Bonjour à tous,
Je suis de retour de l'Alpe d'Huez pour mon 9ème séjour, j'ai déjà fait des feed back.
Nous sommes partis à 4 cette année, en famille, notre aîné est à l'étranger et n'a pu nous accompagner, 2 adultes, 2 ados (11 et 17). Les adultes pratiquons le ski de fond, seul club français à le proposer.
Tout a déjà été dit sur le confort du club, les chambres club sont petites, la salle de bains minuscules, vétustes, le wifi ne passe pas, le théâtre est à bout de souffle, les moquettes aussi.
La grosse rénovation est prévue, le permis a enfin été accordé, l'an prochain la partie piscine spa salle de sport sera détruite pour la construction d'un nouveau bâtiment, il semblerait pourtant que les prix ne baissent pas, attendons quelques jours encore, si c'est le cas, avec un club en travaux, mais pas en ce qui concerne les parties communes qui resteront en l'état, ce ne sera pas notre 10ème séjour pour 2019, ça non...
Nous avons trouvé que le club exagère quelque peu et je lance un petit coup de g..., je vais donc déposer un avis sur TA, parce que quand je lis certains commentaires, nous ne sommes pas allés au même endroit et contacter leur service clientèle.
Les chambres : aux marmottes, elles sont correctes, grandes, moquettes tachées depuis des années, c'est pas terrible, mais bon, ces chambres avec suppléments ne sont pas mal.
les repas : c'est le même chef que l'an dernier, mais c'est moins bien. les desserts déjà, toujours pareil, première année que je prends des fruits ou des glaces, franchement très banal. mais surtout produits de moins bonne qualité, très peu de choix, là, j'avais pas envie de toute goûter, ça va, faut pas exagérer, c'est pas mal, mais c'est NETTEMENT moins bien. Les crédits sont en baisse. Personnel de restaurant très gentil, efficace, pas de souci. des GE sympa en général.
Et la salle , il pleut dedans, et pas qu'un peu, voilà des photos des seaux... franchement, quand on vend des semaines à 1800 euros, on peut avoir une salle qui ne goutte pas. On l'a dit le vendredi à une GO au cocktail gold qui nous a dit que c'était réparé, et bien FAUX, j'ai pris des photos le samedi, et il pleuvait toujours. Alors OK; avec la rénovation, il n'en sera plus rien, mais bon, dans un restaurant, avec les normes, l'hygiène, c'est tout simplement une honte ! quel restaurant hôtel, oserait accueillir des clients avec de telles fuites, et l'an prochain, le resto ne sera pas rénové, ce sera encore pire... étant habitués, c'est tous les ans comme ça, le club ne fait rien, à part augmenter ses tarifs chaque année...
Ski room, toujours trop petit, très vieux, bancs hors d'âge, pas de place.
mais effectivement cette année, comme le disait le précédent feed back, on a senti l'internationalisation du club med.
Le chef de village est sud africain, très gentil, souriant, présent, mais il parle mal français, il fait des efforts, mais c'est encore juste, il n'avait jamais vu la neige avant d'arriver. Jonathan va à Bintan je crois cet été, il y sera plus à l'aise.
Du coup, tout est traduit, aussi gros en anglais qu'en français alors que la clientèle est essentiellement francophone pendant les vacances scolaires de février. Plus de repas à thème, en plus de la baisse de qualité, dress code peu suivi, pas annoncé, quizz de willy boy pas annoncés, pas sur le planning et surtout, rappelons nous que l'Alpe d'Huez est en France, réception non francophone comme cela a été dit avant moi ! un comble, on m'a aussi demandé de parler en anglais, j'ai refusé, en feignant ne pas comprendre, enfin (surtout que mes valises n'étaient pas arrivés plusieurs heures après notre arrivée alors que la chambre était prête...).
Cours de ski un peu chargés (15 ou 16 pour une de mes filles !)
Spectacles : très bon café théâtre de willy boy, un soir à 19H, mais pas annoncé là encore, juste une pancarte au détour d'un couloir, donc très peu de spectateurs... mais le reste, c'est pas des spectacles, soit un DJ c'est tout, sinon, des GO en costumes qui dansent et chantent en play back, rien, aucun intérêt, pas un soir un réel spectacle, ça pour être international, je vois....
Je n'ai pas vu le spectacle mini club, mais le junior, sans intérêt, j'ai eu du ma à rester jusqu'au bout et une de mes filles y était, l'autre n'a pas voulu y aller...
junior club : zéro, lamentable, au moins le 11-13. organisation catastrophique (et on se demande organisation de quoi). on nous donne une feuille à l'arrivée, il est écrit, RDV 19H15 au théâtre, on y va ... rien, je demande on me dit c'était 18h30, on vous l'a pas dit , là ils mangent... Merci !
et comme ça tous les jours, ils annoncent des heures pour les répétitions, c'est pas les bonnes...Laser game, (en supplément) un soir, RDV 18H30, on y est 5 minutes avant, personne, j'attends, je vois ensuite un GO, on me dit que le RDV était à 18H, ils l'ont dit à midi pour ceux qui mangeaient avec les juniors, ah oui, pas nous... super ! j'ai vu une GM en parler au chef de village le lendemain (problème d'encadrement), il n'était pas au courant de cette sortie hors club med et ne savait pas ce qu'était le laser game, croyait que c'était au club... GO ados Camille, j'ai du coup pas tellement apprécié, pas très dynamique ni efficace, en pose cigarette souvent car embaume le tabac, dommage devant les 11-13, chacun fait comme il veut, on est libre, le tabac est autorisé, il y a des limites...
Gold, j'ai déjà parlé du cadeau... mais sinon pas d'accueil dédié, wifi premium heureusement, sinon ne fonctionne pas, cocktail gold, OK, diaporama des rénovations c'est tout. On nous a dit qu'il y avait 2 GO dédiés, un m'avait appelé avant notre départ (j'avais déjà envoyé un mail et il ne le savait pas !) je n'en ai vu aucun. moi, le statut je m'en moque, mais on me fait croire que c'est quelque chose,on nous remercie, enfin on fait semblant, alors faut arrêter si on ne peut pas offrir ce qu'on promet, il n'y aurait rien, je ne dirais rien... pas d'accueil gold à la réception.
Sinon club med artistes sympa, pas mis en valeur non plus.
Willy boy a sauvé mon séjour, je le dis haut et fort, si quelqu'un sait où il va cet été... je lui ai demandé il ne savait pas encore...
mais sinon, tout baisse, le ski, les repas, le confort, mais pas les prix... je pense que la rénovation sera facturée et les prix vont flamber, mais faudrait pas que ça commence dès aujourd'hui ou l'an prochain s'il n'y a plus la piscine et le spa... pigeon nous sommes !
parce que cette année, c'était plus ou moins un hôtel comme un autre, avec pension complète, peu d'animation hors les quizz, franchement c'est dommage, la météo n'a pas aidé non plus, que 2 retours ski, dommage mais ça le club n'y peut rien (bon, ils auraient plus une fois ou 2 en plus, j'ai vu des retour ski apéro sans soleil... pas cette année !).
Grosse ambiance aux quizz, Willy Boy a même fait chercher le chef de village pour qu'il voit cela un après-midi, belle ambiance, on a tous bu ensemble à la fin une bouteille (à 20 !), Jonathan avait l'air surpris, il m'en a reparlé le lendemain, il m'a reconnu lors du départ (bon OK, on était déchaîné, ça fait du bien !)
Donc grosse déception cette année, j'attends les happy first, mais on n'a pas l'air décidés pour l'hiver 2019, et pourtant le club a une situation idéale, incomparable, dommage de le laisser se délabrer encore et encore, c'est même plus travaux minimum, c'est en dessous... et la réponse, attendez, il va bientôt être rénové, ne tient pas à 1892 euros la semaine en marmotte... j'attends mieux, les étrangers aussi, soyez en sûr...
Anne



