Palmiye

Merci pour ce récit détaillé, un peu mitigé comme la météo...
Je vois qui sont Harrison, Vincent et Alba, je vais pouvoir commencer un album photos qui ne compensera évidemment pas le présence de tous les responsables dès l'ouverture ! Harrison est effectivement en Turquie, j'attends des précisions sur les deux autres....
Le Club devrait quand même comprendre que les GO, surtout les responsables, sont essentiels pour l'organisation et la bonne ambiance du village, ici on l'écrit à longueur de feedback...
Bon retour et bonne reprise !
   
 

@nath67tkt les masques ppur le snorkeling ont disparus avec les orages et fortes vagues qu'il y avait vendredi avant notre arrivée. Donc pour nous aussi le à partir du 7 mai pas de snorkeling. De plus Max et Gaël n'étaient toujours pas ready pour le catch :-(

Nous avons apris que cette semaine était la dernière semaine de vacances des Belges francophones et donc village rempli à environ 1200 GMs et à partir de la semaine prochaine envion 300 GMs. Nous aurions du décaler...

Mais même comme ça les activités cirques, sli nautique allait très bien. Nous avons aussi eu notre soirée blanche... La première.

Par contre d'accord avec le fait que les gamis aient leur créneau et s'incruste sur le créneau adultes au cirque et au ski nautique :-(

Vers la fin j'ai profité du créneau du matin des petits pour le wake

retour de Soizîc

hello je rentre du club med Palmiye et je suis absolument déçue. c’est ma 7eme fois la-bas depuis 2014. j ai aussi fait d’autre club med que celui là. et au dela du club en lui même ,infrastructure, nourriture, activités, qui sont bonnes, je ne m’y retrouve plus avec le non engagement des GOs et le manque d’animation… plus de mousse party, plus de pool party, les GOs qui degarpissent une fois les crazy signs faits, pas de GOs a table le midi et soir et alors cette separation VIP Gold and above et le reste est de plus en plus frapprante. a vomir. au depart pas un GO a faire au revoir. qu il me manque le club med des debut 2010… je ne sais même pas si j y retournerai l année prochaine du coup :/

Avec Gianni comme CDV je suis un peu surprise de ce retour.

Déjà aux commandes de Palmiye l'an passé, les avis étaient très positifs et ils se confirment assez largement cette saison...

Désolée mais je reste plutôt dubitative !

Cet avis est plutôt en contradiction avec ceux postés sur Tripad où les compliments fusent sur l'implication du Chef de village, l'équipe GO, les activités, les animations et les prestations hôtelières...
En passant , 2 photos récentes (merci Seb) qui montrent une soirée blanche de bonne aloi et un souci de la fête au village :


  
 

Gianni Merone est un "festif" mais un bosseur,  il a gravi progressivement les marches au sein du Club pour devenir Chef de village. Nous l'avions retrouvé à Marrakech, toujours enjoué voici quelques années. Dans nos très très très anciens souvenirs il était GO sport, avec des cours d'aqua gym assez délirants. Pour nous, c'est un "personnage" (cela n'a rien de péjoratif). Je suis très surpris par ce témoignage. Ceci dit, peut-être a-t-il changé ? Ouaaahhh la photo annonciatrice de la soirée blanche, cela présage un bon moment  ! 

J'étais à Palmiye en juin; et encore l'année passée. 5 séjours au total.

Avec les GO et GE, les relations sont à double sens... Quand on donne, on reçoit.

On a toujours eu de très bonne relations... On part à 6 et on fait une table de 12 à la soirée blanche...

Et Gianni, comme CDV, pousse son équipe vers le haut...

Incendie actuellement, à Palmiye... pas d'activiés nautiques 

Beau geste de la part du Club.

Je suis contente pour les GM qui bénéficient de ce geste.

Mais pour ma part, malgré un courrier au service clientèle suite à notre séjour d'avril (et les soucis d'organisation qui l'avaient impacté en plus d'une météo défavorable), je n'avais eu pour toute réponse que : 

"...Je suis navrée pour cette remarque qui ne reflète pas notre savoir-faire et sachez que nos efforts pour proposer des services de qualité sont constants et vos retours sont importants car ils nous permettent de de nous améliorer. "

C'est à se demander si ma lettre n'avait pas été trop polie et/ou trop positive sur les aspects qui l'étaient ! Parce que, clairement, nous n'avions pas non plus pu profiter pleinement des activités...

Le 15/08/2023 à 11:18, nath67 a dit :

Je suis contente pour les GM qui bénéficient de ce geste.

Mais pour ma part, malgré un courrier au service clientèle suite à notre séjour d'avril (et les soucis d'organisation qui l'avaient impacté en plus d'une météo défavorable), je n'avais eu pour toute réponse que : 

"...Je suis navrée pour cette remarque qui ne reflète pas notre savoir-faire et sachez que nos efforts pour proposer des services de qualité sont constants et vos retours sont importants car ils nous permettent de de nous améliorer. "

C'est à se demander si ma lettre n'avait pas été trop polie et/ou trop positive sur les aspectes qui l'étaient ! Parce que, clairement, nous n'avions pas non plus pu profiter pleinement des activités...

 

Je renverrai un courrier à votre place au service client, en précisant que vous vous attendiez à geste commercial de leur part, pour le fait que vous n’avez pas pu pleinement profitez des activités pendant votre séjour.

Il faut parfois insister avec le club..

Nous avions dû insisté en 2020, quand le club med belgique, nous a prévenu 10 jours avant de la non ouverture de Miches en septembre  tandis que le club med France le savais depuis beaucoup plus longtemps..

On a dû négocier avec le club par téléphone et par mail toute une journée afin d’obtenir deux chambres Deluxe vue mer à Cefalu (seules disponibles 10 jours avant notre départ), à un prix raisonnable.

Nous avons obtenu gain de cause dans la journée, ils nous les ont facturé aux prix de deux chambres standards, car nous avions été effectivement prévenu tardivement par rapport à la France et qu’il ne nous restait pas beaucoup de choix.. ce qui fait une sacré économie. Comme quoi, ils peuvent être généreux quand ils veulent..

Il y a 2 heures, lilo01 a dit :

Je renverrai un courrier à votre place au service client, en précisant que vous vous attendiez à geste commercial de leur part, pour le fait que vous n’avez pas pu pleinement profitez des activités pendant votre séjour.

Il faut parfois insister avec le club..

Nous avions dû insisté en 2020, quand le club med belgique, nous a prévenu 10 jours avant de la non ouverture de Miches en septembre  tandis que le club med France le savais depuis beaucoup plus longtemps..

On a dû négocier avec le club par téléphone et par mail toute une journée afin d’obtenir deux chambres Deluxe vue mer à Cefalu (seules disponibles 10 jours avant notre départ), à un prix raisonnable.

Nous avons obtenu gain de cause dans la journée, ils nous les ont facturé aux prix de deux chambres standards, car nous avions été effectivement prévenu tardivement par rapport à la France et qu’il ne nous restait pas beaucoup de choix.. ce qui fait une sacré économie. Comme quoi, ils peuvent être généreux quand ils veulent..

 

A 10 jours du départ, la Club vous dois 50% de la totalité du dossier comme pénalité, ça permet de faire un beau geste commercial, tant qu'ils sont en dessous, ils sont gagnants

Grand merci pour l’information Nouch30.

Je ne savais pas que club nous devais 50% de la totalité du dossier à 10 jours du départ.

On était tellement content de pouvoir partir après une année Covid sans voyage..mais pas à n’importe quel prix. On a dû insister pour obtenir ceci. 

Je comprends mieux pourquoi ils ont accepté si vite.

Il y a 6 heures, lilo01 a dit :

Grand merci pour l’information Nouch30.

Je ne savais pas que club nous devais 50% de la totalité du dossier à 10 jours du départ.

On était tellement content de pouvoir partir après une année Covid sans voyage..mais pas à n’importe quel prix. On a dû insister pour obtenir ceci. 

Je comprends mieux pourquoi ils ont accepté si vite.

Me suis fait avoir pour le savoir, comme un con j'ai regardé les CGV après avoir fait modifier un séjour à mes frais, alors que c'est le Club qui avait décidé de ne pas ouvrir

Séjour du 5 au 16 septembre 2023.  Palmiye  -  Un Club parfait 

On ne compte plus le nombre de nos séjours à Palmiye - en août au début puis en septembre en mode Retraités. 

Cette année encore, il faut beaucoup chercher pour trouver un défaut, un reproche, même si certains s'y appliquent bien.

Un chef de village Gianni tout en gentillesse, en bonne humeur, en humour, en sourire et dynamisme, bien entouré par Harrison, assistant,   Vincent Chef de sports et toute une belle équipe.

Des buffets exceptionnels, comme peut être dans aucun autre village tout au moins en Méditerranée, des GO et GE agréables, du sport autant qu'on veut, et du calme si on le souhaite dans les 2 piscines adultes.

Pas de grande nouveauté de rénovation cette année, même si presque toutes les chambres ont un balcon à présent, le bruit court d'un projet d'agrandissement ou de création de chambres de Luxe côté Hôtel.

Beaucoup de GM des pays de l'Est, puis Israël. 

Une seule remarque : peut être les GO un peu absents aux repas, notamment à l'hôtel.

Mais vraiment, un plaisir chaque année et 2022 et 2023 ont été particulièrement agréables
A refaire bien sûr.

Hello.

Déjà fait 5x... on est fans...

On envisage d'y retourner cette année pour la fermeture 28/10-04/11.

J'imagine que la météo sera encore douce...

La dernière semaine sera-t-elle festive?

Info: pour 2024

la foudre sera à Palmiye 

- du 22 au 29 juin

- du 21 au 28 septembre 

ca va mettre de l'ambiance ...

Il y a 2 heures, cath a dit :

Info: pour 2024

la foudre sera à Palmiye 

- du 22 au 29 juin

- du 21 au 28 septembre 

 

ouf ! on y va la semaine d'avant !