Maintenant nos galères… je vous autorise à en rigoler, ça ne fait pas de mal
ça a commencé en arrivant à Orly: j'avais réservé le parking P2 dès le mois d'août, arrivés sur place un peu après 21h30: fermé pour travaux, aucune information. On appelle au numéro indiqué sur la réservation, le gars ne semble pas au courant, nous dit d'aller au P 0... bref on a tourné comme des cons pas loin d'une heure parce qu'avec les travaux le GPS est perdu et on ne tombe sur aucun panneau indiquant le P0
Bon pas grave, c'est les vacances et on décolle le lendemain… mais ils pourraient tout de même envoyer un mail aux gens ayant réservé pour expliquer.
L'arrivée se passe bien, il faut beau, tout semble réuni pour une bonne semaine, on s'installe, Lilu fait le soir un baptême de plongée en piscine et reserve une plongée d'initiation pour le samedi matin.
Premier jour on se lève: ciel couvert il a plu
8h30 on part à la marche, on se fait saucer
10h30 on part au snorkeling… pluie presque tout le long, au retour ça se lève, après midi soirée RAS
Samedi matin il fait beau, Lilu va à 8h au centre de plongée, séance théorique et pratique derrière le bateau puis à 10h30 en mer, et au retour peu après midi: FIN des vacances, moins de 48h en tout!
En effet à la sortie du bateau, la mer étant haute et la coque du bateau très élevée par rapport au ponton, ils mettent un step sur ce dernier pour que la marche soit moins haute, sauf que le bateau bouge verticalement à cause des vagues, mais également latéralement, l'écart ponton bateau variant de 50 cm à bien plus de 1 m (ne me demandez pas pourquoi ils n'amarrent pas plus serrés, je n'ai toujours pas compris).
Bref il faut bien viser, et il y a un GO à la réception et un autre côté bateau… sauf que quand Lilu passe le GO côté bâteau part pour tirer sur la corde et rapprocher ce dernier et ce qui devait arriver arriva, elle s'élance, le bateau se rapproche au même moment, elle arrive sur le bord du step qu'elle expulse en mer et se fracasse le pied sur le ponton. Impossible de se lever, forte douleur, arrivée de son "meilleur ami" le fauteuil roulant et ses copines les béquilles.
13h30 rdv à l'infirmerie avec infirmière et toubib, déclaration d'accident auprès d'Europe Assistance, le toubib dit que c'est moche qu'il va appeler pour discuter avec le médecin d'Europe Assistance, mais qu'il faudra aller passer des radios à Nassau car rien sur place (et retour le lendemain car impossible sur la journée)
Bon, y a un vol à 16h10 sauf que … pas de nouvelles donc de décision d'EA... se sera donc le dimanche avec retour lundi, selon l'infirmière.
Je vous passe toutes les discussions et AR avec infirmières CDV mais en résumé, pas d'accompagnement par GO, personne d'EA sur place, et tout en anglais, on esquisse divers scénarios, soit partir dimanche et retour lundi si OK, soit attendre retour normal en France et demander un surclassement pour pouvoir allonger la jambe, niveau accompagnement, soit moi (nul en anglais) soit notre fils de 18 ans, soit une amie qui se propose.
Dimanche matin, toujours pas de nouvelles d'EA, je passe à l'infirmerie, l'infirmière rappelle EA: pas de place sur le vol de dimanche, ce sera lundi, avec notre fils car refus d'une personne qui ne soit pas de notre famille sinon pas pris en charge. Et refus d'attendre le retour de jeudi, ce sont eux qui décident, si on refuse se déchargent de tout.
Lundi départ à 14h50 pour aéroport… plus de nouvelles jusqu'à 19h, je les appelle car sont coincés à la clinique car EA n'a pas payé assez, donc encore des échanges avec infirmerie, EA,... avant de dépatouillé tout ça.
Ils ont vaguement compris, bonne nouvelle du jour, que c'est juste fêlé + gros hématome, mais qu'une "bote" pour immobiliser suffira.21h30 sont à l'hôtel, soulagés, prêts à revenir le mardi, une fois l'accord donné par médecin EA
Mardi matin, n'ont pas de nouvelles, je vais à l'infirmerie: coup de file à EA: il n'y a plus de places sur les vols de retour vers San Salvador, ce sera donc un retour direct en France dès qu'ils auront trouvé un vol, pour l'instant en ont un le jeudi via Atlanta et arrivée à Roissy.
Donc soit ils m'envoient à Nassau et on rentre tous les 3, soit je reste au club. Je décide de rester, j'ai 3 valises à faire (ben oui, sont partis sans rien puisqu'on nous avait dit retour le lendemain) et la bagnole à récupérer à Orly.
Mardi 11h, j'ai mon fils au téléphone, sa mère est au bout du rouleau, l'hôtel vient de lui dire que EA n'a payé qu'une nuit, on repart de nouveau dans des échanges avec infirmerie et EA.
14h30 avec l'ordi d'un ami, nous faisons les ESTA, obligatoire pour le passage à Atlanta… tout le monde nous dit que ça arrive tout de suite, ben par pour nous le Mercredi midi, toujours pas accordé, il faudra plus de 24h ce qui a été chaud
Mardi 16h coup de fil du Médecin d'EA qui… regarde le dossier et n'a pas reçu les radios, donc en fait elle ne risquait pas de rentrer le mardi étant donné qu'ils n'avaient pas ouvert le dossier médical, et là on se dit que tout se bordel n'a servi à rien, puisque l'accord de prendre le vol a été pris sans voir les radio, juste sur déclaration de ce qu'a compris mon épouse et de son analyse de ce qu'elle a vu des radios à 2 mètres.
La toubib lui conseille du coup d'aller en refaire en France dès notre retour.
Mardi toujours, coup de fil à Nassau de quelqu'un d'autre d'EA qui explique qu'ils prennent 80€/en charge et qu'il faudra payer le reste.
Mercredi toujours pas de confirmation du vol le matin, toujours pas d'ESTA à 14h, tout ça se décantera dans l'après midi.
Nous rentrerons donc en parallèle elle vers 13h depuis Nassau, moi 14h40 depuis San Salvador pour arriver entre 7 et 8 à Paris.
Et là vous vous dites que c'est fini, ben non! Alors que nous attendions tous nos bagages, on reçoit un message via Snapshat "l'ambulance est en panne"... moi j'envoie plein de smiley et un "ça marche pas, on ne te croit pas"
Ben c'était vrai! Arrêtée sur une aire d'autoroute à attendre dépanneuse et seconde ambulance.
Bon maintenant, ça va être coup de fils et paperasse avec les assistances et assurances, j'espère au moins que l'assurance de laVisa Premier remboursera les deux séjours interrompus depuis le lundi et que le club fera un geste pour le reste pour le moins gâché.
En tout cas les deux infirmières et le CDV ont été top, répondant patiemment à tous nos coups de fils, message.
Mais en y réfléchissant après coup j'ai l'impression que tout le monde savait que le retour vers le club serait impossible, le CDV me disant mardi matin "ça ne m'étonne pas j'attends des GO ils devaient arriver samedi n'arrivent que jeudi".
Par contre EA, sont vraiment pas pressés pour donner des infos et très lents dans les prises de décision.
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