juliette

Oui c’était vraiment top le salon à Orly, fini depuis plusieurs années, on en a bien profité …

Oui mais je ne dis pas que c’est systématique … évidemment c’est au compte goutte… et c’est du donnant donnant… mais quand on le vit on est content…

Désolée mais pr exp. pour Albion, je n’ai pas eu de contact direct avec quiconque pr être surclassée …

Qd le planning t’accorde un surclassement ce n’est pas du piston, ils appliquent ce qui est dit ds le programme de fidélité

A Kani tu as bénéficié d’un surclassement majeur je dirai car en pilotis ça doit pas se faire ts les jrs

Ce qui fait peut-être la différence c’est qd on connaît les équipes et qu’on les suit (involontairement je dirais) à Albion (ils ont suffisamment de chs pr surclasser) surclassement 5 fois/6, je demandais par mail avt d’arriver. J’avais l’habitude de venir tjrs en avril où j’avais connu les équipes en Asie l’été précédent. Je pense que ce qui doit faire la différence ce sont les Gm qui reviennent régulièrement.. en Asie (Bali, Phuket, Kani, Cherating) les go nous disaient que le gm « basic » ne venait qu’une fois, nous on venait 6 fois de suite (Cherating) ça crée 1 contexte différent. Pr Céfalu on ns a appelé du siège pr nous proposer aimablement!! 1 villetta alors qu’on avait réservé 1 club… ils ont bien joué d’ailleurs, comme on le disait ds 1 autre post car depuis on réserve tjrs 1 villetta.. pr les villages France aucun surclassement possible…

Non le surclassement n’est pas appliqué par piston …. qd on n’a rien demandé et que le club vous appelle pr vous proposer 1 surclassement ce n’est pas du piston…

Un principe: ne jamais se laisser faire

Oui j’ai qqlun proche moi, étudiante littéraire devenue go bar pdt les vacs…. ben elle a ramé … et eu un aperçu de la réalité de l’autre côté de la barrière.. le soleil et les cocotiers avaient un aspect moins glamour…

C’est rarissime…. avoir fait une école hôtelière internationale haut de gamme et commencer au salaire minimum.. surprenant… généralement ce sont souvent des étudiants ou de très jeunes (moyenne d’âge à Céfalu 20 ans) qui ont peu de qualification

Il faut comparer ce qui est comparable. Les personnels des chaînes hôtelières ont reçu une formation qui a une certaine consistance, est-ce le cas pr les GO? De mon expérience, il y a une nette volonté de répondre à l’attente du gm.

Peut-on comparer le système de fidélité d’une chaîne hôtelière avec celui d’un club de vacances… ?

oui sorry ds certains cas c’est à l’arrivée, pr moi c’était 1 appel 1 ou 2 mois avt départ

Ben voilà ils t’appellent, te proposent un truc top ss avoir rien demandé, comme ils savent que tu vas revenir après tu réserves ds la même catégorie, bien joué. L’appel d’après ce que j’ai compris ne vient pas de l’agence mais du siège.

J’ai à peu près le même vécu, appel du club pr être upgradé à Céfalu 1er séjour et ds d’autres villages… j’ai rien demandé .. ils ont notre historique et faut pas rêver qd on t’ugrades ds 1 villetta, ils savent qu’après on y reviendra … donc sont gagnants sr le long terme, pareil ailleurs il y a retour sr investissement !!! Évidemment c’est un club de vacances et pas un hôtel.. ça fait 1 énorme différence., le club bien sûr pourrait s’améliorer sr certains points.. mais nobody’s Perfect… je n’irai jamais ailleurs même si l’état d’esprit s’étiole petit à petit

Je fais partie de cette catégorie et je ne me sens pas flouée …. sinon je n’irai plus…. Je sais qu’au club j’y trouverai une interprétation du luxe qui lui est propre … tant pis pr la couverture, les pantoufles… ou autres manquants … oui c’est beaucoup d’argent …. l’écart pr moi entre ce qui est promis et réellement fait n’est pas si important …. Actuellement je prie plutôt et surtout pr le club ne soit pas engouffré par Fosun…

Du copinage non… la fréquence des séjours oui… je copine pas du tout. On sait tous que le club est atypique, qu’il y a du pipo, du bon, de l’irrégulier, du particulier etc, etc… si on veut quelque chose de nickel faut aller au Four Seasons … et alors là non merci!

Déjà sr les villages lointains c’est différent… en France ça marche pas du tout. Mon cas est particulier, on est gold ça a peut-être joué ensuite de suivre 1 équipe ça compte …. de l’Asie, plusieurs villages et ensuite à Maurice… plus un facteur chance.. mais que le programme fidélité soit du pipo rien d’étonnant au club …

Je parle de mon expérience sur des villages Asie en période été et sr Albion principalement en avril, à Albion on a été surclassés 5 fois/6, on connaissait bien les équipes…

Évidemment ça dépend de la taille du village, des chambres libres, de la période … qd c’est possible ils interviennent

Parfois le cdv peut jouer…. et qd on suit une équipe d’un village à l’autre

perso je ne m’en plains pas du tout… je trouve en plus de 25 ans de club qu’il a été vraiment généreux peut-être est-ce dû à la chance? j’en sais rien

Mon expérience, ils upgradent sr les soleil lointains … et si tu tournes beaucoup printemps/été …. C’est sûr exp. à La Palmyre ça marchera pas… Gold ou platinum ….

Oui c’est ce qu’il faut faire…. j’ai quasiment tjrs été upgradée ….