Voici donc mon premier feed-back suite à notre séjour au Riad du 19 au 26 juin 2012.
Pour commencer je voudrais remercier toutes celles et ceux qui m'ont aidés sur ce forum à peaufiner ce merveilleux séjour.
Je pense avoir compris à travers ce séjour pourquoi les espaces 5T peuvent poser problème à certains GM™ car au delà du simple niveau de prestations c'est un style de vacances totalement différent de ce que j'ai pu vivre à la Palmeraie 3 ans auparavant. Il n'y a pas de mieux ou de moins bien c'est juste différent, et je dois dire que pour un tête à tête en amoureux c'est juste parfait.
Je vous passe le transfert qui pour moi comporte peu d'interet si ce n'est pour dire à mes amis sudistes que si ils veulent faire Nice-Marrakech il existe des vols directs le mardi. Compagnie Air Maroc simple mais bien et surtout très ponctuel à l'aller comme au retour donc tout va bien.
Transfert aéroport de Marrakech-Riad assuré en mini van climatisé, on arrive à l'accueil de la Palmeraie où un grand "garde" marocain en habit traditionnel vient vous chercher ainsi que vos baguages pour vous accompagner jusqu'aux portes du Riad. Là accueil par Nicolas le responsable du Riad, très gentil et professionnel; rituel du lavage des mains à la fleur d'oranger, petit cocktail et explications globales sur le club dans un des merveilleux salons qui jouxtent la reception.
Hébergement
La suite est tout simplement divine, de très beau volumes, un très grand lit et une décoration à la fois très typée marocaine tout en étant assez moderne. Nous avions demandé une suite avec terrasse donc cela vous donne une sorte de duplex avec la terrasse à l'étage. Cette dernière est merveilleuse même si le climat et la chaleur déjà très présente à cette période la rend impraticable une bonne partie de la journée. Pour ceux qui connaissent le Riad, les sunbeds en bois et banquettes on été remplacé par un lit double construit en dur avec un matelat PVC dessus, pareil pour le coin "salon" de la terrasse qui forme un L très agréable pour finir une soirée entre amis. Pour finir une douche parfait l'instalation surtout si vous voulez bronzer sur votre terrasse. Un éclairage raffiné et discret et des petits rideaux finissent de créer le soir une ambiance chaleureuse et bien entendu romantique à souhait. Coté salle de bain : double vasque, baignoire spacieuse et douche italienne.
Repassons côté chambre, les équipements sont une télé écran plat (que je n'ai pas allumée du séjour donc désolé pour les chaines), un mini bar ou on retrouve sodas, eau et jus de fruits, le tout bien entendu gratuit et rempli chaque jour; une machine à café nespresso avec des capsules traditionnelles une radio-lecteur CD et surtout un lecteur Bose avec télécommande et avec support iPhone / iPod bien utile et pour écouter votre musique et également recharger votre iPhone (un excellent son). La clim est efficace et discrète.
Le dressing est très spacieux suffisament même pour y caser 2 valises et ne pas les avoir au milieu de la chambre, équipé de cintres et d'un coffre assez large pour mettre un iPad par exemple.
Plusieurs documents dont la liste des activités jour par jour avec les horaires et dress code permet de ne rien rater de votre semaine; malheureusement le dernier jour la femme de ménage a du me le prendre, je voulais le garder pour le scanner pour les macasiens 
Petits défauts : même si les chambres sont très propres et le ménage fait tous les jours de façon très professionnelle, il ne faut pas oublier que nous sommes au milieu de la palmeraie et que on peut retrouver quelques bestioles (moins dans les chambres avec terrasse). La tuyauterie est très chaude donc attention de ne pas se bruler quand on prend un bain ou une douche. Des peignoirs sont fournis mais pas de mules. les toilettes quoi que séparés sont dans la salle de bain séparé par une porte en verre (la même que la douche de l'autre côté) c'est très beau mais pas top en terme d'intimité...
Le cadre / jardins
Le cadre est divin et les jardins vraiment très bien entretenus (au même titre que la Palmeraie vraiment splendide) on y retrouve des petits canards, des oiseaux, j'ai même vu un paon. Donc petits coassements et grilllons le soir et réveil par les oiseaux le matin bref que du bohneur. On retrouve également des petits chats qui ont beaucoup de succès. Attention juste si vous prenez votre petit déjeuner en terrasse, pensez à couvrir vos viennoiseries par une serviette sinon gare au remake des oiseaux d'Hitchcok 
La piscine
Véritable coeur du Riad, elle est magnifique, vaste et très bien tenue. Un pool boy adorable (Moncef) tout vetu de blanc, s'occupe de vous au niveau de vos serviettes, de vos sunbed et de votre parasol. Après quelques jours quand il vous connais un peu il vous prépare même tout ça avant même votre arrivée.
Les sunbeds (en résine tressé) sont très confortables et un petit matelat en plus de votre serviette finis le tout pour un confort maximum. Un espace sur une belle pelouse plus en arrière apporte un epu plus de fraicheur l'après midi.
Contrairement à ce que j'ai pu lire ça et là, il y a un service au sunbed, soit vous passez au bar et ils vous l'apporte soit en passant devans vous ils vous demandent si vous souhaitez quelque chose sans jamais vous déranger. Après quelques jours ils devancent presque vos demandes.
Je précise que la piscine est accessible 24h/24 (vous avez des serviettes en chambre) la distribution de serviette s'arretant à 17h30. Par contre le service lui ne s'arrete pas, jusqu'à 24h00 heure de fermeture du bar du Riad.
La restauration
La Riad propose le petit-déjeuner servit à l'assiette (pas de buffet) autour de la piscine ou dans votre chambre (service inclus dans le forfait) pour ceux qui préfèrent les gros buffet vous pouvez aller à la Palmeraie.
Pour le midi un menu est proposé au Riad au tour de la piscine avec service à table; 2 entrées, 2 plats et 2 ou 3 desserts. Les serveurs sont très gentils et prévenants. C'est globalement très bons même si certaines portions peuvent paraitre "petites" mais très honnetement avec la chaleur qu'il fait même un gros mangeur comme moi était largement sustenté. La présentation est raffinée et les menus globalement varié; j'ai beaucoup aimé.
Pour le soir aucune restauration n'est proposé et c'est vraiment dommage par contre des petits fours ou "tapas" très bons et recherchés agrémentent les cahouettes et olives traditionnelles à l'apéritif. Ensuite il est possible de manger au El Kebir (restaurant traditionnel à deux pas du Riad) 3 fois ouvert dans la semaine.
Concernant les buffets du restaurant principal de la Palmeraie, j'ai trouvé effectivement que par rapport à mon précédent séjour en 2009 un baisse de qualité dans le choix proposéet le côté un peu expéditif du retrait des dessert en fin de service; cela vient surement du chef mais j'aurai l'occasion de reparler de lui plus tard 
Le bar
Je ne dirais qu'un mot : PARFAIT.
Toute l'équipe du bar, serveurs inclus bien entendu, sont d'un gentillesse et d'un service prévenant rare. Je précise que le chef du bar était absent car en congés 2 jours après notre arrivée et que cela ne s'est absolument pas sentit dans le professionalisme de l'équipe. Les cocktails sont bons et le choix est riche. Même si tous sont bons une mention spéciale à Mohammed particulièrement bon barman, certainement les meilleurs margaritas, thé glacé et café glacés bus depuis très longtemps. Le jeune Amine est également très gentil et tous les autres dont je m'excuse de ne pas avoir retenu le nom.
Du champagne (Nicolas Feuillade) est disponible dès 18h et jusqu'à la fermeture (service à la coupe), vous pouvez cependant vous faire livrer un bouteille pour finir une soirée romantique sur votre terrasse (environ 70€) la présentation est topissime avec des pétales de roses dans le seau etc... le grand jeu quoi
Une mention très particulière, que dis-je la Palme d'or pour Djawad présent depuis l'ouverture de la Palmeraie qui est une personne rare aussi bien humainement que dans la gentillesse qu'il vous donne, un solide humour à plusieurs degré en font le meilleur souvenir que je garderai de ce séjour.
Reste du Riad
Le wifi est disponible et gratuit presque partout, dans les salons, le bar, autour de la piscine et au coin repas, il est de bonne qualité, bonne bande passante.
Une bibliothèque est disponible ainsi qu'un MAC pour surfer (chose qui m'était totalement interdit sous peine de divorce 
)
6 jolis salons sont disponibles entre l'accueil et le bar, ils sont fumeurs sauf les 2 du centre avec les cheminée car pas d'extractions. L'espace bar reste lui non fumeur.
Les toilettes sont d'une grande propreté et très bien entretenus, et une douce odeur d'huile parfumée flotte dans l'air.
Ambiance du Riad
C'était un peu mon inquiétude en venant au Riad, de me retrouver au milieu de gens un peu guindés mais en fait la aussi j'ai compris ce que beaucoup de vous écrivais dans vos expérience personnelles, on retrouve un peu ce qu'on y amène et ce que l'on est. Globalement il est vrai que le lieu inspire plus à la discretion mais j'ai trouvé l'ambiance générale très détendue. Etant arrivé le mardi nous avons donc été à cheval sur deux périodes et nous avons observés de grandes différences d'une semaine à l'autre. Le début curieusement plus avec des enfants en bas ages mais adorables et peux intrusifs dans votre sièste avec le Riad bien rempli, et la deuxième semaine avec moitié moins de monde, et plus de gamins; deux ambiances bien différentes mais agréables l'une comme l'autre avec une très belle rencontre en ce qui nous concerne d'un couple avec lequel nous avons beaucoup ri la première semaine et plus cocooning en couple la deuxième période; le mauvais temps (chergui) nous un peu ennuyé en fin de séjour donc moins incité peut être aux rencontres.
Activités/soirées/spéctacles
Je vais en faire hurler quelques-uns sur le forum mais honnetement je n'était pas dans une optique très dynamique de mon séjour; plus un tête à tête romantique et également beaucoup de repos donc je n'ai quasiment rien fait. J'ai juste essayé parceque je n'avait jamais eu l'occasion, un forfait de 3 jours de golf ou j'ai compris que ce n'était pas vraiment fait pour moi. Le golf vient d'être repris par Dédé apparement très connu par les habitués; et notre prof était Lune très pédagogue et patient. J'ai d'ailleurs gagné mes 2 premières médailles du Club, une pour en avoir fait et l'autre pour avoir été le plus mauvais et ma femme a eu une médaille d'or pour m'avoir laisser y aller. Contrairement à ce qui est écrit sur le site ou dit en boutique CM les cours ont lieu le matin à 9h30 (2h30 de cours) et non à 14h ce qui serait impossible à tenir
Globalement tous les GO™ que j'ai croisé sont très accueillants et sympa mais on ne sent pas vraiment un "coaching" très présents; certainement du fait de l'absence du CDV Michèle une partie de la semaine mais ça n'a pas vraiment changé après son retour. Je l'ai croisé 2 fois à l'entrée du restaurant de la Palmeraie et c'est tout.
Sinon nous avons fait une excursion en 4x4, découverte de l'Atlas en solo (environ 350€ à deux) 9h-16h avec déjeuner chez l'habitant (et vraiment chez l'habitant) avec un chauffeur et un guide (Abdu ex GO™ de la Medina). Très sympa pour se donner une idée de l'environnement de cette région au final très montagneuse.
Spa
Comme c'était pour les 40 ans de ma chère et tendre, je lui avait pris un forfait au Spa des 5 mondes (merci Missisa20 pour ses conseils ).
Bilan très satisfaisant sur les massages et soins proposés, le cadre est également sympa par contre un côté très désagréable est la vente forcée des employés de produits après chaque séances.
Autre soucis le jour où j'ai souhaité accompagner ma femme pour un hammam on nous donne serviette et peignoir, on se prépare, on met les affaires dans des casiers fermés à clé et au moment d'arriver dans le hammam des pots de peintures dedans et pas de vapeur; je retourne à l'accueil où je demande si il y a un autre hammam, et on me dit que non c'est bien celui là, bref personne n'était au courant qu'il y avait des travaux bon tant pis je n'aurais donc pas testé.
Boutique/fournitures
Je tiens à remercier ici Agnès de la boutique pour sa gentillesse. Je ne rentrerai pas dans les détails mais nous avons eu besoin de quelque chose de non disponible à la boutique et elle nous a très gentiement dépanner personnellement. Je suis repassé pour lui donné un petit quelque chose et elle a refusé catégoriquement.
Après renseignement auprès de la reception et d'autres GO™, la responsable des achats était partie en congés en oubliant de passer des commandes provoquant des manques incompréhensibles à la boutique comme du dentifrice (oublié ça arrive) des briquets et bien entendu mes satanés cigares (mon péché mignon en vacance) aucuns cigares de disponible ni au bar du Riad, ni à la boutique comme par le passé ni au bar du Pacha où ils sont désormais en vente; aucuns de toute la semaine.
Mentions spéciales aux GO™
Agnès (boutique) pour sa gentillesse, Touria (cuisine) qui fait des pastillas à tomber, elle anime d'ailleurs une matinée découverte de la cuisine marocaine au El Kebir, Dédé et Lune (Golf), Youness et Vincent (je ne sais pas compris ce qu'ils faisaient mais ils étaient très sympa quand je les croisait au Pacha), Nasser (infirmier), Istabrak dont j'écorche certainement l'orthographe (reception Riad), Nicolas et Peggy (Riad manager et responsabke accueil Riad) merci pour leur accueil et d'avoir organiser en toute discrétion l'anniversaire et le gateau pour mon épouse, Moncef (piscine du Riad), Mohammed et Amine (barmen du Riad) et toute l'équipe des serveurs du Riad dont je n'ai malheureusement pas retenu le prénom et également toute l'équipe des femmes de ménage qui sont très efficace mais tellement discrètes que l'on a pas eu l'occasion de les remerciées. Palme d'or pour Djawad présent depuis l'ouverture de la Palmeraie qui est une personne rare aussi bien humainement que dans la gentillesse qu'il vous donne, un solide humour à plusieurs degré en font le meilleur souvenir que je garderai de ce séjour.
Mentions spéciales négatives
Le jour de notre départ (à 6h30) nous devions prendre le petit déjeûner au restaurant de la Palmeraie (comme précisé sur le courrier de dernier soir posé sur notre lit) arrivé au restaurant en pleine mise en place mon épouse demanda si elle pouvait avoir quelque chose à manger et le chef apparement (un type blond assez gros) lui a dit que d'habitude pour les départs d'avant 7 heures du matin des gens de la Palmeraie il préparait quelque chose car il était au courant et que dans notre cas comme il n'avait pas été prévenu il n'y avait rien et qu'il ne pouvait rien nous donner, en précisant également que les rapports entre lui et les "gens" du Riad était habituelement assez inexistant. Sympa donc pour un dernier contact avec le lieu...
Deuxième casserole à la responsable de la boutique, du moins que j'ai identifié comme telle vu que les autres vendeuses se taisait dès qu'elle parlait; très administrative dans sa façon de voir les choses même pour quelque chose d'assez urgent et qui n'était pas disponible apparement parcequ'elle n'avait pas passé ses commandes avant de partir en congés; heureusement que l'une de ses vendeuses était bien plus professionnelle et concernée que cette personne.
Troisième casserole mais gentille concernant le CDV Michèle, il n'était certes pas là une bonne partie de notre séjour, mais je peux dire qu'avec ou sans lui ce serait un peu pareil; quelle différence avec Abdel l'ancien CDV que nous avions rencontrer lors de notre venue à la Palmeraie en 2009; heureusement que Nicolas est là pour s'occupper des "Riadiens" .
Ces 3 remarques n'aurons bien entendu pas suffit, ni à gacher notre séjour ni notre envie de retourner dans ce club.
Conclusion
Un fantastique lieu dédié à la paresse mais pas seulement. Des GO™ exceptionnels, des prestations de haut niveau même si on ne peut pas comparer un 5 tridents avec un vrai 5 étoiles. Une ambiance décontactée dans un écrin, des jardins merveilleux, des chambres splendides. Le plus difficile au Riad et bien c'est justement d'en sortir tellement on s'y sent bien. Bref je pense que nous avons trouvé notre "résidence secondaire" pour la semaine tête à tête que nous allons essayer d'instaurer en tradition annuelle.
Je reste à votre disposition si vous avec des questions spécifiques que je n'aurais pas abordé dans ce feed-back et désolé pour les nombreuses fautes d'orthographes qui doivent joncher ce texte
Modifié par Jean-Baptiste, 23 oct. 2026
de mémoire il y avait : tout blanc, oriental, blanc et bleu, Tshirt45 et jean, cappucino, éléguant et pour le dernier je ne me rappelle plus désolé. Mais ne te prend pas trop la tête avec ça quand même car je n'ai pas trouvé que c'était très suivi dans l'ensemble, mais ça dépend peut être de la semaine.
et aussi pour le clin d'oeil pour les 40 ans de ma chère et tendre.
c'est là ou il fait le plus chaud, un peu bizarre non ? mais au cas où la piscine "calme" n'est pas loin pour sauter dedans 
