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Article du journal Le Monde très bien documenté. Je voulais revenir sur une partie de cet article concernant la fameuse journée du 23 mai que j'avais repéré. En effet, ce jour là, le titre prends 1,8 % avec des volumes importants alors que le CAC 40 perdait 2,1 % : http://www.tradingsat.com/club-mediterrane...ere-448701.html À la lecture de l'article et des faits si on n'est pas là face un délit d'initié : http://fr.wikipedia.org/wiki/Délit_d'initié

Tout est dit dans le titre ! http://www.lesechos.fr/entreprises-secteur...uity-586621.php Sinon pour les amateurs je vous conseille la lecture du rapport d'Accuracy l'expert "indépendant" chargé par le Club Med™ d'évaluer l'équité de l'offre : http://www.amf-france.org/DocDoif/txtint/o.../213C075800.pdf Ah oui, c'est pas la crise pour tout le monde, en effet pour le Club Med™ la lecture de ce rapport a coûté la bagatelle de 250 000 euros hors taxes , mais pour les macasiens VIP, je vous rassure c'est gratuit !

Je suis tout à fait d'accord avec toi Onyx le Gouvernement ne s'opposera pas à cette opa dans un premier temps, d'autant plus qu"elle a 0 chance de succés dans les conditions actuelles, le prix proposé étant beaucoup trop bas. Mais dans un second temps si on découvre qu'il s'agissait là, malgré les effets d'annonces d'une opération purement financière qui mettrait en péril des milliers d'emplois français cela m'étonnerait que le gouvernement ne réagisse pas. Wait and see...

HGE dans cette affaire n'est pas neutre. D'une part, il est lié à Fosun et à AXA equity et d'autre part une flambée ( même ponctuelle ) du cours peut lui être très profitable à titre personnel en exerçant des stock-options. C'est pourquoi une fairness opinion ( avis d'équité ) sera donné par un expert indépendant et un comité ad hoc sera formé. On attends aussi l'avis de l'AMF. Il sera aussi intéressant de connaître l'avis des principaux syndicats du Club, car à mon humble avis, cette opération sera très néfaste pour eux. En effet, le financement par lbo va impliquer de faire baisser les coûts fixes afin de pouvoir rembourser la holding. De même, en cas de succés de cette opérations je crains fort de l'avenir des villages de Punta Cana ou de Colombus Islands qui seront vendus pour augmenter le cash flow de l'entreprise. On parle d'une valeur d'environ 100 millions d'euros pour le seul village de Punta Cana ! De même, passé l'effet de surprise, cela m'étonnerait que le Gouvernement français et son bras armé financier la CDG ( actionnaire du Club à plus de 5% ) voit d'un bon œil, une entreprise française créatrice d'emplois et d'une certaine manière ambassadrice de la France et de la francophonie partir en Chine.

Je viens t'étudier le plan de financement de cette étonnante opa et je peux vous affirmer que c'est loin d'être gagné : http://www.agefi.fr/articles/le-club-med-s...se-1270801.html Les chances de succès de cette opa dans cette configuration sont proches de 0 car elle valorise la marque Club Med™ à 0 euro et le lbo prive les acheteurs de marge de manoeuvres. Une seule chose est sure les petits porteurs ont tout intérêt d'observer et d"attendre...

L'action avait même dépassé les 150 euros en 2000 ! C'était une autre époque, un autre temps où le Club faisait de gros bénéfices loin des 2 millions d'euros d'aujourd'hui que devra défendre HGE le 7 mars 2013 lors de l'AG qui aura lieu à partir de 10H à à Eurosites George V – 28, avenue George V – 75008 Paris. La convocation : http://www.clubmed-corporate.com/wp-conten...on-13-01-28.pdf Pour les volontaires actionnaires macasiens qui souhaiteraient poser une question écrite, par exemple sur le programme de fidélité ou la fermeture ou l'ouverture de villages à HGE. Conformément à l’article R.225-84 du Code de commerce. Ces questions devront être adressées au siège social du Club à Paris, par lettre RAR ou par mail : actionnaires@clubmed.com, au plus tard le 1er mars 2013. Elles doivent être accompagnées d’une attestation d’inscription en compte.

C'est un peu plus subtil que cela, Serge Trigano n'a pas été licencié mais évincé de la direction opérationnelle du Club suite à un changement des statuts du Club. N'ayant pas accepté cette décision et le placard de la Présidence du Conseil de surveillance, sur les conseils de son père Gilbert, Serge démissionne du Club. Le feuilleton complet avec le fameux rapport Bain&Co et la suite : http://www.liberation.fr/economie/01012254...sur-le-club-med http://www.lesechos.fr/13/02/2003/LesEchos...rge-trigano.htm

Alors un bon service de conciergerie permet de combler les désirs de ses clients : des plus usuels comme réserver un resto, des places pour le théâtre ou aller chercher un pressing ou les chaussures chez le cordonnier aux plus fous comme louer un jet privé, organiser un shopping privé dans une boutique de luxe ou commander une bouteille de champagne à 4H du matin. Ce service est inspiré des services de conciergerie des grands hôtels de luxe, les fameux "clefs d'or". Maintenant de nombreuses compagnies organisent un service de conciergerie privée soit par l'achat d'un abonnement spécifique soit pour les détenteurs de cartes bancaires très haut de gamme. Je demande à voir !

Justement, un bon programme de fidélité est gage de profit. Cela coûte tellement cher de "recruter" de nouveaux clients. Un client fidélisé est un client qui revient et qui fait venir ou revenir. Le Club Med™™™ perd son sens commercial et c'est grave. Ce sont des clients comme Bernard qui ont fait le Club et pas les nouveaux clients que le Club essaye de recruter à grand renfort de publicité coûteuse et que le Club aura du mal à conserver face à des mastodontes comme Four Saisons, Oeteker collection, Lucien Barrière ou autre Shangri-La. Je reviens juste du bateau et c'est pas rassurant : 90% de français, moyenne d'âge 70 ans. Je veux dire par là que rien n'est fait pour attirer la jeunesse et que si le Club ne réveille pas son avenir est compromis. Sinon, c'est quasi-officiel le dernier village jeune Jerba La Fidèle du Club Med™™™ a fermé ses portes pour la dernière fois, Otranto est mal parti pour réouvrir et comme je l'ai déjà lu sur Macase c'est El Gouna qui passerait village adulte.

Quelques abréviations du jargon interne du Club pour bien commencer la nouvelle année 2013 : RDS ou CDS : responsable ou chef de service RSE : responsable sport et évènementiel Alors vraiment interne au Club : la fameuse MEP : mise en place en cas d'accident avoir le réflexe PAS : protéger, alerter et secourir toujours FPFP : se faire plaisir à faire plaisir et ne jamais faire sortir du PMH : petit matériel hôtelier comme une fourchette !

Surtout ne pas oublier le CM2 le seul bateau du Club Med™ donc CM2 : Club Med™ 2. Et aussi dans le vocabulaire interne du Club : -TGO : arrivé/départ avec l'ensemble des GO™ -VRL : vente repas local pour les GM™ ou clients de passage ou qui arrivent avant l'heure. -VSL : vente séjour local comme son nom l'indique pour les GM™ qui achètent ou prolongent leurs séjours sur place. -Chartériser : pour les GO™ qui quittent le village avant la fin de leur contrat ! -DRO : terme ancien pour désigner le Directeur régional opérationnel mais qui est resté dans le langage courant du Club. ...

Bon, ce n'est pas un secret. Faut pas exagérer, on n'est quand même pas dans le Secret Défense ! Le Club Med™ va apporter des améliorations sur son programme de fidélité. Beaucoup de GMs ont été approché pour répondre à des questionnaires, certains plus poussés que d'autres. Je pense qu'on en saura certainement plus après le 14 décembre. Suite à de nombreuses plaintes et réclamations, notamment en Assemblée Générale, le Club Med™ ne pouvait plus fermer les yeux et donc a donc missionné un prestataire extérieur pour améliorer sa GRC ( Gestion Relation Clientèle ) ou CRM. http://www.neolane.com/france/ressources/c...vec-ses-clients Espérons que le nouveau programme de fidélité, tant espéré, tiennent enfin compte de l'ancienneté et de la réalité globale des dépenses. Enfin, cela serait bien que le Club Med™ fasse un effort sur l'accueil dans les villages. La première impression est toujours très importante. Pour ceux ou celles qui veulent approfondir le sujet : http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client

A vous lire, le seul et vrai outil de fidélisation du Club Med™, c'est finalement le tee-shirt 45 et ses nombreux produits dérivés !

Grave ! Je suis 100% d'accord avec toi. J'ai même envie d'ajouter qu'à cause de ce genre de comportement le Club perds de l'argent. En effet, tout le monde n'a pas ta patience et ta compréhension et je connais beaucoup de monde qui n'apprécie pas ce genre de comportement et qui ne veulent plus retourner au Club. Il ne faut pas oublier qu'à la base on va au Club en vacances pour se relaxer et passer de bons moments. Moi même par moments, il m'arrive de vivre ce genre d'expérience. J'arrive encore à relativiser en pensant aux bons moments du Club mais bon jusqu'à quand ? Pour en revenir au programme de "fidélité" je pense au moins qu'il aura le mérite de servir d'exemple dans les écoles de marketing de tout ce qu'il ne faut pas faire. A l'heure où le Club change de slogan, je pense qu'il est grand temps aussi qu'il change de programme de fidélité. Le bonheur au Club, je l'imagine sans ce programme !

Concernant l'ex village Don Miguel à Marbella ( que de bons souvenirs ! ) qui était laissé à l'abandon, il a été enfin repris et sera réouvert dans deux ans : http://blog.altavistaproperty.com/?p=1447 et http://magnainvest.com/ Sinon, le Club Med™ est à la recherche d'un nouveau village en Espagne.

http://www.pinebeach.hr/ Je pense que ce site te donnera la réponse.

La réponse est dans le site Club Med™™™ jobs : http://www.clubmedjobs.com/tempsforts.php3?id_rubrique=82 Club Méditerranée : Centre de recrutement 132 rue Bossuet 69458 Lyon Cedex 06 Bonne chance ! Ps : tu peux aussi les contacter par courriel : cmjobs.support@clubmed.com

100 % d'accord ! Un des rares avantages de cette carte est la réduction boutique et la possibilité d'aller gratuitement au Hamam dans les villages 3 tridents comme Agadir. Il serait peut être un peu temps pour le Club Med™ de considérer un peu mieux les célibataires qui sont aussi des clients à part entière. Honnêtement ce programme de "fidélité" me donne moins en moins envie de retourner au Club tellement il est discriminatoire, injuste et décourageant. Vivement, un nouveau programme !

A vos CV ! Article qui résume assez bien le parcours d'embauche et le déroulement d'une carrière au Club : http://www.letudiant.fr/metiers/des-entrep...5-GO™-19384.html De même, je sais que les GOs postulants russophones sont très recherchés pour les villages turques comme Palmye où la clientèle russe est très présente. Joyeuses fêtes !

Très mauvaise journée pour la valeur Club Med™ qui perd environ 7%, victime collatérale de la probable faillite de Thomas Cook ( ex Havas voyages ) dont le réseau est le premier distributeur de la marque en France : http://www.latribune.fr/bourse/actualite/2...homas-cook.html Heureusement que le Club a commencé à solutionner ce problème en signant d'une part des accords de distribution avec d'autres enseignes comme AS voyages et d'autre part en contrôlant sa distribution par la création de nouvelles agences franchisées : http://www.laquotidienne.fr/2011/05/club-m...chise-en-grand/ http://www.tourmag.com/Thomas-Cook-%C2%A0N...%A0_a36866.html A presque 10 euros l'action, c'est le bon moment pour les retardataires de devenir Club actionnaire.

Content pour toi Nouch. Mais moi, me concernant, ce pseudo programme de "fidélité" ne trouvera jamais grâce à mes yeux. Petite anecdote : sur le bateau où, en ces temps de crise, le prix de la semaine est conséquent, on a exigé un supplément si je voulais accéder au restaurant le midi . J'ai préféré aller au Macdo ...Mais il est vrai que je ne suis qu'un simple silver, une sous espèce de client. Apparemment le Club Med™™ veut améliorer sa stratégie CRM ( il était temps ! ) je leur conseille vivement pour l'année prochaine de revoir ce programme indigne d'une entreprise de la taille du Club Med™™ : http://www.quotidiendutourisme.com/site/pr...482;-62164.html http://www.e-marketing.fr/Article-A-La-Une...rranee-2716.htm CRM : Customer Relationship Management soit la Gestion de la relation client qui est au Club Med™™, à mon humble avis, en dessous du niveau 0 et qui doit faire perdre des dizaines de millions d'euros.

Il y a énormément de mouvements et de manoeuvres sur le titre Club Med™™ dont le cours est pourtant à la peine. Au niveau des nouveaux entrants dans cet actionnariat, on ne peut plus éclaté, le plus marquant est FMR LLC qui devient d'un coup le premier actionnaire du Club avec un peu moins de 10% du capital : http://en.wikipedia.org/wiki/Fidelity_Investments. Aussi surprenant, l'entrée dans le capital du Club d'une société des Iles Vierges Britanniques Abanat Ltd : http://bourse.trader-finance.fr/actualite/...tal+440926.html Le côté surprenant vient du fait que cette société semble appartenir au Cheikh Abdulaziz Al Sulaiman qui possède également la Société Rolaco, déjà actionnaire du Club. Le portrait de ce sympathique Cheikh qui pèse plusieurs milliards de dollars, fils d'un ancien ministre et qui possède, entre autre, l'hôtel Intercontinental de Genéve : http://www.arabianbusiness.com/arabian-bus...p;itemid=367872 Je ne reviendrai pas sur l'entrée d'AXA qui vient d'être mentionné. On parle du renforcement de la famille Benetton dans l'actionnariat du Club : http://www.lejdd.fr/Economie/Actualite/AXA...lub-Med-369049/ Pour finir sur une touche positive c'est que tous ces heureux actionnaires vont normalement toucher des dividendes en 2012 : on parle d'un coupon de 0,25 euros. Mais bon d'ici là, il va encore se passer pleins de choses en espérant que le dicton médiéval " Communiter neglegitur quod communiter possidetur " soit démenti.

Des nouvelles de Chine : c'est pas un mais peut-être deux villages qui vont ouvrir en Chine. http://www.quotidiendutourisme.com/site/pr...ine--60910.html

Pour la boutique et les excursions c'est aussi valable sur présentation de la carte. Enfin, je pensais que ce pseudo programme de "fidélité" était mondial donc je ne vois pas pourquoi tu ne pourrais pas réserver en France avec ton numéro d'adhérent belge...

Pas de retour d'AG ? Bon, l'année prochaine il va falloir que je me déplace, promis. Ce sondage qui confirme la force et le potentiel de la marque Club Med™ : http://www.lechotouristique.com/la-marque-...notoriete,46294 Hélas, le cours de bourse ne reflète pas la valeur de cette marque dont la notoriété dépasse largement l'hexagone. C'est en effet une des rares marques françaises connues aux Etats unis à l'instar de Danone, Yoplait, Lacoste et Michelin...