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Très beau retour, merci.

Zou essai de compte rendu. Si corrections souhaitées, pas de souci. Séjour solo du 30/10 au 14/11. Tout d'abord réservation à Maritim Resort & Spa Mauritius de dernière minute par last minute le jeudi soir pour une arrivée samedi midi (heure locale) 1 mail rapide vendredi à la réception pour demander si possible vu le court délai une chambre vue mer. Réponse rapide du service réception. Départ 21h30 de Orly 4 par Corsair. Arrivée 12h. vol normal, un poil serré, divertissement et films ok, repas sans surprise... J'ai réservé un transfert qui m'attend et me fait la conversation le temps de la route. Une belle façon d'arriver. Arrivée à l'hôtel Maritim , effet waouh ! Domaine de 25 ha, immeuble de 3 étages maximum, parc magnifique et superbement entretenu. Personnel francophone en majorité ou anglophone. Réception : waouh, la vue mer directe ! Accueil avec un rafraichissement et une serviette. On me conseille d'aller manger de suite car il est 13h20 et le restaurant buffet ferme à 14h, "on fait le check in après Monsieur si vous voulez bien". J'y vais. Retour après le repas : Une personne pour m'accueillir, on s'assoit dans un des canapés, petit livret d'accueil, explication du all in, des différents restaurants, compris, avec supplément, avec un crédit all in de 1500 roupies / jour pour certains, des prestations comprises (pédalos, kayak, tennis etc...) et avec suppléments golf, équitation (il y a un club sur place avec 9 chevaux, bien entretenus et c'est le professionnel qui vous le dit), plongée (club à 60m de ma chambre), prestations à moteur. On m'accompagne à la chambre avec ma valise, ouverture de la porte et waouh ! Une vue mer directe, une salle de bain immense, avec douche, baignoire séparées, wc séparé, climatisation discrète, explication sur les réglages, et cerise sur le gâteau, la chambre étant au rez de chaussée, la fenêtre coulissante si on la ferme de dehors, doit être rouverte avec la carte. Pratique quand on sort de la chambre pour aller sur la plage directement ou au club de plongée). Chambre sur leur site en catégorie deluxe. Ce n'est pas une chambre club vue mer devenue deluxe comme le fait le CM, les prestations sont là : Télé, lit king size, Minibar compris et rempli chaque jour, produits de soins, coton tige, démaquillant, nécessaire à couture, cintres à profusion, coffre-fort, etc. Ça c'est l'arrivée. Je vous laisse courir sur leur site mais je peux dire que leur photo de plage et autres ne rendent pas la vérité et sensation que l'on éprouve. La plage est longue (pour Maurice), facile d'accés, eau à 24°, beaucoup de transats accessibles avec un service de bar. Il y a un restaurant / bar de plage. Franchement reposant et confortable. Allez sur le site, il y a plusieurs restaurants dont certains à thèmes, créole, asiatique, ouverts certains jours (compris dans le all in). Réservation à l'accueil du restaurant, simple facile, un ticket dans la poche, pas d'appli foireuse... (on ne rit pas svp). Etant solo, je n'ai fait que le restaurant de plage, le restaurant buffet et le barbecue (3fois) je n'avais pas très envie de faire des services à table. Le buffet est vue mer et piscine. La nourriture est excellente, pour tous (plats vegan et gluten free annoncés). Des fruits de mer, des fruits, du poisson, de la viande, bref tout. Le service est attentif. Au buffet on vous sert la boisson sans avoir à réclamer et le soir, serviettes en tissu. Au buffet, tenue correcte demandée et respectée. Pas de maillot de bain ou de marcel etc. J'avoue avoir apprécié. D'une manière générale, le service est agréable, gentil, professionnel sans être obséquieux, que ce soit aux restaurants, aux bars, à l'accueil, aux excursions, au ménage ou au spa. C'est un sans-faute dans tous les compartiments de jeux. Evidemment vous attendez l'animation. Là, c'est un peu le point faible, c'est là où le CM est fort. Par contre, il faut être conscient que c'est un hôtel et non pas un club de vacances donc les animations sont très calmes (le soir : musicien ou chanteur ou danseur). Il y a sur place une équipe toute récente JetTour. Ils essayent de pousser l'hôtel et réalisent des jeux café, réunion, pot sur la plage, aquagym. Malgré que je ne sois pas jettour, ils m'ont invité plusieurs fois à participer. C'était sympathique mais cela n'a pas l'effet CM étant donné qu'ils ne sont qu'une partie seulement de l'hôtel. La clientèle est très diverse. Famille, couple, de tout âge. A savoir que c'est une destination que je peux conseiller à une famille même avec des jeunes enfants. Il y a une aire de jeux aménagée, des poneys, des tortues etc. La plage et la mer sont faciles sans grosses vagues ou profondeur rapide. Un détail, beaucoup de marches à divers endroits, je déconseillerais à des personnes ayant des grandes difficultés de déplacements surtout en solo. Je conserve le meilleur pour la fin : le spa. En un mot magnifique, non 2 mots, magique. Bâtiment noyé dans la verdure dans le parc, des massages de qualité, spa, hammam, jacuzzi, franchement je n'ai jamais vu ça. Jacuzzi et autres accessible dans le all in (massage en supp) avec réservation tout simplement. Et sans application foireuse (on ne rit pas j'ai déjà dit). J'ai fait une excursion d'une journée dans les environs avec un chauffeur et taxi réservé par l'hôtel. Disponible, facile et privatif. Jardin Pamplemousse, l'aventure du Sucre (très bien, pédagogique même pour des jeunes enfants), le domaine de Labourdonnais, Grande Baie. La prochaine fois je ferais certainement plus d'excursions pour visiter le sud de l'île. Le budget : 5600€ pour 14 jours, vol compris et 700€ de plongées, 100€ de massages et 200€ de visites. En solo, en dernière minute, et sans remise. Pour Columbus, j'avais 5506€ avec les plongées dont 700 € de remise "les beaux séjours". Donc un budget équivalent sans remise mais avec 4 heures d'avion et 2500 km en plus. Pour les plongeurs, les fonds sont moins riches qu'à Columbus mais j'ai quand même fait de très belles plongées (épaves, poulpes, raie, murènes etc...). Les sites sont proches donc on profite de la journée. J'ai aussi réservé à Grande Baie avec Emperator pour essayer de plonger avec les requins qui ne sont pas venus. C'est le jeu. Bref une très belle découverte, de très belles prestations, à conseiller. C'est un sans-faute comme dit plus haut. J'y retournerais volontiers. Et les Mauriciens sont très corrects. Je laisse le lien du site de l'hôtel et ceux qui veulent voir mes photos et vidéos je vous envoie en mp mon lien album Maurice 2025 facebook. Je ne sais pas faire un album sur spirit. https://www.maritim.com/fr/hotels/maurice/hotel-mauritius/description-de-lhotel Merci d'avoir eu la patience de lire. Oups un oubli. Le climat, temps gris mais chaud 25/28°, mer à 24°, un peu de pluie sans importance. Il a beaucoup plu au sud. On est dans le nord ouest.

https://www.youtube.com/watch?v=BSGsXDYJ3wM En souvenir de Maurice, Il est là mon poisson rouge

Cette Pub est intemporelle, elle cartonne sur Tik Tok !

Il doit d'abord faire dodo !

ils vivent encore ?

La plongée dans le travail... Maurice, tu pousses le bouchon un peu trop loin ! ça, c'est uniquement pour ceux qui se souviennent de la pub avec le poisson rouge...

Rendez-vous Dimanche, 18h30

je bosse et je subis la transition climatique de 28 à 0° j'essaye de faire ça ce week end.

J'AI ETE ATTAQUEE PAR LE REFROIDISSEMENT CLIMATIQUE !!

Le but est que les clients dégagent et que les soucis soient gérés en dehors du Club, histoire que ça ne coute rien: en gros ils préfèrent que tu attendes à l'aéroport qu'au Club. ça nous est arrivé souvent, avion en retard = tu pars quand même à l'heure prévue pour Cap/Colombus, l'aéroport étant quasi une annexe du Club, c'est plus difficile de faire passer la pilule, c'est pour ça qu'ils décalent les départs (ce qui est très bien), mais "oublient" de prévenir les GM

Et alors, ce séjour à l'Ile Maurice ? Tu te fais prier ou quoi ?

simplement : Je sais très bien que les équipes sur place ont superbement géré. C'est le service client qui patauge, à croire qu'il n'y a pas de patron. pour Columbus, le passage du cyclone était prévue depuis 8 jours pour le jeudi 30/10. avec encore plus de certitude le lundi 27/10 et une note d'information du gouvernement bahaméen le mardi matin 28/10 comme quoi la population devait se confiner et prendre toutes précautions pour protéger les biens. J'ai qd même téléphoné le mardi soir au service client... Quand une situation de crise quasi certaine se profile on prend ses précautions. Et je rejoins Mélusine. Une équipe téléphonique qui gère (1 appelle les clients de de A à E, l'autre de F à M etc...). Ce n'est pas très compliqué d'extraire une liste clients avec mail et téléphone même avec un vieux logiciel. Et ce n'est pas très compliqué d'envoyer des mails en masse et encore il n'y a que 236 chambres. On n'est pas 10 000 à Columbus. Un bête fichier excel et un outlook ça fonctionne basiquement... Et ce n'est pas la première fois que le service client est incapable de gérer les choses professionnellement. J'ai des souvenirs gratinés de la fermeture de El Gouna avec un transfert chaotique à Sinaï Bay, de même avec la fermeture de Columbus en janvier 2016 (suite cyclone) et un transfert à Phuket. Et je prends le pari qu'ils vont me dire qu'ils ne peuvent rembourser la nuitée supplémentaire pour cause d'événement imprévu...

Je ne sais pas si c'est leur logiciel datant des années 90, un manque de savoir-faire ou leur jemenfoutisme. L'année dernière à Fort-de-France, un des deux vols AF pour Paris a été annullé, la plupart des GM était mis au courant par l'appli Air France et leur résa a été modifié automatiquement. Les GM n'ayant pas l'appli ont demandé à la conciergie , réponse: "On n'a aucune information". Personne n'a bougé et ils sont partis à l'aéroport pour faire la queue au guichet AF.....

Je vais me faire l'avocat du diable, mais, pour Columbus : 1) les équipes sur place étaient sur le pont pour mettre les gens et le matériel en sécurité 2) ils sont tributaires de l'état de la piste, des infrastructures et de la décision de la compagnie aérienne pour annoncer quel vol sera annulé et quel vol partira... Dans une situation de crise, on ne peut pas émettre un jugement global et définitif sur le travail d'information des équipes locales ou sur le territoire français, ils attendaient manifestement le feu vert... Notons que pour une fois, ils ont remboursé le séjour annulé immédiatement, ils n'ont pas fait un avoir global. Par contre, pour la réservation sur un village mauricien, en remplacement, il est honteux de refuser des voyageurs solo quand il y a de la place, en date rapprochée, ça, c'est valable de manière générale, quelle que soit la météo et pour tous les villages ! C'EST SCANDALEUX DE REFUSER UNE PERSONNE SEULE, QUITTE A LAISSER DES CHAMBRES VIDES ! On gâche les vacances de quelqu'un, dans l'espoir de trouver un couple en dernière minute ??? Je me suis déjà bagarrée aux Boucaniers à ce sujet : à un moment ils ont décidé de refuser les chambres de base aux solo, en saison d'hiver, pour favoriser les couples, on pouvait choisir la chambre à 2 mais pas à 1, la seule solution, c'était de prendre une vue mer ou une suite... Pas de dérogation possible... Dans une situation de crise : cyclone, éruption volcanique, etc... impactant un village et les vols qui le desservent, ils serait peut-être judicieux de déclencher une équipe de secours téléphonique de nuit, après la fermeture des agences pour fournir des renseignements d'urgence aux GM... Voilà, dans les cas extrêmes , le service clients ne peut pas être assuré par la seule intelligence artificielle, inapte à prendre des décisions de bon sens ...

Travaux, en cours...

C'est vrai qu'ils ne sont pas forts au Club niveau réaction A Cap je constate que l'avion du retour a décollé avec 1h30 de retard donc sera en retard. Quand on connait la configuration Club/Aéroport il est logique de décaler le départ. Aucune info du Club (pourtant on a un groupe WhatsApp avec GO dédiée), alors qu'il y a un mail immédiatement de Transavia (que j'ai vu plus tard ne regardant pas mes mails en vacance) pour indiquer que le vol aura du retard. On l'apprendra à 11h, tout habillés, en se rendant à la réception pour le départ (heureusement qu'on ne s'était pas pointés à 10h30 comme tout le monde, sachant qu'il y avait plusieurs rotations et prévu de prendre la dernière) Et la réception qui ment à tout le monde en disant qu'ils ont envoyé un mail pour prévenir, ce que personne n'a reçu. Je râle auprès de notre groupe, non pas du départ décalé, mais du manque de réactivité du Club... Et là une GM à côté qui limite m'engueule car "c'est mieux d'attendre ici qu'à l'aéroport"... Certes mais ce n'est pas le sujet. Normalement, en quelques clics, tu envoies l'info sur tous les moyens de communication: mail, sms, WhatsApp et ... leur fameuse appli (savent bien proposer les promos boutique) Sans vouloir les excuser, je pense que le Club a un système informatique datant du siècle dernier: là où en 1 clic une compagnie aérienne prévient tous ses clients concernés, le Club doit certainement devoir le faire un par un manuellement, ce qui prend forcément beaucoup plus de temps. Donc, gros souci type Colombus, ils préviennent tout le monde, mais ça prend potentiellement des heures en fonction de sa place dans la liste. Petit souci, type notre retard à Cap: fait ch... trop long, on les préviendra quand ils arriveront pour partir. Sinon, oui, on veut bien le retour

Nous on veut bien, histoire de comparer

Coucou de retour de l'île Maurice (mais pas du club med vous verrez pourquoi...). Gestion de l'annulation du voyage très peu professionnelle. Je vous remets le contexte des infos reçues à Orly dés le mercredi : "Reçu à l’instant mercredi 23h10, de air caraïbes départ Orly vendredi à 11h. Enregistrement en ligne ou sur place. Embarquement à 10h, début enregistrement 90mn avant. Ça change de l’appel du club med à 19h30 qui me disait décollage à 8h et enregistrement vers 4h ou 5h du matin... Ceci dit, aucune confirmation par mail ou SMS du club à ses clients. Juste un appel du comptoir club med à orly. J’avais eu un mail de aéroport de Paris à 16h30 (manque de bol, j’étais déjà en route) pour report du vol mais sans horaires puis un appel du club med à 19h30... sont réactifs au club ...ça laisse rêveur. Le pire vu les bulletins météo des chaînes spécialisées, c’est que l’on sait depuis lundi soir et confirmé mardi que le cyclone passe mercredi sur les Bahamas. J’ai appelé le service client mardi soir puisqu’un avis des Bahamas a été publié de se mettre en protection : non monsieur tout va bien..." ça c'est mercredi 29 octobre. l'hôtel accepte une nuit supplémentaire sans souci. jeudi matin info au comptoir de air caraïbes que c'est bien 11h vendredi. jeudi après-midi le bruit court que ce serait annulé, je vois passer les messages de clients à ce sujet. jeudi soir 18h30, sans nouvelle, JE téléphone au service client qui confirme l'annulation. Je m'étonne que ce soit moi qui est dû appeler. L'excuse qui m'a été servie est que je suis passé par internet et non pas par agence... Je reçois un appel vers 19h30 qui me confirme l'annulation. De cette annulation, je n 'ai eu aucun sms, mail de confirmation à part ces 2 appels téléphoniques et avec 3 heures de retard sur les informations reçues par d'autres. Mais la bonne surprise, c'est que le remboursement a été effectué dès le 3 novembre à l'euro prés et 300€ d'avoir valable 1 an mis sur mon compte client. Encore faut-il pouvoir financièrement repartir au club dans un délai de 12 mois... mais il faut encore que j'écrive au service client concernant la nuit d'hôtel supplémentaire que je n'avais pas prévue à Orly. Cerise on the cake : Ayant eu reçu confirmation de l'annulation le jeudi soir tard, les agences sont fermées et le service client m'envoie faire mes recherches de réservation sur le site internet... Je recherche soleil, plongée donc île Maurice correspond. 2 clubs med sur place, top ! la joke ? complet pour le solo mais disponible pour les duos donc impossible pour moi de réserver. Un lastminute.com et j'ai un billet et un séjour de 2 semaines à l'hôtel Maritim Resort & Spa Mauritius (que je vous conseille, la plage et les services sont tops ! mais c'est un hôtel pas un club) qui part le vendredi soir de Orly 4, même pas besoin de bouger pour partir. Alors ces péripéties ne sont rien en comparaison de ce qu'ont vécu les habitants et le club. Qui a sur place bien agi. Mais là où je trouve le club faillible c'est le décalage entre la communication sur le luxe, le sans souci vantés et la réactivité du "service" client... résultat, non seulement le club a perdu du CA mais il n'a même pas su le remplacer par les failles de son système ... Merci à ceux qui ont lu le pavé. Jb , si tu veux un retour sur cet hôtel ou plutôt domaine (25ha), tu me dis.

BROUILLARD LE MATIN, NUIT A 5 HEURES, ON SE CROIRAIT EN FINLANDE, MA PAUVRE LUCETTE !

Pour partir jusqu'au 6 juin 2025 https://www.clubmed.fr/o/vente-flash?utm_source=ClubMed&utm_medium=Email&utm_campaign=EM_C___FEAM_133_FR_OFFW26_E__OFF-FB-BUS-NA-ECPRABTESTLAUNCH+(1)&utm_content=&Del_id=113759482_32178605_20251118&UIDCM=113759482

Les tempura crevettes de Cherating

Je ne parle que des "PLATS" pour le moment.... les desserts c'est plus tard, patience

C'est quoi ce stagiaire qui a oublié le pain au chocolat blanc de columbus... ok je sors..

Pour moi, les plats préférés sont ceux qui se sont raréfiés, alors qu'ils figuraient au menu une fois par semaine, pour le repas dit "de gala", disparu de la circulation Clubienne depuis quelques années... Exemples : le Boeuf Wellington (filet exigé) et la Langouste (sans supplément) Bien sûr il y a des exceptions mais, globalement, ce sont des espèces en voie d'extinction ! Tout le reste : crêpes, couscous, barbecue, etc... on en trouve dans tous les villages et on peut s'en faire à la maison... Alors, j'ai répondu au sondage, mais, j'ai peu d'espoir que mes plats préférés reviennent au menu sur leurs petites pattes...