Nouvelle Politique HGE

Bonjour,

Pour ma part, mon regret est que le Club sous-traite certaines prestations (exemple : les excursions où nous avons eu une très mauvaise expérience cette année à Columbus - voir mon feedback).

Une activité vendue dans l'enceinte du club doit être traitée par le club et non par un extérieur.

pour ma part, je viens de faire les Boucaniers en Décembre et Tignes en mars, j'ai apprécié la qualité des chambres, les buffets, les prestations comme le spa ou la piscine, et j'ai trouvé les animations assez remuantes.

Peut etre ai-je eu de la chance de rencontrer des gens qui aimaient bouger, toujours est il que je me suis bien marrée, comme avant la montée en gamme!

et avec des GO™™™ qui nous suivaient!

c'est sur que ça n'est pas Kemer mais ça n'est pas plan plan non plus

je me souviens de El gouna avec animations douces, j'ai trouvé ça très sympa aussi, tout dépend avec qui on est.

maintenant, c'est vrai que je ne bois pas à me rouler sous la table, à contrario, je ne pense pas que j'apprécierais de me retrouver avec des poivrots toute la semaine

j'ai testé d'autres tours opérateurs, par 2 fois, et , définitivement, il n'y a pas photo, surement que ces TO sont eux aussi soumis à des economies et que le niveau baisse aussi d'ailleurs ....

il est sur que le prix est très élevé pendant les vacances scolaires, mais il y en a qui paient, la preuve, c'est que les boucaniers etait complet à Noel et au jour de l'an , alors ,c'est que ça marche ...

tout ça pour dire que ça me va bien comme ça, et que je n'ai pas ressenti encore de baisse de qualité sur les 2 derniers 4 tridents que j'ai fait

Bonsoir

Pour ma part je suis GM™ depuis 2005. J'ai fais otranto, bahamas, boucanier et kani.

Je continue a venir au club pour les activités et pour les villages qui me conviennent parfaitement tant en terme de chambre que restauration et en plus sur de superbes sites.

Par contre, lors de mon dernier séjour a Kani je dois dire que j'ai été assez déçue par les mesquineries du club: le prix du wifi quand on amenait son pc (meme prix qu'avec le PC du club et surtout payant alors que dans d'autres hotels haut de gamme dans le meme endroit offre la prestation) et le check out tardif payant (on ne pouvait garder la chambre que jusqu'à midi de mémoire et si on voulait la conserver plus longtemtps quand on partait le soir il fallait payer. Compte tenu du prix très élevé du séjour à Kani je trouve ça plus que mesquin surtout qu'aux bahamas le club mettait à dispo une chambre à dispo pendant 30 min gratuitement pour qu'on puisse prendre une douche avant de partir et aux boucanier il y avait des douches intérieures ce qui n'est pas le cas à Kani.

Payer plus dans la limite du raisonable je ne suis pas contre mais pas pour des prestations amoindries et indignes d'un club qui se veut haut de gamme.

Bonsoir,

il est difficile de comparer les prix d'il y a 5 ans avec les tarifs actuels, nous ne "payons pas que" la montée en gamme :

- le all inclusive s'est généralisé (je ne sais pas pour vous, mais une dizaine d'année en arrière, je conserve de mauvais souvenirs du solde à la réception avant nos départs..), quant aux bracelets all inclusive, c'était compliqué à gérer : 1 personne le payait et abreuvait toute sa table. Même si j'ai adoré les colliers de boules et autres carnets bars, l'offre tout compris se paie et nous permet de consommer facilement, sans compter pendant nos vacances, c'est plus convivial au bar maintenant je trouve.

- Depuis peu, les prix sont désormais tout compris, taxes incluses.. ça joue aussi pour des destinations lointaines où l'on devait ajouter près de 200€ en supplément (je pense à l'Asie par ex.), il y a 2 ans, certaines taxes d'aéroport et de carburant étaient assez importantes.

Nous avons donc maintenant un prix vraiment tout compris, le Club essaie de monter en gamme mais en restant multiculturel et convivial. L'aspect convivialité dépendra toujours des personnes rencontrés sur place, de l'équipe GO™™ sur place etc... je ne pense pas que La Fidèle manque de "délires" !! Je pense qu'il est appréciable d'avoir davantage de confort là bas au niveau de la chambre et de la nourriture !!

Le seul reproche que j'aurais à faire à la montée en gamme c'est son côté "général", les tridents ne veulent plus dirent grand chose maintenant, beaucoup de Villages en ont 4... j'aimais pouvoir choisir selon les envies et le buget : 1 fois un Village 2 Tridents (on sait à quoi s'attendre mais ça nous coûte moins chère ! On profite de l'esprit Club et des emplacements souvent TOP des Villages) et parfois, on se payait un beau Village en 4 Tridents, il s'agissait d'un autre séjour, plus exceptionnel me concernant.

Ok pour la montée en gamme mais stop , la mise à niveau suffit , car au delà les considérations économiques font que les gens qui cherchent le vrai grand luxe,( oui il faut pas rever meme un 5 tridents est encore en dessous d'un vrai 4*etoiles luxe)ne seront pas clients de ce genre de prestations, et par conséquent la rentabilité, par un bon niveau de remplissage, ne serait pas atteinte .

Alors oui au Club Med™ all inclusive , qui permet une convivialité que l'on semble tous ( les fans ) apprécier.

Ok pour la montée en gamme mais stop , la mise à niveau suffit , car au delà les considérations économiques font que les gens qui cherchent le vrai grand luxe,( oui il faut pas rever meme un 5 tridents est encore en dessous d'un vrai 4*etoiles luxe)ne seront pas clients de ce genre de prestations, et par conséquent la rentabilité, par un bon niveau de remplissage, ne serait pas atteinte .

Alors oui au Club Med™™ all inclusive , qui permet une convivialité que l'on semble tous ( les fans ) apprécier.

tout à fait d'accord; pour le allinclusive, sa convivialité qui afait du club son succes, ok pour des 5 tridents pour une partie de clients qui s'y sentent bien mais il ne faut pas tous les metres en haut de gamme et laisser un lafidèle pour les jeunes ki n'ont pas les moyens de claquer 3000 e la semaine et cherchent à faire la fete! ou encore un kemer pour les fetards,sportif adorant le ski etc......

bref que tout le monde y trouve son compte.

La montée en gamme a bon dos je trouve ,pour avoir fait punta cana avant et après rénovation je suis désolé mais je rejoins l'avis de certains macasiens à part le coup de peinture et l'écran plat je n'ai pas vu de difference au contraire ,on tire sur tout ok ils ont refait le restaurant et le bar mais les gens qui étaient dans les villas bords de mer ont eu des surprises inondations dans la chambres et les prestations limites ,montée en gamme veut dire aussi clients plus exigents après il faut assurer derrière.

Dans la douche les joints étaient moisis 2 mois après la réouverture !!!!! C'est léger le pommeau de douche qui tombe le coffre qui ne marche pas 3 jours pour y remedier ce n'est pas grand chose vous me direz mais cumuler et pour le prix qu'on paye je suis désolée mais ce n'est pas normal!

je ne vais pas au club pour ma part pour la chambre mais pour l'ambiance la convivialité les échanges entre des gens d'horizons divers c'est ça qui est enrichissant enfin pour ma part.

C'est sur que depuis déc 2003 ou j'ai fait mon 1iér club il y a du changement mais comme partout ,on restreint sur tout et on augmente les prix!

Et à coté de ça ils sortent des promos en veux tu en voilà,il ferait mieux de mettre des tarifs corrects dés le départ quand vous discutez à table souvent sur 8 pers quasi aucun n'a payé le même tarifs pour la même chambre!!!

enfin c'est sur on râle mais bon on y retourne quand même mais jusqu'a quand?

Qu'une remise à niveau ait été nécessaire, sans doute...

Le problème est qu'on a l'impression que la "montée" et surtout des tarfis ne s'arrête jamais, et c'es là que ça commence à coincer quand même.

Cette année, il faut que je bénéficie d'une promo pour que le séjour coûte exactement le même prix que l'année dernière.

J'ai l'impression que la politique de HGE ne marche en réalité pas, et que les prix augmentent pour pallier à un remplissage plus que défaillant.

Et pour partir en plein mois d'août (vacances scolaires obligent), je dois dire que je commence à fatiguer de "compenser" le faible remplissage hors saison.

Ensuite, comme l'a très bien fait remarquer quelqu'un, plus tu paies cher, plus tu deviens regardant, du coup.

A 8 000€ le séjour, ben non, j'ai pas envie de courir toute la journée après l'eau, ni après le jus d'orange frais le matin.

La moindre restriction vire vite à la mesquinerie effectivement vu le coup du séjour.

GM™ depuis plus de 10 ans, ma reflexion est la suivante: qu'on nous laisse quelques villages proches et lointains à des prix raisonnables en 3 Tridents par exemple.

Ok pour la rénovation de certains villages et une montée en gamme, le Club doit évoluer avec son époque et selon la demande du marché. Mais ce qui a fait et fait en partie sa force, c'est le fait d'avoir quelques villages avec une grosse ambiance fête, sport... et qui maintiennent vivant un peu le mythe du Club, même si l'époque des bronzés est révolue.

Beaucoup d'amis qui vont au club, y vont pour le sport, l'ambiance, et ne veulent pas un comfort 5 étoiles.

Il doit y avoir un certain équilibre entre les 3, 4, 5 tridents.

Je peux comprendre que le Club veuille se renouveller, toucher de nouveaux marchés à l'Internationale, mais il pourrait laisser 20-30% de ses Clubs en 3 tridents pour des personnes qui ont un minimum de moyens, mais qui ne peuvent pas se saigner pour faire une semaine au Club surtout en hiver. Il n'est pas donné à tout le monde de pouvoir payer 3000 Euros la semaine en hiver; et les personnes qui vont en 3 tridents aujourd'hui, passeront probablement demain à des 4-5 tridents.

Je suis persuadé que les Clubs en 3 tridents, même si les prix venaient à être un peu supérieur par rapport à il y a qques années, pour cause de rénovations nécessaires, seraient et sont rentables pour le Club. De plus je suis persuadé que des villages en 3 tridents pourraient également attirés une nouvelle clientèle internationale si le concept de " French Touch" est bien vendu. Une fois qu'ils auront eu un avant GO™ût du Club ils passeront tôt ou tard à des 4-5 T. Si autant de francophones se sont éclatés et s'éclatent au Club, il n'y pas de raison que cela ne marche pas pour des gens venant d'autres régions. Habitant dans une ville très internationale, je suis sûr que beaucoup de personnes en dehors du monde francophone seraient attirés par le concept du Club "lots of sports, fun et ambiance très conviviale".

Il me semble que l'on est passé d'une extrême à l'autre avec la montée en gamme et en prix à tout va; certains points au niveau stratégiques sont probablement à revoir ou à analyser en profondeur par le Club .

Je suis persuadé que les Clubs en 3 tridents, même si les prix venaient à être un peu supérieur par rapport à il y a qques années, pour cause de rénovations nécessaires, seraient et sont rentables pour le Club. De plus je suis persuadé que des villages en 3 tridents pourraient également attirés une nouvelle clientèle internationale si le concept de " French Touch" est bien vendu. Une fois qu'ils auront eu un avant GO™™™™ût du Club ils passeront tôt ou tard à des 4-5 T. Si autant de francophones se sont éclatés et s'éclatent au Club, il n'y pas de raison que cela ne marche pas pour des gens venant d'autres régions. Habitant dans une ville très internationale, je suis sûr que beaucoup de personnes en dehors du monde francophone seraient attirés par le concept du Club "lots of sports, fun et ambiance très conviviale".

Il me semble que l'on est passé d'une extrême à l'autre avec la montée en gamme et en prix à tout va; certains points au niveau stratégiques sont probablement à revoir ou à analyser en profondeur par le Club .

c'est ce que HGE a voulu dire lors de la dernière assemblée de juin, les villages comme Hammamet, Djerba et autres étant très rentables et très remplis resteront en 3 T, le problème étant que maintenant il faut rajouter d'autres prestations comme spa (même hammam), cours particuliers de voile, green fees pour le golf ) ce qui fait une semaine relativement cher. Reste à voir si dans quelques années nous aurons toujours autant de sports ou autres prestations inclus dans le prix du séjour car les prestations supplémentaires doivent être très rentables d'où l'intérêt pour le club de les commercialiser en plus des séjours ou même de proposer les espaces 5 T. Ce qui fait que pour nous GM™™ notre choix est assez restreint : soit prestations au minimum et prestation supplémentaires soit de base espace 5 T ou tout est compris à un niveau de catégorie supérieure.

Enregistrement effectué, l'émission devrait passer derniere semaine de Juillet, à 8h30...

Je vous en dit plus dès que j'en sais plus.

J'ai dit que j'adorai la montée en gamme, que je trouvais qu'un écran plasma et 30% d'augmentation sur le prix catalogue, c'était plus que convenable et tout à fait normal.

J'ai dit que j'aimerai bien qu'ils rajoutent dans les restaurants du Club des tables singles.

Et que j'adore quand les GO™ m'appellent Monsieur.

Bref que je suis très heureux de la montée en Gamme.

Voilà mon résumé, ça vous plait !

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Je vous en dit plus dès que j'en sais plus.

J'ai dit que j'adorai la montée en gamme, que je trouvais qu'un écran plasma et 30% d'augmentation sur le prix catalogue, c'était plus que convenable et tout à fait normal.

J'ai dit que j'aimerai bien qu'ils rajoutent dans les restaurants du Club des tables singles.

Et que j'adore quand les GO™™™ m'appellent Monsieur.

Bref que je suis très heureux de la montée en Gamme.

Voilà mon résumé, ça vous plait !

C'est tout-à-fait ça, Monsieur !

Je peux même vous proposer une villa privative à 300 millions de brouzoufs, où vous ne verrez absolument personne de la journée...

Par contre, la vue mer est imprenable et un dauphin viendra vous titiller les doigts de pied !

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Je vous en dit plus dès que j'en sais plus.

J'ai dit que j'adorai la montée en gamme, que je trouvais qu'un écran plasma et 30% d'augmentation sur le prix catalogue, c'était plus que convenable et tout à fait normal.

J'ai dit que j'aimerai bien qu'ils rajoutent dans les restaurants du Club des tables singles.

Et que j'adore quand les GO™™ m'appellent Monsieur.

Bref que je suis très heureux de la montée en Gamme.

Voilà mon résumé, ça vous plait !

Ton résumé est parfait, mais :

Je suis décu, tu n'as pas dit que nous étions heureux que dans les villages montagne le 5ème jour de ski a été supprimé et que l'accès à certains domaines skiable est maintenant restreint pour certains villages.

Par contre, c'est dommage que les clients "suite" ne puissent pas déjeuner et diner dans leur chambre... c'est tout de même une grosse lacune dans l'optique de la montée en gamme !

Mais je suis content que tu ais fait part du plaisir tarifaire de ladite montée en gamme.

Christophe

Pas de baisse dans la qualité des repas à Cap...en effet! Par contre, pour connaître ce village, exemple du haut de gamme pendant tant d'années, je peux dire puisque j'y vais depuis 25 ans...! que la baisse en gamme est évidente; cette qualité, en effet, était agrémentée de trésors d'ingéniosité dans la présentation et dans l'animation autour de la table...J'ai en mémoire de fabuleuses entrées resto, qui variaient chaque jour, et qui nous transportaient dans une autre dimension...je le reconnais, on vit très bien sans tout ça...!Mais qu'on ne nous raconte pas que le luxe, c'est-à-dire le superflu, l'inutile, est plus présent aujourd'hui! c'est faux!

Donc je maintiens qu'à Cap, à part les écrans plats... y a rien de plus!!!!

De toute façon, avec ou sans la crise, avec les promos qui sont faites au dernier moment de nos jours, la clientèle change... évidemment!!!

La clientèle classe, intellectuelle et branchée, qui programmait tranquillement ses vacances à l'avance, puisque, souvent, elle faisait partie des habitués de tel et tel village, on la rencontre de moins en moins, au club...

Et je suis d'accord avec Melusine!!! Qu'on ne nous enlève pas cette convivialité , cette facilité à communiquer avec tous, GO™™™ et GM™™™...c'est ça!!! la clé du club!!!

Je suis d' accord avec vous,malheureusement,depuis 30 ans que je "pratique" le Club, je peux vous dire que le Club perd de son âme, un peu +chaque année!!!!et que ce soit, ambiance!!!! table!!!,rapport avec les G.O™ s, etc!!!! et j' en passe!!! si la "différence" par rapport, aux autres

tour opérators ne ce sent plus!!! à prix pareil, ou voir +cher, alors, les fidèles, comme moi, iront "GO™ûter" ailleurs

Je suis d' accord avec vous,malheureusement,depuis 30 ans que je "pratique" le Club, je peux vous dire que le Club perd de son âme, un peu +chaque année!!!!et que ce soit, ambiance!!!! table!!!,rapport avec les G.O™™ s, etc!!!! et j' en passe!!! si la "différence" par rapport, aux autres

tour opérators ne ce sent plus!!! à prix pareil, ou voir +cher, alors, les fidèles, comme moi, iront "GO™™ûter" ailleurs

On se demande pourquoi tu vas encore au CM !

pour ma part, je trouve que beaucoup d'entre vous ne font que critiquer mais y retournent quand même !

C'est assez parodoxal.

On ne doit pas fréquenter les mêmes villages. Pour ma part, j'ai tenté l'expérience avec d'autres TO et l'addition était bien plus salée en fin de séjour.

Je trouve que le CM d'aujourd'hui est bien mieux qu'avant sur beaucoup de points : j'en prendrai un seul à titre d'illustration : la restauration : mieux vaut une restauration un peu plus réduite en présentation (et quoi que ! il suffit de faire tous les villages d'asie pour la diversité) mais de meilleure qualité qu' une restauration digne d'un resto d'entreprise avec une quantité garguantuesque de frites, de pâtes, de gateaux à la génoise et à la crème qui finissaient entiers sur les tables ....

On se demande pourquoi tu vas encore au CM !

pour ma part, je trouve que beaucoup d'entre vous ne font que critiquer mais y retournent quand même !

C'est assez parodoxal.

On ne doit pas fréquenter les mêmes villages. Pour ma part, j'ai tenté l'expérience avec d'autres TO et l'addition était bien plus salée en fin de séjour.

Je trouve que le CM d'aujourd'hui est bien mieux qu'avant sur beaucoup de points : j'en prendrai un seul à titre d'illustration : la restauration : mieux vaut une restauration un peu plus réduite en présentation (et quoi que ! il suffit de faire tous les villages d'asie pour la diversité) mais de meilleure qualité qu' une restauration digne d'un resto d'entreprise avec une quantité garguantuesque de frites, de pâtes, de gateaux à la génoise et à la crème qui finissaient entiers sur les tables ....

c'est vrai beaucoup de gms se dirigent sytématiquement vers ces plats dits "lourds" comme à la cantine alors qu'il y a toujours une ou deux spécialiés locales servies par le cuisinier lui-même et qui changent tous les jours mais oui faut faire la queue et attendre sagement son tour , d'un autre côté c'est pas mal aussi car cela permet de rencontrer des gms et de mais cela en vaut la peine même dans de simples villages comme Hammamet ou El Gouna. Je préfère d'ailleurs ces plats typiques que de manger ce que je pourrai trouver chez moi.

On se demande pourquoi tu vas encore au CM !

pour ma part, je trouve que beaucoup d'entre vous ne font que critiquer mais y retournent quand même !

C'est assez parodoxal.

On ne doit pas fréquenter les mêmes villages. Pour ma part, j'ai tenté l'expérience avec d'autres TO et l'addition était bien plus salée en fin de séjour.

Je trouve que le CM d'aujourd'hui est bien mieux qu'avant sur beaucoup de points : j'en prendrai un seul à titre d'illustration : la restauration : mieux vaut une restauration un peu plus réduite en présentation (et quoi que ! il suffit de faire tous les villages d'asie pour la diversité) mais de meilleure qualité qu' une restauration digne d'un resto d'entreprise avec une quantité garguantuesque de frites, de pâtes, de gateaux à la génoise et à la crème qui finissaient entiers sur les tables ....

Oui, tout à fait d'accord quand on est dans la critique constante, que l'on n'est plus du tout satisfait ni des prestations, ni de la nouvelle clientèle (qui d'ailleurs n'est pas plus méprisable que l'ancienne) ni des tarifs, ni de l'animation alors pourquoi y retourner, comme tu dis c'est tout de même paradoxal.. Même si la présentation en restauration est un peu plus réduite que ds les années 70/ 80, c'était beau et bon et varié à La Pointe, Cap, Cherating, Bali, Albion, Phuket, un peu moins à Kani mais est-ce l'effet insulaire... On peut tjrs avoir de super relation avec les GO™™ et se tutoyer, manger à des tables de 8, rencontrer plein de GM™™ d'horizon différents, faire du sport et la fête dans des cadres uniques que seul le club propose.

Oui, tout à fait d'accord quand on est dans la critique constante, que l'on n'est plus du tout satisfait ni des prestations, ni de la nouvelle clientèle (qui d'ailleurs n'est pas plus méprisable que l'ancienne) ni des tarifs, ni de l'animation alors pourquoi y retourner, comme tu dis c'est tout de même paradoxal.. Même si la présentation en restauration est un peu plus réduite que ds les années 70/ 80, c'était beau et bon et varié à La Pointe, Cap, Cherating, Bali, Albion, Phuket, un peu moins à Kani mais est-ce l'effet insulaire... On peut tjrs avoir de super relation avec les GO™™™ et se tutoyer, manger à des tables de 8, rencontrer plein de GM™™™ d'horizon différents, faire du sport et la fête dans des cadres uniques que seul le club propose.

Salut,

Je suis d'accord avec toi Juliette , le club a changé c'est vrai mais moi aussi en vieillisant et je me sens toujours bien quand j'y vais... Oui les prix ont augmenté, et cela me semble donc normal d'être plus exigeant (eau, qualité des équipements, chambres, etc...), mais dans l'ensemble je suis HEUREUX quand j'y suis

Et puis un petit bonjour monsieur, madame c'est plutôt pas mal..Surtout actuellement dans le monde actuel.

Pour les GO™, je n'ai jamais eu de problème particulier, je leur dit souvent moi même qu'ils peuvent me tutoyer et la pas de soucis...

Et puis les tables à 2 ce n'est pas si épouvantable que cela... Personne ne m'a obligé à m'assoir ou je ne veux pas.... Et puis cela permet à des petits couples pour un repas d'avoir un petit moment à eux..Et puis au prochain hop une grand table pour discuter et délirer...

A vous Tous GO™, GE, on vous aime et c'est pour cela que je viendrai toujours (Faut il que la qualité et les prix restent raisonnable)....ET qu'on râle aussi...

A bientôt dans un Village...

j'espère qu'au moins on parlera de nos GO™ chéris !!!!! ce n'est pas toujours facile facile pour eux !!!!!!

GOtement votre

Enregistrement effectué, l'émission devrait passer derniere semaine de Juillet, à 8h30...

Je vous en dis plus dès que j'en sais plus.

J'ai dit que j'adorai la montée en gamme, que je trouvais qu'un écran plasma et 30% d'augmentation sur le prix catalogue, c'était plus que convenable et tout à fait normal.

J'ai dit que j'aimerai bien qu'ils rajoutent dans les restaurants du Club des tables singles.

Et que j'adore quand les GO™™ m'appellent Monsieur.

Bref que je suis très heureux de la montée en Gamme.

Voilà mon résumé, ça vous plait !

Ton résumé est parfait, on n'aurait pas fait mieux!!!!

parole de GM™ du siècle dernier, et même du précédent millénaire! et qui n'en a pas honte...

Cela dit, c'est vrai que, quand on fait partie d'une famille, c'est dur de s'en séparer...même si on trouve qu'elle évolue...pas comme on voudrait...alors pour tous ceux qui ne comprennent pas pourquoi on continue à aller au club, alors que le Club commence à perdre son âme, on répondra qu'en effet, on sait qu'ailleurs on sera déçu...parce qu'on aura toujours tendance à comparer avec ce que le club nous a apporté...et forcément...ce sera moins bien...La famille du Club, c'est quelque chose!!!!

et ça marche encore, à voir tous les mordus, pourtant récents, qu'on trouve sur ce forum....