Le 23/09/2025 à 09:23, nouch30 a dit :Pour ce qui est le l'incompétence de la réception au Club, c'est malheureusement quasi général.
Spa et excursions chers, également
Quant à la marge faite sur le vol, ne pas oublier de tenir compte du transfert (vendu également très cher la plupart du temps)
Le truc est simple: spa/excursions/transferts, les prix sont fixés comme si on était en France. Résultat: dans les Clubs français ça passe, ailleurs beaucoup moins.
la solution est simple: en dehors de l'utilisation du giftpass, si on en a un, ou promos, ne plus rien prendre, peut-être reviendront-ils à des prix plus réalistes.
Mais je n'y crois pas une seconde, tant on voit le clients se ruer sur ces prestations.
Pour ce qui est du vol, le Club profite du fait que les clients ont peur d'une défaillance de dernière minute du Club (on ne peut pas se faire rembourser le billet) ou le la compagnie aérienne (on ne peut pas se faire rembourser le Club)
Non les sévices de réception se sont bien améliorés au Club. Ainsi à Cefalu cet été : rapide et efficace.
Concernant la qualité générale des prestations à l’île Maurice, c’est vrai que, selon les retours qui m’ont été faits, cela n’est pas très enthousiasmant.
Histoire de rire un peu, j’ai reçu une proposition de sondage en provenance du Club me sollicitant pour savoir si l’intégration de l’IA dans mes réservations améliorerait mes choix ou me satisferait plus qu’une conseillère.? Avec de telles questions -se reposer sur l’IA- pour améliorer la relation client et les prestations dans les villages ! Le club serait mieux inspiré de lire les contributions des GM de Spirit 45 ou des conseillers de vente des agences.
