Bonjour,
Voici un feedback d'un séjour plutôt réussi à Punta Cana du 28/07 au 04/08 avec deux adultes et deux enfants (1 an et 3 ans)
.
Le transport:
Vol Province -Paris CDG avec Air France : pas de souci, sauf avec la poussette qui a dû etre enregistrée en soute avec les valises car "C'est comme ça à Roissy"... grosse galère quand en plus des enfants en bas âge on a des bagages à main...
Pour le retour à Roissy, on a attendu la fameuse poussette plus d'1h15 après l'atterrissage: inadmissible! "vive Aéroport de Paris"
.
Vol Paris-Punta Cana direct avec vol charter XL Airways (Aller à l'heure
écollage 16h15 de Paris- arrivée 19h30 à Punta Cana/ Retour vol de nuit plus d'une heure de retard: décollage de Punta Cana 22h30 au lieu de 21h15 - arrivée 12h35 au lieu de 11h55). Pas très confortable, repas pas terrible, pas d'écran individuel, 3 films, mais un personnel de bord très agréable et très serviable. Attention si vous êtes frileux, les couvertures qui sont fournies ne sont pas très épaisses.
Autre désagrément, avec les nouvelles normes européennes pour l'enregistrement des bagages, ce n'est pas 20kg par personne, mais 20 kg par bagages, ce qui est très différent et très problématique en fonction de la taille de vos valises. On s'est pris une surtaxe de 50 euros, alors qu'on avait voyagé dans les mêmes conditions un mois avant avec Air Portugal, sans aucun problème.
Le voyage avec les bébés, s'est passé sans encombre, on avait pris de quoi les occuper, ils ont été très calmes et n'ont pas dérangé les autres passagers. Petit conseil, à l'aller, ils ont fait une petite sieste mais on les a réveillé bien avant l'arrivée pour ne pas qu'ils commencent leur nuit.
L'accueil :
A l'aéroport, l'accueil est chaleureux mais un peu désorganisé. La navette se fait en 10 minutes en bus. L'arrivée au village vers 20h30 est amicale mais ne ressemble pas à celle du vol régulier d'Air France avec musique et danse dominicaine. Serviette rafraichissante et boissons fraîches nous sont servies. Barq le chef de village était souriant, nous a donné quelques informations sur le séjour. La réunion d'information a lieu le lendemain à 09h00.
Le temps:
Beau temps toute la semaine sauf le mercredi où il a plu toute la journée et le samedi jour de départ, déprimant. C'est en effet, la période cyclonique, et il n'avait pas plu depuis deux mois. On a eu de la chance.
La chambre :
Vu les tarifs en haute saison même avec un vol charter, nous avons opté pour une chambre club famille. Nous avons eu une chambre dans le bâtiment colombus assez proche des baby et petit clubs et du restaurant Hispaniola, mais un peu éloigné de la piscine et de la plage et de l'autre restaurant. Ce n'est pas le bâtiment le plus éloigné bien au contraire. Mais en comparaison avec les autres chambres d'autres villages, nous avons été déçus : chambre petite et assez vétuste, même si dans celle ci il y avait un dressing, pas de véritable place pour les enfants; leur chambre est en fait un salon aménagé en chambre séparée de celle des parents par une paroi coulissante, ménage plus que sommaire, télévision floue (une seule chaine en français TV 5 monde). En revanche, la climatisation fonctionnait très bien, et nous avions un petit espace terrasse avec deux chaises longue et accès à la pelouse. En plus, même si normalement ce n'est qu'à partir de la chambre Deluxe qu'on en a un, on avez un petit frigo à disposition, c'est bien pour l'alimentation des bébés et si vous voulez de l'eau fraîche. C'est vrai qu'on ne passe pas beaucoup de temps dans la chambre, on finit par s'y faire, mais quand on y est à 4 (le matin et le soir) c'est plus que limite vu le prix qu'on paye. Présence du baby welcome, lit parapluie (attention sans matelas juste le fond pliable en 3), chauffe biberon et petite baignoire, très appréciable. Il n' y a qu'une seule biberonnerie au baby club dont vous pouvez avoir accès en faisant activer votre carte de chambre à la réception.
La réception :
Deux GO™ se distinguent par leur antipathie. Ils sont particulièrement désagréables pour occuper ce type de poste. Le temps d'attente pour passer lorsqu'il y a du monde est assez long et quelques fois si vous appelez la réception de la chambre par téléphone, personne ne vous répond...c'est ce qu'on appelle du service à la personne
. En revanche, le point Guest Relations qui se trouve juste à côté, est particulièrement appréciable et efficace et à votre disposition pour toute question sur votre séjour, sur votre vol de retour, qui tient à disposition des GM™, les news françaises. Nous remercions particulièrement Karina, une GO™ disponible souriante et particulièrement serviable.
Gilles, le responsable loisirs et relations publiques est au petits soins pour tous les GM™, attentif à leur bien être, particulièrement sympa, professionnel et disponible.
Le baby et petit club:
Un seul mot : Génial.
Des GOs essentiellement haitiens très pro, souriants s'occupent toute la journée de vos chouchous dans une superbe ambiance et dans des infrastructures au top (en particulier la petite piscine avec tobogans). Merci à eux et à Noémie la responsable sans oublier Liliane, Shirley, Daph, Alina, Francine, Riguince, Paul, Gamma, Roseline, Emmanuel... Il y a une veillée tous les soirs à partir de 2 ans de 19h à 21h et également la pyjama party jusqu' à 1h00 pour 20 euros par enfants. C'est très pratique.
Il y a également un service baby sitting que nous n'avons pas testé pour 56 euros les 3 heures avec des GE.
L'ambiance :
A cette époque de l'année, beaucoup de français et d'ados, cela ne se ressent pas du tout le village étant immense. Pas mal d'américains, de canadiens, d'italiens et de cubains. C'est sympa cela permet d'"essayer" de parler pas mal anglais et espagnol. Ambiance plutôt familiale et sympathique.
Un petit bémol seulement avec une attribution de bracelet différent en fonction du statut CM, très contesté par pas mal de GM™: ceux de l'espace 5 tridents avaient un bracelet très flash rouge avec marqué Tiara en jaune (ca a la limite c'est normal, ils ont un bar et une piscine pour eux, même si l'idée d'une carte d'accès serait plus judicieuse), ensuite un bracelet "or caca" pour les GM™ gold, un blanc pour les silver, un bleu pour les nouveaux GM™. Cette attribution fait très "castes", c'est assez désagréable d'être en vacances et de voir cette différence entre GM™ s'imposer à vous par ce marquage de différences. C'est vraiment dommage, j'espère que cette pratique ne va pas s'étendre à d'autres villages.
D'autant plus que certains GM™ se croient vraiment tout permis et tous acquis, avec la reservation des transats piscine et plage dès 7heures le matin. On en a vu courir pour arriver les premiers...incroyable! Déprimant quoi, c'est les vacances, M....!
Le chef de village était très présent, on le voyait partout, mais nous n'avons jamais discuté avec.
Les restaurants :
Un restaurant renové avec vue sur mer l'Hispaniola avec une nourriture de qualité. Je suis plus réservée pour les desserts s'agissant d'un 4 tridents, ce n'était pas le top. En revanche, des spécialités dominicaines gouteuses, un espace pâtes, sandwichs, et salades Bars au top. Bravo au chef. Fermé le samedi. Langoustes marinées servies le vendredi.
Le deuxième restau le Semana, plus vers le centre du village, fait plus étouffant. Certains plats diffèrent de temps en temps, sinon même menu. Langouste au barbecue servies le vendredi.
Le restau snack de la plage au céleste avec un service de 11h à 18h00 où nous n'avons pas été.
Les GOs en fonction de leur service doivent prendre leur repas dans l'un ou l'autre restaurant.
Le Spa :
Très beau spa, avec une petite piscine Zen avec vue sur la mer. Possibilité de se faire masser sur la plage sous une sorte de tente pour 8 euros de plus. Ne prenez pas le massage oriental si vous êtes douillettes mesdames, ça fait mal, c'est des points de pressions pour libérer vos chakras....très douloureux, vu la tête que je faisais à chaque fois qu'elle me touchait, la masseuse a changé son massage en massage suédois, beaucoup plus agréable..
mais mes chakras sont du coup toujours enfermés! 
Les excursions :
Vu qu'il n' y a plus d'école de golf, nous voulions faire un parcours à l'extérieur, mais quand on a vu les prix on a vite déchanté... 111 euros pour le green-fee le moins cher, et 320 pour le plus cher (avec voiturette inclus) gloups!!! sans compter 36 euros la location du matériel. Donc on s'est rabattu pour la croisière langouste (20 kms en bateau vers le sud de 10h00 à 14h00), avec baignade dans une eau transparente à un endroit où on a pieds, plus dégustation d'une langouste et demie cuite au barbecue devant vous, avec salade et brochettes, plus fruit en dessert pour 80 euros). Une vidéo et des photos sont prises par le club nautique, si cela vous intéresse, il faudra débourser près de 40 euros.
La boutique:
La plus grande boutique que je n'ai jamais vue au CM, immense, avec un choix de t-shirt 45 en couleurs et formes différentes, impressionnant. Superbe
. Un petit bémol, les GO™ (stagiaires) qui dès qu'ils vous croisent dans le magasin (toutes les 15 secondes) vous demandent s'ils peuvent vous aider... c'est très gentil mais très chiant
.
La piscine et la plage:
Piscine très grande, plus très propre en fin de journée. Il faut la contourner pour se rendre à la plage.
La plage très belle avec de nombreux transats. Sable blanc et eau turquoise à 28 degrés. Pas mal d'algues dans l'eau et sur le sable nettoyées régulièrement.
Les activités :
Le tir à l'arc avec Rub, super. En revanche nous n'avons pas essayé la voile, ni le canoé, pas mal de monde.
Le snorkeling (plongée libre aves masque et tuba) est payant puisque c'est un prestataire extérieur qui assure le sport nautique motorisé, et c'est 26 euros par personne 
Le fitness fait par Daphnée, une québecoise, sympa et qui à la patate était top, ainsi que le step fait par Sylvia plus froide mais très pro.
Le départ:
La chambre doit être libérée à 13h00 avec les bagages et le départ est prévu à 18h45, c'est très long. Vous pouvez essayer de garder la chambre plus longtemps, voire de vous faire prêter une chambre de courtoisie.
Comme il pleuvait, le départ a été un peu gâché, on n a pas pu profiter de la plage ou de la piscine et comme à la réception 150 arrivées étaient prévues, on "dérangeait un peu". En gros, alors qu'on n'avez plus de chambre, qu'il était 17h00, qu'il pleuvait qu'il y avait du monde partout surtout au bar et pas une place où s'asseoir avec nos deux bébés, une GO™ à la récéption nous a dit :" non vous ne pouvez pas vous asseoir ici, c'est réservé pour les arrivées"! J'hallucine, alors on est bon à dépenser du fric, mais quand on part y a plus personne on ne compte plus.... 
Heureusement que Karina, sympa nous a trouvé une place où attendre. Plusieurs Gos nous ont dit au revoir c'était sympa.
Bilan :
Beau village, à faire en famille ou entre amis.
Une semaine, c'est un peu court c'est vrai, mais nous ne regrettons pas (malgré les quelques bémols que j'ai soulignés), c'était très chouette, surtout pour les enfants, c'est d'ailleurs pour eux qu'on vient de faire notre 11ème séjour au CM. C'est vrai qu'on aurait voulu rester 10 jours voire 15 jours, mais c'est vraiment trop cher. On pense y retourner dans quelques années. Bon séjour à ceux qui partent.