cette "astuce" m'ayant été donnée par le CM je n'ai pas vérifié, alors c'est bien si ça fonctionne aussi sans le 0 ! Toutefois appeler "numéro de réservation" le numéro du dossier du CM ça ne se devine pas ! Bonne soirée. Carole

J'ai reçu aujourd'hui un mail du CM pour me présenter les 49 villages récompensés par le Certificat d'Excellence de TripAdvisor ! Il est précisé que ce certificat prend en compte la qualité, la quantité et la date des avis envoyés par les voyageurs sur TA sur une période de 12 mois. Je comprends mieux l'insistance avec laquelle on nous demande de mettre un avis sur ce site !

Si vous partez sur un vol TRANSAVIA et que vous souhaitez effectuer un "pre-seating" (payant ou gratuit selon les vols) il faut indiquer le numéro de votre réservation Transavia. Le problème c'est que ni sur le contrat de vente ni sur le RV vacances ne figure ce numéro. Aussi, j'ai appelé le CM qui m'a précisé qu'il faut ajouter un "zéro" devant votre numéro de dossier. Personnellement, je ne testerai pas mais peut-être que ça peut aider d'autres macasiens. Bien à vous.

Ah YES j'ai trouvé... Blonde je vous dis !!! Etant sur PC fixe en journée je n'ai pas de problème, je testerai donc ce soir avec mon Ipad ! Merci pour votre aide.

Merci Christine mais je dois être" très très blonde" car je ne vois pas de "flèche tournante" sur macase.net.

Cricrichou, Il faut savoir que la touche F5 ne fonctionne que sur un PC fixe. Effectivement j'ai testé, ça "rafraîchit" la page, merci LaurentCo. Sinon, j'ai le même problème que toi avec ma tablette IPad et mon smartphone en dépit des explications du Webchef. C'est pourquoi j'alterne entre mes différents outils et que je vais lire sur "Activité" c'est mieux que rien !

Cet incendie est intentionnel, le projet devait déranger...

Je ne vois pas l'intérêt de laisser ce village dans le Trident si son ouverture est envisagée à moyen ou long terme... d'autant qu'il ne figure plus sur le site du Club Med. A moins que ce soit "une coquille" de mise en page !

Travaillant dans le groupe Caisse des Dépôts je vous rapporte ce qui est précisé "en interne" à savoir que le Groupe Fosun est évoqué parmi les prétendants à une entrée au capital, même si à ce jour rien n'est fait. La Compagnie des Alpes, contrôlée à 40% par la Caisse des Dépôts est à la recherche "active" d'un partenaire financier pour l'aider à se développer à l'international. "La Compagnie des Alpes a confirmé, dans un communiqué de presse le 6 juin dernier, avoir reçu des marques d'intérêt d'investisseurs pour entrer à son capital. Cependant à la tête de 11 domaines skiables dans les Alpes et de 13 parcs de loisirs (Futuroscope, Parc Astérix, Grévin, Walibi...) elle précise qu'à ce jour, aucune décision n'a été prise."

De rien Nathalie avec grand plaisir !