Pour ceux qui l'ont déjà fait récemment
Comment cela se passe-t-il quand on veut modifier sa chambre (pour aller vers plus cher)?
je sais que avant, on pouvait modifier même la destination sans frais si plus cher, nous l'avions fait il y a une dizaine d'année, passant de Turquie à l'Egypte, c'était plus cher, pas de frais m'avait-on dit.
J'avais voulu le faire en 2021, passer de Martinique (je présumais que ça n'ouvrirait pas) à Maurice, refus sans payer les 250€/personne pour les vols (qui n'étaient pas encore émis en plus)
Comme on souhaiterait modifier notre chambre pour Mai 2024 (on nous a modifié notre réservation de "famille" qui nous convient à "sup" qui ne nous convient pas), j'aimerais connaitre les modalités habituelles:
- facturent-ils des frais de dossier même si on ne touche pas au vol?
- garde-t-on les conditions de réservation initiales (par ex HF si réservé en HF) pour la nouvelle réservation?
- ou faut-il tout refaire aux conditions du jour ( = perdre le HF, le billet d'avion avantageux....)
Vous allez me dire que je n'ai qu'à demander à mon agence, mais je n'ai plus aucune réponse depuis que j'ai signifié que je refusais leur "surclassement" et demandé de revenir vers moi avec une proposition convenable.
Ce que je trouve dingue, c'est qu'on a discuté en village avec une GM qui nous affirmait qu'elle réservait n'importe quoi en HF (façon de parler) et que son agence acceptait systématiquement de modifier sans frais en conservant les conditions HF... Que même en cas d'annulation son agence s'arrangeait pour qu'elle n'ait pas de frais à partir du moment où elle n'était pas remboursée directement mais sous forme d'avoir sur prochain séjour.
Nous ça fait un second séjour où c'est soit refus, soit pas de réponse... je commence sérieusement à me poser la question de l'utilité de passer par une agence.
