Aidez-nous à améliorer l’expérience sur le site Club Med et recevez une carte cadeau de 50€ en remerciement de votre participation !
C'est la proposition que j’ai reçue aujourd’hui et que peut-être d’autres ont reçu également.
Dans le cadre de l’amélioration continue de l’expérience sur le site Club Med, nous vous proposons de participer à une session d’échange à distance d’environ 1 heure, menée par un(e) chargé(e) d’étude.
Comment se déroule la session ?
Lors de cet échange, le ou la chargé(e) d’étude vous accompagnera pas à pas et vous invitera à :
- naviguer sur certaines pages du site Club Med,
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expliquer à voix haute ce que vous comprenez au fil de la navigation,
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partager librement ce qui vous paraît clair, confus ou manquant.
Votre ressenti et vos réactions spontanées sont au cœur de la démarche. Vos retours nous permettent d’identifier ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré afin d’offrir une meilleure expérience à .
Informations pratiques :
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Période des entretiens : 04/02 et le 11/02 (du lundi au vendredi)
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Format : session à distance, depuis votre ordinateur et votre mobile (l’appareil à utiliser vous sera précisé en amont de l’échange)
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Partage d’écran : lors de la session, nous vous demanderons de partager votre écran afin de pouvoir observer votre navigation sur le site
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Outil utilisé pour l’échange : Google Meet (caméra et micro activés)
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Langue : français
