CLUB MED ALPE D’HUEZ
Séjour du 24 au 31 Décembre 2023
Nous avions réservé un transfert via le club, à partir de la gare de Grenoble à 14h30.
Arrivés à la gare, nous cherchons un GO ou un chauffeur de taxi, avec une pancarte Club Med ou avec nos noms. Nous l’avons finalement trouvé, mais le GO, n’avait aucun signe distinctif et il n’était pas à un point fixe, il se déplaçait sur le parvis à l’extérieur de la gare, on peut donc facilement le louper. Il nous apprend que nous allons partir en car, mais qu’on attend le train arrivant de Paris qui a du retard. Nous attendons debout, au froid, devant le car. Quand on nous autorise enfin à monter dans le car, on remarque qu’il n’y a pas d’étiquetage des bagages. Ensuite, le trajet en car se passe sans problème.
L’arrivée au club est épique. Je n’ais jamais vu une telle désorganisation ! Plusieurs cars arrivent en même temps, toutes les valises sont déchargées et mélangées. On nous fait ensuite entrer au compte goutte dans le club, au niveau de la bagagerie, pour identifier et étiqueter les valises. On nous dit après de s’avancer dans le club et de s’assoir où il y a de la place. Tous les canapés sont pris, on attend debout dans un coin. On nous emmène enfin un fond de limonade, et on nous distribue notre petite pochette cartonnée où est indiqué le numéro de chambre, avec nos bracelets dedans, et nos forfaits. Aucun renseignement donné, aucune visite des espaces communs, rien !
Sachant que nous étions le dimanche 24 Décembre (dans les villages montagnes les arrivées se font le dimanche), donc réveillon de Noël, il était déjà 17h30. On se dit qu’on ne prend pas le temps d’aller à notre chambre de suite. On préfère passer à l’accueil pour faire l’ouverture du compte, qui n’a pas fonctionné via internet. Puis passage à l’ESF pour inscription aux cours qui débutent le lendemain matin, seulement 2 moniteurs, c’est bondé, on fait la queue. Puis, ski room pour la location du matériel, là aussi, longue queue.
Nous sommes fatigués, la journée longue depuis le matin 7h, on arrive soulagés enfin à la chambre … et là … on se rend compte direct que ce n’est pas possible ! Chambre dans le bâtiment B, en face du local machinerie de l’ascenseur, qui fait un bruit hallucinant à chaque fois que quelqu’un appelle l’ascenseur peu importe l’étage. C’est honteux, de pouvoir mettre quelqu’un dans cette chambre, le bruit est plus fort que le son de nos voix. De plus, j’avais envoyé à 2 reprises un mail, pour demander que les lits soient faits en twins (je dors avec mon fils), je n’avais pas eu de réponses et la chambre pas faite comme demandé.
On remonte à l’accueil, on demande à changer de chambre. C’est accordé direct, car on nous dit qu’effectivement le bâtiment B, qui est ancien est très mal insonorisé. Le club n’est pas plein. Nous sommes 900 sur une capacité de 1100. Je me demande donc pourquoi affecter cette chambre inutilisable, qui fait perdre du temps à tout le monde ?!
Il faut ensuite aller récupérer nos affaires dans l’ancienne chambre, pour la nouvelle chambre qui est bâtiment A au 4ème étage avec une jolie vue sur la station et les montagnes, puis redescendre aux casiers à ski pour y faire le changement aussi.
On arrivera à 20h au restaurant, on nous demandera de repasser plus tard, car trop de monde … On attendra au bar. Je rappelle le club n’est pas plein !
On arrivera enfin à manger à 20h45, je rappelle c’est le soir du réveillon. Le buffet est plutôt bien avec de jolies propositions et des aliments de fêtes (huitres, foie gras, crevettes, …) mais on a un peu du mal à en profiter malgré tout, au vu de notre journée. Et on loupera le feu d’artifice fait de la terrasse extérieure à 21h15, alors que le restaurant était ouvert jusqu’à 21h45. Là aussi, problème de planning et d’organisation, feu d’artifice beaucoup trop tôt, sachant que les arrivées se sont faites en fin d’après-midi. Et qu’il n’était pas possible de manger tôt puisque la salle de restaurant est trop petite pour accueillir tout le monde en même temps.
Le club est bien situé, dans le quartier des Bergers, on peut descendre au centre de la station en 10mn à pied, ou avec une petite navette gratuite. Grande terrasse avec vue magnifique sur les montagnes et avec un départ ski au pied pratique. Les parties communes sont agréables, mais avec pas suffisamment de place et d’espace au théâtre pour les soirées.
Le matériel de ski : Tout était neuf ! Top !
Nourriture : Nous avons trouvé la nourriture vraiment bonne, avec beaucoup de choix différents et des plats de qualité. Sauf les desserts, on nous avons été un peu déçu, car il y avait seulement 2 choix de desserts + les glaces.
Chef de village : Mehdi Kamali, on m’avait dit que c’était un CDV à l’ancienne. Je l’ai trouvé peu présent. On l’a vu 2 ou 3 fois au restaurant. Le soir on l'a vu une seule fois pour la présentation au micro très succinct d'un spectacle. Jamais là pour les crazy. Il semblait discuter uniquement avec les habitués. Malheureusement, gros problèmes d'organisation dans ce village : l'arrivée et le départ étaient complètement désorganisés.
La gestion des tables au restaurant posait vraiment problème (il était difficile d'avoir une table car les équipes n'arrivaient pas à débarrasser et dresser les tables efficacement). Pour y remédier, il a été mis en place deux services en milieu de semaine, malheureusement on a accepté de manger au 2ème service, mais on se retrouvait a devoir quémander des couverts, car les tables n'était pas redressé par l'équipe, qui semblait être pressé de finir leur service. Et souvent nous n'avions plus de viandes ni de choix de dessert.
Par contre, Mehdi semble aimé par ses équipes, nous avons entendu que de bons retours des GO.
Equipe GO : De très bons GO, avec l’esprit du club. Nous avons mangé régulièrement avec eux.
Boutique : Alex, le responsable boutique très sympa. Mais boutique petite et peu de choix.
Animation : En journée, même s’il y avait beaucoup de personnes présentes au sein du club, pas d’animation prévu, par contre cours de yoga et fitness quand même. Piscine magnifique mais un peu froide. Pas d’animation particulière pour Noël (à part le feu d’artifice).
En soirée : petits spectacles avec 7 ou 8 GO courageux sur scène. Pas mal de crazy signs, et bonne ambiance sur la piste de dance avec beaucoup de GO.
