Nouvelle Politique HGE

Bonjour,

Je rencontre demain une journaliste de France Inter en vue de faire une émission radio sur le Club.

Elle veut bien évidement que je lui parle de mon avis (qui est aussi le notre) concernant la montée en gamme.

Je la rencontre demain.

Merci à vous,

J.Baptiste

Bonjour,

Je rencontre demain une journaliste de France Inter en vue de faire une émission radio sur le Club.

Elle veut bien évidement que je lui parle de mon avis (qui est aussi le notre) concernant la montée en gamme.

Il y a t-il des choses visibles , qu'en pensez vous ?

Les prix semblent avoir augmenté de 15% depuis 2 ans.

Je la rencontre demain.

Merci à vous,

J.Baptiste

A part les écrans plats dans les chambres...et l'ouverture de nouveaux villages comme Albion, où tout est luxe...on cherche la montée en gamme! Tout se rétrécit à vue d'oeil...moyens, repas, animation... c'est de la peau de chagrin...

A part les écrans plats dans les chambres...et l'ouverture de nouveaux villages comme Albion, où tout est luxe...on cherche la montée en gamme! Tout se rétrécit à vue d'oeil...moyens, repas, animation... c'est de la peau de chagrin...

Je suis d'accord avec Git. Même si le Club reste une valeur sûre, force est de constater que les prestations diminuent largement au fil des années, et notamment les repas. Les prix, quant à eux, ont plutôt tendance à aller dans le sens inverse.

Partir au Club, surtout pendant les vacances scolaires ou hors offres (booking bonus, vol à 1 euro, séjour pour la deuxième personne offert,...), devient vraiment un luxe que de moins en moins de personnes pourront payer.

Bonjour,

Je rencontre demain une journaliste de France Inter en vue de faire une émission radio sur le Club.

Elle veut bien évidement que je lui parle de mon avis (qui est aussi le notre) concernant la montée en gamme.

Il y a t-il des choses visibles , qu'en pensez vous ?

Les prix semblent avoir augmenté de 15% depuis 2 ans.

Je la rencontre demain.

Merci à vous,

J.Baptiste

Ce qui est visible : le vouvoiement, l'animation "douce" la disparition des jeux un peu délires...

Pour les villages rénovés : La Pointe et les Boucaniers, le confort est supérieur, la déco est plus belle,

mais, la clientèle a évolué (plus âgée, plus "famille").

Le programme fidélité n'en n'est pas un , il ne donne pas lieu à des réductions spécifiques, style "Bonus".

Il semble aussi que le nombre de GO™ diminue dans les villages, ils doivent sûrement jongler entre la montée en gamme et les économies...

Il ne faut pas que ça se fasse au détriment de la convivialité et de l'ambiance qui sont les plus belles valeurs du club.

Hug !

Pour les villages rénovés : La Pointe et les Boucaniers, le confort est supérieur, la déco est plus belle,

mais, la clientèle a évolué (plus âgée, plus "famille").

Oui! et là "ils" ne se limitent pas un écran plat très réussie à La Pointe par exemple... de bons retours d'entourage concernant la rénovation aussi sur des villages comme Opio, La Palmeraie et Palmyre. Pas de baisse de prestations sur les buffets à Cap entre fév.07 et 09, pareil à Cherating où c'était même supérieur en août 08 par rapport à l'année d'avant. La convivialité et l'ambiance étaient bien présentes probablement plus soft qu'à la grande époque mais bon....

Une montée en gamme surtout sur les tarifs je trouve, pas franchement visible en village (d'autant que les tarifs augmentant avec la "montée en gamme", ben on devient plus regardant).

La question est de savoir si la clientèle ayant les moyens de partir en 5 Tridents pendant les vacances scolaires va réellement au Club, et ne préfêre pas les structures de luxe déjà en place.

Perte de la clientèle fidèle (le prix deviennent réellement chers) pour un gain qui reste hypothétique sur la clientèle à conquérir.

Oui! et là "ils" ne se limitent pas un écran plat très réussie à La Pointe par exemple... de bons retours d'entourage concernant la rénovation aussi sur des villages comme Opio, La Palmeraie et Palmyre. Pas de baisse de prestations sur les buffets à Cap entre fév.07 et 09, pareil à Cherating où c'était même supérieur en août 08 par rapport à l'année d'avant. La convivialité et l'ambiance étaient bien présentes probablement plus soft qu'à la grande époque mais bon....

Pas de baisse dans la qualité des repas à Cap...en effet! Par contre, pour connaître ce village, exemple du haut de gamme pendant tant d'années, je peux dire puisque j'y vais depuis 25 ans...! que la baisse en gamme est évidente; cette qualité, en effet, était agrémentée de trésors d'ingéniosité dans la présentation et dans l'animation autour de la table...J'ai en mémoire de fabuleuses entrées resto, qui variaient chaque jour, et qui nous transportaient dans une autre dimension...je le reconnais, on vit très bien sans tout ça...!Mais qu'on ne nous raconte pas que le luxe, c'est-à-dire le superflu, l'inutile, est plus présent aujourd'hui! c'est faux!

Donc je maintiens qu'à Cap, à part les écrans plats... y a rien de plus!!!!

De toute façon, avec ou sans la crise, avec les promos qui sont faites au dernier moment de nos jours, la clientèle change... évidemment!!!

La clientèle classe, intellectuelle et branchée, qui programmait tranquillement ses vacances à l'avance, puisque, souvent, elle faisait partie des habitués de tel et tel village, on la rencontre de moins en moins, au club...

Et je suis d'accord avec Melusine!!! Qu'on ne nous enlève pas cette convivialité , cette facilité à communiquer avec tous, GO™™ et GM™™...c'est ça!!! la clé du club!!!

le ht de gamme??? c'est surtout au niveau des chambres et du confort, (et encore pas partout) pour le reste, pas bcp de changements, à en juger par les retours, le GM™™ gardent encore une bonne impression de leur séjours, même si par ci par là, il y a des mauvais côtés!

beaucoup, beaucoup trop d'à peu près, de mauvaises infos et conseils, des disparités selon le vecteur de réservations, des mesquineries en villages, un manque de considération envers les clients fidèles (la carte Casto offre plus d'avantages que la "great member machin" de gros gros doutes sur les capacités en gestion et marketing à plus d'un niveau, bref:

tout cela est trop juste pour l'excellence promise et facturée!

c'est comme si on louait une Ferrari et que soit l'autoradio tombe en rade, l'allume cigare ne fonctionne pas, il y a une tache sur le cuir... etc...

J'ai pris l'exemple super bourrin de la voiture car je ne suis pas dans l'élite intellectuelle, j'habite en province, donc pour être branché, c'est pas évident mais on à la télé et "classe" je sais pas trop??? il m'arrive de parler très gras quand je suis complètement bourré... (ah oui et il m'arrive de réserver mes vacances dés fois 2 jours avant...)

je crois que je vais me faire mal voir si je vais un jour à Cap skirring...

Moi qui connait le club que depuis 2 ans peut seulement dire que en tant que GM™™™ j'arrive juste dans cette période de montée de gamme, donc ne peut faire de comparatif. Maintenant par rapport à tout ce qui est dit sur cette fameuse montée en gamme, c'est vrai que pour l'instant ceci nous correspond bien comme l'animation douce, les activités proposées mais non imposées, système de fidélisation. Personnellement les cases et villages trop délurés trop peu pour nous, donc à chacun ses GO™™™ûts. Question prix : le club se situe bien par rapport à d'autres, donc pas d'hésitation avec un autre TO qui proposerait les mêmes destinations. Je me rappelle l'an dernier à El Gouna une GO™™™ nous parlait du club et de leur programme. Elle nous vantait le club, au début nous trouvions ceci un peu trop commercial mais peut être a-t-elle eu un bon feeling car nous y retournons sans regret. Comme partout il peut y avoir des petits désagréments lors d'un séjour mais qui n'a jamais eu de problème avec un TO ?(j'ai encore un mauvais souvenir d'être perdus un soir après 10 heures de bateau sur l'Ile de Santorin alors que la nuit tombait car le TO ne nous avait donné que le nom de l'hôtel et la ville qui n'était pas la ville d'arrivée du bateau et pourtant c'est une grande compagnie low cost).Si un jour, le club ne nous convenait plus pour une question de prix ou pour des envies de voyages autres qu'en villages de vacances, je n'hésiterai pas à changer aussi. Il faut aussi quelquefois voir ailleurs pour peut être revenir avec envie que de continuer en ayant des regrets.

J'ai pris l'exemple super bourrin de la voiture car je ne suis pas dans l'élite intellectuelle, j'habite en province, donc pour être branché, c'est pas évident mais on à la télé et "classe" je sais pas trop??? il m'arrive de parler très gras quand je suis complètement bourré...

je crois que je vais me faire mal voir si je vais un jour à Cap skirring...

Pas mieux...

J'ai pris l'exemple super bourrin de la voiture car je ne suis pas dans l'élite intellectuelle, j'habite en province, donc pour être branché, c'est pas évident mais on à la télé et "classe" je sais pas trop??? il m'arrive de parler très gras quand je suis complètement bourré...

je crois que je vais me faire mal voir si je vais un jour à Cap skirring...

Ce qu'il faut c'est être le plus naturel possible, après on se sent à l'aise partout. Perso cela ne me dérange pas d'être dans des endroits chics comme on dit par contre si vraiment les personnes en face moi ont plutôt l'air "coincé", je ne reste pas mais généralement je mets facilement les gens à l'aise aussi. A croire que j'ai une bonne bouille (cela fait souvent rire ma fille car généralement dès l'aéroport j'ai déjà des contacts, des personnes qui me parlent, me demandent des infos)

Bonjour,

Je rencontre demain une journaliste de France Inter en vue de faire une émission radio sur le Club.

Elle veut bien évidement que je lui parle de mon avis (qui est aussi le notre) concernant la montée en gamme.

Il y a t-il des choses visibles , qu'en pensez vous ?

Je la rencontre demain.

Merci à vous,

J.Baptiste

elle passerai quand l'émission sur France Inter? car autant être là pour écouter notre webchef

Bonjour,

Pour ma part j'ai connu le club il y a 20 ans. J’y allais régulièrement puis durant une période de 5 à 6 années j’ai cessé de venir au Club Med™™.

Aujourd’hui, avec le monté en gamme du Club Med™™ je retrouve un peu ce que je cherche (calme, repos, tranquillité, le tout inclus et un peu de luxe)

Il y a 20 ans, j’y passais 3 semaines au mois d’Aout, j’allais dans les clubs hors Europe, Mexique, Antilles, Bahamas….etc. Puis dans les années 1997 à 2000 j’ai cessé de partir avec le Club Med™™.

A cause des années Philippe Bourguignon, qui a descendu le Club en gamme, il voulait faire du tourisme de masse. Tout était tiré vers le bas (nourriture, prestations etc.)

En 2007, je suis retourné dans un village montagne 4 tridents et j’ai vu la différence.

Par contre, je ne vais que dans les 4 tridents et 5 tridents. Pour moi les 3 tridents (j'ai fait une fois les deux Alpes) sont vraiment d'un niveau en dessous du point de vue prestations.

Pour moi la montée en gamme est une bonne chose et permet au Club Med™™ de se différencier des autres clubs de vacances.

Par contre la mentalité du Club Med™™ a change. Finit les fiesta, les spectacles battent de l’aile. Je pense que la clientèle a évoluée et n’ai plus demandeur des même prestations qu’il ya 20 ans.

En conclusion, je retourne au Club Med™™ pour sa monté en gamme (5 tridents).

Et bien ça fait plaisir de voir au moins que la nouvelle politique plait à quelqu'un...

Et tu continues à partir 3 semaines en 5 tridents?

Et bien ça fait plaisir de voir au moins que la nouvelle politique plait à quelqu'un...

Je ne pense pas que tout le monde sur ce forum soit si farouchement opposé à la nouvelle politique du Club Med™... sinon plus personne n'irait et je ne vois pas ce qu'on ferait sur un forum de fans !

Pas opposé (quoi que pour ma part...), sceptique oui, enthousiaste, il y en a assez peu, ou alors, c'est la majorité silencieuse.

Je suis un jeune GM™ il y a juste 1 an que je pars avec le club. Donc je ne peux pas comparer avec l'ancien Club Med™... mais pour le moment j'y trouve mon compte je suis déjà parti 5 fois (2 villages hiver et 3 villages soleil). J'y trouve la possibilité de faire plein d'activité que je n'ai pas l'occasion de faire tous les jours, de la convivialité (ben quand on part seul c'est important et je ne suis pas sur que dans d'autre TO cela soit aussi facile MERCI LES GO™), des rencontres sympas, de quoi s'éclater la panse... manque peut être c'est petit moment de folie...bref pour le moment cela me convient Voila pour mon avis.

FReDeSBoiS

Pour ma part je trouve la reconversion très réussie même s'il reste quelques améliorations à réaliser sur la qualité du service en chambre (propreté) et du service de restauration.

Je connais le club depuis plus de 20 ans et franchement il avait bien besoin d'un bon coup de leefting car les infrastructures étaient viellissante et démodées. Le positionnement haut de gamme me permet de trouver des Resorts raffinés avec une grande part dédiée au sport, des moments très conviviaux, des buffets qui sont à la hauteur le tout dans un rapport qualité prix correct. Il suffit pour s'en convaincre de faire d'autres voyages avec des tours opérator sur le même positionnement (VDM ou Kuoni par exemple) pour s'apercevoir de la différence de prix.

L'esprit GO™ est toujours là mais sans la vulgarité et la "beauferie" des années Bourguignon.

Le Club Med™ version HGE c'est l'image raffinée et conviviale de la France pour les étrangers (américains et asiatiques particulièrement) gràçe à toute les mises en scène des villages par les plus grands décorateurs français.

Ce repositionnement était indispensable. Il existe un marché de niche du luxe convivial. Le pari était osé. Il faut attendre quelques années encore pour que l'on s'apercoive de cette réussite. Ce n'est pas en ce moment de crise que l'on va pouvoir le démontrer (ce qu'à bien compris B. Tapie)

Le programme de fidélité combiné à la carte AMEX est un véritable programme de fidélisation. J'ai personnellement déjà bénéficié en deux ans de plus de 2000 € de réduction. Je ne connais pas d'autre Tour opérator m'offrant ce type d'avantage.

La clientèle classe, intellectuelle et branchée, qui programmait tranquillement ses vacances à l'avance, puisque, souvent, elle faisait partie des habitués de tel et tel village, on la rencontre de moins en moins, au club...

C'est pas un peu too much tout ça, ça serait pas un petit peu ellitiste, pas vraiment esprit cm .... Tout le monde ne vient pas au club depuis 25 ans et pourquoi toujours comparer avec le passé.... a-t-on vraiment besoin de tant d'ingéniosité dans la présentation ... je ne suis allée à Cap que 3 fois et c'est un des clubs où j'ai le mieux mangé... Cap est un beau club, comme bien d'autres, avec de belles prestations qui ne se limitent pas à l'écran plat. Je précise que je réserve mes vacances très longtemps à l'avance, tjrs en période scolaire et malheureusement sans promos

Perso je trouve qu la montée en gamme est visible... au niveau des prix et c'est peu dire... pas plus tard que la semaine dernière , j'ai retrouvé un trident été 2004 ( cette année là j'étais partie à palmiye ) palmiye y était nettement moins cher je pense aux alentours de 1400 euros alors que cette année il y est à la même période à 1750 j'y suis allée l'an passé et je n'ai pas trouvé tellement de ghangements par rapport à 2004. J'ai pu aussi le constaté à Grégolimano où la pour l'été 2007 j'ai payé plus ou moin 1500 euros fin juillet et cette année il est à 1950 euros ou quelques chose dans le genre ... et de nouveau pour punta cana je pense que cet hiver il est proposé à plus de 2000 euros à la Toussaint alors que l'an passé il était à 1950 euros