Mon feed-back, séjour du 18 au 25 juin 2017.
Petite précision, je cite les GO un peu plus bas...non pas pour vous obliger à lire jusqu'au bout mais parce que c'était plus pratique que de les citer dans le texte !
Je ne reviendrai pas sur le lieu largement décrit et commenté par les macaciens de l’an passé si ce n’est confirmer que le village est très beau et les jardins également. Les escaliers ne nous ont pas trop dérangé mais il est vrai que pour des personnes à mobilité réduite ou avec enfants c’est sans doute moins pratique.
Nous avons eu une semaine très belle avec des températures de 29 à 34° mais très supportable grâce au vent et la mer…nous avons eu une pensée pour la France et nos amis des pays limitrophes qui ont souffert de la canicule.
Voyage aller, transfert, accueil village :
Vol Royal Air Maroc au départ d’Orly Sud, repas à bord très correct comparé à Air France, duty-free annoncé mais appareil en panne, personnel très agréable, arrivée à l’heure à Tanger.
Passage de la douane, un peu d’attente mais on le savait. La compensation, les bagages sont déjà sur le tapis, récupération rapide.
Pour des raisons de sécurité, l’accueil Club Med (ainsi que celui de tous les autres TO) se fait à l’extérieur de l’aéroport (qui de fait est totalement vide) à une trentaine de mètres derrière des barrières. Remise des bracelets et carte de chambres, nous sommes une trentaine de GM et on attend quelques minutes le bus qui n’a plus le droit de stationner devant l’aéroport pour les mêmes raisons de sécurité.
Au niveau des bracelets, beige pour les adultes, gris pour les mineurs et rose et blanc pour les « first timer ».
Transfert en car, durée1h30, pas de bouteille d’eau individuelle mais un service au gobelet à discrétion par les deux GO accompagnateurs.
Accueil village par Olivier Niang et son équipe, mot de bienvenue, boisson et serviette fraîches. Accompagnement aux chambres, valises arrivées très rapidement.
La chambre :
Nous avions réservé deux chambres single Altaïr vue mer, notre demande de les avoir proches a été respectée, merci le planning. Chambre spacieuse et propre, rangements, salle d'eau bien agencée avec une large plage avec vasque, des étagères en dessous et douche à l'italienne. Produits et linge de toilette en quantité.
La climatisation fonctionne parfaitement et elle se règle au moyen d’un boîtier. 2 grandes bouteilles d’eau renouvelées tous les jours. Un petit bémol si on veut « chipoter », l'éclairage général de la chambre est un peu trop tamisé, « ambiance bar lounge » lol !
Terrasse dotée d’une table et deux fauteuils, la mienne plutôt en triangle donc plus petite mais personne à ma gauche, donc une vue avec un plan beaucoup plus large. Située juste au-dessus de la piscine calme, j’aurais pu plonger du balcon !.
Un mot de bienvenue et un cadeau Silver (le même que tout le monde « le joli sac en toile ») qui a fini en sac à linge sale et dans cette fonction assez pratique. Une fiche explicative période du Ramadan, brochure sur les excursions et le Spa. Des imprimés sur les activtés et la vie du village sont disponibles à la réception, l'application Club Med Village n'étant toujours pas opérationnelle et "oups" j'ai oublié de demander pourquoi...
Les bars, les restaurants :
Il y a 3 bars, un près du restaurant principal Le Yasmina, un près du restaurant de la plage Le Gibralar et un à la piscine calme L’Altaïr. Toute l’équipe est charmante et compétente. Compte tenu du nombre de clients, 300 cette semaine, aucune attente on a même le temps de discuter. Snacking généreux midi et soir. A noter à la piscine calme un service digne d’un 5T, le barman passe régulièrement demander si l’on souhaite boire quelque chose et il nous apporte les boissons directement au transat, adorable !
Il y a 3 restaurants, le principal, le typique et celui de la plage où l'on dîne pour la soirée orientale et la soirée blanche. Dans ce cas l’autre est fermé ainsi que le bar et cela créé une unité de lieu propice à la convivialité et aux rencontres surtout en début de saison, un vrai "coeur" de village !
La nourriture est excellente, beaucoup de choix aux trois repas de la journée avec notamment des oranges pressées devant vous tous les matins au PD. En plus des « fondamentaux » habituels du Club, des poissons grillés, des tajines de légumes et de viande, du couscous marocain « à tomber », un barbecue délicieux et des desserts qui nous obligent à bouger un peu plus ! Comme il y avait des spécialités au buffet nous n’avons pas testé le restaurant typique. Le vin marocain est bon mais il y a également la possibilité de commander du vin à la carte.
Une mention spéciale à tous les GE des cuisines et du restaurant qui faisaient le Ramadan, toujours souriants, toujours gentils ne montrant jamais leur fatigue alors qu’ils arrêtaient de manger et de boire vers 3h du matin pour ne reprendre qu’à 19h40.
Les boutiques : en mode humour « notre QG » ! 2 boutiques CM et une boutique artisanale. La principale près de la plage ouverte toute la journée et celle près de la réception qui prend le relai de 18h à 21h30. Une équipe féminine et masculine très sympathique emmenée par la compagne du CDV. Beaucoup de choix, des belles présentations, des promotions, des soldes (des portants à l’extérieur à 5 euros pour homme et femme) et surtout un vrai service client : vous achetez le soir et pour ne pas vous encombrer vous récupérer vos achats le lendemain à la boutique du bas, bien pratique.
La Discothèque : pas de night mais une piste de danse animée tous les soirs avant et après spectacle, avec de la très bonne musique qui convient à toutes les générations. Fermeture du bar entre minuit et une heure du matin voire plus je crois une fois. Dress code à jour sur la homepage.
Activités sportives :
Le golf est une activité phare de ce village mais pour des raisons extérieures au CM, son accès sera de nouveau possible à partir du 22 juillet 2017. Il est en travaux, je ne m’étends pas sur les désagréments rencontrés par l’absence d’information pour ceux qui sont venus dans les 2 semaines de l’ouverture du village, déjà commentés sur le forum.
L’équitation l’autre activité phare avec une équipe très professionnelle qui nous a fait un show sur la plage magnifique ! Sans oublier le tennis, la voile, le paddle, le tir à l’arc, les sports terrestres avec le fitness, la marche, l’aquagym, le volleyball, le football, la pétanque... Une salle de gym complète les activités extérieures.
Pour ma part, marche tous les jours et vélo en salle. Le programme des marches est affiché à la réception avec le temps du parcours et le niveau de difficulté de 1 à 5.
Les excursions :
Plusieurs excursions sont proposées, pour notre part nous avons fait Chefchaouen en1/2 journée départ 8h retour 14h, une médina classée au patrimoine de l’Unesco superbe même si le temps de trajet aller et retour est assez long pour le temps resté sur place. En dehors de la visite, nous n’avons disposé que de 20 minutes de temps libre, trop court...
Nous en avons fait part à Olivier et au bureau des excursions, ils vont réfléchir à proposer une seconde formule plus longue car il ne faut pas oublier qu’il y a un CA à réaliser. Alors, si les clients ne viennent pas c’est un manque à gagner. Il y a aussi la visite de Tétouan et Chaouen dans la même journée. Quoiqu’il en soit, nous avons passé un très bon moment et n’avons pas regretté notre choix.
Mini club : pas concernée
SPA Cinq Mondes : pas fréquenté, nous avons le même à Paris et les tarifs sont moins élevés
Equipe GO et ambiance :
C’est le point fort de ce village, un excellent CDV et une équipe au top du matin au soir…tout le monde a le sourire, dit bonjour et a un petit mot pour chacun. J’ai eu des coups de cœur pour beaucoup de GO et je le confesse un coup de foudre pour le chef !
Il se passe toujours quelque chose…les crazy après l’aquagym, les jeux café, les passages plateaux à la plage, les animations sur la plage, à l’apéro, sur la piste de danse, le madison en rythme accéléré, etc…
Les spectacles sont très beaux créés ou renouvelés par la chorégraphe, une grande artiste d’une extrême simplicité, un café-théâtre le vendredi à ne pas rater sauf si vous avez les oreilles « chastes » !
Voyage retour :
Un "au revoir" très chaleureux avec Olivier et toute l’équipe GO, le dimanche étant le jour où il y a le plus d’arrivées et de départs. Un petit mot pour chacun, des bisous, des blagues, des applaudissements, on en redemande…
Vol retour opéré par la Cie... slovaque... Air Explorer affrétée par RAM, une « surprise » pour beaucoup d’entre nous car nous n’étions pas prévenus. Seuls quelques GM auraient reçu l’information fin mai pour un séjour qui débutait le 11/06/17.
Donc les « mieux informés » nous ont rassurés car ils ont eu le temps d’aller sur Internet et voir que cette jeune compagnie (2009) était bien notée et pas sur la liste noire…ouf ! Personnel agréable et repas à bord mais pas bon du tout !
J’ai aimé : le village, ses jardins, sa plage et ses piscines (aucune réservation de transat), la période calme et toute l’équipe Yasmina 2017 ! Il se pourrait même que j’y retourne en 2018, à voir…
Je n’ai pas aimé : être dévorée par les moustiques tous les soirs…et aussi en fin d’après-midi.
Un conseil munissez-vous d’anti moustiques et de crème après piqûre. Les GM habitués de Yasmina nous ont dit que cette année il y en avait plus que d’habitude. A l’apéro tout le monde frappe dans les mains, sur les jambes, sur les bras, une nouvelle animation… la chasse aux moustiques !
La boutique a été dévalisée et elle est en rupture de stock. Une commande est en cours… Nous avons laissé le reste de nos flacons aux nouveaux arrivés, car sans produit c’est juste insupportable ! On se soutient dans la douleur !!!
Equipe GO :
Chef de village : Olivier Niang (la star du café-théâtre)
Responsable animation : Patrizio (ex chef des sports à Napitia été 2016 , Club Med2 hiver 2016 que j’ai eu plaisir à retrouver ainsi que Gaja)
Chorégraphe : Gaja (un immense talent, compagne de Patrizio)
Ambianceur : Geoffrey (phénoménal…il sait tout faire, super gentil, il ressemble à Tintin, il était à La Plagne l’hiver dernier, participe également au café-théâtre)
Equipe technique : Marcelinho (venu du Brésil avec Olivier) mixe et réalise les vidéos, Marcello et Abdou son et lumières (je ne sais plus dans quel ordre)
Responsable hôtelier : Moez (déjà là en 2016)
Responsable planning : Marion (vous demandez et elle fait le maximum pour vous satisfaire)
Responsable restaurants : Chris, GO assistants Aka, Radouane, Isham
Responsable bar : Zaccharia
Equipe bar : la seule fille Pénélope (compagne de Chris) j’ai oublié le nom des autres GO mais toute l’équipe est adorable. Elle fait les caïpi comme personne !
Chef des Sports : Wassim
Responsable sports terrestres : Solenn (participe au café-théâtre, une boule de gentillesse et d’énergie), GO marche et aquagym Zouhair, un grand sportif, GO fitness Marion
Responsable Sultana : Joselo Pirez Montiel (nouveau CDV en formation)
Responsable golf : Baccari (cap skirring )
Responsable voile : Miloud
Responsable mini club: Caroline (participe au café-théâtre) et GO Issa
Responsable boutique : Marine (compagne du CDV), GO Kamilia , Karim, Clément, Zaina
Responsable cirque : Tikky et toute l'équipe Créative extraordinaire