Lancé par onyx, 27 janv. 2020 · 471 réponses · 86 156 vues
Il y a 4 heures, melusine a dit :Je mets tous les mails de ce type au panier, direct !
Moi aussi mais comme je vous aime, je ne résiste pas à les partager avec vous ! 
Le 05/08/2020 à 17:17, melusine a dit :Dans l'idéal, voilà ce que j'aimerais recevoir de la part de mon agence habituelle, pas celle sur laquelle je suis tombée une fois par hasard !
Chère F...
Votre séjour aux boucaniers, le XX septembre a été annulé car le village ne sera pas ouvert et j'en suis sincèrement désolée.
Je suis à votre disposition pour reporter ce séjour et vous conseiller, merci de m'appeler au : 0..... (numéro de téléphone spécifique de l'agence).
En attendant le plaisir de recevoir votre appel, je vous prie etc...
Voilà le service personnalisé et la considération client qui me seraient agréables...
Le 05/08/2020 à 17:23, nouch30 a dit :En même temps personne n'empêche l'agence de le faire de son côté
Moi par exemple j'ai le portable de ma conseillère, je lui envoie un message, elle me rappelle quand ça lui convient.
Elle me la refilé pour que ce soit plus pratique car au pire moment ils bossaient 1 jour par semaine maxi 2 et étaient peu joignables.
Tout arrive !
Je viens de recevoir un mail de la responsable de mon agence à moi qui me propose de traiter directement le suivi de mes dossiers sans passer par une autre agence !
J'ai accepté bien sûr, vu que j'ai pas envie de traquer la marmotte des Alpes, faudra s'adapter aux dates d'ouvertures des Boubous... 
La dernière du jour : une parenthèse en couple cette fois ! 
Et ça continue...avec strictement les mêmes destinations Ile Maurice, Guadeloupe et Punta Cana mais pour les familles cette fois !
Dans les deux cas, couples ou familles, pas certain que ce soit possible de s'y rendre cet automne ! 
il y a 34 minutes, carwiel a dit :Et ça continue...avec strictement les mêmes destinations Ile Maurice, Guadeloupe et Punta Cana mais pour les familles cette fois !
Dans les deux cas, couples ou familles, pas certain que ce soit possible de s'y rendre cet automne !
mais on ne parle plus de la famille, on parle de la tribu... à mettre dans les bonnes cases 
Après l’été, partez à l’aventure sur une île paradisiaque avec votre tribu
c'est sympa mais je ne partirais plus en avion tant qu'il y a le coronavirus.........
trop compliqué pour moi, je n'aime pas me prendre la tête
alors pour le moment ce sera en FRANCE
Il y a 6 heures, carwiel a dit :Oui c'est exact mais dans la 2ème partie que je n'ai pas publiée !
En revanche, il est bien indiqué dans ce que j'ai relayé :
"NOS COUPS DE COEUR POUR DES VACANCES EN FAMILLE AVANT L'HIVER" !
Ils deviennent de plus en plus fort : 2 x le même mail pub mais avec un titre différent:
version du matin:
Version du soir:
Les voyages annulés bientôt remboursés, le saviez-vous ?
Depuis le 2 Juillet dernier L 'U.E. met la pression sur les entreprises touristiques de 10 pays dont la France et l'Italie, pour non remboursement en cas d'annulation de prestations au motif de Coronavirus.
Le Club Med comme bien d'autre entreprises, nous propose généreusement un bon d'achat équivalent à la somme engagée remboursable au bout de 18 mois OU et c'est ce qui est recherché, une nouvelle commande avant cette date, qu'est ce qu'ils sont malins !!
Assurons donc la bonne marche de nos entreprises en leur accordant le crédit sans intérêt qu'ils souhaitent... cette fois ci pour 18 mois...
Sauront ils nous remercier par quelques options futures à prix dérisoires ?? Moi, j'y crois 
ACTUALITE : VOYAGES ANNULES suite et fin
Mauvaise nouvelle, après renseignement auprès d'une agence de voyage de la grande distribution j'apprends ce matin que le dossier de réclamation pour remboursement des prestations annulées du fait du Covid 19 n'a pas abouti.
Circulez, il n'y a rien à voir !!
Maldives : l'île espère que les touristes vont revenir, mais, les mesures sanitaires sont renforcées : Test PCR négatif obligatoire, utilisation de son matériel de plongée personnel...
https://www.tourhebdo.com/actualites/destination/comment-les-maldives-veulent-faire-revenir-les-touristes-etrangers-608715.php
Maroc : réouverture progressive des frontières , les touristes seront soumis à la présentation d'une réservation dans un hôtel, d'un test PCR négatif et d'un test sérologique :
Détail des pays accessibles actuellement aux français, avec les formalités nécessaires, réactualisé au 12 septembre 2020 :
https://www.tourmag.com/Restrictions-voyages-quels-sont-les-pays-encore-accessibles-aux-Francais-reactualise-Malte-12-09-2020_a105226.html
C'est pas gagné ! 
Pour sauvegarder la trésorerie des professionnels du tourisme, touchés de plein fouet par l’épidémie de Covid-19, un système d'à-valoir a été mis en place au début de la crise sanitaire. Une mesure exceptionnelle qui arrive à son terme. Et après ?
Un casse-tête pour les voyageurs comme pour les voyagistes ! La fin du système des avoirs, instauré au début de la crise sanitaire pour soulager les professionnels du tourisme à court de trésorerie, est à l'origine d'une cascade d'interrogations.
Pour mémoire, ce dispositif dérogatoire, voté le 25 mars 2020 par ordonnance, s'applique aux voyages à forfait (c’est-à-dire incluant au moins deux prestations, comme les vols et les hébergements). Il permet aux agences de proposer aux clients un à-valoir en lieu et place d'un remboursement. D’une valeur égale aux sommes versées, ce bon d'achat est valable 18 mois à partir de la confirmation de l’annulation, qu’elle soit à l’initiative de l’agence ou du voyageur. Si les avoirs ne sont pas utilisés à l’issue de cette période, le client est alors remboursé.
«Ce qui importe, ce n’est pas la date du départ, mais celle de l’annulation», précise Guillaume Linton, directeur de l'agence de voyages Asia. Concrètement, un séjour prévu en décembre 2020 donne droit à un avoir s’il est annulé avant mardi prochain, que ce soit à l’initiative de l’agence ou du client. «S’il est annulé après, nous devrons systématiquement rembourser le client ou proposer une prestation équivalente.» En effet, à partir de cette date, c’est le Code du Tourisme qui s’applique à nouveau. Les voyagistes pourront toujours proposer des avoirs, mais les clients seront alors en droit de les refuser.
Sur le papier, oui. «La fin des avoirs peut avoir un effet positif en décomplexant l’acte d’achat. Les clients ne prennent aucun risque, car les séjours réservés à partir du 16 septembre seront remboursés sans frais si nous devons les annuler pour une cause liée au Covid-19 (quarantaine obligatoire, frontières fermées…)», indique le directeur de l’agence Asia.
A priori, pas de changement de ce côté-là. L’ordonnance du 25 mars ne s’applique pas aux vols secs, c’est-à-dire aux billets d’avion achetés sans autre prestation. Néanmoins, afin de préserver leur trésorerie, de nombreuses compagnies aériennes ont proposé ces derniers mois des à-valoir aux passagers dont le vol avait été annulé. Si la Commission européenne les autorise à mettre en avant cette option (avoir valable au moins 12 mois et remboursable au terme de cette période), le passager est parfaitement en droit de le refuser. Dans ce cas, la compagnie doit le rembourser.
Au 20 septembre, où pouvons-nous aller ?
https://www.routard.com/actualite-du-voyage/cid138981-dans-quels-pays-peut-on-voyager.html
ils ont besoin d'acomptes...
