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Un an après le départ fracassant d’Henri Giscard d’Estaing, Stéphane Maquaire inaugure son premier resort, au Kwazulu-Natal, et affiche une ambition claire : 100 villages d’ici 2035. es trombes d’eau n’ont pas gâché la fête. Ce jeudi 17 septembre, face aux énormes vagues de l’océan Indien, le Club Med a inauguré officiellement son nouveau resort : le Club Med South Africa Beach & Safari, situé à quarante kilomètres de Durban, dans la région du Kwazulu-Natal, en Afrique du Sud. « Sawubona ! » C’est par cette salutation traditionnelle zoulou que Stéphane Maquaire a ouvert les festivités. Le nouveau PDG du Club Med, en poste depuis juillet 2025, a accueilli sur scène, entre autres, Patricia de Lille, la ministre du Tourisme d’Afrique du Sud, ainsi qu’Edward Xu Xiaoliang, codirecteur général de Fosun, le groupe propriétaire du Club Med depuis 2015. « Fosun souhaite renforcer la présence de ses différentes activités en Afrique, approfondir les coopérations dans les secteurs du tourisme et de la culture et ouvrir ainsi un nouveau chapitre de coopération », a déclaré le dirigeant chinois. Assis au premier rang, un homme observe le spectacle sans prendre la parole : Guo Guangchang, le fondateur et puissant « Chairman » du groupe Fosun. Il restera silencieux, n’accordant aucune interview à la presse. Mais sa présence témoigne de l’importance capitale du dossier sud-africain pour la maison mère à Shanghai… Une réserve privée de 18 000 hectares au cœur du bush Pour le Club Med, 76 ans au compteur, champion des « vacances haut de gamme tout compris », c’est la première ouverture en Afrique du Sud. Outre ce resort balnéaire posé sur les dunes au bord d’une plage sauvage – qui propose 411 chambres et suites, une école de surf, des terrains de tennis et de padel – s’ajoute une autre « expérience », celle du Vikela Safari Lodge. Au cœur du bush, à 4 heures de route de Durban, dans une réserve privée de 18 000 hectares, les « gentils membres » – le petit nom des clients au Club – sont accueillis dans un lodge et partent pister les éléphants, les rhinocéros ou les lions, aux côtés de rangers. 600 emplois directs permanents ont été créés au total, ils sont occupés à plus de 80 % par des locaux. « La marque Club Med doit incarner un style de vie » L’arrivée du Club Med au Kwazulu-Natal est un signe fort pour une province à l’écart des flux touristiques internationaux, qui se concentrent essentiellement au Cap et à Johannesburg. Fidèle à sa stratégie d’expansion « asset-light », la marque au trident n’est pas propriétaire des murs mais exploite les lieux via un contrat de gestion. Stéphane Maquaire, qui hérite d’un groupe de 2,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires (2025) et d’une marge opérationnelle d’environ 9 %, insiste : il n’envisage aucunement de faire table rase du passé et de remettre en cause le virage vers le haut de gamme amorcé depuis vingt ans. Mais tout de même… Il y a des choses qui changent : « Le marché du tourisme haut de gamme croît très vite et c’est pour cela que nous avons décidé d’accélérer notre développement. Il faut retrouver de la croissance, ouvrir de nouveaux villages, attirer de nouveaux clients ». Plis de villages, plus vite Il reproche à la direction précédente de s’être tellement focalisée sur la montée en gamme qu’elle en aurait oublié la croissance. Sur le thème : rien n’était assez beau pour le Club. Stéphane Maquaire veut désormais croître, et vite. L’ambition est d’atteindre 100 villages d’ici 2 035 (contre une soixantaine aujourd’hui) et de faire passer la clientèle de 1,4 à 2,6 millions de clients. « C’est un objectif extrêmement ambitieux, sachant que nous sommes restés stables à 1,4 million de clients pendant dix ans », reconnaît le PDG. Face à la concurrence hôtelière classique, le PDG du Club Med revendique la spécificité du modèle tout inclus : « Nous avons une offre de produits, de services et de sports qui n’existe nulle part ailleurs dans cette dimension et dans cette intensité. » Carolyne Doyon, Présidente du Club Med pour l’Amérique du Nord et les Caraïbes, détaille cette petite révolution culturelle : « Nous sommes capables de monter en cadence car nous avons revu nos critères de développement. Par exemple, on va désormais s’autoriser à ouvrir des resorts de plus petite capacité, dans des endroits toujours aussi magnifiques bien sûr ». Avec un fonds d’investissement américain, le Club a par exemple pu signer cet été, en un temps record, le rachat et le remodelage d’un complexe de 150 chambres à Sainte-Croix dans les Îles Vierges américaines. L’ouverture du village est prévue en novembre 2027. Autre axe prioritaire : la reconquête du bassin méditerranéen, berceau historique de la marque. « Nous voulons reprendre du volume et du leadership sur ce bassin qui est absolument clé pour nous. C’est notre territoire, notre ADN », martèle Stéphane Maquaire, marathonien et adepte du chemin de Compostelle, l’été, en famille. Des ouvertures ou rénovations d’envergure y sont programmées, notamment à Port Barcarès en France ou à Essaouira au Maroc. Ce projet français, largement soutenu par les politiques de la région, soulève une interrogation : transformer un ancien village de vacances à l’architecture typique du tourisme populaire en resort haut de gamme du Club Med n’a, a priori, rien d’évident… Bertrand Austruy, le nouveau DRH, un ancien de Danone : « Notre stratégie de conquête représente également un défi humain : il faut former toujours plus d’équipes à un niveau de service irréprochable, tout en préservant l’esprit convivial qui fait la signature des GO. ». Comment faire grossir le groupe rapidement sans dénaturer le légendaire « esprit Club Med » ? C’est tout l’enjeu des années à venir. La cotation du Club à la Bourse de Hongkong et non pas à Paris, projetée par Fosun dans les mois à venir, ne rassure pas ceux qui craignent un éloignement culturel… https://www.lepoint.fr/economie/le-club-med-a-un-nouveau-patron-et-il-veut-aller-vite-YY6VNTZ2VFG4VNCD5IP4DDLTJE/

Plusieurs années de suite (quand il y avait encore du trapèze, c'est à dire il y a 7-8 ans), j'avais fait des simulations pour Gregolimano en juillet/août ; et le le supplément solo était prohibitif : 100% du tarif de la chambre ! Cela aboutissait à un tarif pour 1 semaine entre 3800 et 4000 Euros Inutile de dire que je n'ai jamais donné suite. Si je comprends ce que tu écris, cette "taxation" est maintenant étendue au moins de juin. Cela ne donne pas envie de limiter l'empreinte carbone en restant en Europe...

Si quelqu'un à accès à l'article. https://www.lesechos.fr/weekend/business-story/il-a-ete-adopte-par-les-go-stephane-maquaire-le-pro-du-commerce-fait-son-trou-au-club-med-2251744?fbclid=IwY2xjawUlCjhleHRuA2FlbQIxMQBwZG9mAXNydGMGYXBwX2lkEDIyMjAzOTE3ODgyMDA4OTIAAR5w_N_dojCCMZ9lCr8bZDDqm_C8kNgFpMaudjXDsXC86OFIOeMICl3uqjA70A_aem_vuL6iQDr8UO4ZP6pSvFetQ#&utm_medium=display&utm_campaign=facebook_ads&utm_creation=advantage_2024&utm_variant=audience&utm_format=articles Je mets aussi une analyse intéressante lue sur Facebook https://www.facebook.com/serge.surpin Ce que raconte vraiment cette publicité des Echos Le message est simple : Stéphane Maquaire, arrivé à la tête du Club Med dans un contexte difficile, aurait réussi en un an à se faire accepter par une entreprise dont la culture interne est particulièrement forte. Le titre, « Adopté par les GO », est très habile. Il transforme une question de gouvernance et de stratégie en une histoire humaine : le nouveau patron était regardé avec méfiance, il est allé sur le terrain, il a rencontré les équipes et il aurait fini par devenir « l’un des leurs ». Ce récit repose sur une réalité. Stéphane Maquaire a pris la direction du Club Med le 21 juillet 2025, succédant à Henri Giscard d’Estaing, qui dirigeait l’entreprise depuis plus de vingt ans. Et la transition était tout sauf banale. Henri Giscard d’Estaing avait expliqué être « révoqué de fait » par Fosun après des désaccords importants avec l’actionnaire chinois, notamment sur la gouvernance, l’ancrage français du Club Med et l’évolution de son actionnariat. Autrement dit, Stéphane Maquaire n’arrivait pas simplement après un PDG partant tranquillement à la retraite. Il arrivait après une crise de pouvoir. Et il arrivait de l’extérieur du tourisme, après notamment Monoprix, Manor et Carrefour. C’est ce qui rend le mot « adopté » intéressant. Depuis son arrivée, Maquaire a multiplié les déplacements dans les villages et la communication autour des GO et de la culture historique du Club. Lui-même expliquait récemment avoir passé sa première année à visiter les sites et à rencontrer les équipes sur plusieurs continents. Mais derrière cette histoire de bonne intégration existe une seconde histoire, moins confortable. Plusieurs dirigeants historiques de l’époque Giscard d’Estaing ont quitté l’entreprise depuis son arrivée. Et le nouveau PDG a confié à Alvarez & Marsal un travail sur le futur plan stratégique, avec notamment des objectifs de croissance et de rentabilité à l’horizon 2028. Le Club Med n’était pourtant pas une entreprise à redresser financièrement lorsqu’il en a pris les commandes. En 2025, le groupe a dépassé les 2 milliards d’euros de volume d’affaires, en progression de 4 %, avec plus de 1,4 million de clients et un taux d’occupation de 75,8 %. C’est donc probablement là que se trouve le véritable enjeu du portrait : comment changer une entreprise qui fonctionne déjà sans casser ce qui fait précisément sa valeur. Le visuel des Echos privilégie évidemment la version rassurante : sourire, damier, trajectoire ascendante, « adopté par les GO ». Il raconte moins le changement de gouvernance, les départs de cadres historiques et la pression mise sur la croissance et les marges. Dernière nuance importante : la mention « Sponsorisé » visible en haut signifie ici que Les Echos ont payé Facebook pour promouvoir leur publication. Elle ne permet pas de conclure que le portrait lui-même a été payé ou commandé par le Club Med. Le vrai sujet derrière cette publicité pourrait donc se résumer ainsi : Stéphane Maquaire a-t-il réellement été adopté par le Club Med, ou a-t-il surtout réussi sa première année de communication interne ? Pour l’instant, les deux ne sont pas nécessairement synonymes.

Moi, je laisse faire mon agence et je compare avec l'année précédente pour voir l'évolution... Le souci, en ce moment, c'est le pétrole qui fait de la villégiature à Ormuz et le kérosène qui a les chevilles qui enflent ! J'ai fermé mon livret A qui ne me servait à rien, mais, faut arrêter le massacre, après, je n'aurai plus rien à fermer ! Allez, j'appelle...

Oui oui je te comprends Nouch mais moi comme Carole ça me saoule car les tarifs changent presque tous les jours donc je finis par me lasser et y perdre mon latin dans tout ça. Avec parfois des écarts financiers pas possible ... toujours bien évidemment en faveur du Club.

Faut pas exagérer non plus, ça n'a rien de compliqué, le site est plutôt bien fait Quand tu vois l'écart entre les semaines les moins chères et les plus chères pour un même village, même chose pour les vols, et même chose pour l'éventuel supplément solo... ça vaut le coup de prendre 10 minutes pour faire quelques simulations à différentes dates, puis d'affiner pour choisir son vol, même en package

Tout ça me fait penser à la SNCF sur des Paris-Marseille en T.G.V. un jour en discutant avec d'autres personnes nous etions 8 seules 2 personnes avaient payé le même prix quand aux 6 autres ça passait du simple au double voir au triple. Bref et surtout désolée car je me suis éloignée de "nos problèmes clubeurs"...

Ils ne s'emmerdent pas ils programment leur truc et basta: j'ai signalé 2 fois des "erreurs", s'en foutent royalement

S’il faut faire de la « spéléologie » et passer du temps pour trouver les meilleurs plans, moi ça me saoule que ce soit pour les vacances ou autre. J’ai fait ça pendant des années pour mon boulot mais à la retraite non merci, surtout que quelquefois c’est pour des poullèmes d’euros ! C’est comme prendre les vols et le transfert à part, je m’en fout complètement de savoir combien le Club se marge, le package c’est le prix de ma tranquillité et à mon âge ça compte. Pour moi c’est simple, si je n’ai plus les moyens de partir au Club à cause de tarifs prohibitifs et bien je resterai chez moi, après 46 ans de CM j’en aurais bien profité !

Ma main à couper que si ce village se remplit bien et tres vite, ils supprimeront le 10% de supplément single. Tous les tarifs au Club sont alignés sur le taux de remplissage et plus on réserve tôt plus on a de meilleurs tarifs car le Club se fait de la trésorerie sur le dos des Gms, mais ça il y a longtemps qu'on le sait.

peut être pour éviter de n'avoir que des singles cette semaine là ?

Oui oui complètement d'accord avec toi, on va dire que c'est vraiment un "sport" que de chercher les bonnes affaires ou les chambres sans supplément solos et quand on est en retraite ... certes on a du temps ... mais pour l'utiliser pour d'autres choses. Dans tous les cas moi je t'admire pour trouver toutes ces bonnes combines sans supplément. Pourquoi le Club n'est pas plus transparent sur leur site officiel et par exemple mettre une couleur pour indiquer que : " cette semaine là il n'y a pas de supplément single " ?. Mais non ... Le C.A. toujours le C.A. Ah le fric ... quand il nous tient.

Ce ne sont pas des combines, on part tout le temps à cette période, j'ai fait une simulation et constaté la chose (et on voulait aller à Cap) Idem autres séjours, un ami veut venir, je lui ai sorti les tarifs et constaté l'absence de supplément En fait c'est assez simple, le supplément solo est fonction du taux d'occupation des villages, plus c'est tendu, plus ils préfèrent vendre 2 forfaits que 1 seul et plus le supplément augmente. Bon, ce qui serait bien, c'est que le Club indique les périodes avec peu de supplément pour chaque village, parce que actuellement le seul moyen c'est de multiplier les devis

Je n'ai jamais prétendu que ça baisserait Je n'ai même jamais demandé de baisse, je suis réaliste, juste une meilleure répartition de la tarification entre les clients. Faire payer X2 un solo, tout en prenant zéro à un gamin de 5 ans, voire en supprimant le supplément solo de son unique parent qui l'accompagne, je ne trouve pas ça juste (même si pas concerné pour l'instant par aucune de ces situations) Je me doute bien que ça ne baissera pas, le Club reste le Club Mais ça a participé inévitablement à la hausse des prix, quand tu as des semaines avec 20% des GM non payants, il faut bien compenser, et ça ne peut se faire qu'en mettant les autres à contribution ça aura avec certitude une influence sur le mix client, suffit de lire les réactions des familles qui apprennent cette décision On aura jamais les chiffres, mais ma main à couper que le % de 0-6 ans va chuter en village

Faut vraiment chercher et trouver et pour cela je ne suis pas, mais pas du tout la reine des bonnes affaires ou des combines, sûrement bien trop honnête de part mon éducation reçue. Sinon quand tu as un budget bien défini, nous en sommes à choisir n'importe quel village et n'importe quelle période du moment que ça rentre dans le budget ... mdr !!!!. Bien triste et pathétique tout ça - franchement. Donc en résumé je refuse de rentrer dans ce jeu là ...

" ça attire des gens qui ne sont là que pour profiter de l'aubaine" mais nimporte quoi.... Si tu crois qu'en faisant payer les enfants dès leur naissance, ça fera baisser le prix moyen des autres GMs (notamment ceux n'ayant pas d'enfant), tu te trompes énormément.... Les prix ne sont pas dûs à la gratuité des enfants, mais bien plus à d'autres facteurs....

ça c'est un autre sujet Le Club est une entreprise, leur but c'est de potentialiser au max leur CA et leurs marges Après s'applique la théorie de l'élastique: tu peux tirer dessus jusqu'au moment où ça lache... et là ça fait mal

Pas de supplément solo à Cap en Novembre 27, du moins la semaine que nous visons Un ami vient avec nous au Riad en Janvier et en Mai en Martinique, pas de supplément non plus (ou 10%) Faut vraiment chercher quand on est solo pour viser la bonne semaine/destination, et toujours garder à l'esprit que celui qui programme les tarifs peut se planter dans les dates, surtout aux périodes de vacances potentiellement variables)

Ok les Clubs sont pleins à craquer mais ce n'est plus tout fait la même clientèle ! Nous sommes toujours le riche et le pauvre de quelqu'un. Concernant les fortes augmentations, elles concerneraient plutôt l'Europe !

Je n'ai jamais dit que je n'aimais pas les enfants Mais c'est mon droit de trouver plus juste un système de tarification où tout le monde paye sa part, plutôt que de faire croire à une pseudo gratuité. Je l'ai toujours dit depuis que ça existe: ça gonfle le prix des autres, ça attire des gens qui ne sont là que pour profiter de l'aubaine (tant mieux pour eux) et qui ne viennent plus dès le seuil de gratuité franchi, ça irrite les solos qui n'acceptent pas leur surcout très élevés en période scolaire etc... Pour ce qui est des augmentations tarifaires, c'est un autre sujet, oui on les constates tous, et pas uniquement au Club

Sauf que les Clubs sont pleins à ces périodes là, c'est factuel, donc en face des gens prêts à payer ces tarifs 1 semaine à 2 à Cap en Novembre 27 c'est à priori, si simulation exacte, +300€ par rapport à 25, rien de déconnant quand on voit l'évolution des tarifs aériens pas pu regarder la Martinique pas réservable

Ben oui ce n’est plus un juste prix… les tarifs du club ont tjrs été élevés d’accord mais là… ça devient dingue, je me demande quelle clientèle ils visent? et ça va vite en être fini de tout ce qu’on a connu et aimé… la convivialité, la mixité culturelle ….

C’est tout à fait ça ! Avec ou sans enfant, nous savons bien que les tarifs évoluent chaque année et qu’ils impactent le choix de nos destinations. Depuis hier, la constante des simulations est à très forte hausse, c’est un constat général factuel. On y retourne parce que l’on aime mais pas à n’importe quel prix, je suis bien d’accord !

après controle sur le site du CM erreur, le supplément deluxe coute 97€ de plus qu'un duo : +540 en duo et +637 en solo...