L'impact du digital dans la figure du client !

Elle se met le doigt dans l'oeil la directrice internet !

Bon je sors...

Lors d'un séjour dans un village, nous avions, dans la chambre, une affichette vantant l'abonnement wifi payant, alors que celui-ci ne fonctionnait qu'à la réception et dans les endroits proches.

Le CDV, lors d'un cocktail gold, nous a expliqué qu'ils avaient travaillé sur l'amélioration des flux transitaires au sein du village, et que les quantités placées dans les assiettes, aux apéros, avaient été calculées de manière à fluidifier les arrivées au restaurant...

La couverture du wifi, il a trouvé la solution immédiatement: il a tiré la couverture à lui, en nous expliquant, qu'il n'en pouvait rien, parce que les antennes wifi étaient placées par l'opérateur mobilophonie et pas par le Club.

Pour les publicités "mensongères" sur l'accessibilité, sa réponse était simple: on en met dans toutes les chambres, pas de discrimination.

Ah oui, c'est vrai, le Wifi payant, et de mauvaise qualité, c'est à cause de l'opérateur qu'on leur a imposé, pas le choix, et ils ne peuvent rien faire...

Ben oui, des techniciens ont bien été envoyés pour arranger tout ça mais ils sont coincés dans les container à la douane... (avec les arcs, les flèches, les balles de tennis, les catas, les filets anti algues, les filets anti méduse, les nouveaux transats, les langoustes....)

Le pire, c'est le nombre de GM qui gobent toutes leurs histoires à dormir debout et les répètent à qui veut l'entendre telle la bonne parole...

Du Gorafi mais tellement vrai : http://www.legorafi.fr/2014/09/10/le-digital-planneur-echoue-a-expliquer-le-brand-content-au-responsable-user-experience/