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SPIRIT 45la tribu

Cancun

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📍 Mexique 💬 339 retours depuis 2008 🌍 5 membres y sont allés

Cancùn Yùcatan - Mexique - Club Med

Lancé par choupinette, 21 juil. 2008 · 339 réponses · 101 968 vues

Le 23/02/2023 à 12:12, melusine a dit :

Perso, j'ai visité le site archéologique de Chichen Itza :


Cancun Chiche Itza.jpg

Il y a aussi celui de Tulum, sublime, en bord de mer :

Cancun Tulum.jpg

 

C'est une très vieille photo de Chichen Itza, car les escaliers sont interdits au public depuis le début des années 2000. Pour la préservation du site. mais aussi parce qu'une américaine s'était tuée en glissant le long des marches;

Mais c'est magnifique - nous y sommes retournés en févier cette année.

il y a 22 minutes, souiri014 a dit :

C'est une très vieille photo de Chichen Itza, car les escaliers sont interdits au public depuis le début des années 2000. Pour la préservation du site. mais aussi parce qu'une américaine s'était tuée en glissant le long des marches;

Mais c'est magnifique - nous y sommes retournés en févier cette année.

Désolée, mon séjour est relativement ancien, si tu disposes de photos plus pertinentes à ton goût, n'hésite pas à les partager... 

il y a une heure, souiri014 a dit :

C'est une très vieille photo de Chichen Itza, car les escaliers sont interdits au public depuis le début des années 2000. Pour la préservation du site. mais aussi parce qu'une américaine s'était tuée en glissant le long des marches;

Mais c'est magnifique - nous y sommes retournés en févier cette année.

Nous sommes allés en entre 2000 et 2002 (c'est loin cela) et les escaliers étaient encore accessibles. qu'ils soient fermés n'est absolument pas étonnant, nous les avions trouvés périlleux.

Le site est magnifique. Nous avions fait Coba - Tulum - Chitzen Itza en une journée, avec un départ à 7 heures du matin (de mémoire) et un retour à 19 heures passés. Nous étions dans un hôtel iberostar.

Tulum était la pause "baignade en mer".

Prévoir de bonnes chaussures pour la marche !

❤️👍 souiri014, nath67 et 3 autres

Bonjour,

On revient d'une semaine à Cancun et le club est super, le chef de village et l'équipe sont au top. Il faut juste savoir qu'à partir du mois de mai, il y a des risques d'algues et nous étions en plein dedans.

Toute la semaine, la mer du côté de la plage principale était impraticable et une odeur nauséabonde régnait. Nous avions de la chance car nous étions dans l'espace Jade et de ce côté-là, il n'y avait rien.

Mais pour ceux qui avaient pris une chambre avec vue sur mer côté plage principale, je pense qu'ils ont dû passer une semaine horrible à cause de l'odeur. Donc, je préviens juste qu'il y a un risque à partir de mai, il faut juste le savoir et l'accepter (car c'est écrit en petits caractères dans le contrat).

Mais sinon, le reste était top et nous y retournerons, mais plutôt en février-mars.

Malheureusement, depuis hier les sargasses sont arrivées même du côté de la petite plage du Taco et à l'espace voile où il faut patauger sur plusieurs mètres dans les sargasses pour prendre un canoë ou un paddle. Donc, je pense que Jade n'est pas épargné ...

😢❤️ nath67, marcous et 3 autres

Il pleut encore sur Cancun, donc j'en profite pour mettre ici les tarifs des excursions :

- Chichen Itza + cenote Selva Maya + Valladolid --> 3.572 pesos mexicain 

- Tulum + cenote Kantun chi --> 2.499 pesos

- Coba --> 2.898 pesos

- Isla Mujeres --> 2.832 pesos

- Ballade bateau rapide (2h) --> 1.724 pesos

Info à partager :

 

Depuis peu les douanes trouvent toutes les cigarettes en bagages soutes, en fait elles "saisissent" tout ce qui n'est pas en quantité homéopathique. Elles ont saisies du chocolat suisse qu'un GM avait apporté pour un ami GO.

Les amendes pleuvent, de 400€ à 1500€ dernièrement.

Donc il vaut mieux acheter les clopes sur place.

❤️ nath67, cath et gazelles

Nous avons séjourné au Club Med de Cancun du 28/02 au 10 mars 2024, très beau club avec un très bon chef de village, Abdel, entouré d’une belle équipe. Nous avons eu du soleil tous les jours avec toujours un peu de vent, ce qui permet de supporter plus facilement la chaleur.

Nous étions logées à l'espace exclusive collection, Cristel, la résident manager du Jade est exceptionnelle, elle est très présente, connaît tous les prénoms de ses GM dès le premier jour, elle a toujours un petit mot attentionné et elle sait mettre le feu lors des soirées Son équipe est à son image, ils ont tous à cœur de vous chouchouter et de vous faire plaisir, merci à toute l'équipe GE du bar et particulièrement à Daniel et Jaime qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une gentillesse hors du commun :b_love1: un grand merci également à Jorge pour ses crêpes , ses tacos...miam miam. Kanya et Brigitte, à la conciergerie sont toujours disponibles et souriantes, un plaisir de papoter avec elles.

L'emplacement du club est top, la plage est sublime et elle est équipée de transat en nombre suffisant, nous en avons toujours trouvé des dispos à n'importe quelle heure (mais certains ne peuvent quand même pas s'empêcher de réserver avec des serviettes sans être présents:^^:).

L'espace Jade avec sa piscine est magnifique, les transats, Bed sont très confortables et en nombre suffisant pour trouver une place à chaque instant de la journée.

L'espace Aguamarina est très sympa aussi, un peu éloigné du centre mais des voiturettes sont présentes pour faire la navette pour ceux qui le souhaitent. Il n'y a que la piscine principale qui mériterait une bonne rénovation.

Nous avons préféré prendre nos petits déjeuners et déjeuners au Taco Arte plutôt qu'au restaurant principal que j’ai trouvé bruyant et froid, le restaurant Taco Arte lui est sur la plage, on assiste au lever du soleil, resto très agréable et nous y avons très bien mangé. 

Concernant les excursions, nous avons adoré Isla Mujeres, l'équipage du bateau est top et nous a fait passé une super journée, et nous avons beaucoup aimé aussi Tulum et les Cénotes. Ce sont deux excursions en 1/2 journée où l'on rentre en début d'après-midi, nous avons beaucoup aimé.

Le spa est très beau, chaque cabine est au calme et on peut véritablement se ressourcer, les soins sont tops et le personnel qualifié.

L'esprit Club est bien là avec des Crazy Signs, de beaux spectacles, beaucoup d'activités pour tous les goûts et de nombreuses animations (mousse party sur la plage, petit marché local autour de la piscine lors de la soirée mexicaine....)il y'a toujours quelque chose à faire à tout moment de la journée...

Vous croiserez lors de votre séjour forcément des iguanes, la nuit ce sont les ratons laveurs qui sont de sortie :wub: et si vous observez bien la lagune vous y verrez les crocodiles. Si vous aimez le snorkeling vous pourrez en profiter pour  découvrir une multitude de magnifiques poissons, des langoustes….

Pour les fumeurs, il y a des endroits aménagés dans le club pour pouvoir fumer et il est formellement interdit de fumer en dehors de ces endroits (législation mexicaine).

Si vous avez des questions, n'hésitez pas si je peux je vous répondrai volontiers car je pense avoir oublié plein de choses!

Bref, de magnifiques vacances qui nous donnent envie de réserver les prochaines :b_love1:

Stéphanie, Chiara et Luna

Séjour à CANCUN du 04 au 11/05/24

Je précise d’emblée que j’ai beaucoup apprécié mon séjour à Cancun, mais que j'ai fait une réclamation au Club concernant 2 points négatifs que je détaille d'emblée.
                                      
En ce qui concerne les voyages : trajets Orly-Cancun avec Air Caraïbes, en vol Club Med, en classe Caraïbes.
L’aller s’est bien passé, si ce n’est que l’avion prévu a été remplacé par un autre et que le siège que j’avais réservé et payé n’existait pas avec la configuration de l’appareil. Mais je ne l’ai appris qu’en constatant à l’enregistrement que le siège sur la carte d’embarquement ne correspondait pas à celui réservé. Il a fallu que j’insiste pour avoir l’équivalent de ce que j’avais réservé. 
Pour le retour, à nouveau un changement d’avion, avec en plus un surbooking non annoncé,  et un « tri » dans la file d’attente de l'enregistrement pour ne permettre qu’aux personnes ayant pré-enregistré en ligne d’accéder au comptoir. C’est seulement arrivée au comptoir de dépose bagages que l’on m’a proposé de prendre l’avion du lundi, moyennant la prise en charge des 2 jours à passer sur place et une indemnisation. 
Je trouve regrettable qu’Air Caraïbe n’ait pas fait d’information claire et précise plus tôt. Encore une fois, un énorme problème de communication !
Une dernière remarque concernant le transport ; avant les travaux de l’aéroport d’Orly, il y avait la possibilité, pour les GM Gold, de profiter du salon Icare sans frais, y compris en voyageant en classe Eco. Maintenant, même en voyageant en Premium Eco, ce n’est plus possible, à moins de débourser 40 Euros. Il est dommage qu’à l’heure de la montée en gamme, les services proposés diminuent…

Ma réclamation a concerné le payement en Village. Je n’ai pas eu de souci durant ma semaine de séjour. Le problème est survenu lors du séjour de ma fille. Elle voyage avec le même numéro de GM que moi, mais avait fait sa réservation à un autre moment et de manière différente de la mienne, et, de manière fortuite, pour la semaine suivante dans le même village (soit du 11 au 18/05). Nous ne nous sommes même pas croisées.
Quand ma fille s’est rendu compte que sa facture d’excursion ne tenait pas compte du gift pass qu’elle pensait avoir, elle est allée à la réception où, non seulement on lui a dit que comme c’était le même séjour que moi, elle n’y avait pas droit, mais surtout que le débit de ses dépenses avait été fait sur ma carte bleue. Après vérification, c’est bien ce qui s’est passé : j’ai été débitée le 17/05 pour ses dépenses, alors que les miennes avaient déjà été prélevées le 11/05 ! 
Cela est inadmissible, car mon compte aurait dû être clôturé le 11/05 lors du payement du solde de mes dépenses. En aucun cas il n’est permis de débiter un GM pour des dépenses faites après son départ du Club, et de plus sans l’avertir. 
D’autre part, ma fille avait elle-même ouvert un compte avec son empreinte de CB en arrivant à Cancun le 11/05. Il est donc totalement anormal que ses dépenses aient été facturées sur ma carte bleue, à moins d’une erreur dans la gestion de nos dossiers. Bien sûr l’erreur est humaine et possible, mais le plus énervant est que, lorsque ma fille a essayé d’avoir des explications, on lui a donné des réponses totalement improbables ! (pour les anciens GM sur ce site, je dirais aussi convaincantes que « le matériel est dans le conteneur à la douane »… ) 


Je réitère ma réflexion ci-dessus : alors que le Club vante sa montée en gamme, et qu’effectivement les tarifs sont sans cesse à la hausse, il n’est pas normal que des problèmes de ce type apparaissent. Est-ce les logiciels permettant la gestion des dossiers qui ne sont pas/plus assez performants, ou un problème de compétences ?
J’avoue que ma confiance dans le système de paiement en Village a été bien ébranlée par cette histoire, d’autant que c’est le 3° problème en 1 an…après 26 ans sans le moindre souci !
J’ai conscience que beaucoup de GM ne bénéficient pas de « Gift Pass » et que cela semble un privilège. Je tiens à préciser que j’ai eu une réponse de la part du Service Clients du Club, qui me confirme que lorsque 2 séjours sont consécutifs, le Gift pass n’est pas applicable 2 fois. Ce qui est invraisemblable dans le cas présent, c’est de considérer nos séjours comme consécutifs dans la mesure où nous avions des transports en sens inverse le même jour..

 

Pour les points positifs et pour en revenir à mon séjour, c’était mon premier dans ce Village, et j’avais réservé en grande partie sachant que j’allais retrouver Abdel (Osmani) et une grande partie de son équipe de Punta Cana. Et je n’ai pas été déçue. De plus, j’ai retrouvé des amies GM. Quel plaisir de se sentir « en famille » !
L’ambiance était vraiment bonne et détendue.


J’avais demandé à être logée dans un bâtiment proche du centre, au calme et en étage ; et mon souhait a été exaucé, puisque j’étais dans le bâtiment Onice (dans les 6000), à l’étage, en chambre vue lagune. Pas de sur-classement, donc. 


En ce qui concerne la restauration, l’accueil dans les différents restaurants est toujours souriant, et j’ai trouvé les buffets variés et appétissants. J’ai testé cette fois les 3 restaurants : le Hacienda (restaurant principal avec buffets variés), le Taco Arte (Spécialités mexicaines avec -entre autres- bar à ceviche à midi, et repas unique de dégustation servi à table le soir, et l’Estancia (restaurant de viande argentine).


J’ai participé à l’excursion à Tullum, avec le cénote Kantun Shi. Belle journée découverte en ½ journée (7h-15h).
Il faut noter que les excursions culturelles partent toutes à 7h20 le matin, afin d’arriver sur les sites à une heure encore « raisonnable » par rapport à la chaleur. Elles comportent toutes la visite d’un cénote, qui permet de se baigner, et donc de se rafraîchir un peu.


Activités : j’ai cette fois pratiqué un peu de réveil musculaire et de kayak, des cours de danse, et bien sûr mon activité favorite, le trapèze volant. L’équipe est très accueillante et très professionnelle, et j’ai eu beaucoup de plaisir à y aller tous les jours.

Animations classiques : beach party 2 fois par semaine, jeux café, animations/ concerts de midi, dont une mousse party, et plusieurs Club Med Talents vraiment talentueux et sympathiques…


En ce qui concerne les spectacles, j’ai toujours une préférence pour les spectacles présentés par les GO (en sachant que cela représente un énorme travail supplémentaire pour eux). Il n’y avait, ma semaine de vacances, aucun spectacle complet sur scène avec des GO, mais des numéros dansés plusieurs fois, parfois en plus des troupes extérieures.
Il faut dire que la période était un peu particulière, entre 2 privatisations d’une semaine (du 27/04 au 03/05 et du 18 au 25/05). Cela n’est pas propice à un fonctionnement « normal ».
Parmi les troupes extérieures, j’ai nettement préféré le spectacle mexicain et le spectacle aquatique, qui se démarquent vraiment et sortent de l’ordinaire.
Comme à Punta Cana, j’apprécie le concept de la White Sensation, mélange de numéros de cirque et de crazy Signs. Il faut souligner que ces numéros de cirque étaient d’une qualité exceptionnelle, et que même moi qui en ai l’habitude, j’ai été bluffée !

Et comment ne pas parler du site, visiblement le plus beau de toute la ville, entre plage et lagune !
Bien sûr, pour moi qui suis habituée de Punta Cana, la vision de tous les immeubles dans la baie n’est pas terrible en comparaison avec la côte Dominicaine. Mais la plage, bien qu’étroite, est belle, la mer d’une merveilleuse couleur turquoise, et la partie un peu sauvage de la côte au niveau du cap très jolie. La faune variée est également un point positif : iguanes bien sûr, ratons laveurs, crocodiles, et multiples oiseaux, dont pélicans et frégates. 


Un petit mot sur le temps : beau toute la semaine, chaud (environ 35°C à midi), avec pas mal de vent en début de séjour, puis une augmentation importante de l’humidité qui est devenue un peu pénible.


Je suis contente d’avoir découvert Cancun, et ce séjour m’a donné envie de revenir, en particulier pour faire plus d’excursions.
Je conclus avec le reste de la réponse du service clientèle, qui m’a présenté des excuses et attribué un dédommagement pour l’erreur manifeste.
Et n’hésitez pas à me poser des questions si nécessaire

Le 24/05/2024 à 20:14, nath67 a dit :

J’ai participé à l’excursion à Tullum, avec le cénote Kantun Shi. Belle journée découverte en ½ journée (7h-15h).
Il faut noter que les excursions culturelles partent toutes à 7h20 le matin, afin d’arriver sur les sites à une heure encore « raisonnable » par rapport à la chaleur. Elles comportent toutes la visite d’un cénote, qui permet de se baigner, et donc de se rafraîchir un peu.

 

Pour les personnes qui s'intéressent aux cénotes du Yucatan, je suis tombée par hasard sur ce documentaire qui explique les phénomènes géologiques et climatiques qui les ont créés, il y a 65 millions d'années : 


Ils constituaient une réserve d'eau douce pour la civilisations maya qui leur attribuaient un caractère sacré.

plus-beaux-cenotes-yucatan-ik-kil-mexiqu

👍❤️ pexu, Lila13 et 4 autres
Le 24/05/2024 à 20:14, nath67 a dit :

Séjour à CANCUN du 04 au 11/05/24

Je précise d’emblée que j’ai beaucoup apprécié mon séjour à Cancun, mais que j'ai fait une réclamation au Club concernant 2 points négatifs que je détaille d'emblée.
                                      
En ce qui concerne les voyages : trajets Orly-Cancun avec Air Caraïbes, en vol Club Med, en classe Caraïbes.
L’aller s’est bien passé, si ce n’est que l’avion prévu a été remplacé par un autre et que le siège que j’avais réservé et payé n’existait pas avec la configuration de l’appareil. Mais je ne l’ai appris qu’en constatant à l’enregistrement que le siège sur la carte d’embarquement ne correspondait pas à celui réservé. Il a fallu que j’insiste pour avoir l’équivalent de ce que j’avais réservé. 
Pour le retour, à nouveau un changement d’avion, avec en plus un surbooking non annoncé,  et un « tri » dans la file d’attente de l'enregistrement pour ne permettre qu’aux personnes ayant pré-enregistré en ligne d’accéder au comptoir. C’est seulement arrivée au comptoir de dépose bagages que l’on m’a proposé de prendre l’avion du lundi, moyennant la prise en charge des 2 jours à passer sur place et une indemnisation. 
Je trouve regrettable qu’Air Caraïbe n’ait pas fait d’information claire et précise plus tôt. Encore une fois, un énorme problème de communication !
Une dernière remarque concernant le transport ; avant les travaux de l’aéroport d’Orly, il y avait la possibilité, pour les GM Gold, de profiter du salon Icare sans frais, y compris en voyageant en classe Eco. Maintenant, même en voyageant en Premium Eco, ce n’est plus possible, à moins de débourser 40 Euros. Il est dommage qu’à l’heure de la montée en gamme, les services proposés diminuent…

Ma réclamation a concerné le payement en Village. Je n’ai pas eu de souci durant ma semaine de séjour. Le problème est survenu lors du séjour de ma fille. Elle voyage avec le même numéro de GM que moi, mais avait fait sa réservation à un autre moment et de manière différente de la mienne, et, de manière fortuite, pour la semaine suivante dans le même village (soit du 11 au 18/05). Nous ne nous sommes même pas croisées.
Quand ma fille s’est rendu compte que sa facture d’excursion ne tenait pas compte du gift pass qu’elle pensait avoir, elle est allée à la réception où, non seulement on lui a dit que comme c’était le même séjour que moi, elle n’y avait pas droit, mais surtout que le débit de ses dépenses avait été fait sur ma carte bleue. Après vérification, c’est bien ce qui s’est passé : j’ai été débitée le 17/05 pour ses dépenses, alors que les miennes avaient déjà été prélevées le 11/05 ! 
Cela est inadmissible, car mon compte aurait dû être clôturé le 11/05 lors du payement du solde de mes dépenses. En aucun cas il n’est permis de débiter un GM pour des dépenses faites après son départ du Club, et de plus sans l’avertir. 
D’autre part, ma fille avait elle-même ouvert un compte avec son empreinte de CB en arrivant à Cancun le 11/05. Il est donc totalement anormal que ses dépenses aient été facturées sur ma carte bleue, à moins d’une erreur dans la gestion de nos dossiers. Bien sûr l’erreur est humaine et possible, mais le plus énervant est que, lorsque ma fille a essayé d’avoir des explications, on lui a donné des réponses totalement improbables ! (pour les anciens GM sur ce site, je dirais aussi convaincantes que « le matériel est dans le conteneur à la douane »… ) 


Je réitère ma réflexion ci-dessus : alors que le Club vante sa montée en gamme, et qu’effectivement les tarifs sont sans cesse à la hausse, il n’est pas normal que des problèmes de ce type apparaissent. Est-ce les logiciels permettant la gestion des dossiers qui ne sont pas/plus assez performants, ou un problème de compétences ?
J’avoue que ma confiance dans le système de paiement en Village a été bien ébranlée par cette histoire, d’autant que c’est le 3° problème en 1 an…après 26 ans sans le moindre souci !
J’ai conscience que beaucoup de GM ne bénéficient pas de « Gift Pass » et que cela semble un privilège. Je tiens à préciser que j’ai eu une réponse de la part du Service Clients du Club, qui me confirme que lorsque 2 séjours sont consécutifs, le Gift pass n’est pas applicable 2 fois. Ce qui est invraisemblable dans le cas présent, c’est de considérer nos séjours comme consécutifs dans la mesure où nous avions des transports en sens inverse le même jour..

 

Pour les points positifs et pour en revenir à mon séjour, c’était mon premier dans ce Village, et j’avais réservé en grande partie sachant que j’allais retrouver Abdel (Osmani) et une grande partie de son équipe de Punta Cana. Et je n’ai pas été déçue. De plus, j’ai retrouvé des amies GM. Quel plaisir de se sentir « en famille » !
L’ambiance était vraiment bonne et détendue.


J’avais demandé à être logée dans un bâtiment proche du centre, au calme et en étage ; et mon souhait a été exaucé, puisque j’étais dans le bâtiment Onice (dans les 6000), à l’étage, en chambre vue lagune. Pas de sur-classement, donc. 


En ce qui concerne la restauration, l’accueil dans les différents restaurants est toujours souriant, et j’ai trouvé les buffets variés et appétissants. J’ai testé cette fois les 3 restaurants : le Hacienda (restaurant principal avec buffets variés), le Taco Arte (Spécialités mexicaines avec -entre autres- bar à ceviche à midi, et repas unique de dégustation servi à table le soir, et l’Estancia (restaurant de viande argentine).


J’ai participé à l’excursion à Tullum, avec le cénote Kantun Shi. Belle journée découverte en ½ journée (7h-15h).
Il faut noter que les excursions culturelles partent toutes à 7h20 le matin, afin d’arriver sur les sites à une heure encore « raisonnable » par rapport à la chaleur. Elles comportent toutes la visite d’un cénote, qui permet de se baigner, et donc de se rafraîchir un peu.


Activités : j’ai cette fois pratiqué un peu de réveil musculaire et de kayak, des cours de danse, et bien sûr mon activité favorite, le trapèze volant. L’équipe est très accueillante et très professionnelle, et j’ai eu beaucoup de plaisir à y aller tous les jours.

Animations classiques : beach party 2 fois par semaine, jeux café, animations/ concerts de midi, dont une mousse party, et plusieurs Club Med Talents vraiment talentueux et sympathiques…


En ce qui concerne les spectacles, j’ai toujours une préférence pour les spectacles présentés par les GO (en sachant que cela représente un énorme travail supplémentaire pour eux). Il n’y avait, ma semaine de vacances, aucun spectacle complet sur scène avec des GO, mais des numéros dansés plusieurs fois, parfois en plus des troupes extérieures.
Il faut dire que la période était un peu particulière, entre 2 privatisations d’une semaine (du 27/04 au 03/05 et du 18 au 25/05). Cela n’est pas propice à un fonctionnement « normal ».
Parmi les troupes extérieures, j’ai nettement préféré le spectacle mexicain et le spectacle aquatique, qui se démarquent vraiment et sortent de l’ordinaire.
Comme à Punta Cana, j’apprécie le concept de la White Sensation, mélange de numéros de cirque et de crazy Signs. Il faut souligner que ces numéros de cirque étaient d’une qualité exceptionnelle, et que même moi qui en ai l’habitude, j’ai été bluffée !

Et comment ne pas parler du site, visiblement le plus beau de toute la ville, entre plage et lagune !
Bien sûr, pour moi qui suis habituée de Punta Cana, la vision de tous les immeubles dans la baie n’est pas terrible en comparaison avec la côte Dominicaine. Mais la plage, bien qu’étroite, est belle, la mer d’une merveilleuse couleur turquoise, et la partie un peu sauvage de la côte au niveau du cap très jolie. La faune variée est également un point positif : iguanes bien sûr, ratons laveurs, crocodiles, et multiples oiseaux, dont pélicans et frégates. 


Un petit mot sur le temps : beau toute la semaine, chaud (environ 35°C à midi), avec pas mal de vent en début de séjour, puis une augmentation importante de l’humidité qui est devenue un peu pénible.


Je suis contente d’avoir découvert Cancun, et ce séjour m’a donné envie de revenir, en particulier pour faire plus d’excursions.
Je conclus avec le reste de la réponse du service clientèle, qui m’a présenté des excuses et attribué un dédommagement pour l’erreur manifeste.
Et n’hésitez pas à me poser des questions si nécessaire

 

Bonjour

Merci pour ces explications

 Je part à Cancum dimanche 1er octobre, avec un peu de préemption, car j'ai 87 ans et j'ai peur d'être un peu seul

 J'espère que l'esprit ClubMed n'a pas changé, tel que je le connaissais et que le convialité, la disponibilité feront que les personnes iront vers moi eu accepteront ma présence 

Amitiés 

 

 Jacques Paret

👍 nath67, Marie-Jo94 et 2 autres

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si à Cancun à la voile ce sont des Wave ou des Hobie Cat 15 (Club) ? Quand j'y étais en 2013 il y avait des wave et un Hobie Cat 16 qui trainait là et qu'on me laissait prendre si je jurait de ne pas faire d'empennages...

Sinon la loi mexicaine interdisant la fumée dans les lieux public que quelqu'un site plus haut dans ce fil me donne une bonne raison d'aller dans ce village alors j'espère que les cata c'est pas des wave parce que au trapèze ça va pas top top :lol:

Daniele

Voici le tarif du pressing à la date du 01 novembre 2024.

les prix sont en pesos mxn. A diviser par 21 pour avoir le prix en €

Le travail est correctement et rapidement effectué. les vêtements peuvent revenir sur cintres ou pliés.

NB: les chemises nous sont chaque fois revenues sur cintres, bien que nous ayons demandé plié, mais cela ne nous a pas dérangé :rolleyes:

 

2024-11-01-Cancun-TarifPressing.pdf

❤️ nouch30 et cath
2 réactions

Notre retour sur TripMachin (demandé par les GE's et les GO's)

 
Nous avons séjourné 2 semaines au Jade - Exclusive collection. 1 suite vue mer et 1 chambre de luxe côté jardin. La suite vue mer est splendide, la chambre côté jardin est sombre car la décoration est basée sur la noir et à l'ombre jusqu'en fin de journée.
Le bruit des travaux de construction du nouveau mini et baby club n'est pas trop gênant, si ce n'est les avertisseurs de marche arrière des camions (tuut - tuut- tuut...) pendant parfois 5 à 10 minutes non-stop.
Sinon tout était parfait. Avec 16 ans de Club Med à notre compteur, nous savons faire la différence !
Mentions spéciales positives : tout le personnel du bar du Jade (Exclusive Collection), le personnel de la réception, la dame en charge du service de couverture au 2e étage, Cristel (Resident Manager) toujours à l'écoute et au service des résidents. L'équipe du pickelball et la qualité des cours collectifs donnés, Abdel (Chef de village) et ses adjoints - à qui nous souhaitons une belle réussite dans le trajet Chef de Village - toujours un moment pour partager quelques mots et s'enquérir de la qualité du séjour et des services.
❤️👍 Marie-Jo94, cath et 2 autres

Séjour du 18/10/24 au 03/11/24 - Espace Jade "Exclusive collection" = partie 5T.

Partie 1 : De Bruxelles à Cancun.

 

Avertissement:

Tout ce qui se retrouve dans ce post est extrait du "live" réalisé avant et durant notre séjour.

Comme le "live" n'est accessible qu'aux "Gentils Contributeurs", j'en ai réécrit une partie afin de fournir un retour à tous les lecteurs de ce forum.

Celui-ci est très volumineux. Pour vous permettre de "sauter" les passages qui ne vous intéressent pas, j'ai placé des petits titres explicatifs là où je le jugeais nécessaire.

 

Avant le départ, un avertissement au bas du contrat:

Travaux d'amélioration
Dans le cadre de notre volonté de continuellement améliorer votre expérience, des travaux sur des infrastructures au sein de notre resort de Cancun
auront lieu pendant votre séjour.

La construction de notre nouvelle Oasis familiale "Aguamarina" se poursuit. Nous déplaçons le clubs enfant pour le rapprocher de la zone famille et
ajouter un Baby Club Med.
Nous rénovons certaines chambres de nos équipes GO.
Les travaux de construction se dérouleront tous les jours entre 8 h et 18h.
Vous pourrez profiter d'une expérience de plage améliorée près de Taco Arte avec des chaises et des services de plage supplémentaires. La piscine
principale et les deux plages resteront ouvertes pendant cette phase d'amélioration.
Votre satisfaction reste notre priorité et nos équipes feront tout ce qui est en leur pouvoir pour limiter au maximum les perturbations. Nous nous excusons
pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.

---

 

Le RENDEZ-VOUS VACANCES contient les limitations douanières:

Produits que vous pouvez entrer au Mexique .
Selon la législation douanière mexicaine, les passagers sont autorisés apporter en franchise de droits, dans leurs bagages personnels, des marchandises d'une valeur maximale de : - Articles à usage personnel, tels que vêtements et chaussures - 2 les appareils photo - 3 téléphones portables - 1 ordinateur portable - Matériel médical à usage personnel (une prescription médicale est
requise si le matériel contient des substances narcotiques) - Jusqu'à 10 paquets de cigarettes, 25 cigares ou 200g de tabac si la personne est âgée de plus de 18 ans Si la personne qui entre au Mexique apporte plus d'articles ou de produits, que ceux autorisés ou ceux qui ont été déclarés, conformément à la loi,ceux-ci seront collectés par les autorités.

Pour la liste complète et mise à jour des droits et taxes, veuillez consulter : Le site des douanes  mexicaines (en espagnol) http:/omawww.sat.gob.mx/aduanas/pasajeros/Paginas/Mercancia_ingresar_ Mexico.aspx

---

La taxe touristique:

TAXE TOURISTIQUE - Etat de QUINTANA ROO (Mexique).
A compter du 01 Avril 2021, l'Etat de Quintana Roo, au Mexique (où se trouve notre village de Cancun) impose à chaque touriste de régler une taxe touristique d'environ 11$. Il sera demandé la preuve de ce paiement avant de quitter le Mexique. Remarque: cette taxe a été récemment imposée par le gouvernement mexicain et son règlement ne peut être organisé par le Club Med. Cependant, via le site www.visitax.gob.mx , vous pourrez procéder au paiement et obtenir ainsi une facture et des informations.

Nous vous remercions de votre compréhension.

---

En route depuis Bruxelles vers Cancun...

Notre voyage commence la veille du départ réel par le dépôt des bagages...

Nous partons par Air-France depuis Bruxelles, via Roissy.
Indicatif aéroport de la gare de Bruxelles-Midi = ZYR.

La particularité de ce voyage est que la partie du trajet Bruxelles - Paris CDG s'effectue en train, avec un billet d'avion. C'est la partie TGV-AIR.  

Ce train part de la gare de Bruxelles-Midi et comporte 2 voitures affrétées par Air-France, et réservées à ses passagers.

On s'enregistre au comptoir Air-France de la gare, qui délivre les billets d'avions jusqu'à la destination finale. On y enregistre également les valises et bagages hors-format qui sont pris en charge et seront récupérés à la destination finale.

Particularité très intéressante : on peut apporter ses bagages la veille du départ et effectuer toutes les formalités. Au moment du départ, on aura plus que le sac de cabine à transporter. Les bagages sont récupérés à l'aéroport de destination.

Comme nous voyageons en "business" (2 valises par personne), le sac de golf est considéré comme 2e valise et aucun supplément n'est à payer.

Nous avons donc enregistré valises et sacs de golf la veille du départ, et sommes arrivés à la gare 30 minutes avant le départ du train.

 

Concernant le transport du sac de golf par Air-France:

Auparavant, il suffisait d'être membre "Flying blue" (programme fidélité Air-France) pour avoir le transport du matériel de sport gratuit. Maintenant, il faut avoir le statut "Silver" de Flying blue pour que ce soit le cas.

Nouvelles normes bagages SNCF à partir du 01/10/2024 :

La SNCF limite maintenant le nombre de bagages par voyageur.

Nous partons avec nos sacs de golf, qui vont dans des housses de transport qui mesurent 1,6 M de long et un bon 50cm de côté.

Nous avons interrogé notre agence pour savoir ce qu'il en était avec ces nouvelles normes et le fait de voyager dans la voiture "Air-France".
Notre agence a interrogé le service "Transports" pour avoir une réponse sûre et certaine.

Voici la réponse du Club:

Ils n’ont pas reçu de communication particulière de la part d’Air France.

Vous avez droit à un certain nombre de bagage/KG sur l’avion et ce sera bien les mêmes conditions pour le train car c’est considéré comme un seul trajet en avion.

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Le départ réel, l'aventure commence.

Nous avons décidé de jouer la sécurité, et de prendre un train plus tôt que ce qui était proposé, et d'avoir, si tout se passait bien, une longue escale à Paris. Nous avons ainsi anticipé les éventuels retards de train.

Nous avons pris le train de 8h17. Le trajet Bruxelles - Paris s'est déroulé sans aucun problème.

Arrivés à Paris, nous avons pu nous rendre directement aux lounges Air-France. Boissons à volonté, incluant les alcools de luxe et le champagne, pour le côté nourriture, en-cas et repas chauds en libre-service.
Des fauteuils confortables, des tables basses et à hauteur normale, des endroits pour travailler. Ce lounge est un des meilleurs que nous ayons pu fréquenter.

Déjà, nous avions l'impression des vacances, aucun stress, la plénitude !

Vol direct CDG - CANCUN - 10 heures de trajet

La partie "business" de ce Boeing 777 - 300 ne comporte que 12 places.

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La configuration des sièges est 1 côté hublot, 2 au centre, 1 côté hublot. Les 2 sièges centraux peuvent être séparés physiquement par une paroi rétractable pour garantir l'intimité.

Avant le décollage, le traditionnel verre de champagne, et nous découvrons le livret reprenant le programme du vol.

Pour la partie "restauration":

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Le divertissement à bord est soigné. Une bon catalogue de films et séries en tous genres, des jeux vidéos, 2 caméras en temps réel: dans le nez de l'avion et une autre filmant à la verticale. le déroulé du vol, avec des informations sur les endroits proches de votre position (photos et infos historiques).

Il y a le wifi disponible à bord, avec diverses formules.

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nous avons eu une bonne surprise, en classe Business, le wifi est gratuit ! 

Pour aller au Mexique, on survole les Etats-Unis alors qu'il y fait encore jour, tandis que le nuit est déjà tombée sur la France...

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Voici le trajet effectué:

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Atterrissage à Cancun sans problème, avec 30 minutes d'avance sur l'horaire.

Nous récupérons nos valises en 10 minutes, mais nous attendrons 1 heures pour recevoir nos bagages hors-format.

Passage de la douane sans problème. Les douaniers mexicains ont une technique bien à eux.

Ils regardent quels sont les voyageurs qui achètent au free-tax qui est visible depuis leur poste, et interceptent les acheteurs.

Tant qu'ils ont des postes de contrôle libre, ils y envoient les voyageurs. Si les postes sont occupés, on passe.

Nous rejoignons le point de contact Club Med, et sommes immédiatement pris en charge et amenés au van qui va nous amener au jade.

Il est 20h30 heure locale, soit 27h30 ou 3h30 du matin pour nous, on ressent quand même un peu de fatigue.

Nous sommes rapidement transportés jusqu'au Club et déposés à la réception du Jade, où nous sommes accueillis par Cristel et son équipe.

Suite dans la partie 2... je dois d'abord me désaltérer... et rédiger !!!

A votre santé !

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