Séjour à PALMIYE, du 22 au 29/04/23
Après un bon séjour à la même période l’an dernier, nous avons décidé de revenir, mais légèrement plus tard, afin de profiter du Villagio.
Ma fille ayant été surclassée, nous étions toutes les 2 logées en « chambre Sup. balcon », et avons été très satisfaites de nos chambres, confortables et bien situées. Elles sont spacieuses, bien décorées, et fonctionnelles : beaucoup de rangements, dont un dressing.
C'était la 3° semaine d'ouverture, et les températures très fraîches ainsi que la pluie ont fortement perturbé tout ce qui se passait à l'extérieur (aussi bien les activités que les soirées).
De plus, même si l'équipe était à nouveau très accueillante et très investie, le fonctionnement a été perturbé par l’arrivée tardive d’un certain nombre de GO au Village ; certains (dont le CDS) n’étant même pas encore présents à notre départ 3 semaines après l’ouverture !
Au niveau du Cirque (activité que nous pratiquons quotidiennement et pour laquelle nous choisissons nos destinations), les 2 seuls GO hommes pouvant potentiellement réaliser les catchs en étaient encore à l’apprentissages des timings et devaient s’entraîner, car sortant de formation et arrivés après le début de la saison. Cela a été frustrant, car nous avons donc été privés de cette partie importante des sessions de trapèze volant.
La session de catch était remplacée par une session « famille » de 30 mn afin que les parents puissent voltiger avec leurs (petits) enfants. Cela est organisé assez fréquemment dans d’autres Villages, mais 1 fois dans la semaine. Nous avons trouvé injuste que les GM venus avec des enfants jeunes puissent bénéficier de passages supplémentaires quotidiens, alors que le créneau adulte était déjà partagé avec les 15-17 ans et que nous ne passions généralement que 2 ou 3 fois sur ce créneau… Vu le nombre limité de places, les familles arrivaient en force bien avant l’heure, ce qui induisait en un vrai «capharnaüm » sur le site avec des enfants courant partout, et une belle cacophonie. Cela était difficile à gérer pour l’équipe de cirque.
De plus, la pluie nous a empêché 2 fois de pratiquer le trapèze volant. Dans ce cas, l’activité est remplacée par une session d’agrès fixes au théâtre de l’hôtel. Mais, pas de chance, le théâtre étant utilisé par le Mini Club ces 2 jours-là à la même heure, il n’a pas été du tout possible de pratiquer les le dimanche et seulement pendant 30mn (au lieu de 1h30) le jeudi.
Cela n’enlève en rien la qualité de l’équipe, mais dénote vraiment de soucis d’organisation indépendants de leur volonté.
Nous avons également été déçues de ne pas pouvoir faire la sortie bateau « snorkelling », que nous avions faite l’an passé, puisque cette année, cela n’était possible qu’à partir du 30/04.
J’avoue ne pas avoir vérifié la date de début sur le site internet du Club, vu que cela était possible en 2022 dès l’ouverture. Cependant, lorsque des activités mises en avant débutent avec un décalage par rapport à l’ouverture d’un Village, je pense qu’il serait légitime que cela soit clairement indiqué sur le site ; et pas qu’il soit nécessaire de chercher l’information pour la trouver.
La modification de l’application « My Club Med » juste avant notre départ a également été une source de confusion, car elle ne fonctionnait pas correctement et le programme n’y était pas clairement indiqué.
Nous avons été sollicitées pendant notre séjour, pour donner un avis sur cette « nouvelle version », qui n’est en fait que celle qui avait déjà été testée et ne fonctionnait pas l’an passé… Clairement, nous n’aimons pas et nous l’avons dit.
J’ai essayé de l’utiliser pour la seule chose qui semble plus intéressante, c’est-à-dire d’y faire une demande pour la chambre. Dans mon cas précis, cela a été de signaler 2 ampoules défectueuses à la salle de bain. Pas de réponse, ni d’intervention. Celle-ci n’a eu lieu que lorsque j’ai demandé à la femme de ménage de le signaler.
Bref, une application qui n’est pas conviviale, semble difficile à mettre à jour en cas de changements de dernière minute (ce qui a été plusieurs fois le cas en raison de la météo pendant notre séjour), et ne permet de regarder que les Villages où on a déjà réservé.
En ce qui concerne les voyages, j’avais réservé nos AR sur le vol affrété par le Club, direct Orly-Antalya avec Transavia. Horaires plus confortables que les autres vols, en majorité avec escale, et service à bord inclus. Un vrai plus , même si la distribution des places à l'aller a été épique, presque toutes les familles ayant été éclatées dans tout l'appareil, ce qui a généré une certaine pagaille avant le décollage !
Restauration : clairement un point fort, au vu du choix et de la qualité, et un accueil très chaleureux. Le service est très rapide
Tous les restaurants étaient ouverts : le Phaselis, à l’hôtel, où nous avons choisi de manger plusieurs fois pour ne pas avoir froid, celui de spécialités (Bosphore) et l’Olympus au Villagio.
Bar : équipe sympathique, rapide. Notre dernière « critique » serait, comme l’an dernier, la qualité des boissons, liée au fait que sont servis en Turquie essentiellement des alcools locaux (copies de boissons de référence).
Activités :
Marche : il est toujours interdit de sortir de l’enceinte du Village pour la marche et/ou la course. Cela en limite vraiment l’intérêt, car au bout de 2 tours de Villages, on n’a pas tellement envie d’en recommencer un 3° et de faire cela tous les jours.
Kayak : rien à dire, à part un stock de gilets entièrement neufs pour les activités nautiques.
Tir à l’arc : beau pas de tir, mais complet à certaines heures, et pourtant nous n’étions que 700 GM ! Là aussi, souci d’organisation, car seulement 1 GO (sympathique et accueillant par ailleurs) qui ne pouvait pas à la fois surveiller le pas de tir enfants, pendant les horaires du mini club et celui pour les adultes. Donc, malgré un créneau annoncé de 9h à midi le matin, les adultes étaient priés de ne venir qu’à partir de 11h 20 !
La mise en place de cours d’initiation de danse avec Alexia (la chorégraphe) est une bonne initiative. Les cours sont des séances uniques, mais doublés dans la semaine afin de permettre à plus de personnes d’y participer : 2 fois « Crazy signs », 2 fois « salsa » et 2 fois « danse en talons ».
En plus, un CMT dispensait tous les jours des cours de salsa.
Piscines : toutes ouvertes et chauffées.
Spa : autre point fort. Nous avions à nouveau réservé un massage, vraiment très bien. Mais surtout, nous avons profité plusieurs fois de l’accès libre au hammam du Villagio. L’accueil est très chaleureux et les locaux superbes.
Animation : En journées : animations « classiques » : Crazy ou jeu autour de la piscine du Villagio à midi, jeu piscine, jeux café, et le soir spectacle, puis piste de danse au bar Efès.
Pas de soirée blanche en extérieur, vu les températures, et les prévisions météo. Mais une garden party en rouge et blanc à midi autour de la piscine de l’hôtel pour la journée Turque.
En ce qui concerne les spectacles, un seul spectacle GO de danse pour ce début de saison (Grease, très bien), un spectacle cirque autour de la piscine, et un avec une troupe extérieure. Un autre spectacle a été remplacé au dernier moment, en raison de la pluie, par une animation gérée par Harrison. Plus le spectacle du mini club.
Les soirées au bar Efes m’ont semblées plus courtes que l’an passé, et animées surtout par les ados, une fois passé la série de crazy signs ! Il faut dire qu’il faisait un peu trop froid, même en dansant
Le temps a été mitigé dans l’ensemble, avec beaucoup de pluie, plus ou moins forte, mais presque tous les jours. Les températures restaient fraîches même au soleil, en raison d’un vent froid. À l’abri du vent, le thermomètre a grimpé toute la semaine.
À l’ombre et en soirée, veste ou gilet de rigueur.
La WiFi fonctionne partout mais plus ou moins bien en fonction des secteurs
En conclusion :
De belles vacances, qui donnent envie de revenir ; mais la prochaine fois, plutôt en juin ou en septembre pour vraiment profiter des activités extérieures sans qu’il y ait trop de monde, mais avec un temps clément. Cela sera pour ma retraite !
Nous avons eu le plaisir de retrouver Gianni, ainsi que d’autres GO, en particulier Harrison (rencontré il y a des années alors qu’il était GO fitness), Flo (Welcome service), Zakaria (resp bar), Oguz (resp restaurants), Fiona (Cirque), Dario (resp sports terrestres), Alexia (choregraphe).
Mais toute l’équipe est vraiment accueillante, et nous avons à nouveau fait de belles rencontres.
Merci à toutes et tous, en leur souhaitant une bonne saison !
Notre critique générale ne concerne absolument pas l’équipe, mais l’organisation du Club.
En ce qui concerne la responsable animation (Alba), elle n’est arrivée que durant notre séjour, soir 2 semaines ½ après les premiers GM. Et comme je l’ai déjà écrit plus haut, le CDS (Vincent) n’était toujours pas là à notre départ ! L’explication a été que le Club attendait la fermeture des Villages où ils étaient en poste cet hiver…
Mais je trouve incroyable que des responsables, qui sont censés être présents avant la saison pour la préparer ne soient pas là à l’ouverture !
En ce qui concerne les 2 GO du Cirque, ils connaissaient leur affectation depuis plusieurs mois, mais n’ont été envoyés qu’après l’ouverture…
Bien sûr, le taux de remplissage n’était pas très élevé pendant notre séjour, mais devait grimper à 1200 personnes le jour de notre départ.
Mais l’an passé, nous étions encore plus tôt dans la saison, et moins nombreux, et beaucoup plus de choses étaient en place.
Clairement, dans un Village qui est un des fleurons du Club, il est dommage de ne pas prévoir une organisation correcte dès le début de la saison et l’ouverture. Il est compréhensible de vouloir y affecter des GOs bien notés et donc « indispensables » aussi pour les endroits où ils terminent leur saison d’hiver. Mais c’est forcément compliqué aussi pour eux de « prendre le train en marche » en arrivant après les autres.
Si ce n’est pas possible autrement, pourquoi ne pas avertir clairement les GM que les services ne seront pas les mêmes, et adapter les tarifs en conséquence, et/ou retarder l’ouverture ?...
Voilà, j'ai une fois de plus été très bavarde ! Mais ce n'est pas parce que je suis accro au Club que je n'ai pas le droit de critiquer 
