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Contenu populaire

Affichage du contenu avec la meilleure réputation le 22/10/2019 dans Messages

  1. Lalie11

    Contacts et Repas GO/GM

    Merci pour vos réponses... si les directives sont les mêmes pour tous les clubs, je peux vous dire que nous sommes partis cet été à la plantation d'Albion et malgré que ce soit également un 5T, nous avons mangé avec des GO quasiment à tous les repas. Je trouve aussi que le fait que ceci leur soit imposé est un peu rude, au final libre à eux de choisir avec qui ils ont envie de manger. Maintenant j'espère que la consigne n'est pas '"laissez les GM tranquilles" :-D Dans un autre ordre d'idée, la chose qui me "pèse" le plus au fur et à mesure de mes voyages club med, c'est à quel point les GO réclament le fait d'être cité sur tripadvisor, je sais qu'ils sont récompensées et/ou promus en fonction de cela, mais au final cela laisse la désagréable impression qu'ils sont sympa juste dans le but d'une mention sur tripadvisor. (ce que je ferais volontiers et spontanément si ce n'était pas demandé, répété, re-demandé encore et encore par chaque GO...)
    6 points
  2. cath

    Contacts et Repas GO/GM

    Je ne pense pas que cette directive émane du club, mais comme le dit nouch c’est de plus en plus demandé par les Go eux mêmes A Djerba cet été nous avions à chaque repas des Go à notre table...c’était plutôt encouragé par le Cdv Par contre à Marrakech c’était laissé au choix des Go et les jeunes préféraient manger entre eux...seul ceux qui avaient plusieurs années de club mangeaient avec les Gm
    4 points
  3. Cher ami, comme chaque année, je te renouvelle mes vœux de bonne santé et de longue vie à l'occasion de ton anniversaire ! Très bonne fête à toi !
    4 points
  4. melusine

    Contacts et Repas GO/GM

    Cette mention sur Tripadvisor n'a d'intérêt que si elle est spontanée et méritée . Tu ne dois pas te sentir obligée de le faire...
    3 points
  5. Vos vœux à tous et à toutes me vont droit au cœur. Merci, bonne continuation et longue vie à Macase
    3 points
  6. nouch30

    Contacts et Repas GO/GM

    Pour le coup, je vais défendre la direction du Club. Je pense que c'est une demande des GO, et imposer de manger avec les GM revient à requalifier les heures de repas en heure de travail, ça peut avoir de lourdes conséquences à une époque où les gens sont de plus en plus procéduriers. La première fois que j'ai vu ça, c'était aux Boucaniers, on voyait les GO monter à l'étage (théoriquement fermé) manger seuls/entre eux… On nous avait expliqué alors que c'était à leur demande, ils trouvaient fatiguant de devoir manger tous les repas avec les GM… Donc le CDV avait décidé de leur laisser cet espace de liberté. De plus en plus de jeunes GO (première et certainement unique saison) se plaignent de choses qui pourtant sont l'essence même du GO: vivre avec les GM (repas, apéros, fête le soir...), répéter et participer aux spectacles… Ils sont "fatigués" de devoir se coucher tard et se lever tôt. Le soucis c'est qu'ils ont officiellement un nombre d'heures, tout le reste c'est du volontariat… donc ça ne peut être imposé. Cependant, on peut tous constater assez facilement en en suivant quelques uns sur les réseaux sociaux, qu'ils sont beaucoup moins fatigués quand il s'agit de faire la fête entre eux
    2 points
  7. carwiel

    Contacts et Repas GO/GM

    Disons qu'avec la montée en gamme la donne a un peu changé et peut-être plus particulièrement sur ce type de "5T Exclusive Collection" qui ne rencontre pas tout à fait la même clientèle d'habitués du Club Med ! J'y suis allée en octobre 2018 et c'est vrai que je n'ai pas vu beaucoup de clients partager leur repas avec les GO mais la configuration des lieux y est peut-être pour quelque chose. Des tables de 2, de 4 et de 6...peu de tables de 8. En revanche, on les côtoie au bar au moment de l'apéritif et après spectacle. Néanmoins les directives sont les mêmes pour tous les villages mais leur application dépend grandement du CDV !
    2 points
  8. La chute de Thomas Cook n'aura « pas d'impact » sur Club Med L'effondrement du voyagiste britannique n'affectera pas Club Med, assure Henri Giscard d'Estaing, le président de l'exploitant de villages de vacances. Dans cette affaire, la position de Fosun, la maison mère chinoise de Club Med et premier actionnaire de Thomas Cook, n'a pas varié, indique-t-il également. Heure de vérité pour Thomas Cook France. Les candidats à la reprise de tout ou partie des actifs de la filiale française du voyagiste britannique, qui s'est brutalement effondré le mois dernier, ont jusqu'à ce mardi 19h00 pour déposer leur offre. Dans un entretien aux « Echos », le président de Club Med, Henri Giscard d'Estaing, analyse cette spectaculaire affaire pour son secteur. Ce dernier, qui est également vice président de la branche Tourisme de Fosun - le premier actionnaire chinois du voyagiste britannique au moment de sa faillite -, apporte aussi son éclairage sur l'échec du sauvetage de Thomas Cook dont Fosun Tourism Group devait prendre le contrôle à la fin août. Thomas Cook est un distributeur historique de Club Med, le premier même sur le marché français. Quelles sont les répercussions de cette faillite sur votre activité ? Le réseau intégré de Thomas Cook en France représente moins de 4 % de notre volume d'affaires. A l'international, c'est beaucoup moins encore. Grâce au travail mené avec l'APST (organisme de garantie des agences de voyages), nous avons pu récupérer toutes nos créances. En conséquence, il n'y aura pas d'impact financier immédiat de la faillite de Thomas Cook pour Club Med. Et nous avons pu assurer, et nous assurerons pour les voyages à venir, tous les départs et retours de nos clients ayant réservé via Thomas Cook. C'est le bénéfice de notre modèle au final très protecteur : nous pouvons assurer de bout en bout les vacances de nos clients dans nos propres villages. Il est dit que l'effondrement de Thomas Cook illustre la fin du modèle du voyagiste intégrant la chaîne du voyage avec ses agences, ses avions, ses hôtels… Cette entreprise avait des problèmes spécifiques, d'endettement notamment. Ceci étant, ce modèle d'intégration totale a été percuté par trois chocs, sans parler de la conjoncture : les nouvelles attentes des clients - particulièrement les « millennials » -, le numérique - notamment mobile -, les aléas géopolitiques et climatiques. Avec, en parallèle, le développement du transport aérien « low cost ». Ce qui fait la différence désormais, c'est la marque et la spécificité du produit, l'expérience unique que vous proposez aux clients. Il y a une quinzaine d'années, l'Europe comptait cinq grands voyagistes : TUI, Thomas Cook, MyTravel, First Choice, et Kuoni. Il n'en reste plus qu'un aujourd'hui, TUI. Les autres ont disparu ou ont été absorbés. Club Med, que l'on vouait à disparaître, est toujours là. Pourtant, vous avez un modèle plutôt intégré… Notre modèle est solide et spécifique. Nous contrôlons en France 80 % de notre distribution et nos destinations ; nous proposons un concept unique de vacances et nous ne sommes pas dans l'aérien où nous travaillons pour l'essentiel avec des compagnies régulières. Par ailleurs, au-delà de sa montée en gamme, qui l'a rendu bien moins sensible à la conjoncture, de son développement avec des partenaires qui portent l'immobilier, du renforcement de sa distribution, Club Med s'est globalisé et a rééquilibré son activité dans un monde toujours plus incertain depuis 2001. Nous avons désormais accès aux marchés en forte croissance. Je pense notamment à la dynamique asiatique. D'une manière générale, le monde du voyage est globalement en croissance. De nouveaux acteurs venus du monde numérique ont certes largement tiré leur épingle du jeu mais des voyagistes spécialisés comme Voyageurs du Monde, ont également grandi. Vous avez évoqué l'Asie. Le ralentissement économique en Chine et la crise politique à Hong Kong ne vous affecteraient donc pas ? Nous sommes en croissance en Chine, devenue le premier marché mondial du tourisme. Notre positionnement haut de gamme et l'appui de notre propriétaire Fosun nous protègent et notre clientèle chinoise séjourne d'abord dans nos sites chinois ou en Asie. Fin août, Thomas Cook était en passe d'être repris par la branche tourisme de Fosun. Quinze jours plus tard, il sombrait. Pourquoi un tel revirement ? Dans cette affaire extraordinairement complexe, la position de Fosun, qui n'était pas représenté au conseil d'administration, n'a pas varié tout au long du processus. Saisi début juillet d'une proposition du conseil d'administration, discutée avec les banques créancières, Fosun avait fixé un cadre dès le début et dit que rien n'était acquis. C'est la position de certains autres protagonistes qui a varié. Club Med et sa maison mère s'intéressent-ils malgré tout à la reprise de certains actifs de Thomas Cook dans le cadre de sa vente par appartement, notamment en France ? Nous ne ferons pas d'offre. Pour le reste, s'agissant de la France, nous attendons la décision du tribunal de commerce. Nous restons bien entendu en contact avec les franchisés, et nous allons continuer de travailler avec les autres réseaux. Quelle est la place d'une agence dans ce monde du voyage toujours plus numérisé ? Notre distribution est aujourd'hui véritablement « omnicanale ». Quand on analyse le parcours de notre client, qu'observons-nous ? Il commence à préparer ses vacances 130 jours avant le départ et a 9 contacts avant sa réservation, passant par internet, et/ou l'un de nos nouveaux espaces de vente et de rencontre conçus dans des appartements, ou une agence classique. Il y a de l'avenir pour les agences de voyages physiques à partir du moment où elles apportent une expérience et un service spécialisé. Pour autant, le numérique est devenu un chantier sans fin. En la matière, grâce au soutien et à l'expertise de Fosun, nous avons fait des progrès considérables et nos investissements ont doublé en trois ans. https://www.lesechos.fr/industrie-services/tourisme-transport/la-chute-de-thomas-cook-naura-pas-dimpact-sur-club-med-1141834
    2 points
  9. gazelles

    Contacts et Repas GO/GM

    Pour ce qui est de Marrakech, nous avons eu une information peut être un peu différente : il y a une salle où les GO's peuvent aller manger entre eux, mais uniquement si ils sont off (ou en temps libre). Les GO's qui seraient pris à aller manger dans cette salle sans "en avoir le droit" se feraient sérieusement taper sur les doigts. Notre source, GO sur place, nous a expliqué cela, et d'autres choses sur le fonctionnement sur place, dont nous ne parlerons pas, par discrétion.
    1 point
  10. Joyeux anniversaire John !
    1 point
  11. melusine

    Contacts et Repas GO/GM

    Cette directive ne concerne peut-être que Cefalu... Cela dépend du Chef de village, certains laissent les GO libres de leur choix et d'autres les incitent à partager les repas des GM. En septembre, aux Boucaniers, plusieurs GO venaient se joindre à nous et c'était très sympathique, j'ai fait part de mon ressenti à la chef de village pour encourager ce comportement !
    1 point
  12. Très bon anniversaire à toi mon cher John ! Nous te souhaitons plein de bonnes petites choses ! Je crois bien qu'une bonne table va nous réunir d'ici peu... le téléphone va nous permettre d'arranger cela et d'en fixer la date. Belle journée à vous, Gazelle, Gazou, et Gazinou
    1 point
  13. Très bon anniversaire,John!!!
    1 point
  14. Très joyeux anniversaire à toi!
    1 point
  15. Je te souhaite un joyeux anniversaire John, passes une belle journée !
    1 point
  16. Joyeux anniversaire John !
    1 point
  17. Pub vue sur Facebook mais non testée : Nous enregistrons vos bagages au cœur de Paris et nous les mettons dans l’avion pour vous ! https://travel-checkin.fr/?utm_source=Facebook&utm_medium=Check-in Paris - V2.1 - Air France - 15%2F10%2F19&utm_campaign=TESTIT&fbclid=IwAR1N10oe2kbKHW9FtvKWCfS-LLwiNOk2weWQ3_2eYgY7VU5jV5pmsNaK_K4
    1 point
  18. Le nouveau village du Club Med à Lyon Lyon fait office de « Gentil Gîte » pour le Club Med qui a ouvert une base plus grande à Gerland. Tous ses GO passent par ses bureaux lyonnais. Près de vingt ans après une première implantation à Lyon, le Club Med renouvelle son bail avec la ville. Il vient de transférer sa direction des opérations pour les 41 villages de la zone Europe Afrique Moyen-Orient sur quatre étages de bureaux en face de la Halle Tony Garnier. Des locaux plus fidèles à l’image du Club avec des espaces de coworking, de créativité, de détente. Cette base et ses 200 collaborateurs supervisent 41 resorts dans onze pays. Elle pilote aussi la stratégie du groupe dans le secteur de la montagne, en particulier pour faire des Alpes la destination mondiale dans ce domaine. Tous les GO (gentils organisateurs) employés dans les villages du club passent obligatoirement par Lyon, plateforme de présélection et de recrutement centralisé de tous les resorts. En 2017, plus de 5.000 ont été recrutés sur 80.000 candidatures reçues. Une avalanche de projets A l’occasion de l’inauguration de ces nouveaux locaux, le pdg du Club Med, Henri Giscard d’Estaing, a réitéré la volonté du groupe d’ouvrir un nouveau village par an dans les Alpes. Après Grand Massif Samoëns Morillon, un nouveau resort sera ouvert le 14 décembre 2018 aux Arcs Panorama après seize mois de travaux : plus de mille lits pour un investissement supérieur à 100 millions d’euros. En décembre 2019, ce sera autour de l’Alpe d’Huez de réceptionner un nouveau village reconstruit (110 millions d’investissement). Au programme également dans les prochaines années, la transformation du Club Med de Val d’Isère, la construction de 40 chalets haut de gamme à Samoëns qui pourront être mis en location et à disposition du Club Med par leurs propriétaires. D’autres projets sont en gestation avancée à Tignes Val Claret, à la Rosière où le permis de construire a été déposé, à Valloire, à Avoriaz où le conseil municipal de Morzine a délibéré mi-septembre. Ces différentes ouvertures s’accompagnent de l’extension de la saison d’hiver, de Noël au printemps, et de la volonté du Club Med de « refaire de la montagne une vraie destination d’été », mais seulement dans les villages qui s’y prêtent. https://www.brefeco.com/actualite/operateurs-et-voyagistes/le-nouveau-village-du-club-med-lyon
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  19. lifou06

    Contacts et Repas GO/GM

    Et bien, moi, je suis très touchée par cette info. C'est une très mauvaise nouvelle. Le plaisir du Club, entre autres, était les contacts qu'on pouvait nouer avec les GO, passer des moments avec eux, hors activité au cours du repas, donc tous plus détendus Même si on savait que cela restait superficiel, le temps des vacances ou encore mieux au hasard de retrouvailles dans un autre village, ces relations comptaient beaucoup pour nous. Force est de constater - une fois de plus - que l'esprit originel du Club n'y est plus et surtout qu'il n'y a eu aucune volonté des équipes dirigeantes de le maintenir. A Palmiye, cet été, nous avons eu souvent des GO à notre table (voir mon retour du 09/09) mais il y avait à l'arrière du restaurant, des grandes tables pour tous les accueillir et certains préféraient y aller.
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