Evénements en Afrique du nord et séjours en villages

Bonjour,

Quelle est l'attitude du club suite aux événements qui se passent actuellement en Tunisie ? Annulation des voyages, rapatriement des GM™ sur place ? Tous les tour opérateurs belges ayant fait cette démarche, quelle est la position du Club ?

Bonne journée.

Tous les GM™ et GO™ étrangers partent de la Douce aujourd'hui

Officiellement les départs de France vers la Tunisie sont repoussés jusqu'au 23 janvier. Mais le Club Med™ a préféré les repousser jusqu'au 30 janvier en attendant de voir évoluer la situation.

Effectivement le Club doit observer les évènements dans la région avec inquiétude vu les investissements importants dans la région.

Bonsoir,

Nous avons réservé un séjour en décembre pour Hammamet en juin 2011.

La situation actuelle en Tunisie étant ce qu'elle, on se demande si on va pouvoir/vouloir partir.

Notre assurance annulation ne couvre pas les guerres et les émeutes. J'ai appelé le service commercial du Club qui m'a dit attendre des nouvelles de la politique commerciale concernant les séjours déjà réservés. Si nous annulons nous perdons CHF 100.-/personne.

Avez-vous déjà vécu pareille situation? Est-ce qu'un changement de village est possible?

Merci de votre aide,

Mytis

Avez-vous déjà vécu pareille situation? Est-ce qu'un changement de village est possible?

Merci de votre aide,

Mytis

le problème du volcan l'année passée!

même s'il s'agit d'un cas qui serait de force majeure le club ne peut pas pénaliser les clients et sera obligé de faire des annulations ou avoirs à reporter sur un autre séjour.

mais nous ne sommes pas à juin et le Club doit bien réfléchir car la Tunisie est une destination qui rapporte gros au Club!

pas de panique

Bonsoir,

Nous avons réservé un séjour en décembre pour Hammamet en juin 2011.

La situation actuelle en Tunisie étant ce qu'elle, on se demande si on va pouvoir/vouloir partir.

Notre assurance annulation ne couvre pas les guerres et les émeutes. J'ai appelé le service commercial du Club qui m'a dit attendre des nouvelles de la politique commerciale concernant les séjours déjà réservés. Si nous annulons nous perdons CHF 100.-/personne.

Avez-vous déjà vécu pareille situation? Est-ce qu'un changement de village est possible?

Merci de votre aide,

Mytis

Bonjour Mytis,

jusqu'au paiement du solde, on peut toujours changer de destination mais sur un séjour avec vol, on n'aura en plus des frais de dossier (35 euros en France), des frais liés au vols (200 euros par par personne), j'ai déjà eu à le faire suite une période de forte grève à la Guadeloupe, mais les frais pour vols étaient moins chers il y a 2 ans

d'ici mai, je pense bien que la situation en Tunisie va s'améliorer, hier j'ai entendu à la télé qu'un tunisien sur 10 travaille pour le tourisme et que la clientèle française pour la Tunisie représente jusqu'à 20 % des clients des tours opérators,

alors si vraiment cela ne s'améliorerait pas, ce serait vraiment la cata et pour la Tunisie et pour l'économie française, il ne faut pas que la Tunisie rate la saison touristique qui va bientôt démarrer, les parisiens étant en vacances d'ici 15 jours

Concernant Djerba la Douce, plus de GM™ ni de GO™ non tunisien dans le village.

Concernant les GO™ tunisiens, le club s'occupe en ce moment de leur transfert.

A Djerba, l'ambiance est plutôt calme contrairement à d'autres régions de Tunisie.

Pffffffff

De toute façon tu peux annuler sans frais jusque 30j du départ avec seulement 35 EUR de frais par personne, et tu peux décaler sur un autre village plus cher jusqu'à 15 jours du départ sans frais ....

Il y'a donc plusieurs possibilités d'échanger, décaler, modifier ...

Alors commencer à se prendre le melon à 6 mois du départ, surtout pour Hammamet .... NO Comment ....

Pour info, le tourisme Français représente 525 Millions d'euros par an hors transport et la clientèle Francophone représente 1/3 des touristes étrangers ....

Tous les vols ont repris normalement, et Djerba est peu touché par ces mouvements de foule.

Pour moi 35 € de frais ne veut pas dire annuler sans frais

Pffffffff

De toute façon tu peux annuler sans frais jusque 30j du départ avec seulement 35 EUR de frais par personne, et tu peux décaler sur un autre village plus cher jusqu'à 15 jours du départ sans frais ....

Il y'a donc plusieurs possibilités d'échanger, décaler, modifier ...

Alors commencer à se prendre le melon à 6 mois du départ, surtout pour Hammamet .... NO Comment ....

Pour info, le tourisme Français représente 525 Millions d'euros par an hors transport et la clientèle Francophone représente 1/3 des touristes étrangers ....

Tous les vols ont repris normalement, et Djerba est peu touché par ces mouvements de foule.

On est déjà plusieurs familles sur Suisse à avoir modifié noter séjour pour juillet 2011, notre voyage à Djerba a été transformé en Beldi. La situation en Tunisie ne sera pas stable en 2011 même dans six mois !

On est déjà plusieurs familles sur Suisse à avoir modifié noter séjour pour juillet 2011, notre voyage à Djerba a été transformé en Beldi. La situation en Tunisie ne sera pas stable en 2011 même dans six mois !

vous êtes vraiment pessimistes !!! De quoi ils vivront les Tunisiens, si ce n'est pas avec le tourisme. On ne connait pas la situation en Juillet, mais ni la Turquie, l'Égypte, le Maroc et la Thaïlande sont vraiment 100 % sûrs. N'en parlant pas de Madagascar pour les circuits et d'autres......

vous êtes vraiment pessimistes !!! De quoi ils vivront les Tunisiens, si ce n'est pas avec le tourisme. On ne connait pas la situation en Juillet, mais ni la Turquie, l'Égypte, le Maroc et la Thaïlande sont vraiment 100 % sûrs. N'en parlant pas de Madagascar pour les circuits et d'autres......

en ce qui concerne Madagascar la situation est calme avec la haute autorité de transition et les élections libres qui auront lieu peut-être cette année! Seule ombre à l'ordre du jour l'arrivée d'un investisseur étranger bien connu : Bernard Tapie! A part cela la situation est calme depuis l'année passée quand j'y suis allé.....

je ne pense pas que c'est Tapie qui pourrait faire la révolution à Madagascar......mais c'était juste pour souligner que la Tunisie traverse effectivement une période difficile, mais j'espère sincerement que le tourisme ne repartira que de plus florissant. En tout cas, les Tunisiens ont démontré qu'ils le mérite ......

Très intéressant à lire ce témoignage de ce GO™ breton de Jerba la douce :

http://www.letelegramme.com/local/cotes-d-...011-1178078.php

Merci "The Cater" pour cet article très intéressant

Bonjour,nous avons reserve pour 2 adultes grand parents et trois enfants un sejour a djerba la Douce de 15 jours pour le 26 Juin avec les remise happy first

J'ai telephoné pour savoir ce qu'il en etait on m'a repondu trp tot pour reporter et que nous perdrions la remise Happy first,est ce possible?,nous ne sommes pas responsable des evenements et allons à djerba tous les ete depuis 5 ans nous avons la carte great menber gold celle qui sert a rien !!mais bon!!

Mais la je me fais pas mal de souci avec les enfants

dois je insister? que faire,merci pour vos avis !!!

bonne journée

Bonjour,nous avons reserve pour 2 adultes grand parents et trois enfants un sejour a djerba la Douce de 15 jours pour le 26 Juin avec les remise happy first

J'ai telephoné pour savoir ce qu'il en etait on m'a repondu trp tot pour reporter et que nous perdrions la remise Happy first,est ce possible?,nous ne sommes pas responsable des evenements et allons à djerba tous les ete depuis 5 ans nous avons la carte great menber gold celle qui sert a rien !!mais bon!!

Mais la je me fais pas mal de souci avec les enfants

dois je insister? que faire,merci pour vos avis !!!

bonne journée

Bonjour,

Six mois avant il peut être encore un peu tôt pour savoir ce qu'il adviendra.

Si le village ne devait pas réouvrir pour des mesures de sécurité, le club vous proposerait un village de substitution de toute façon...

Après à toi de voir...

Bonjour,nous avons reserve pour 2 adultes grand parents et trois enfants un sejour a djerba la Douce de 15 jours pour le 26 Juin avec les remise happy first

J'ai telephoné pour savoir ce qu'il en etait on m'a repondu trp tot pour reporter et que nous perdrions la remise Happy first,est ce possible?,nous ne sommes pas responsable des evenements et allons à djerba tous les ete depuis 5 ans nous avons la carte great menber gold celle qui sert a rien !!mais bon!!

Mais la je me fais pas mal de souci avec les enfants

dois je insister? que faire,merci pour vos avis !!!

bonne journée

Comme indiqué précédemment nous avions réservé à Meridiana la première de juillet. A cause des événements en Tunisie, nous avons pu modifier notre réservation en une semaine à Beldi. Je pense que la stabilité ne sera pas de mise dans les six mois en Tunisie, les élections ne pouvant pas être organisées avant, et les troubles ne se calmant pas à ce jour. Si vous attendez pour modifier, vous risquez n'avoir plus de choix sur d'autres villages dans quelques mois, surtout qu'il y a énormément d'annulations actuellement. Sur Suisse les Happy first ont été admis pour des modifications effectuées il y a un peu plus d'une semaine.

Pas de panique, le club a toujours assuré dans ces cas là...

Par contre il faut attendre leur décision et ne pas faire de changement soit même qui risque d'engendrer des frais.

J’ai réservé sur le site web du club le jeudi 20/01/2011 un séjour à la Douce qui était proposé a partir du 30 janvier. Mon compte a été débité le lendemain de la somme complète

Le samedi 22 janvier à 17H22 le service Relation Clientèle m’a informé que le Club avait décidé de rester fermé jusqu’au 5 février et m’a demandé de rappeler un numéro (payant …).

J’ai appelé immédiatement, puis a trois autres reprises depuis (donc une fois à un numéro qui m’a été donné comme « rapide » et qui s’est avéré être celui de l’assistance aéroport). Tous mes interlocuteurs (différents) étaient dans l’impossibilité de me proposer une solution qui puisse me convenir (je ne peux changer ni la destination ni la date).

J’ai donc réservé dès dimanche mon séjour dans une organisation réalisant effectivement la prestation souhaitée.

Lors de mon dernier appel ce lundi matin, l’interlocutrice (qui devait me rappeler immédiatement mais ne l’a pas fait) à prétendu que mon dossier n’était pas accessible « car l’ordinateur était bloqué ».

Bizarement ce matin le club s'est remis a vendre de la Douce avec avion pour départ fin de ce mois et même à partir de jeudi prochain 27 (mais sans avion). Du coup je leur ai confirmé leur abandon de service par lettre RAR car j'ai pas envie de payer deux opérateurs pour le même voyage.

A suivre ...

Ah, ce soir ce n'est plus possible de réserver avant le 5 (peut-être suite à ma discussion avec l'employée qui soutenait l'inverse cette aprem).

Je viens de recevoir ma convocation pour le dimanche 30.

Donc je viens de rapeller le service réservation pour expliquer que suite à leur appel de report au février de l'ouverture , je ne compte pas m'y rendre le 30 : l'ordinateur est en panne (ca a l'air d'être généralisé puisque c'est à chaque contact depuis hier).

J'ai vraiment l'impression qu'il est impossible d'avoir un interlocuteur sérieux et je m'inquiète du sort de mes 819€

A suivre.