Bonjour,
Retour sur notre séjour de nuits du 9 au 19 décembre...
Vol AF sans problème, à peine 9h de vol, on nous sert 1 repas chaud et une collation avant d'atterrir. La surprise arrive a la réception des bagages... ou plutôt du bagage. En effet, nous n'avons récupéré qu'une valise sur 2... Au moment de porter réclamation au comptoir de l'aéroport, ils avaient déjà un papier à notre nom, comme si ils savaient déjà que la valise n'avait pas suivi.
Pour la petite histoire, nous avions dormi a l'hôtel la veille du départ, donc pour pas nous embêter, nous avions mis toutes nos affaires de toilettes, médicaments dans la même valise, de manière a en descendre qu'une de la voiture. Pas de bol, c'est celle qu'on a pas reçu.
Arrivé au club un peu énervé, nous rencontrons Victoria, RP, qui nous nous donne des trousses de toilette et nous dirige vers l'infirmerie pour voir si il ya possibilité d'avoir des médicaments. (mon fils est parti avec une bronchite et ses médicaments devaient être conservés au frais, d'après AF interdiction pour eux de stocker des produits au frais en cabine, donc direction la valise en soute). Heureusement le médecin nous a trouvé ses médicaments grâce à notre ordonnance. Pius direction la boutique pour acheter au moins 2 t-shirt et un maillot.. Nous rencontrons PJ à l'accueil du resto Samana, on discute un peu et lui raconte notre mésaventure. Il nous dit qu'a partir de 24h de retard, un gift de 50€ sera automatiquement créditer sur notre compte boutique. Nous récupérerons la valise 48h après notre arrivée.
Nous découvrons la chambre, 126 bâtiment Cortès, intitulée "proche oasis zen". Je ne connaissais pas la chambre avant la rénovation, mais elle ne me paraissait déjà ancienne (robinetterie de la sdb rouilée, carrelage de douché cassé...). Le lendemain matin, au réveil, nous découvrons la mer au loin, les palmiers et le soleil...
Je ne rentre pas dans les détails du village qui est connu de beaucoup ici. C'est beau, c'est grand, presque trop. 3 restos le Samana au centre du village, l'hispagnola vers le mini club et l'Indigo resto au bord de l'eau pour les PDJ tardifs et sur réservation le soir. Les repas du midi étaient répétitifs et le soir un peu mieux. Globalement nourriture correcte sans plus. 3 piscines également, la principale très grande, celle du mini club et celle de l'oasis vraiment très jolie.
La zone zen, est une franche réussite, on a même l'impression d'un village dans le village.
Pas d'avis sur le MC, notre fils ne voulait pas y aller et on a pas insisté car le but de ces vacances était de se reposer et de profiter en famille après plusieurs mois de travail intense.
Côté spectacles, nous avons vu "rock & twist" un remake de grease , sympa. White Pearl, spectacle de pirates, vraiment très bien et de beaux costumes et A Punta Matata, spectacle sur le roi lion, peut être le plus beau qu'on ai vu depuis qu'on va au club. Ce sont les 2 à ne pas rater si vous allez a PC. Le spectacle cirque est magnifique aussi, il se déroule sur la zone creative.
l'espace creative, est très bien, il y a des horaires pour tout le monde et tous les âges. les enfants peuvent y aller et essayer différents ateliers. Les GO cirque sont sympas et donnent de bons conseils.
Une belle rencontre, Adam, le n°2, vraiment très sympa, le coup de coeur des vacances. On aura plaisir a le revoir un jour. Il nous a permis de garder la chambre jusqu'à 14h au lieu de 11h pour un départ village à 18h. Sinon fallait compter 10€/h.
J'ai eu quelques déceptions... a commencer par PJ, le CDV, je connaissais sa réputation d'être un bon et apprécié de beaucoup ici, on ne l'a quasiment jamais vu, un peu a l'entrée du resto le soir et en présentation des spectacles et c'est tout. A se demander de ce qu'il fait de ses journées comparé à d'autres qu'on voit sans cesse, ok le village est grand mais quand même.. Les GO mangent majoritairement ensemble, en 10 jours nous avons eu que 3 ou 4 fois un GO a notre table. Ca fait drôle, surtout qu'à Sant Ambroggio en juin dernier nous avions partager tous nos repas avec des GO (hormis les PDJ).
A 15.30/16h plus de serviettes plage dispo...alors on nous en propose des mouillées d'autres GM... Pas très sérieux.
Gros point noir, la réception... la veille du départ, on vient solder notre compte et demander une facture détaillée (pour l'indemnisation AF). Les 50€ n'étaient pas crédités, alors que d'après PJ c'était automatique passé 24h de retard bagage. Du coup "repassez demain demain vers 9h", ok on y retourne après le PDJ, et toujours rien, "revenez dans 30' ça sera bon...." on revient, ok pour le gift de 50€ mais pas la facture... "revenez à midi c'est le GO finance qui s'occupe de ça", on revient après mangé vers 13.30 et toujours pas de facture... bref nous ne l'aurons qu'au moment de monter dans le bus...
Autre exemple, un jour on repasse dans la chambre vers 16h, tient la chambre n'a pas été faite (d'habitude la dame venait le matin), pas trop grave, on devait aller a la boutique et du coup on en profite pour faire passer le message a la réception que la chambre n'avait pas encore été nettoyée. "ok ça sera fait avant ce soir". On rentre vers 18.15 et rien, j'appelle la réception qui me dit "j'envoie quelqu'un tout de suite", on attend 20' toujours personne, on rappelle "oui j'ai eu le service housekeeping la personne arrive..." on attend encore, car plus de serviettes pour prendre les douches. 19h toujours personne, je me déplace, et on me dit "normalement la personne arrive", en attendant on nous prête des serviettes de plages... au final la chambre a été faire pendant que nous étions a spectacle...
Pour finir nous avons passé de bonnes vacances, au soleil, très appréciable en décembre, surtout quand on voit ce qu'il se passe en France (greve, blocage, incendie au travail... on a bien déconnecté). Mais c'est la première fois qu'on se dit que sur certaines choses la qualité n'est pas là...
c'est pas sérieux !
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