Ma petite expérience de GM Silver :
J'écris au planning (merci Macase) 15 jours avant mon arrivée pour faire part de mes "souhaits". Je dois dire qu'ils sont à chaque fois honorés, j'accuse réception de la réponse et je remercie par mail.
Une fois arrivée au village, je demande à voir la responsable du planning à qui je dois toutes ces bonnes "grâces" pour la remercier de vive voix. Ce doit être une attitude assez rare car je suis toujours très bien accueillie et c'est aussi une façon de se revoir en village et de se saluer.
Si le vol est prévu tard et que nous devons rendre nos 2 chambres en fin de matinée, j'évoque d'entrée notre désir d'en conserver une sur les deux le plus longtemps possible et je propose de m'acquitter d'un petit supplément.
En général, on me demande de revenir 48h à 24h avant le départ pour connaître la réponse.
Et bien j'ai toujours obtenu satisfaction, il est vrai moyennant un supplément que je qualifierai de très correct, d'autant que dans mon cas nous le divisons par deux.
Bien à vous.