Chers amis de Spirit 45,
Voici l'avis de mon dernier séjour dont je suis rentré il y a quelques jours. Il est plutôt complet et long afin que vous ayez un bel aperçu de l’équipe et du cadre de ce merveilleux Club.
Un séjour au joyau du Club Med des Caraïbes - Retour du Club Med MICHÈS Playa Esmeralda – Séjour Juin-Juillet 2023.
Je suis parti de Bruxelles au Club Med Michès Playa Esmeralda pour 9 jours.
Voyage avec la compagnie TUIfly Belgium, très bonne qualité de la compagnie avec un avion (Boeing 787 – Dreamliner) agréable pour les transatlantiques.
Un village Exclusive collection paradisiaque au milieu de la jungle avec quatre zones spécifiques (Caraïbes-Explorer Cove, Oasis Zen, Perla et Archipelago), très étendu donc pas l’impression d’être les uns sur les autres. (Je pense qu’au niveau superficie, c’est l’un des plus grands Club au niveau mondial, juste derrière Punta Cana et Palmiye)]. Ce site est plaisant pour tous âges. Niveau sécurité, il n'y a pas de soucis à se faire avec une équipe de gardiens et maîtres-nageurs bien rodés à l’exercice que ce soit de jour ou de nuit. Chapeau à eux pour leur travail quotidien.
Hébergement :
J’étais dans une chambre Deluxe - Zen Oasis, Jungle Émeraude, partie Sud (cadre jungle), pas loin des sports terrestres. C’est très rafraichissant, tranquille et assez calme le soir à une distance raisonnable du centre. Qualité impeccable de la chambre avec tout ce qui fallait, que ce soit au niveau des produits que du minibar. Un grand merci à l’équipe d’entretien qui réalise un très bon boulot de nettoyage et de préparation de chambre pour la nuit. La propreté est présente et le stock de serviette, produits et bouteilles d’eau était adaptée chaque jour. Le linge de nuit était replié de belle façon. Un véritable plaisir, une des plus belles chambres que j’ai eu sur mes voyages au Club Med.
Restauration :
Bravo à toute l’équipe de restauration pour la variété des plats proposés chaque jour ainsi que pour leur accueil et leur service irréprochable. Mention pour le cuistot qui fait des omelettes de qualité chaque matin, ainsi qu’aux autres stands (pâtes, grillades, desserts). Vous aurez une très grande qualité de nourriture et boissons. Un grand chapeau au chef Julio et ses équipes pour la diversité et la beauté des buffets.
Chapeau aussi à la manager Manon et l’équipe des tables pour la cordialité et leur écoute. Toujours agréable avec un petit mot et à votre écoute au niveau des boissons et du débarrassage des assiettes pour vous faire passer de bons moments à table.
Le restaurant Coco Plum est incroyable. Que ce soit à midi ou le soir, vous serez accueilli cordialement par les équipes.
Au niveau du restaurant Coal & Copper, Le Manager Ashvin vous conseillera les différentes possibilités de repas afin que vous puissiez profitez d’un bon repas de qualité et aidera à répondre à vos demandes dans la mesure du possible.
Réception :
Juste Exceptionnelle. Toujours à l’écoute du client pour que votre séjour se passe au mieux. On vous conseille et vous aide au mieux si vous avez une demande. L’accueil est de grande qualité.
Vraiment chapeau bas à cette merveilleuse équipe. Par exemple, Catania souriante et tellement attentive aux questions et demandes des GM. Ainsi que Eva qui a effectué le tour de village de manière très professionnelle et qui a été une GO attentionnée et très sympathique à rencontrer.
Un grand coup de cœur pour les deux assistantes à la manager : Victoria et Omaina. Deux GO pétillantes, attentionnées, minutieuses et prévoyantes. Quel chance de vous avoir rencontré et passé ces bons moments avec vous deux à discuter et échanger. Un vrai privilège et plaisir.
Ludivine en responsable Réception pour les parties Perla et Archipelago est adorable. Très à l’écoute, accueillante et attentive à ce que votre séjour se passe au mieux. Et toujours à dire un petit mot gentil à chaque fois que vous la croisez.
Une pensée aussi aux autres membres de la réception et aux équipes techniques/maintenance qui font un boulot merveilleux dans la gestion du village (jardins, espaces communs) car ce n’est pas simple à gérer un village exclusive collection.
Je garde l’opinion (très positif) concernant la responsable-manager GO pour un paragraphe spécifique à la fin de cet avis.
Tennis :
Bonne équipe menée de mains de maitre par les trois G.O. Tennis (Mathieu, Angel et Clément) qui vous aideront à progresser pour tous les niveaux dans un merveilleux cadre avec les cours de tennis et les terrains de « pickle-balls ». En discutant avec d’autres GM, ils étaient très satisfaits de la qualité de l’équipe et de l’ambiance.
Cirque:
Très bonne équipe. Une bonne gestion du flux de passage avec des conseils avisés pour s’améliorer et se perfectionner à chaque saut. Que de joies d’avoir passés ces bons moments avec eux (dont un souper spécifique avec l’équipe). Une grande écoute, une précision et un souci de sécurité présent.
Un grand plaisir d’avoir côtoyé cette belle équipe avec Maurizio qui est un chef qui a clairement les qualités de leader et de pédagogie, Francisco, Elsen et leurs collègues. Les différents sauts effectués étaient intéressants et j’ai pu améliorer mon vocabulaire anglophone au niveau des termes du cirque.
Plusieurs présences dans les spectacles. Celui de la soirée du dimanche et vendredi méritent d’être vu pour la beauté du show.
Sports Nautiques :
Michès est un bon plan d’eau intéressant pour les sports nautiques avec le Wing Foil (spécialité à tester je vous le recommande), le paddle et le kayak. Une gestion menée de main de maitre avec Selina en chef et Kris (toujours plaisant et agréable tant au niveau des conseils que de la discussion en journée/soirée; un vrai plaisir), Jojo, Nico ainsi que le reste de l’équipe. Un bon niveau de professionnalisme pour cette équipe jeune.
Cours d’apprentissage du Wing foil très ludique et bonne gestion du plan d’eau malgré des conditions changeantes en cours de journée (surtout le courant et parfois le vent).
Équipe très pédagogue, très attentif et présents aussi en soirée pour discuter avec les GM.
Sports terrestres :
Très bonne équipe; J’ai eu de bons échos pour les GO aquagym et sports terrestres (Alexy et Ynerico). Au niveau du fitness, vous serez accueilli cordialement par Estelle et Michèle qui vous ferons passer des sessions de qualité. De plus, ce sont deux excellentes danseuses lors de plusieurs spectacles. Au niveau du Yoga, vous ferez la connaissance de Magaly, une GO incroyable et merveilleuse, qui prendra bien soin à ce que les cours se passent au mieux tout en ayant une écoute et de l’humour. Je ne suis pas un grand adepte de Yoga mais je vous conseille le Sunset Yoga où Magaly rend le cours très apaisant. Et elle a un excellent contact, un plaisir de l’avoir rencontrée et discuter avec elle.
Jhonny au Tir à l’arc est rempli de qualités du très bon GO (pédagogie, rigueur, écoute avec une ambiance musicale qui nous faisait passer de bons moments sur un beau pas de tir). De plus, Jhonny était présent lors des apéros et soirées. C’était un véritable plaisir d’échanger avec lui sur tous types de sujets.
Pour mener cette équipe sportive de qualité, Yousry est un excellent chef des sports. Il est à l’écoute des suggestions et remarques des GM, toujours soucieux de voir si les GM ont tout ce qui faut avec quelques mots, et il est présent tout au long de la journée ainsi que durant les soirées. Au niveau du management, j’ai pu remarquer qu’il est très constructif et apprécie son équipe, comme l’équipe l’apprécie en retour. Il fait énormément pour son équipe et pour les GM afin de garder l’esprit Club Med. Un vrai bonheur de voir cette osmose.
Animations :
Très bonne qualité d’animations avec les happenings proposés en cours de journées et soirée (Barbecue plage, apéritif plage, crazy signs, sunset ritual,..) . Et cela avec un chef d’animation (Johnson) très sympathique et actif (présent au sein du village tout au long de la journée).
En ce qui concerne le DJ, on est sur un professionnel qui fait attention au style de public présent et qui varie les styles durant les soirées. Il semble tenir compte des suggestions / demandes qui lui sont faites. C’est assez bien d’avoir ce style de DJ.
Soirées :
Les GO s’impliquent clairement dans les soirées par leur présence dans les spectacles, sur la place Rotonda et aussi au Bar Cayuco [et autres endroits de soirées] (je tiens à le souligner car l’aspect contact avec les GM est très largement rempli pour l’ensemble de l’équipe sur ce point, surtout qu’on est dans un très haut de gamme donc qu’il pourrait y avoir plus de pressions). Beaux décors, bonnes chorégraphies pour les différents happenings et spectacles proposés (Bravo à la chorégraphe [j’ai oublié son nom mais elle a du talent pour s’occuper de la gestion chorégraphies], à la costumière pour la garde-robe renouvelée à disposition des GO et l’équipe cirque pour leur coordination avec les autres GO durant les spectacles).
Très belles soirées en général avec du choix pour différents endroits. On peut aller se reposer comme rester dans la nuit, en dansant ou simplement prenant un verre en discutant.
Bar:
Une très bonne équipe Bar à votre écoute. Vous pourrez déguster un bon cocktail ou digestif tant sur le temps de midi qu’en apéro, voir en soirée. Et toujours avec le sourire et un petit mot pour vous conseiller ou discuter pour vérifier que vous profitez au mieux du cadre et des boissons.
Bonne gestion de bar au niveau de la rapidité de service, la gestion des flux est adaptée en personnel à tout moment en fonction de l’afflux de GMs. Un grand bravo à Charlotte pour la gestion de la Team et à Durum, Noémie, Ahmet (si je ne me trompe pas dans les noms) ainsi qu’aux autres. Un grand merci aux équipes des barmens – barwomens qui s’occupaient de reprendre les verres vides et qui demandaient si on avait besoin d’autre choses. Ce genre d’attention fait plaisir et rend ces moments encore plus agréables.
Et évidemment, il faut ne pas oublier Ritchelle, la Barwoman du bar Piscine Zen. Quel plaisir de passer dans ce lieu magique. Je vous le recommande pour ces Smothies El Encanto ainsi que ces jus fruités et smoothies, un pur régal dans une ambiance calme et détentante.
Mini Club :
N’étant pas concerné, ce sera court comme avis mais du peu que j’ai vu et entendu des parents et jeunes, très bonne qualitée avec un bon management, avec une grande équipe pour chaque âge. Mention à Kliven qui prend à cœur son travail pour rendre le quotidien des enfants encore plus joyeux chaque journée dans ce club.
Boutique :
Très bon accueil au sein de la Boutique. Go’s très attentives à ce que vous recherchez et de bons conseils. Vous serez impressionné par la taille de la boutique (plus grande du Club Med) et le choix de produits.
Spa :
Très bon accueil également par l’équipe du Spa. De bons conseils pour le choix des soins et à votre écoute si vous avez des demandes spécifiques. Infrastructures et produits de très bonnes qualités. Un vrai endroit pour se relaxer et se détendre.
Management :
Avec Patrizio, on a un chef de village de classe mondiale. J’avais eu la chance de le rencontrer à Yasmina en 2017 lorsqu’il était assistant. Et je peux confirmer que son niveau s’est encore plus bonifié. Un manager exceptionnel qui donne envie qu’on le suive car il a le spirit Club Med. Et son équipe l’a bien compris et le suit complétement.
Accueillant, à l’écoute, souriant, s’adaptant à toutes situations, s’investissant à tous moments (que ce soit au niveau du Dj, pour servir, et pleins d’autres situations) et mettant l’ambiance quand il y a besoin. Mais surtout sa présence au sein du village qui est une de ses plus grandes qualités. Et j’oublie sûrement tellement d’autres qualités qu’il possède.
Du côté aspect Manager, il remplit son rôle avec discrétion et efficacité en toutes circonstances. Il sublime son équipe et sait gérer tous les aspects d’un village malgré tous les tracas qu’il peut y avoir dans la gestion quotidienne. Il écoute son équipe et insuffle un Team Spirit qui fait tellement chaud au cœur de ressentir.
Henrique en adjoint du CDV est incroyable. Un grand plaisir de le rencontrer. De grande écoute, attentionné à tout moment, toujours une petite attention quand les GM discutent avec lui, toujours concentré et prêt à gérer toute situation. De très bonnes qualités pour qu’il puisse, à court-terme, évoluer vers le poste de CDV.
J’ai déjà touché un mot plus haut dans cet avis pour Yousri et Johnson en managers qui sont excellents. Riad en manager des logements est également une personne merveilleuse, à l’écoute et attentive aux besoins des GM et du personnel dont il a la charge. Et très agréable dans les discutions.
J’oublie surement des personnes dans l’ensemble des différentes équipes, mais ils ont toutes et tous leurs places dans la réussite du village et de la saison d’été 2023. On pourrait en faire un livre de toutes les qualités de ces personnalités attachantes qui vous font sentir membre de la grande famille GO-GE-GM du Club Med.
Bonus :
En général, j’ajoute un petit bonus à mes avis avec une personnalité qui ressort durant les séjours que j’effectue. Cette fois-ci, je vais déroger car il y a ici deux personnalités coup de cœur lors de ce séjour.
1) Pour ce séjour, le premier véritable déclic/coup de cœur vient de la réception et elle mérite un paragraphe entier. Je parle évidement de la responsable, l’exceptionnelle Eva.
Comme déjà dit dans un avis précédent, que vous le rencontriez pour la première fois ou que vous le retrouviez, vous serez touché par sa disponibilité, sa culture (parfaite multilingue), sa bienveillance, son humanité, son écoute, sa prévoyance, sa méticulosité. Et pleins d’autres qualités.
Que ce soit à la réception pour un besoin d’aide ou d’informations, lors des contacts aux apéritifs/repas/durant la journée/en soirée, spectacles, ou même lors du départ où elle vérifie que vous avez bien tous les papiers et documents nécessaires, vous serez émerveillée par cette GO qui garde sa simplicité en étant responsable. Responsabilités qu’elle remplit à merveille dans son rôle de manager d’équipe. Cette « Team » qui a énormément de chance d’avoir une cheffe comme elle pour apprendre chaque jour de la saison et s’adapter à toute situations.
Alors, il est vrai que c’est en partie une répétition sur ce que j’avais mentionné lors de mon avis de l’année passée à Kamarina. Mais ici, on est sur un village exclusive collection. Et cette continuité de performances avec des responsabilités de grande importance (on n’imagine pas en étant simple GM tout le travail fourni quotidiennement) est juste la confirmation du potentiel et du talent de cette GO merveilleuse qui mérite de continuer à encore plus progresser au sein du Club Med.
2) Le deuxième coup de cœur de ce séjour provient d’une fonction qui n’est pas présent dans tous les Clubs Med mais qui selon moi est d’une importance primordiale. Je parle de la fonction d’e-GO. Dans ce village de Michès qui est un des fers de lance de l’offre, cette fonction est remplie par la merveilleuse Victoria.
Le premier terme qui vient à l’esprit pour la décrire, c’est son aura, sa classe, son charisme. Une personnalité exceptionnelle avec de grandes qualités.
Tout d’abord, au niveau du multimédia : Dès tôt le matin, elle vérifie que les écrans d’informations sont à jour et accessibles à toutes et tous. C’est très agréable de regarder et de trouver les informations facilement et de manière lisible. De plus, le compte Instagram est mis à jour régulièrement et permet d’avoir une vision du Club, des activités et des évènements. La republication des storys et posts de GM montrent qu’il y a une communauté participative aux réseaux sociaux et que Victoria en tient compte et est active pour rendre les comptes vivants (ce qui n’est pas une tâche aisée dans un monde multimédia en perpétuel mouvement).
Ensuite au niveau artistique : Victoria a de grandes qualités artistiques et on voit son entrain, sa volonté de se donner à 1000 pourcents. Je vous conseille de la voir dans les spectacles car je pense que vous serez subjugué par son talent irradiant (prestation et surtout sa voix) qui donne des frissons.
Enfin au niveau humain, Victoria est remplie de talents au niveau du contact. Ca été un privilège de discuter avec elle. Cultivé, Attentionnée, à l’écoute, aidant. Et ce n’est qu’une petite partie du panel des qualités qu’elle a. Une des plus belle rencontre qui mérite d’être vécue en tant que GM. Et je suis absolument convaincu du potentiel de progression qu’elle a pour le futur.
Ce sont deux GO de très grandes qualités, deux joyaux pour le Club Méditerranée et qui ont un sacré potentiel pour évoluer vers de beaux postes dans le futur au sein de très beaux villages et/ou aux sièges du Club Med. Elles méritent la confiance que le Club met en elles.
En résumé:
A Michès, la cohésion et l’ambiance d’équipe est excellente. On sent très rapidement que le CDV et son équipe sont en symbiose. Quand on sait le niveau d’excellence attendu, c'est un sacré exploit L’esprit du Club est bel et bien présent dans ce village et cela fait tellement de bien de voir cela et de le ressentir chaque jour du séjour.
Je conseille fortement ce club pour sa diversité de nationalités, de culture, son humanité et sa qualité. Vous ferez un excellent choix avec une équipe GO, GE et autre personnel à votre écoute pour vous faire passez de très bonnes vacances dans un cadre paradisiaque.
Sincèrement, je n’ai pas trouvé vraiment de points négatifs. Cela montre la qualité de ce Club de grande qualité, ce qui est vraiment une performance dans cette offre qui peut être très pointu au niveau clientèle.
Un véritable diamant au sein de l’offre que le Club Méditerranée peut proposer à sa clientèle soucieux de trouver/retrouver l’esprit « Club » tout en ayant un niveau de prestation très haut de gamme.
