Selon un sondage CSA réalisé pour le Club Med, 97% des vacanciers français sont satisfaits de leurs vacances estivales, pour lesquelles ils plébiscitent le lâcher prise ainsi que les retrouvailles en famille comme critères de leur réussite. Des aspirations qui confortent le Club Med dans son positionnement.
Voilà une étude qui tombe à pic pour le Club Med, chahuté par une Offre publique d'achat (OPA) qui menace de remettre en cause son modèle actuel. "Nous n'avons pas commandé ce sondage à l'institut CSA à dessein", assure Sylvain Rabuel, directeur général France, Belgique et Suisse. "Mais les résultats nous confortent dans nos convictions".
Une satisfaction massive
Réalisé entre le 14 et le 18 août auprès d'un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, le sondage révèle que "malgré un été 2014 empreint d’inquiétudes économiques et politiques", 97% des vacanciers français ont passé de bonnes vacances, la moitié d’entre eux (55%) les qualifiant même d’excellentes.
"Une telle unanimité est une surprise", remarque Sylvain Rabuel . "Le CSA, pourtant rompu à ce type de sondage, ne s’attendait pas à un score aussi massif compte tenu du contexte particulièrement morose et pessimiste du moment."
L’autre enseignement de cette étude, qui peut paraître enfoncer des portes ouvertes "mais qui vérifie les intuitions du Club Med", c’est que les vacanciers aspirent en priorité "à lâcher prise".
Plus de 91% des Français associent en effet les vacances "à un oubli des soucis professionnels" et pour 88% "à une libération des contraintes du quotidien".
Un tournant à prendre en compte
"On n’est plus dans la recherche à tout crin d’activités, d’exotisme ni dans la surenchère d’expériences", analyse le directeur général France du Club Med. "Pour nous, c’est un tournant avec des vacanciers qui assument de ne rien faire pour mieux se recentrer sur eux-mêmes et leur famille".
Et le bilan de l’été du Club traduit ces aspirations nouvelles, estime Sylvain Rabuel. "Ce sont nos villages de montagne, synonymes de nature, de ressourcement, de simplicité qui ont été plébiscités par la clientèle française avec une très forte croissance des ventes par rapport à l’été 2013".
Les villages qui proposaient des encadrements enfants ont connu la même dynamique. Et concernant les activités, ""on note une très forte poussée du bien-être mais aussi d’activités alternatives que nous allons encore développer, tels le yoga ou le taï-chi ".
Le haut de gamme tire la croissance
Le directeur général France précise également, que ce sont les villages 4 et 5 Tridents, et en particulier les villas et châlets, qui ont le plus attiré la clientèle de GM français, en France comme à l’étranger, "avec des taux d’occupation en forte croissance".
"Il y a un appétit réel pour ce segment de marché et l’offre tout compris qui va de pair. On croit en notre positionnement. Le sondage réalisé avec le CSA et nos résultats de l’été valident notre approche".
