carwiel

Cadeau silver annoncé dans mon feed-back. Réalisé dans une matière recyclée, le problème est que ce contenant n’est pas hermétique au niveau de la fermeture du couvercle. Dommage car il aurait pu palier l’absence des petites bouteilles d’eau ! Il est resté sur place…

Je confirme ici aussi à Opio cette semaine l'application n'est pas à jour. Plus de Dress code par exemple, mais un message à la place pour nous dire de revenir plus tard. Quand on questionne la réception, il faut s'adresser à la E-GO qui évidemment vient de partir dans le village. On a également des réponses du type l'application a été mise à jour et ça va revenir... Tout passe dorénavant par l'application ce qui est bien dommage car elle n'est pas du tout performante ni conviviale.

Idem mêmes prestations. Ayant définitivement quitté Paris pour la province depuis octobre 2021, j'ai trouvé une navette semi collective aéroport pour Orly (180 kms) pour notre séjour à Opio dans 10 jours. En termes de tarifs ce n'est pas délirant si on compare avec un parking à l'aéroport pour une semaine ou le trajet en voiture.

Ce concept d’éducation positive a été influencé par l'idéologie de la communication non violente d’un psychologue américain (Marshall B. Rosenberg) développé dans les années 1970. C’est à la mode actuellement et je suis «malheureusement » persuadée qu’il trouvera un écho positif auprès d’une certaine clientèle du CM ! Le Club qui vantait «le bonheur si je veux» risque de devenir «le bonheur si je peux » !

Entre une baguette de pain et un plein d'essence, il y a une marge en termes de comparaison avec le Club ! Si certains produits font partie du nécessaire, partir en vacances est accessoire. Le côté définif du "tout augmente ma pauvre dame", comme une excuse, est de mon point de vue déplacé vu les prix pratiqués !

Vous êtes sérieux, ce n'est pas du tout comparable !

Quand je vois les tarifs pour les « solos », notamment dans le sujet Marbella, je trouve qu’ils ne sont pas raisonnables du tout ! Et en couple ou en famille, tout dépend de ce que l’on est prêt ou de ce que l’on peut payer pour de « belles vacances au Club Med » ! Le Club a toujours été plus cher que ses concurrents c’est un fait mais depuis quelques temps les prix ont fortement augmenté ! Alors, même si on préfère partir au Club pour un tas de bonnes raisons justifiées, on peut aussi convenir que c’est un coût non négligeable et que chanceux sont celles et ceux qui peuvent se l’offrir comme dit plus haut !

Dans notre cas, la probabilité de changer de statut est très faible car nous n'envisageons pas de partir aussi souvent au club dans le futur que nous y sommes allés dans le passé. Tant mieux pour celles et ceux qui peuvent en profiter... Pour ma part je ne me plaint pas, j'ai été bien gâtée en dehors de ce programme.

Merci de cette précision qui m'avait totalement échappé...il est vrai que ce programme je n'y prête pas attention, silver un jour silver toujours !

Peut-être que c'est moins souvent, mais il n'y a pas que pour ces 2 catégories... La preuve, je suis Silver et je viens de bénéficier d'un surclassement pour mon futur séjour à Opio.

Au-delà de la forme, peut-être que ce concept n'est plus adapté à la nouvelle clientèle recherchée par le Club Med... Parce que si on se résume : - de moins en moins de clients suivent le DC, - les GO mangent plutôt entre eux, - la soirée blanche a du plomb dans l'aile... Alors ces fondamentaux seraient-ils devenus "ringards", pour coller à la stratégie du haut de gamme ?

C'est bien dommage car c'est l'occasion d'une jolie décoration pour une belle soirée où le dress code est généralement le plus suivi. A moins qu'à Cefalu ils attendent de faire le plein de clients pour la proposer. Toutefois, il m'est arrivé de vivre une soirée blanche ou seules les nappes et les serviettes étaient dans le thème et rien d'autre ! Dans ce cas, autant arrêter le concept.

Désolée mais je ne comprends pas comment on peut préférer aller ailleurs, alors que l’on peut avoir la réponse souhaitée sur les CDV avant réservation dans le forum Spirit VIP, surtout quand on l’a déjà pratiqué. La fréquence de consultation est bien entendu fonction de ses envies, de ses habitudes et du contexte mais de mon point de vue, quand on peut s’offrir des vacances au Club Med, il me semble que la cotisation annuelle doit pouvoir être vite « absorbée ». Chacun est libre de faire comme il veut évidemment mais je trouve dommage de se priver de cette source d’informations privilégiée qui est le fruit d’un travail de fourmis de la part de membres et des modos. En mode humour, je précise que je n’ai perçu aucun avantage particulier du forum pour vous donner cet avis !

Je trouve cette forme de communication assez particulière, mais elle doit sans doute correspondre à un nouvel état d’esprit ! Jamais eu besoin de totem pour souhaiter, accepter ou décliner de la compagnie à la table. Aucun souci, tout est dans la manière de le formuler. Sans compter que depuis plusieurs années les tables de 8 ne sont plus majoritaires pour laisser la place à des tables de 2, 4 ou 6 si on veut se ménager des moments plus personnels.

Trop contente pour Patrizio, il le mérite, il s'est toujours donné à fond quels que soient ces différents emplois ! Une très belle personne avec toujours le sourire et le sens du contact, sincère et chaleureux. Félicitations à lui, il fera un excellent CDV.

Oui Cath c'est une bien triste nouvelle. Romain avait été un fidèle membre du forum, toujours courtois et bienveillant. Il n'oubliait jamais de souhaiter les anniversaires des membres du temps où cette rubrique était active sur Macase.

Complètement d'accord avec toi Mélusine. Je me souviens que l'on servait dans ces "verres/bocaux" des Mojitos à Punta Cana. Au-delà de ce bord épais, effectivement très désagréable, on était plus près d'un bouillon de culture que d'un cocktail, on voyait la menthe toute oxydée à travers...pas terrible !

Il est là le problème, le Club pense se différencier de ses concurrents en répondant à des modes et à des tendances qui ne satisfont qu'une minorité de clients !

Concernant le pseudo gastronomique, il faut bien justifier les prix demandés quitte à passer à côté ! C'est comme pour la notion de "luxe", le Club ne sait pas faire... Je suis d'accord avec toi, rien n'est plus agréable dans un pays ou une région que de découvrir une cuisine locale simple et bonne. Concernant le stand Vegan/ealthy, tu m'as rappelé ce que j'ai vécu lors de mon dernier séjour. Le stand était très mal placé, dans un recoin avec peu de produit et une pauvre étiquette de présentation qui n'attirait pas les clients...sauf une danseuse professionnelle en vacances qui était sa seule cliente et qui avait trouvé là son bonheur culinaire ! Pour cette option, mieux vaut ne rien faire que de vouloir s'afficher "tendance" !

N'empêche qu'il y a un temps pas si lointain où les compliments sur la table du Club, quelque soit le niveau de confort, étaient relatés et détaillés dans les feed-back !

Il y a longtemps, un ami Econome au Club m'avait expliqué que ses budgets variaient en fonction des saisons... Cela se traduisait déjà par des différences de nourriture d'une semaine à l'autre mais c'était la grande époque des buffets gargantuesque qui faisaient la réputation du Club et ça passait. Aujourd'hui, au vu des prix pratiqués on est en droit d'exiger des prestations en relation avec le concept haut de gamme prôné par le Club !

La fidélisation client existe dans de nombreuses marques, il suffit de le vouloir mais en effet le Club Med ne sait pas faire ! Il faudrait qu’il commence par placer la connaissance de ses clients au cœur de sa stratégie. Quand on voit qu’il adresse le même mail du type « réserver vos vacances... » alors qu’un certain nombre ont déjà effectué une réservation, le client ne se sent pas pris en compte. Il n’est pas non plus à l’ecoute des remontées négatives pour améliorer ses prestations et ses services. On en est loin quand on lit les réponses « bateaux » sur TA notamment. La «considération client » est juste un concept pour le Club Med, rien n’est réellement mis en œuvre. Offrir des petites attentions aurait du sens et participerait d’abord à la satisfaction du client pour le fidéliser ensuite. On est assez tolérant sur ses imperfections mais force est de constater une baisse de qualité versus des tarifs de plus en plus élevés. Je lui souhaite longue vie mais sa seule réputation suffira t’elle...