Jean-Baptiste Posté(e) 21 juin 2016 Signaler Share Posté(e) 21 juin 2016 TripAdvisor, beurk ! Il y a d'ailleurs eu un article très intéressant dans Capital Hors Série du mois dernier, qui explique que 50% des avis sont faux, ça fait peur hein ! Imaginez la puissance d'une société comme le Club Med, vous êtes patrons de TripAdvisor, et subissez des pressions des annonceurs, on vous pose un chèque de 2 millions sur la table, vous faites quoi des avis trop calomnieux ?... vous faites quoi des statistiques.... Je commence depuis 1 an à travailler et à essayer de donner une plus grande importance à macase.net car j'ai très vite cerné le tournant TripAdvisor, les equipes GO sont présentés sur la Homepage, n'oubliez pas de venir les notez, les élections des meilleurs Equipe GO.... très suivie par le Club et les CDV. Résultat, si vous allez dans Google et tapez "avis Club med", le forum est en 5ème position....et tout cela en référencement naturel, TripAdvisor pour être en n°1 paie des millions à Google. Je continue... on va y arriver. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
melusine Posté(e) 21 juin 2016 Signaler Share Posté(e) 21 juin 2016 Le questionnaire actuel me convenait et, en cas de gros souci, j'intervenais auprès du Service Relations Clients... A noter que mon agence est suffisamment efficace et réactive pour éviter la plupart des problèmes et résoudre certains autres. S'ils ne m'envoient plus le questionnaire, ils peuvent toujours se brosser pour que j'écrive à nouveau sur TriAdhésif ! J'étais inondées d'alertes par mails et je les ai blacklistés !Le Bonheur si je veux !!! Remember.... Tout est proposé, rien n'est imposé !!! Il ne faut jamais oublier les fondamentaux, hein ? Donc, à partir de maintenant, ça sera comme avant : Feed Back sur Macase et basta cosi ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gentil Contributeur nouch30 Posté(e) 22 juin 2016 Gentil Contributeur Signaler Share Posté(e) 22 juin 2016 Dans tous les cas, quel que soit le circuit par lequel on donne son avis, il faut rester objectif, dans les 2 sens... Ce n'est pas parce que le CDV et son équipe est top qu'il faut trouver les infrastructures d'un village fantastique! Ce n'est pas parce qu'on s'est prix le choux avec le CDV ou autre qu'il faut venir descendre le village au prétexte qu'il y a une tache de noir dans le joint du 4 carrelage tout en haut à gauche dans la douche. Ceci dit, pas évident car chaque chose influence les autres au niveau du ressenti. melusine, mylo2011, Marie-Jo94 et 3 autres ont réagi à ceci 6 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gentil Contributeur carwiel Posté(e) 22 juin 2016 Auteur Gentil Contributeur Signaler Share Posté(e) 22 juin 2016 Tout à fait juste Philippe. Pour ma part je publie le même feed-back sur TA que sur Macase mais en moins détaillé. LaurentCo et ALEXIS1986 ont réagi à ceci 2 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
LaurentCo Posté(e) 22 juin 2016 Signaler Share Posté(e) 22 juin 2016 Il y a 4 heures, nouch30 a dit : Ceci dit, pas évident car chaque chose influence les autres au niveau du ressenti. Tout à fait, Philippe ! Combien de vacanciers ne vont pas considérer l'ensemble de leur séjour raté parce qu'il a plu la moitié du temps ? Or, la météo est certes un ingrédient qui fait (ou pas) la réussite du séjour, mais il n'est pas le seul. Je pourrais citer une grève des bagagistes qui a retardé le départ d'une demi-journée, un vol d'un bijou ou d'un passeport qui a terni l'ambiance, une blessure/maladie/allergie au beau milieu du séjour... Tous ces aléas entachent le séjour mais ne sont en rien de la faute du Club, du TO, de l’hôtelier ! En revanche, ça apparaît en grosses lignes dans le feedback... Marie-Jo94, marcous, ALEXIS1986 et 5 autres ont réagi à ceci 8 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
onyx Posté(e) 3 mars 2018 Signaler Share Posté(e) 3 mars 2018 je ne résiste pas... Bravo trippes adviseur!! LaurentCo, carwiel, nath67 et 1 autre ont réagi à ceci 1 3 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gentil Contributeur carwiel Posté(e) 3 mars 2018 Auteur Gentil Contributeur Signaler Share Posté(e) 3 mars 2018 Merci Onyx, moi non plus je ne résiste pas ! J’adore cette expérience totalement loufoque et décalée, il n’y a que les anglais pour avoir ce genre d’humour ! Et quelle pub pour TripAdvisor...énorme ce canular ! marcous, LaurentCo et nath67 ont réagi à ceci 3 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
melusine Posté(e) 3 mars 2018 Signaler Share Posté(e) 3 mars 2018 J'ai vu un reportage récemment montrant que certains restaurateurs payaient des gens pour bombarder leurs concurrents d'avis négatifs ! En y regardant de plus près, certaines personnes déjeunaient le même jour à deux endroits différents, à des milliers de kilomètres... http://tvmag.lefigaro.fr/programme-tv/plongee-dans-les-secrets-des-guides-culinaires-sur-france-5_346ef9d4-0d83-11e8-9a67-a5802d52ee9b/ cath, mylo2011, marcous et 1 autre ont réagi à ceci 4 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Le grand Séb Posté(e) 3 mars 2018 Signaler Share Posté(e) 3 mars 2018 Les avis libres sur TA sont parfois très subjectifs. Attribuer une note de 5 juste parce qu'on a aimé l'équipe du ski nautique ou de la voile, c'est léger. J'imagine déjà le GO du Club Med Ado demander à tous les participants de le noter sur TA (c'est déjà le cas à mon avis). Et puis il n'y a pas que l'équipe GO qui fait qu'on passe un agréable séjour, il y a tout l'environnement du Resort (=Village ). Un questionnaire fermé permet de donner son avis sur l'ensemble de la prestation, même si il permet moins de nuances. Et quid des faux avis sur TA ? Rien ne m'empêche de poster un avis sans avoir séjourné dans un Resort ! wouali et LaurentCo ont réagi à ceci 2 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gentil Contributeur carwiel Posté(e) 3 mars 2018 Auteur Gentil Contributeur Signaler Share Posté(e) 3 mars 2018 C’est bien pour cela qu’il faut avoir d’autres sources d’informations et des témoignages « vécus » comme sur ce forum quand les GM font un retour village ! Poune56, marcous, nath67 et 2 autres ont réagi à ceci 5 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Gentil Contributeur nath67 Posté(e) 4 mars 2018 Gentil Contributeur Signaler Share Posté(e) 4 mars 2018 Il y a 19 heures, carwiel a dit : C’est bien pour cela qu’il faut avoir d’autres sources d’informations et des témoignages « vécus » comme sur ce forum quand les GM font un retour village ! Je suis d'accord avec toi, Carole. Pour augmenter la qualité des retours sur TA, on peut également détailler un peu son commentaire, en ne mentionnant pas juste le côté "affectif" du bon séjour et du/des GO qu'on a apprécié, mais parler du site, des chambres, de la nourriture... et ne lire que les avis qui sont rédigés comme cela marcous, LaurentCo et carwiel ont réagi à ceci 3 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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