Pour infos que j'ai eu de GM sur place, uniquement les platiniums et certains Gold ont été repris dans le village, les autres sont à l'aéroport depuis vendredi soir, sur des lits de camps !
Faute de prise en charge, les voyageurs d'Air Caraïbes en attente d'un vol pour Paris depuis 48h, s'occupent comme ils peuvent fdans l'enceinte de l'aérogard de Martinique (7janvier 2024).
Dans une note adressée à notre rédaction dimanche 7 janvier 2024, la direction régionale de la compagnie antillaise prévoit la venue d’un avion affrété, afin de ramener dans l’hexagone les centaines de passagers dont l’appareil a subi des soucis techniques depuis vendredi dernier à l’aéroport Aimé Césaire. Tous les voyageurs pénalisés ces 3 derniers jours devraient être dédommagés et ceux qui errent encore dans l’aérogare, seront hébergés et restaurés pour la nuit de ce dimanche promet le transporteur.
Guy Etienne • Publié le 7 janvier 2024 à 19h27, mis à jour le 7 janvier 2024 à 20h11
"Nous sommes sincèrement navrés de cette situation pour nos passagers". Ce sont les premiers mots de la direction régionale d’Air Caraïbes dans une note d’informations.
Certains voyageurs en attente d'un vol pour Paris depuis 2 jours, font le siège devant le comptoir d'Air Caraïbes sur des lits de camp, à l'aéroport Aimé Césaire au Lamentin en Martinique (7 janvier 2024). • ©Guy ÉTIENNE
Celle-ci a été adressée à notre rédaction dans l’après-midi, ce dimanche 7 janvier 2024, à l’attention des passagers en souffrance du vol TX 515 et à ceux du TX 511 de la veille, encore en attente d’une solution pour plusieurs dizaines.
Un avion de plus sur la ligne
Les centaines de voyageurs restés dans l’expectative durant tout le week-end quant à un éventuel départ, devront encore patienter 24h. "Un avion supplémentaire" affrété par la compagnie antillaise est prévu sur le tarmac de la Martinique ce lundi 8 janvier 2024 à 17H.
Faute de prise en charge, les voyageurs d'Air Caraïbes en attente d'un vol pour Paris depuis 48h, s'occupent comme ils peuvent fdans l'enceinte de l'aérogard de Martinique (7janvier 2024). • ©Guy ÉTIENNE
Des essais avant la remise en service de l’avion à réparer
La direction régionale assure qu’une fois que les réparations seront terminées sur l’appareil impacté par des ennuis techniques ayant contraint la compagnie à annuler deux vols (vendredi 5 et samedi 6 janvier), des essais seront réalisés à vide au-dessus de la Martinque.
C’est à cette condition que l’A350-1000 faisant partie de la nouvelle flotte du transporteur, devrait être remis en service dans la soirée du 8 janvier.
Des dédommagements prévus
Enfin, tous les voyageurs qui ont été pénalisés par cette situation devraient être dédommagés, sous réserve d’une réclamation adressée en bonne et due forme au service commercial d’Air Caraïbes.
Quant à ceux qui errent encore dans l’aérogare, la compagnie les héberge pour la nuit du 7 au 8 janvier.