Dommage bagage

Merci Tequila d'avoir pris la peine de nous donner la suite (heureuse) et la fin de cette histoire

Content pour toi que tout se soit bien terminé

C'est vrai qu'il faut quelquefois se battre...

Pourtant :

La convention de Montréal établit "la responsabilité des compagnies aériennes en cas de dommages causés aux passagers, aux bagages et aux marchandises lors de vols internationaux".

Que faire lorsque la perte est avérée ? Dans un délai de 21 jours, la personne concernée doit se procurer un imprimé spécifique auprès du service litige de la compagnie aérienne. Ce document doit être accompagné d'une demande d'indemnisation en plus des copies du billet, de l'étiquette des bagages et de la carte d'embarquement. Le tout doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception. Si une action en justice est nécessaire, il faut l'intenter avant 2 ans.

Avant de demander un dédommagement, assurez-vous bien que vous avez toutes les preuves justifiant vos achats : tickets de caisse, factures, attestations du maroquinier.

Sans cela, la compagnie aérienne pourrait se défausser. Quant à cette dernière, elle doit rembourser à la victime une somme qui ne dépassera pas 1200 €, sauf dans les pays non signataires de la convention de Montréal.

Bon voyage, quand même !

Merci Tequila d'avoir pris la peine de nous donner la suite (heureuse) et la fin de cette histoire

De rien ! si cela peut servir à d’autres tant mieux !

C'est vrai qu'il faut quelquefois se battre...

Oui malheureusement il y a des compagnies moins professionnelles avec lesquelles il faut se battre….

J’ai récemment découvert un site internet qui sert d’intermédiaire si la compagnie aérienne fait vraiment preuve de mauvaise foi et ne veut rien entendre même si vous êtes dans vos droits. (Ils prennent 25% de la somme récupérée si ils obtiennent gain de cause, rien si ils n’obtiennent rien). Par chance je n’ai pas encore eu besoin de tester leur efficacité mais l’idée me parait bonne. Pour ne pas faire de pub je ne les citerai pas mais si quelqu’un a besoin du nom du site envoyez moi un MP.

c'est pour cela que le club nous vend l'assurance écran total (cela va faire râler certains) parce que sinon c'est pas pris en charge par les autres assurances (certains vont peut être dire que l'on peut se retourner contre le cie aérienne mais bon ce sont certainement beaucoup de démarches, après c'est à chacun de voir ce qui lui convient le mieux, pour moi le côté démarches administratifs et procédures c'est pas trop mon truc parce que généralement cela prend du temps, des papiers à faire etc). L'assurance écran total peut être prise soit avec la carte amex soit en plus du séjour (peut être 4 à 5 % de la valeur du séjour). Du coup pour certaines garanties on est quelquefois assuré en double. Après c'est à chacun de voir aussi : en famille avec des enfants on ne peut pas trop se permettre de partir sans être assuré (même les valises) car c'est déjà galère d'arriver, de se poser, alors si en plus des enfants, il y a un problème de valises, cela peut vite dégénérer. Donc je pense qu'avec une bonne assurance, il suffit d'aller à la boutique et faire le plein car dans ce cas on est remboursé. Petite astuce pour les valises : je mélange toutes les affaires quand je fais les valises(cela prend du temps à les faire et à les défaire car chacun doit défiler pour récupérer ses affaires), comme ça en cas de perte ou retard, personne ne se retrouve complètement démuni (depuis que je le fais, je n'ai jamais eu de problème peut être cela porte chance aussi)

Je pense que tu rêves si tu crois qu'avec "Ecran Total" il te suffit d'aller en boutique et d'acheter ce dont tu as besoin...

Une assurance ne te remboursera que ce que tu as perdu/a été endommagé, et écran total ou pas la paperasse sera la même... et il faudra des preuves de perte, des factures...