je viens d'adresser un petit mail à la réception... on va voir si ils réagissent...
en voici le texte (il pourra toujours servir à d'autres comme modèle si cela fonctionne)
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Dans le libellé du mail: Dates du séjour - N° GM (précédé de sa Golditude) - Stage Golf - Prêt de matériel ?
Nous venons séjourner chez vous du 26/10 au 02/11/14.
Nous avons réservé le stage de golf confirmé pour 2 adultes:
Ici se trouvent nos noms et prénoms
Pouvez-vous nous faire savoir si les clubs de golfs sont mis à notre disposition gratuitement, ou si nous devons en louer (à quel prix), ou encore si nous devons amener notre matériel (1 homme droitier - 1 dame droitière).
Si des clubs sont mis à notre disposition, quelle en est la qualité (clubs acier ou autres ?),
Au cas où nous devrions amener nos clubs, je dois encore aller acheter la housse de transport avion, ce qui explique cette demande de renseignements.
D'avance je vous remercie de l'attention que vous aurez pour ce petit message.
Je suis impatient de vous retrouver.
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J'ai ajouté notre Golditude dans l'objet du mail, car nous avions reçu copie d'un échange de mails internes du Club concernant une intervention pour l'achat de package de Golf depuis Punta cana, et ils étaient tous préfixés de "URGENT: CLIENT GOLD". Tout avait été résolu dans l'heure. On a retenu l'astuce !