Bonjour à tous,
Je ne suis jamais allée à Yasmina mais je réagis sur les mésaventures des GM™ ayant été prévenus la veille de leur départ. Je trouve cela inadmissible, surtout qu’il ne s’agit pas d’un cas de force majeure style un volcan qui se réveille, ils auraient pu prévenir bien plus tôt.
Nous avons pu lire dans les journaux qu’on leur avait proposé l’île Maurice ou la Guadeloupe. Personnellement je n’ai lu nulle part qu’il s’agissait d’Albion ni même que cela leur était proposé au même prix (et j’en doute même très fortement !).
J’avais à l’époque ouvert un topic dans les départs en vacances concernant mon voyage de noces qui devait avoir lieu à Cherating le mois prochain et qui a été annulé 6 mois après ma réservation pour cause d’exclusivité donnée à dieu sait quelle superstar qui a voulu se payer un caprice. Heureusement dans mon cas ce n’était pas la veille du départ et nous avons réservé auprès d’un autre TO vu que sur 15 jours de négociation, l’agence Club Med™ de Bruxelles a fait preuve d’une mauvaise foi exemplaire et ne nous a rien proposé de valable pour compenser.
Nous attaquons d’ailleurs le Club Med™ via la Commission de Litiges Voyages (cet organisme existe en France aussi je pense). Croyez nous quand nous vous disons que dans les agences belges, nous avons affaire à de l’incompétence et même du mensonge flagrant. Pour ma part, j’étais une GM™ plus que satisfaite, mais il y a des attitudes qu’on ne peut pas laisser passer !
Quand aux déçus de Yasmina, je suis tout à fait d’accord avec Cath. Ces gens ont peut-être peur de l’avion ou d’autres raisons de ne pas vouloir aller à Maurice ou en Guadeloupe, ils n’ont pas à se justifier ! Par exemple, l’un des voyageurs est dentiste et il lui est donc impossible de modifier ses dates de congé. Il n’a peut-être pas envie d’aller si loin pour une semaine. Qu’en savons-nous ? Le Club a beaucoup d’atouts, certes, mais ce n’est pas pour cela qu’il peut TOUT se permettre ! En tant que consommateur, nous avons des droits, et pas uniquement celui de payer et de se taire.
Je me doute que certains ne seront pas d’accord mais c’est mon avis.
impatiente d'avoir des news ..
