Toute l’activité

Mon petit doigt m'a dit qu'un précédent dirigeant arrivait de chez Danone... Ca ne semblait pas incompatible avec le mythe !

non, il explique année hors norme, mais ils ont fait le meme volume de cash pas avec plus de client mais en augmentant les prix. Les journalistes qui ont fait un copié / collé du plan de Communication n'ont pas fait cette reflexion. Voici le calcul simple pour démonter leur argumentaire : En 2024 : 1 000 de chiffre d'affaires / 100 clients = le client paie 10. En 2025 : 1 000 de chiffre d'affaires / 90 clients = le client paie 11,11. Passer d'un prix de 10 à 11,11 représente une augmentation tarifaire de 11,1 %. C'est l'illusion parfaite, et c'est normal que les journalistes qui se contentent de lire le communiqué de presse tombent dans le panneau. Ils regardent la ligne "Chiffre d'affaires" (qui reste belle) sans regarder la ligne "Volume de clients" (qui baisse de 10 %). Ça me fait penser à la clientèle de CE et de séminaires qui s'offrent une expérience Club Med sans en connaître l'ADN et les fondamentaux et en voit le résultat en village. Et oui @carwiel tu as tellement raison, c'est pour cela qu'il ne faut jamais mettre les pieds à Opio, c'est 60% de séminaires.

A la point edn periode scolaire le club c'est bellambra , c'est comme cela que ca va finir ..

Oui plus que dommage, assez inquiétant… le nouveau big boss ne connaissait pas le club avt de prendre ses fonctions (Carrefour Brésil) le club c’est hors norme, mythique …. ben c’est pas un produit Carrefour ;-))

Ce virage stratégique aurait du sens si le Club était en difficulté financière or, si on se réfère à la dernière communication, le bilan est extrêmement positif, donc surprenant. Il est bien évident que si on trouve moins cher sur une autre plate-forme on peut être tenté. Sauf que l'on ne trouvera pas la même offre, elle sera forcément plus limitée. Un paradoxe de vouloir d'un côté la montée en gamme et de l'autre la "vulgarisation" de l'offre qui générera inévitablement un changement de clientèle et d'ambiance. Ça me fait penser à la clientèle de CE et de séminaires qui s'offrent une expérience Club Med sans en connaître l'ADN et les fondamentaux et en voit le résultat en village.

Je suis d’accord avec vous. En passant par ces plateformes, le club risque de perdre son identité et l’ambiance qui fait son charme. Ce serait dommage..

Quantité ne fait pas qualité en effet … si ça risque de changer sacrément la clientèle et l’ambiance…. Ça me fait peur….. peur que le club perde définitivement son âme…

quantité ne fait pas qualité, passer de 61 à 100 sites soit 64% d'augmentation, le volume de clientèle va t il suivre ? surtout que pas mal de sites ne sont pas pleins. pour la clientèle et l'ambiance, pas sûr que cela change quelque chose. Booking et autres vu la commission prise pas sûr non plus que le club aille dessus. Par contre pour les ventes privées etc, là c'est sûr que la clientèle va y aller si c'est moins cher. et vu que les "avantages" de points fidélité ne sont pas un "plus" extraordinaire...

Caroline Launois Beaurain (VP Digital Sales Product) a annoncé que cette distribution se ferait « de manière choisie ». Mais qu'est-ce que ça veut dire concrètement quand on lit entre les lignes ? Voici mon analyse, et j'aimerais avoir vos avis là-dessus. 1. Le recours inévitable aux ventes privées (Voyage Privé, VeryChic...) Pour moi, c'est la piste la plus évidente. Le Club a besoin de faire du volume sans afficher publiquement des prix bradés qui casseraient son image luxe. Les plateformes de ventes privées, où il faut un compte pour voir les offres, sont le bouclier parfait. On écoule le stock en toute discrétion. 2. Le pacte avec le diable : Booking et Expedia ? Difficile de passer de 61 à 100 clubs en ignorant les géants du web. Mais attention, ils ne lâcheront jamais tout leur catalogue dessus. On y verra sûrement une sélection très restreinte (basse saison, pas de vols inclus) pour utiliser ces plateformes comme de simples vitrines d'acquisition. Le but : capter le client une fois, pour qu'il réserve en direct l'année suivante. Le vrai risque de cette stratégie L'enjeu est brutal : en ouvrant ces canaux, le Club Med risque de flinguer ses propres agences et son site web. S'ils veulent que l'on continue à réserver en direct chez eux, ils vont devoir garder leurs meilleures cartouches (les plus belles suites, les clubs les plus prisés au ski) en exclusivité pour nous, les clients directs. Maintenant, à vous de jouer, j'attends vos avis : Que pensez-vous de ce virage stratégique ? Si vous trouvez un séjour Club Med moins cher sur une autre plateforme, resterez-vous fidèles à la réservation directe pour vos points Great Members, ou irez-vous au moins cher ? Avez-vous peur que cela change la clientèle et l'ambiance dans les villages ? À vos claviers !

tout et son contraire... ça veut rester selectif mais ça veut global et local. ça marche fort mais ça veut " également à écouler nos inventaires invendus." A voir

https://www.lechotouristique.com/article/petite-revolution-le-club-med-souvre-aux-ota-sans-renoncer-aux-agences-traditionnelles

Reception. C'etait ma referente platinum

Merci pour l'infos. Elle faisait quoi sur le bateau ?

Lou qui était encore sur le bateau il y a peu de temps, a intégré le programme de TF1 Secret Story.

Gino Andreetta a passé plus de 35 ans au Club Med. Entré en 1988 comme gentil organisateur (GO), il gravit tous les échelons de la maison au trident. Tantôt chef de village, vice-président des opérations (Amérique du Nord & Caraïbes), DRH des GO ou encore directeur général Italie et Suisse, Gino Andreetta contribue aux transformations opérées par Club Med comme la montée en gamme et la digitalisation. Il finira même par s’installer à Shanghai (Chine) en 2015, lorsqu’Henri Giscard d’Estaing, alors président du groupe, a besoin d’un homme de confiance pour accompagner la reprise par le conglomérat chinois Fosun. En 2019, Gino Andreetta revient piloter de nombreux resorts (EMEA/Antilles), avant de prendre le poste de directeur général délégué, à l’automne 2024. Fidèle d’Henri Giscard d’Estaing, il finit par quitter l’entreprise en avril 2026, quelques mois après le licenciement (contesté) de son patron.

BRUMISEZ VOUS !

J'ai rencontré Gino en juin 2022 aux 72 ans du Club Med au Pavillon Baltard à Nogent-sur-Marne dans le 94, (événement deux fois reporté à cause du Covid). A la base on devait fêter les 70 ans. Il a fait le tour de la salle pour aller rencontrer tous les anciens Cdv présents (35) ainsi que les Gos et Gms lors de cet événement et un mot particulierement gentil pour la famille Osmani (le papa et le frère d'Abdel) étaient présents aussi avec un mot pour Houria qui était décédée peu de temps avant. Oui effectivement Gino c'est une très belle personne avec toujours le sourire, dynamique, sympathique, humain, le genre de personne que l'on aimerait avoir chez soi pour une soirée et en plus bon blagueur et surtout très simple. Il n'a jamais oublié d'où il venait. Il y avait une tombola organisée lors de cet événement avec cinq mini séjours à gagner et c'est Gino qui a eu l'idée comme cadeaux d'offrir des séjours au Club sur la Méditerranée en allant "négocier" auprès d'Henri qui a tout de suite accepté. Franchement le Club perd gros avec le depart de Gino, mais après ce ne devait pas être très facile pour lui et pour la direction du Club de continuer l'aventure ensemble. Il va rebondir et vite trouver sa place au Ponant car ce sera un bon élément pour eux et une certaine garantie. De mémoire pour avoir discuté en tête à tête mais pas longtemps avec lui, il a commencé sa carrière au Club en étant Go mini-club je crois. Il a vite monté dans l'organigramme et s'entendait très bien avec Hge ... après à ce niveau là c'était préférable pour tous les deux sinon le tandem n'aurait pas pu fonctionner. Serge Trigano était aussi présent à cette journée. J'ai pu discuter un peu avec lui mais il a été très vite pris d'assaut par tout le monde. Tellement simple et abordable aussi Serge - quelqu'un de bien. Ç'est et ça restera "Dieu" pour toute cette génération de Cdv et de Gos.

Bonjour je pars seule avec enfants de 4 et 8 ans car mon conjoint n’a pas assez de congés donc pour un apéro n’hésitez pas

Confier la "considération client" à quelqu'un venant du CM, c'est tout de même très drôle Souhaitons lui bon vent, car il a l'air d'être un gars bien

C'est exactement ce que j'ai ressenti au bar de Gregolimano.

La suite : La compagnie Ponant Explorations nomme Gino Andreetta Chief Client & Hospitality Officer Par Bruno Courtin Publié le 24 juin 2026, Mis à jour il y a 1 heure 2 min de lecture Ajouter A compter du 1er juillet 2026 et rattaché directement au Président et intégrant le Comité Exécutif, il dirigera la nouvelle division Client & Hospitality, une fonction stratégique conçue pour élever l’expérience client de bout en bout et soutenir l’ambition de l’entreprise de devenir le leader incontesté du voyage d’exploration. Fort de plus de 35 ans d’expérience internationale dans le secteur du voyage et de l’hospitalité de luxe sur quatre continents, Gino Andreetta apporte une combinaison rare de vision stratégique, d’excellence opérationnelle et de leadership orienté client. Au cours de sa carrière chez Club Med, il a mené avec succès des projets de montée en gamme, accéléré la transformation digitale, orchestré l’expansion de marques sur de nouveaux marchés et redéfini les standards de l’expérience client, tout en plaçant la responsabilité environnementale et le développement des talents au cœur de la performance. Son parcours professionnel, façonné par la diversité des environnements culturels et économiques dans lesquels il a évolué, est porté par une conviction profonde : le luxe de demain se mesurera à la richesse des expériences offertes et au soin accordé au monde qui nous entoure. Une nouvelle division qui traduit la transformation du groupe La création de la division Client & Hospitality marque une nouvelle étape dans la transformation de Ponant Explorations. Sous la direction de Gino Andreetta, cette division regroupera le design et les opérations hôtelières, la conception et le développement des produits, les explorations, la satisfaction client, ainsi que les activités à bord et à terre, afin de garantir une expérience client fluide et différenciante à chaque étape du parcours. Détenu par Artémis, société patrimoniale de la famille Pinault, le portefeuille du Groupe Ponant Explorations comprend la marque éponyme, Paul Gauguin Croisières et Aqua Expeditions. Il représent une flotte de 20 navires à taille humaine. https://hospitality-on.com/fr/gestion-operationnelle/la-compagnie-ponant-explorations-nomme-gino-andreetta-chief-client

38 years…a lifetime. And today, the time has come to turn the page of an intense, generous, and profoundly human chapter. Thank you, above all, to you: the GOs and GEs. You are the face, the breath, the beating heart of Club Med. Every morning, it is YOU who turn: a sunrise into emotion, a stay into a memory, an encounter into a bond, and a job into a calling. Without YOU, Club Med would be nothing more than a backdrop. With YOU, it becomes a promise kept, every single day, all around the world. Thank you to every Chef de Village who carried the soul of our resorts with rigor, vision and heart, bringing the Club Med spirit, and its 5 core values to life, loudly and proudly. And thank you to my teams — the ones who walked this whole path with me. You were there in the good times, but also and especially in the hard ones. That kind of loyalty matters most. Thank you to everyone who managed me and helped me grow, my colleagues trusting me before I even trusted myself. Club Med is not just a company; it’s a life experience, and for many, a true social elevator. The documentary Dream Makers showed this beautifully; here you can reveal who you are, discover your potential, build yourself up, and surpass yourself. That’s what the Club has always made possible. 38 years by your side taught me one thing. Our real strength was never our landscapes, however breathtaking; it was the sincere commitment, energy and generosity of those who bring the Club Med Spirit to life, day after day. To every team, past and present — GOs, GEs, Chefs de Village, managers, support functions (HR, Finance, Technical, Product, Development, Purchasing & Log. ), Commercial teams across every region, Marketing, Data & Technology teams — thank you for this priceless human adventure. You taught me everything. And to Club Med I wish you long live. Keep inventing. Keep bringing people together. Keep making GMs, GOs and GEs dream. Keep Happiness the soul of the brand .....Stay “Forever Young” With immense gratitude.

A Céfalu c’était exactement ça … plus de buffet fromages… mélangé avec la charcuterie …. un comble…..