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SPIRIT 45la tribu

« Caméléon » ou « fonceur impatient » : qui est Stéphane Maquaire

Lancé par Jean-Baptiste, 19 oct. 2026 · 11 réponses · 177 vues

CHALLENGES - 18.10.2026

« Caméléon » ou « fonceur impatient » : qui est Stéphane Maquaire, le nouveau visage du Club Med qui doit imposer sa marque face aux ambitions chinoises
Poulain de Philippe Houzé, biberonné à la grande distribution, le PDG du Club Med imprime son rythme, sous pression de l’actionnaire chinois. Ce triathlète doit propulser la marque dans le monde sans casser son ADN.

Est-ce l’effet d’une caïpirinha trop corsée ou voit-on bien Stéphane Maquaire exécuter, ce 16 septembre, un stage dive ? Le voilà plongeant depuis la scène dans les bras des clients et GO (gentils organisateurs) en liesse, sur fond d’afro-house à faire trembler les murs du Club Med de Tinley Manor, fraîchement inauguré en Afrique du Sud. Depuis qu’il a pris la direction de la marque au trident en juillet 2025, celui que ses proches décrivent comme « un bon élève, très soucieux de son apparence et en contrôle » n’a pas trop de mal à forcer sa nature pour se mettre au diapason. « Incollable en Crazy Signs ! » assène-t-il, exhibant les vidéos de ces chorégraphies du Club Med, conservées dans son smartphone.

L’enjeu est tout sauf anecdotique pour celui qui succède aux vingt-deux ans de règne d’Henri Giscard d’Estaing, dont les fidèles évoquent avec nostalgie les soirées jusqu’au bout de la nuit et les démarrages « frais comme un gardon » au petit matin. Au-delà de son aisance à réaliser quelques pas de salsa ou de madison, c’est surtout sa capacité à garder les coudées franches face à l’actionnaire chinois que le nouveau patron doit démontrer. Le bras de fer sur l’autonomie du Club entre son prédécesseur et Fosun, propriétaire de la marque depuis 2015, soldé par le départ d’« HGE », a laissé des traces. « Les débuts n’ont pas été faciles », glisse Stéphane Maquaire, se gardant de remettre en cause la politique de remontée en gamme et de retour à la rentabilité réussie par l’ancien PDG – qui répète que Maquaire n’était pas son candidat pour lui succéder…

👍 cath
1 réaction
C'est la phrase : "Le Club ce n'est pas seulement les vacances en famille : sans les 49%  d'adultes et  célibataires qui veulent faire la fête, on ira dans le mur"  ???
J'adore ! Depuis le temps qu'on nous vend du slogan : Familles, le Club vous aime !
C'est très stimulant ! 
👍 carwiel et cath
2 réactions

La dernière citation de l'avant dernier paragraphe va faire plaisir à beaucoup

A rapprocher des modifications tarifaires dont on parle par ailleurs

Ouais ben j’attends de voir …… 

C'est la phrase : "Le Club ce n'est pas seulement les vacances en famille : sans les 49% d'adultes et célibataires qui veulent faire la fête, on ira dans le mur" ???

J'adore ! Depuis le temps qu'on nous vend du slogan : Familles, le Club vous aime !

C'est très stimulant !

Une prise de conscience tardive mais salutaire !

Parce que si les adultes et célibataires représentent presque la moitié de la clientèle du Club, c’est bien de le rappeler car jusqu’à présent toutes les communications étaient orientées familles jusqu’à en oublier ces 49% ! 





👍 cath
1 réaction
C'est surtout que ces 49%, ainsi que les familles avec enfants déjà payants ou déjà clients avant, qui constituent le gros des fidèles du Club.

Ces 49%, ce sont eux qui remplissent les Clubs en dehors des vacances

C'est plus facile de garder un client fidèlisé, que d'en conquérir et fidéliser de nouveaux.

Quand la stratégie de conquête finit par faire fuir les fidèles, ce n'est pas bon.

Sans polémiquer, et peu importe que ça devienne payant à 4 ou 6 ans, je serais curieux d'avoir le chiffre suivant, que le Club a forcément en interne:  quel est le taux de conversion, des familles qui n'étaient pas clientes, qui ont profité de la gratuité, et ont continué le Club avec leurs enfants une fois que c'est devenu payant?

Ils ont du finir par se rendre compte qu'il y avait d'un côté une fuite des fidèles GM, couples ou solos, qui partaient toute l'année  et que de l'autre la fidélisation des nouveaux ne prenait pas, ou du moins pas comme espéré.
👍🥰😆 Spsat, melusine et 4 autres

Ils ont du finir par se rendre compte qu'il y avait d'un côté une fuite des fidèles GM, couples ou solos, qui partaient toute l'année  et que de l'autre la fidélisation des nouveaux ne prenait pas, ou du moins pas comme espéré.

déjà, dans la vie il n'y a pas que le club.
mais il est sûr que l'augmentation des tarifs n'a pas fait que du bien et a fait fuir une partie importante des "habitués" et refroidissent les nouveaux clients potentiels.

❤️ Marie-Jo94
1 réaction

Tiens dans l'article par contre on est passé de 85 villages pour 2035, alors que dans tous les articles depuis des mois on parle de 100 villages...

déjà 85 ça fait 20 villages de plus donc 2 000 à 3 000 GO à former en 8 ans, alors 100 villages...
l'objectif est peut être plus raisonnable. sans compter les GE.
tout est faisable si on y met les moyens humains et financiers mais la réalité du terrain n'est pas toujours celle que l'on souhaite.

L’objectif officiel reste 100 villages en 2035. C’est le seul chiffre annoncé publiquement par Stéphane Maquaire lui-même, en conférence de presse, et repris dans le communiqué des résultats 2025. Les 85 de Challenges ne sont attribués à personne : ce n’est pas une citation de Maquaire, c’est une phrase de la journaliste, sans source.

Les chiffres ne collent pas. En partant de 61 villages :

100 en 2035 suppose environ 39 ouvertures, soit 4 par an.
14 d’ici 2030 (Challenges) donne 75 villages. Pour arriver à 100, il faudrait encore 25 ouvertures en 2031-2035, soit 5 par an.
85 en 2035 (Challenges) suppose seulement 10 ouvertures entre 2030 et 2035, soit 2 par an. Le rythme ralentirait au lieu d’accélérer, alors que tout l’article parle d’« accélérer ».

Le rythme réel aujourd’hui est d’environ 2 ouvertures en 2026 (Afrique du Sud, Bornéo). Il est plus proche du scénario à 85 que de celui à 100.

Deux lectures sont possibles :

Une erreur ou approximation de Challenges. C’est possible, mais la précision « 14 d’ici 2030, puis 85 » ressemble à un chiffre lu dans un document.
Un plan interne plus prudent. Ce serait par exemple la version présentée aux investisseurs dans le cadre de la cotation à Hong Kong, où on évite de promettre ce qu’on n’est pas sûr de tenir. Les 100 villages resteraient alors l’ambition affichée au grand public, et les 85 le chiffre réaliste.

A noter que sont déjà inclus dans ces calculs : 
- South Africa
- Bornéo
- Saint Croix
- Oman
- Port Barcarès
- Bénin
- Gramado
(...)
Modifié par Jean-Baptiste, hier, 20h22
👍 cath
1 réaction
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