Partir moins cher...Happy first et autres réductions

Et je pense même qu'elle commet une erreur dans ce qu'elle raconte car ton statut de l'année en cours reprend tes séjours des 3 années précédentes.

Soit en 2015 (année en cours), on prend en compte tes séjours 2014, 2013 et 2012.

Donc au 01 Janvier 2016, on prendra en compte tes séjours 2015, 2014 et 2013, tu ne perdras donc pas les séjours à ton actif de 2013...

En fait elle a tord et raison à la fois:

Au 1er janvier 2016, 2013 dégage pour le calcul du % (qui influe le statut 2017) MAIS 2013 est bien pris en compte pour le statut 2016.

Par contre elle peut le modifier ce %..... en vendant des séjours pour 2015!

Voire en rapatriant les numéros de GM étranger et en fusionnant les comptes.... mais on en a déjà causé par ailleurs!

Philippe est ce que tu donnes des cours du soir ?

Je vais relire ça à tête reposée, ça demande quand même une certaine concentration 😂. J'espère que ce faisant je comprendrai pourquoi elle me dit que je suis gold à 100% mais que mon statut indique 49% même si j'ai 180 nuits à mon actif sur le même numéro d'adhérent ces trois dernières années 🙋

Je vais relire ça à tête reposée, ça demande quand même une certaine concentration . J'espère que ce faisant je comprendrai pourquoi elle me dit que je suis gold à 100% mais que mon statut indique 49% même si j'ai 180 nuits à mon actif sur le même numéro d'adhérent ces trois dernières années

Normalement sur ton compte perso, tu as tous tes anciens séjours, facile de voir si ils en ont oublié.

Idem en agence, sur ton compte ils ont tout avec de couleur différente les derniers séjours pris en compte pour le calcul du programme great finger.

Ton % doit correspondre aux séjours consommés en 2015 + 2014 + 2013

Si ce n'est pas le cas, ils doivent corriger, du moins normalement.... Mais bon courage dans ce cas !

(comme ça ne leur rapporte rien, ils ne feront rien, à moins de tomber sur une perle rare).

pour rebondir sur votre discussion, je recherchais un article lu récemment sur le service client, qui disait, en gros, qu'il fallait en promettre le moins possible et donner le plus possible... Mais je suis tombée sur un morceau article qui mentionne le Club Med qui a gagné un prix de la relation client en 2015 :

• Secteur Tourisme : Club Med, dont c'est la première distinction ici, prend la place cette année de Disneyland Paris, vainqueur l'an passé. TNS Sofres révélait en outre que Club Med faisait partie du top 5 des lauréats, une entrée remarquée sur ce podium. Sylvain RABUEL, Directeur Général France et Nouveaux Marchés Europe-Afrique déclarait "La relation client, la relation humaine, est au cœur de l'expérience que nous offrons aux clients dans nos villages, il était temps que nous concrétisions dans la relation client et qu'on gagne un prix, et en particulier en 2014, année agitée et compliquée pour nous ! Nous essayons de garder le cap sur le bonheur de nos clients." En écho aux propos du Directeur Général d'Auchan, il rappelait que la gentillesse était une vertu cardinale du Club Med et qu'il s'appuyait sur elle pour construire sa relation client, même si, selon lui "les clients sont de plus en plus exigeants, fatigués, stressés, désagréables et de mauvaise foi, il faut le dire. La règle chez nous avec ces clients est d'être de plus en plus gentil, et ça marche ! A force de gentillesse, le client évolue." Interrogé sur ses projets, il répond : "Notre prochain grand défi est ce que j'appelle la personnalisation pertinente, en bâtissant une relation sur l'émotion, la proximité avec nos 10.000 clients par semaine. Par exemple, on teste au nouveau village de Val Thorens un service de personnalisation de l'arrivée. Le client donne ses mensurations et il trouve dans son casier son équipement de ski à sa taille sans attendre."

demandez donc de la personnalisation pertinente :-)

Vous allez rire.... Ou pas!

Ce matin je m'en vais pour réserver un WE à Vittel, je rentre mon mail et MP... Ça ne marche pas!

Par contre mon compte "doublon" ( même mail, même numéro de GM, mais MP différent) qui ne comporte qu'un ancien voyage (il s'est créé tout seul lors de ma première résa expatriée... Tout en transférant quand même mon compte habituel).

Je change d'ordinateur , passe en mode caché, walou rien n'y fait.... Or en mars j'ai réalisé 2 réservations sur ce compte, donc pu me connecter ET reçu les contrats par mail.

J'essaye de me connecter avec mon numéro de GM et là miracle, ça fonctionne !

Mais je ne reçois pas le contrat... Je me connecte de nouveau clique sur "renvoyer le contrat".... RIEN!

Après avoir fouiné sur mon espace perso, je constate que mon mail bbox.fr a été transformé en bbox.com!

Je trouve quand même très gonflé que quelqu'un s'amuse à modifier mon mail....

Surtout que ce n'est pas automatique puisque mon autre compte est toujours en bbox.fr

Je ne vois pas non plus l'intérêt de CM Canada , après tout ça leur fait des ventes.

Je ne pense pas que ça vienne non plus du siège à Paris... Ils risqueraient quand même très gros... Et surtout ne se seraient pas arrêté à un compte...

Bref, question à tous ceux qui comme moi, font des économies en réservant dans d'autres pays, avez vous connu la même aventure?

En tout cas, faites gaffe à vos adresses mail!

La semaine passée, mon espace perso sur clubmed.ca ne comportait plus qu'un voyage à venir et plus les anciens séjours. On m'a conseillé de changer de mot de passe, ce que j'ai fait et tout est redevenu normal.

perso je n'ai jamais réussi à me connecter à plusieurs espaces membres : j'ai réservé en octobre un séjour pour la pointe (avril dernir) via le site australien.

Un mois plus tard, je réserve un séjour pour da balaïa (pour juillet prochain) via le site français : dès lors que j'ai fait cette réservation là, je n'ai plus pu me connecter au site australien ... et d'ailleurs en la Pointe j'ai eu un bracelet francophone, et non anglophone comme je m'y attendais.

J'ai un seul n° de GM que j'utilise à chaque fois, du coup je suis systématiquement rattachée au dernier pays de réservation

par contre j'ai une question : à quel endroit de l'espace membre voyez vous vos voyages ?? je n'ai jamais trouvé !

perso je n'ai jamais réussi à me connecter à plusieurs espaces membres : j'ai réservé en octobre un séjour pour la pointe (avril dernir) via le site australien.

Un mois plus tard, je réserve un séjour pour da balaïa (pour juillet prochain) via le site français : dès lors que j'ai fait cette réservation là, je n'ai plus pu me connecter au site australien ... et d'ailleurs en la Pointe j'ai eu un bracelet francophone, et non anglophone comme je m'y attendais.

J'ai un seul n° de GM que j'utilise à chaque fois, du coup je suis systématiquement rattachée au dernier pays de réservation

par contre j'ai une question : à quel endroit de l'espace membre voyez vous vos voyages ?? je n'ai jamais trouvé !

C'est dans "après mon séjour" moi j'ai tout depuis les Almadies en 2007

Sauf un séjour aux Boucaniers qui est seul sur mon compte avec l'autre mot de passe, et celui que j'ai réservé via une offre groupe et qu'ils n'ont jamais voulu me créditer !

C'est d'ailleurs cette mesquinerie qui est à l'origine du fait que je me suis décidé à franchir le pas et à réserver à l'étranger.

C'est dans "après mon séjour" moi j'ai tout depuis les Almadies en 2007

Sauf un séjour aux Boucaniers qui est seul sur mon compte avec l'autre mot de passe, et celui que j'ai réservé via une offre groupe et qu'ils n'ont jamais voulu me créditer !

C'est d'ailleurs cette mesquinerie qui est à l'origine du fait que je me suis décidé à franchir le pas et à réserver à l'étranger.

oui j'avais suivi ton histoire de résa en groupe

j'ai fini par trouver mes séjours hier, il me manque ceux que j'ai réservé via l'étranger, normal, mais aussi mon premier séjour à la pointe, que lui j'avais bien réservé en France

Par contre, s'affiche toujours mon premier séjour de 2011, ils gardent tout l'historique, ou uniquement les voyages qui participent a l'avancement du statut ? car celui de 2011 ne doit plus compter, si ?

et si je comprends bien, tu as plusieurs compte avec le même identifiant mais pas le même mot de passe ?

Oui c'est ça, quand j'ai réservé sur CM Canada je ne sais pas trop ce que j'ai fait, mais je me retrouve avec 2 comptes: même adresse mail, même adresse, même numéro de GM ... Mais mot de passe différent ?!

Par contre même avancement au programme de fidélité puisque je suis gold sur le compte où il n'y a qu'un séjour.

Pour moi mon premier séjour mémorisé ce sont le Almadies en décembre 2007.

Donc sur le compte canadien j'ai mes séjours réservés en France également .

Oui moi aussi. Je n'ai que le compte canadien mais avec tous les séjours réservés en Belgique.

Il ne faut surtout pas que j'aille sur l'espace personnel belge, sinon ce serait la foire totale

J'ai oublié de vous préciser dans mon FD de Grégolimano que la boutique applique la remise Great Members de -15% sur les produits CM y compris les produits soldés ou spécial "braderie" comme ce fut le cas pendant mon séjour.

Je me rends compte que je n'ai pas publié au bon endroit, merci aux modos de bien vouloir déplacer mon message dans Great Members, avec mes excuses.

_{nous venons de passer voir notre correspondante chérie qui trouve tout.}

_{Nous lui avons demandé quel était le supplément pour voyager en business air France, plutôt que l'éco plus.}

_{asseyez-vous... ce sont les dernières places... 2.500€ par personne de supplément (nous sommes 3).}

_{bon, on peut rêver, mais à ce prix là... je prends un abonnement Macase à vie !}

_{au pire... 11 heures de souffrances, mais je ne suis pas maso !}

1. Lui as-tu remis mon bonjour ?

2. Pour ce prix là tu pars faire le tour du monde ?

Il ne faut surtout pas que j'aille sur l'espace personnel belge, sinon ce serait la foire totale

J'ai rentré mon n GM français et mon mot de passe français sur le site canadien en faisant un devis et il me reconnaît !

Croyez vous que maintenant j'ai un espace personnel sur le site canadien ou je dois prendre un séjour sur le site canadien pour l'avoir ?

Pourquoi ?

J'ai rentré mon n GM français et mon mot de passe français sur le site canadien en faisant un devis et il me reconnaît !

Croyez vous que maintenant j'ai un espace personnel sur le site canadien ou je dois prendre un séjour sur le site canadien pour l'avoir ?

quand je fais un devis sur un site étranger, je suis reconnue

par contre quand j'essaie de me connecter aux sites étrangers où j'ai déjà réservé des voyages (Canada et Australie), je ne suis pas reconnue, je fais comme si j'avais perdu mon mot de passe, mais un message me dit que ma saisie est erronée ...

de mon expérience, mon espace membre se situe sur le dernier site où j'ai réservé

Pourquoi ?

J'ai rentré mon n GM français et mon mot de passe français sur le site canadien en faisant un devis et il me reconnaît !

Croyez vous que maintenant j'ai un espace personnel sur le site canadien ou je dois prendre un séjour sur le site canadien pour l'avoir ?

Mais je pense que si tu retournes maintenant sur le site français, tu n'arriveras plus à te connecter sur le site canadien ou alors il n'y aura plus l'historique

Nous avons réservé notre séjour à Bodrum via la Belgique en janvier. Je viens de regarder le prix actuellement pour le même séjour, toujours via la Belgique. il est moins cher de 284,00 €. A quoi bon réserver en janvier si on paie moins cher 6 mois après .

J'espère que le club fera un geste pour récupérer cette différence. J'avais déjà eu le cas il y a quelques années en réservant via les USA et ils nous avaient remboursé la différence de prix.

Mais je pense que si tu retournes maintenant sur le site français, tu n'arriveras plus à te connecter sur le site canadien ou alors il n'y aura plus l'historique

Philippe merci de tes conseils : grâce à toi je suis passé de silver à pratiquement gold !!!