Mon feedback sur la pointe - Séjour du 22 au 31 Mars.
7ème séjour à la pointe
Voyage: Vol aller avec Air Mauritius. Nous avions acheté les places conforts (70 € la place) pour être devant une issue de secours. Vol agréable, plateau repas correct mais sans plus.
Vol retour toujours avec Air Mauritius, très agréable.
Accueil : Nous avons eu droit à un taxi en tant que Gold. Départ 7h30 de l'aéroport. Arrivée au village 09h00. Rien à redire
Le village : Chaque année on voit la différence et le plan d'économie. Moins de décoration, les parties communes moins bien entretenues, des allées moins propres. On sent que le Club rogne sur tout. Par exemple, il n'y a plus de serviettes en tissu dans les toilettes pour s'essuyer les mains.
Les GE sur la plage qui aidaient à déplacer les transats ont disparus. Plus de golf (Pitch and Put supprimés, plus de tir à l'arc, ...
Les prestations baissent année après année.
La chambre : nous avions demandé 15 jours avant notre départ, une chambre bien précise. Nous ne l'avons pas eu et à la place nous étions dans une chambre sans aucune intimité et bruyante.
Après avoir fait la demande pour changer de chambre, le nécessaire a été fait dés le lendemain. Julien, l'hôtel manager est d'une grande compétence et d'une grande réactivité. Il connait bien son métier.
Notre seconde chambre était grande, agréable, avec un balcon offrant une très belle vue.
La déco de la chambre était réalisée par la femme de ménage chaque jour et toujours très jolie.
Le ménage parfaitement effectué.
Le bar :Rien à redire, les barmen sont toujours sympas, souriants et quoi qu'en disent certains Sud africains, le service est rapide.
Le restaurant : La nourriture, même si elle est de qualité, est d’une pauvreté affligeante et ne souffre hélas pas la comparaison avec les années précédentes. Je n’imaginais pas qu’il y avait autant de façon d’accommoder le poulet. On constate également à de nombreuses reprises, le recyclage grossier des plats de la veille.
Le niveau d'un 4 tridents n'y est plus depuis quelques années mais cela devient de plus en plus évident.
Nous n'avons pas pu dîner au restaurant Paul et Virginie, par 2 fois, notre réservation s'est perdu entre la réception et le restaurant.
La plage : elle est toujours aussi belle, l'eau était à bonne température. il manque juste un peu de fond pour vraiment nager. mais en habitué que nous sommes nous le savons et ne nous en plaignons pas.
L'équipe : C'est une belle équipe, nous avons le plaisir d'y retrouver des têtes connues parmi les GO™ Mauriciens. Nous avons pu déjeuner et dîner à plusieurs reprises avec des GO™ toujours très sympathiques.
Karim est plus discret que l'année passée, mais toujours aussi sympa.
Les GE sont vraiment formidables, toujours gentils, toujours souriants. Si on prend le temps de discuter un peu avec eux, ils se feront un plaisir de vous faire partager leur culture et vous en apprendront beaucoup sur l'ile Maurice.
Le chef de village, son équipe GO™ et l’ensemble des GE font des efforts incroyables pour satisfaire la clientèle dans des conditions de travail pas toujours simples liés au plan d’économie que le Club Med™ leur impose.
Il reste un énorme point noir
C'est le plus grave à nos yeux, la présence de souris au bar et de rats dans les allées près du mini club. plus de
5 000,00 € pour prendre un verre dans un endroit que l’on doit partager avec des rongeurs à la propreté douteuse c'est juste proprement anormal Rien ne semble être fait pour régler le problème et nous sommes particulièrement choqués par ces manquements à l’hygiène élémentaire.
Depuis des années, le Club Med™ nous parle de montée en gamme. Nous avons certes constaté une réelle montée des prix mais point de vraie montée en gamme.
Bref de bonnes vacances, avec quelques point négatifs. Mais nous avons de plus en plus de doutes sur le fait de continuer notre histoire d'amour avec le Club Med™.