Lancé par Stone, 9 août 2007 · 494 réponses · 87 144 vues
Mine de rien déjà passer de 30 à 45 jours, ça leur fait 15 jours de trésorerie en plus, sur le CA annuel du Club c'est énorme.
En envoyant une relance 10 jours avant, je pense que pas mal de GM vont payer avant d'oublier, quelques jours de trésorerie en plus… quand on sait que chaque journée doit représenter quelques millions d'euros.
Le 12/04/2019 à 11:55, carwiel a dit :Tout comme moi Laurent, pas question de régler avant la date !
Cette façon de procéder fait un peu "aux abois" en termes de trésorerie et elle est effectivement très éloignée de l'image "haut de gamme" prônée par le Club Med.
Le Club envoie le rappel de paiement très tôt, ce qui ne m'a pas forcé à payer plus tôt, en revanche, dès le paiement effectué, ils envoient le rendez-vous vacances... Là, ils ont 1 mois d'avance... 
Il y a 2 heures, LaurentCo a dit :Le Club envoie le rappel de paiement très tôt, ce qui ne m'a pas forcé à payer plus tôt, en revanche, dès le paiement effectué, ils envoient le rendez-vous vacances... Là, ils ont 1 mois d'avance...
Y a pas intérêt à le perdre...car pas certaine que le Club en renvoie un autre plus près du départ ! 
Il y a 3 heures, LaurentCo a dit :Le Club envoie le rappel de paiement très tôt, ce qui ne m'a pas forcé à payer plus tôt, en revanche, dès le paiement effectué, ils envoient le rendez-vous vacances... Là, ils ont 1 mois d'avance...
Pour mon départ de mars dernier, je n'ai pas reçu de "Document de voyage", mais le contrat de vente soldé comportait le numéro Amadeus et le E-Ticket, donc, je m'en suis contentée...
Oué, mon agence m'a dit qu'ils n'envoyaient plus de rdv vacances, que le contrat suffisait (jamais demandé de toute façon).
Mais que si je le voulais ils pouvaient l'envoyer...
Il y a 16 heures, melusine a dit :Pour mon départ de mars dernier, je n'ai pas reçu de "Document de voyage", mais le contrat de vente soldé comportait le numéro Amadeus et le E-Ticket, donc, je m'en suis contentée...
J'ai reçu tout par mail : documents de voyage, contrat de vente soldé, assurance annulation, etc. Mais c'est la 1re fois que je reçois le RDV Vacances aussi tôt...
Le 18/04/2019 à 10:21, LaurentCo a dit :J'ai reçu tout par mail : documents de voyage, contrat de vente soldé, assurance annulation, etc. Mais c'est la 1re fois que je reçois le RDV Vacances aussi tôt...
Bonjour Laurent,
vérifie bien qu'il n'y a pas de changement, même minime, de tes horaires de départ et/ou d'arrivée.
J'ai eu, pour ma part, en janvier un RDV vacances pour mon séjour de juillet, pour lesquels les horaires des vols étaient modifiés par rapport à ceux de la réservation
il y a 6 minutes, nath67 a dit :Bonjour Laurent,
vérifie bien qu'il n'y a pas de changement, même minime, de tes horaires de départ et/ou d'arrivée.
J'ai eu, pour ma part, en janvier un RDV vacances pour mon séjour de juillet, pour lesquels les horaires des vols étaient modifiés par rapport à ceux de la réservation
Idem pour cuba - je l'ai vu en réservant les places 30 heures à l'avance !!! Il y avait une heure de décalage, heureusement une heure après si on ne le voyait pas.
Je viens de régler mon solde et il m'a été confirmé que le contrat de vente et les informations qui y figurent servaient de RV vacances !
A cela deux nouveautés depuis mon dernier séjour :
- un "formulaire d'information standard pour des contrats de voyage à forfait" qui fait écho à une directive européenne transposée dans le code du tourisme
- une "information pré-contractuelle (32 pages) : formulaire d'information et de contrat de vente" qui englobe un formulaire d'information standard sur les droits des voyageurs, les conditions générales de vente, les conditions particulières de ventes croisière et les les conditions particulières de vente Découverte.
Bon si avec tout ça je ne suis pas informée...
Le 25/04/2019 à 12:09, carwiel a dit :
- une "information pré-contractuelle (32 pages)
Bon si avec tout ça je ne suis pas informée...
Tu as tout lu ?
Non mais il le faudra car vu le nombre de pages il doit y avoir une foultitude de détails et de précisions à connaître !
Souvent on néglige la lecture des annexes et après...aïe aïe aïe !
il y a 4 minutes, carwiel a dit :Non mais il le faudra car vu le nombre de pages il doit y avoir une foultitude de détails et de précisions à connaître !
Souvent on néglige la lecture des annexes et après...aïe aïe aïe !
Bonne lecture 
tu me dis si tu lis « un truc » dans ses 32 pages qui pourrait être abusif ou anormal ou fou 
??? merci 
et ensuite je missionne @nouch30 pour écrire au Club via son avocat 
merci les amis pour votre aide et votre gentillesse 
Si ça tombe à la fin de ces 32 pages il y a un truc du style:
"bravo, vous êtes le seul à avoir tout lu, vous avez gagné un statu Platinum à vie" 
Alors j'ai parcouru le document en question et dans les grandes lignes sont détaillés pour les séjours, les croisières et les circuits :
- le forfait avec et sans transport, l'hébergement notamment single et avec enfants mineurs, les modifications, les annulations et/ou résiliations, l'assistance, etc...
Disons un peu plus de précisions sur les devoirs et les obligations côté Club Med et côté client.
Si vous avez une question j'y répondrai par une capture d'écran, impossible de partager le PDF !
Il y a 2 heures, carwiel a dit :Alors j'ai parcouru le document en question et dans les grandes lignes sont détaillés pour les séjours, les croisières et les circuits :
- le forfait avec et sans transport, l'hébergement notamment single et avec enfants mineurs, les modifications, les annulations et/ou résiliations, l'assistance, etc...
Disons un peu plus de précisions sur les devoirs et les obligations côté Club Med et côté client.
Si vous avez une question j'y répondrai par une capture d'écran, impossible de partager le PDF !
Carwiel you are my super heeerrroooo
