Lancé par Loukoum, 25 févr. 2016 · 84 réponses · 17 499 vues
J'avais dit Agadir pour la culture mais effectivement il n'y a pas les meme activités.. Yasmina alors serait un excellent choix , déjà rien qu'au niveau chef de village , il n'y a pas photo et dieu seul sait que c'est important un chef de village
effectivement cela est arrivé ce matin à Ben Guerdane (à 40 km de la Lybie et une soixantaine de kms de Djerba), info que jai entendu tres tôt.
Mon séjour de juin à La Douce compromis par la décision du club de n'ouvrir que le 2 juillet j'avais téléphoné samedi pour demander ce qui était proposé en remplacement (Agadir ou Kamarina uniquement avec 200 euro de dédommagement).
Comme cela ne me convenait pas j'avais demandé si je pouvais decalé mes 22 jours en partant le 9 juillet ?
oui mais le prix etant plus cher malgré le Happy First de 15% et les 200 euro de compensation j'arrivais quand même a plus 700 euro à débourser en plus.
la fille de l'agence m'a dit qu'elle allait voir avec les relations clients pour voir ce qu'ils pouvaient faire.
Appel ce soir : rien de plus que les 200 euro. (49 ans de club et pas mal de milliers d'euro dépensés)
donc j'envoie un mail demain pour annuler et demander le remboursement de mon acompte.
en parallele j'envoie un courrier aux relation clients en leur souhaitant que leur attitude coule encore un peu plus le club.
Même si j'avais decalé mon séjour avec ce qui vient de se passer ce matin et la desaffection de la Tunisie par peur je suis près à parier que le Club annoncera
courant mai la non ouverture pour cet année.
Bernard
Attentat dans le Sinai également .
Tu as raison Bernard à un moment faut arreter d'accepter n'importe quoi déjà que le prix des séjours est plus qu'exagéré en ce moment pour des prestations toujours en baisses.
Pour les Boucaniers , si je reserve aujourd'hui pour Avril , je suis à 3000 euros de plus qu'en ayant réservé en Novembre . Alors que Air caraibes n'a pas augmenté ses prix (489 euros). Ou est la valeur ajoutée ??
L'ouverture de Djerba cette année devient de plus en plus compliquée
Je n'y ai jamais cru. J'avais discuté avec le responsable RH de Marrakech en janvier et il était déjà très dubitatif.
Peut-être pas totalement désintéressé, le DRH, ça fait bien les affaires du Maroc..
Pour nous, ce sera donc annulation du séjour, toutes les propositions que nous fait le club sur nos dates d'origine sont avec un gros supplément ou sur des villages qui ne nous intéressent pas. Aucun gros effort de la part du club! maxi 200 euros par GM
La moindre des choses aurait était un surclassement sur un 4T aux mêmes dates ou le report sans supplément
Pour Méridiana nous avions eu un report sur la douce aux mêmes dates et surclassés la différence était très importante, un très beau geste du club mais ça....C'était....AVANT !!!!
Les clients 3T ne les interessent plus on dirait , c'est l'occasion pour d'autre Club de reprendre cette clientèle , il faudrait jusque que Marmara ou Pierre et vacances soient un peu moins beauf et ils auraient facile ...
il y a 55 minutes, faitesunvoeu a dit :Les clients 3T ne les interessent plus on dirait , c'est l'occasion pour d'autre Club de reprendre cette clientèle , il faudrait jusque que Marmara ou Pierre et vacances soient un peu moins beauf et ils auraient facile ...
Alors Marmara je ne connais pas mais P&V en plein mois d'août vu les tarifs ça doit pas être très beauf lol
ou alors on n'a pas la même définition du beauf (on est tjrs le beauf de quelqu'un!!!)
pour terminer : hier matin j'ai appelé le service clients en indiquant ma volonté d'annuler et quitter le club, aucune proposition.
en ayant demandé le tranfert de mon séjour au 9 juillet pour les 21 jours (sans transport) compensation maximum de 200 euro et cout supplémentaire pour moi 700 euro tout en bénéficiant
du Happy First à -15% plus les 200 euro de compensation. Aberrant, aucun geste supplémentaire, le club est devenu un requin qui veut seulement faire de l'argent sur le dos des GMs
J'ai donc envoyé ma demande d'annulation et de remboursement de ma reservation à l'agence qui m'avait accueillit samedi (agence de cannes).
réponse hier soir par mail remboursement de ma réservation par lettre cheque au centime près mais aucune compensation.
argent place par le club pendant 6 mois !!! donc en plus des voleurs et le mot n'est pas assez fort.
Si jamais Djerba ouvrait quand même (ce dont je doute fortement après les évenements de Ben Guerdane) je reserverais directement au village en village/village)
normalement 50% de réduction sur le prix catalogue et en prenant les vols comme d'habitude par Tunisair
voila fin de mon histoire de 49 ans avec le club (et millesia pendant de nombreuses années et actuellement Silver et un certain nombre de millier d'euro).
Le club fait du faux luxe a des prix exhorbitants pour rattraper le milliard+ depensé par Fosun pour le rachat du club qui va maintenant utiliser
le savoir faire du club pour creer sa cinquantaine de villages en chine plus quelques autres destinations pouvant intéresser les nouveaux riches chinois.
Bernard
J'avoue que ça en devient désespérant cette attitude, si Djerba ouvre, ça m'étonnerait fort que ce soit plein...
Dès lors, pourquoi ne pas simplement reporter le séjour sur juillet, sans supplément?
Ou alors ils savent qu'ils n'ouvriront pas et ça permet d'engranger 700€ de plus, et ainsi de basculer à peu de frais vers du 4T?
Il y a 2 heures, nouch30 a dit :J'avoue que ça en devient désespérant cette attitude, si Djerba ouvre, ça m'étonnerait fort que ce soit plein...
Dès lors, pourquoi ne pas simplement reporter le séjour sur juillet, sans supplément?
Ou alors ils savent qu'ils n'ouvriront pas et ça permet d'engranger 700€ de plus, et ainsi de basculer à peu de frais vers du 4T?
Moi personnellement je trouve que cela en devient pathétique ... désespérant le mot est faible !!!
Juste qu'à la place de Bernard, je prendrai mon fric et j'irai voir ailleurs ... les Gms ne sont pas des pions !!!
Il faut avoir aussi un peu de fierté dans la vie, après c'est à chacun de voir ... le ressenti des uns n'est pas forcément celui des autres.
A décharge pour le Club, je comprends que ce ne doit pas être facile à gérer tout çà ... entre les crises sanitaires et les problèmes de géopolitique ils doivent "ramer" - ce dont je comprends et compatis tout à fait.
le Club ne rame pas, mes deux interlocutrices agence et service clients(plus de 40 ans de club chacune) sont elles aussi (après quelques minutes de discussions) ecoeurées
par l'attitude du club. ce sont des décisions prise par des individus qui ne connaissent pas le club,n'ont jamais été en village.
elles sont contentes toutes les deux d'arriver en fin de carriere et de quitter le club.
la stratégie est d'engranger le plus de reservations et donc l'argent qui va avec pendant quelques mois puis d'annoncer qu'a cause de la situation
le club n'ouvrira pas cette été, et ceci est valable pour un certain nombre de villages et pas uniquement pour la Tunisie
voila la vérité cachée découlant de l'avidité de certaines personnes qui doivent rendre des comptes aux dirigeants chinois afin qu'il puisse rentrer dans leur investissement.
et le tout démarrer avant le rachat par la statégie de notre très "cher" Président HGE avec sa position "tout haut de gamme" et suppression des autres villages
Bernard
On en revient toujours à l’énorme lacune du Club en matière commerciale.
Effectivement, c'est sidérant qu'il n'y ait pas au moins les plus plates excuses du Club.
Si on comprend bien leur difficultés de gestion, ce n'est pas non plus de la faute de Bernard qui se voit ses vacances annulées alors qu'il n'a rien demandé!
Il faudrait sérieusement qu'ils développent leur politique commercial, parce que là, c'est consternant.
il y a 37 minutes, Marie-Jo94 a dit :A décharge pour le Club, je comprends que ce ne doit pas être facile à gérer tout çà ... entre les crises sanitaires et les problèmes de géopolitique ils doivent "ramer" - ce dont je comprends et compatis tout à fait.
En même temps c'est un peu leur métier, non ?
Il y a 1 heure, Biboute a dit :Alors Marmara je ne connais pas mais P&V en plein mois d'août vu les tarifs ça doit pas être très beauf lol
ou alors on n'a pas la même définition du beauf (on est tjrs le beauf de quelqu'un!!!)
Complètement d'accord avec toi Biboute on ne peut pas comparer Marmara et Pierre et Vacances...
Le premier propose des voyages et des séjours notamment en club de vacances, alors que l'autre propose prioritairement des locations d'appartements dont du haut de gamme avec la formule "Premium" et seulement quelques club de vacances.
Les prix pratiqués sont loin d'être "low cost" même si "être beauf" n'a pas forcément à voir avec le pouvoir d'achat !
Il y a 3 heures, bdbernard a dit :le Club ne rame pas, mes deux interlocutrices agence et service clients(plus de 40 ans de club chacune) sont elles aussi (après quelques minutes de discussions) ecoeurées
par l'attitude du club. ce sont des décisions prise par des individus qui ne connaissent pas le club,n'ont jamais été en village.
elles sont contentes toutes les deux d'arriver en fin de carriere et de quitter le club.
la stratégie est d'engranger le plus de reservations et donc l'argent qui va avec pendant quelques mois puis d'annoncer qu'a cause de la situation
le club n'ouvrira pas cette été, et ceci est valable pour un certain nombre de villages et pas uniquement pour la Tunisie
voila la vérité cachée découlant de l'avidité de certaines personnes qui doivent rendre des comptes aux dirigeants chinois afin qu'il puisse rentrer dans leur investissement.
et le tout démarrer avant le rachat par la statégie de notre très "cher" Président HGE avec sa position "tout haut de gamme" et suppression des autres villages
Bernard
A mon humble avis, il ne faut pas tout mettre sur le dos des chinois ...
S.B. fermé - réouverture ?? faut pas trop rêver - on a passé l'âge !!!, les villages en Turquie qui peinent à se remplir, les soucis avec Djerba, La Caravelle avec Zika, Le Cap l'an dernier avec Ebola, l'ouragan à Columbus et pour finir depuis 2008 une crise financière en Europe dont on n'en voit pas la fin, donc sisi pour moi les dirigeants français doivent "ramer" au siège.
il y a une heure, nouch30 a dit :J'avoue que ça en devient désespérant cette attitude, si Djerba ouvre, ça m'étonnerait fort que ce soit plein...
Dès lors, pourquoi ne pas simplement reporter le séjour sur juillet, sans supplément?
Ou alors ils savent qu'ils n'ouvriront pas et ça permet d'engranger 700€ de plus, et ainsi de basculer à peu de frais vers du 4T?
Avec ce qu'il vient de se passer, je n'imagine pas que Djerba ouvre avant un bon moment
L'attitude du Club n'est pas claire (ni correcte) en termes de communication vis à vis de ses clients et surtout commercialement par un accompagnement et des compensations que les GM (et a fortiori fidèles) sont en droit d'attendre dans cette situation.
il y a 33 minutes, bdbernard a dit :le Club ne rame pas, mes deux interlocutrices agence et service clients(plus de 40 ans de club chacune) sont elles aussi (après quelques minutes de discussions) ecoeurées
par l'attitude du club. ce sont des décisions prise par des individus qui ne connaissent pas le club,n'ont jamais été en village.
elles sont contentes toutes les deux d'arriver en fin de carriere et de quitter le club.
la stratégie est d'engranger le plus de reservations et donc l'argent qui va avec pendant quelques mois puis d'annoncer qu'a cause de la situation
le club n'ouvrira pas cette été, et ceci est valable pour un certain nombre de villages et pas uniquement pour la Tunisie
voila la vérité cachée découlant de l'avidité de certaines personnes qui doivent rendre des comptes aux dirigeants chinois afin qu'il puisse rentrer dans leur investissement.
et le tout démarrer avant le rachat par la statégie de notre très "cher" Président HGE avec sa position "tout haut de gamme" et suppression des autres villages
Bernard
Et oui Bernard, la stratégie du "haut de gamme" version HGE ajoutée à celle de financiers qui recherchent "logiquement" de la rentabilité, il reste bien peu de place pour les sentiments !
Je ne partage pas bien entendu ce constat et je comprends ta déception mais le monde a changé et pas forcément en bien, la preuve !
Je ne le souhaite pas mais un jour viendra où il ne restera de ce concept que le nom "Club Med".
