A lire tous vos messages le seul mot que je pourrai vous dire c'est ATTENTION avec cette carte.
A notre retour d'El Gouna, il nous est arrivé une drôle d'aventure :
Revenant d'El Gouna, je regardais régulièrement sur mon compte FINAREF afin de voir les opérations de mes achats payés sur place avec ma carte amex, et un matin que vois-je une opération d'un montant vraiment exhorbitant avait été faite et comme le montant dépassait notre autorisation de découvert FINAREF avait du coup bloqué notre carte.
Hilico j'appelle ma conseillère du Club Med™ qui au départ avait pensé comme moi qu'une erreur d'écriture avait été faite au village.
Quelques jours plus tard, FINAREF régularise le tout car cette erreur d'écritre ne venait pas du village mais de FINAREF.
Mais 2 jours plus tard, re-belote une 2ème opération d'un montant moindre cette fois est refaite toujours en attente car le montant dépasse toujour notre autorisation de crédt.
Et là après coup de fil auprès de FINAREF , ceux ci ne comprennent pas et nous disent que c'est dû à des achats Club Med™ et qu'ils ne peuvent rien faire.
Autant ils nous avaient cru la 1ère fois à notre bonne foi autant il a fallu batailler la 2nd fois.
Alors re-belotte coup de fil au club et après une journée d'attente (je ne vous raconte pas l'angoisse du jour) notre conseillère nous dit que notre dossier est transmis d'urgence au service contention du club et le lendemain elle me conseille de tout résilier car FINAREF n'a pu expliquer clairement au club d'où provenaient les opérations qui avaient été faites et que par précaution il valait mieux tout résilier.
Alors c'est pourquoi je vous dis attention avec ces cartes, après vérification du site internet FINAREF par un ami informaticien il s'est avéré que le site internet n'est pas super sécurisé (il n'y a même pas le sigle HTPPS qui s'affiche quand on règle par télérèglement), donc je pense que leur site est peut être facile d'accès pour y faire des opérations frauduleuses.
J'ai vivement remercié ma conseillère Club Med™ du temps passé avec ce litige(c'est vrai reconnaissons le aussi je ne suis pas sûr qu'un autre autre TO ait fait la même chose) car c'était plus une histoire avec FINAREF qu'avec le club.
Au départ j'avais pris cette carte pour l'assurance et aussi pour avoir un débit différé (en calculant bien on payait quand on revenait de séjour) mais maintenant ce coup là m'a pas mal refroidi, de toute façon l'assurance Ecran total ne sera plus comprise obligatoirement avec la carte à partir du 1er janvie 2010 (il faudra demander de prendre l'assurance en plus). D'autre part, j'ai vu qu'il existait une carte visa infinate qui assure autant que l'écran total (prise en charge des bagage en cas de retard d'avion même en low cost) pour à peu près 300 euros par an pour toute une famille alors que le montant de l'écran total varie suivant la destination (125 euros au max par personne) et donc pour une famille de 4 la visa infinate est plus avantageuse.
C'est pour cela que je vous dis attention avec carte, vérifiez bien vos opérations et si vos achats ne se font qu'avec le club, n'hésitez pas à les contacter en cas de litige. Après tout le club choisit cet organisme et donc si celui ci n'est pas à la hauteur, le club doit assumer.
Je tiens à vous préciser aussi que AMERICAN EXPRESS n'est plus lié avec cette carte. J'en ai passé des coups de fils car FINAREF disait de voir avec AMERICAN EXPRESS qui me répondait qu'ils n'étaient plus liés avec la carte et après je ré-expliquai tout cela à la conseillère.