Djerba La Douce

Toute la partie Calypso a déjà été rénovée ! en plus, mais c'est un avis perso je ne comprends pas ce qui a pu se passer cette année, Youssef Sabri n'est pas un débutant, est ce qu'il était démotivé, avec une équipe pas très soudée ??

je ne comprends pas non plus. Nous avions eu Youssef à Djerba Meridiana. Très, très bonne ambiance, très présent. Je souhaitais refaire un village avec lui.

Quand je lis les feedbacks de La Douce je suis surprise.

je ne comprends pas non plus. Nous avions eu Youssef à Djerba Meridiana. Très, très bonne ambiance, très présent. Je souhaitais refaire un village avec lui.

Quand je lis les feedbacks de La Douce je suis surprise.

Nous, nous avons bien aimé l'équipe de cette année , après les gouts et les couleurs!! et mon amie Belge y va tous les 2 mois entre 7 et 14 jours elle trouve l'équipe formidable. Il faut quand même rappeler que c'est un club "famille" et ça change de Méridiana et d'El Gouna! l'ambiance n'est pas la même...

Nous, nous avons bien aimé l'équipe de cette année , après les gouts et les couleurs!! et mon amie Belge y va tous les 2 mois entre 7 et 14 jours elle trouve l'équipe formidable. Il faut quand même rappeler que c'est un club "famille" et ça change de Méridiana et d'El Gouna! l'ambiance n'est pas la même...

Nous aussi, nous sommes très content de Youssef et de son équipe. Pour preuve, nous y avons été 2 fois cette année, et nous y retournons en décembre.

Mais attention, en ce moment, il y a le départ des anciens et l'arrivée des nouveaux GOs, il faut que la "sauce" se fasse...

Nous aussi, nous sommes très content de Youssef et de son équipe. Pour preuve, nous y avons été 2 fois cette année, et nous y retournons en décembre.

Mais attention, en ce moment, il y a le départ des anciens et l'arrivée des nouveaux GOs, il faut que la "sauce" se fasse...

Il ne me semble pourtant pas que je sois si difficile à satisfaire :-( Je demandais un minimum et je ne l'ai pas trouvé... même pas un GO™ pour nous dire au revoir lors du départ alors que nous étions 150 GM™, je n'avais jamais vu cela en + de 20 ans de Club Med™ !!

Il ne me semble pourtant pas que je sois si difficile à satisfaire :-( Je demandais un minimum et je ne l'ai pas trouvé... même pas un GO™™™™ pour nous dire au revoir lors du départ alors que nous étions 150 GM™™™™, je n'avais jamais vu cela en + de 20 ans de Club Med™™™™ !!

J'ai vécu aussi cela, les semaines d'octobre où les anciennes équipes sont sur le départ, les autres par encore arrivées, et ce à une même période mais dans un autre village, et je m'étais dit plus jamais à ces périodes de transition, le GO™ il est peut être fatigué, démotivé, mais le GM™ il part en vacances quand il le peut .

C'est donc pour cette raison que les semaines ne se ressemblent pas, si tes faits sont bien réels , à ta place je n'hésiterai pas à écrire au service relations clients, il faut aussi qu'ils le sachent quand la qualité n'y est pas

J'ai vécu aussi cela, les semaines d'octobre où les anciennes équipes sont sur le départ, les autres par encore arrivées, et ce à une même période mais dans un autre village, et je m'étais dit plus jamais à ces périodes de transition, le GO™™ il est peut être fatigué, démotivé, mais le GM™™ il part en vacances quand il le peut .

C'est donc pour cette raison que les semaines ne se ressemblent pas, si tes faits sont bien réels , à ta place je n'hésiterai pas à écrire au service relations clients, il faut aussi qu'ils le sachent quand la qualité n'y est pas

C'est ce que j'ai fait en rentrant, nous étions vraiment trop désenchantés de notre séjour mon mari et moi.

Tu as peut-être raison, nous sommes tombés à une mauvaise période, très mauvais souvenir en tout cas !

Il ne me semble pourtant pas que je sois si difficile à satisfaire :-( Je demandais un minimum et je ne l'ai pas trouvé... même pas un GO™™ pour nous dire au revoir lors du départ alors que nous étions 150 GM™™, je n'avais jamais vu cela en + de 20 ans de Club Med™™ !!

Bonsoir, peux tu nous expliquer ce que tu entends par "je demandais un minimum" que l' on puisse comprendre les raisons de votre désenchantement à tous les deux.

Je pars au Club depuis 1966 et plus particuliérement 6 ou 7 fois à Djerba la Douce. il m'est arrivé de plus ou moins aimé l'ambiance et partir certaine fois sans aucun GO™ pour l'au revoir mais je n'est jamais été aussi catégorique que toi. C'est pourquoi j'aimerais comprendre ce qui s'est passé.

Je retourne à Djerba en juin 2014 pour 3 semaines sans savoir qui sera le CDV et qui seront les GOs mais je verrais bien.

Bernard

Bonsoir, peux tu nous expliquer ce que tu entends par "je demandais un minimum" que l' on puisse comprendre les raisons de votre désenchantement à tous les deux.

Je pars au Club depuis 1966 et plus particuliérement 6 ou 7 fois à Djerba la Douce. il m'est arrivé de plus ou moins aimé l'ambiance et partir certaine fois sans aucun GO™™ pour l'au revoir mais je n'est jamais été aussi catégorique que toi. C'est pourquoi j'aimerais comprendre ce qui s'est passé.

Je retourne à Djerba en juin 2014 pour 3 semaines sans savoir qui sera le CDV et qui seront les GOs mais je verrais bien.

Bernard

Ce sera la même équipe que cette année normalement Bernard

Ce sera la même équipe que cette année normalement Bernard

Bonjour,

Je vais essayer succinctement de te donner les points négatifs de notre séjour :

Chambre Azziza 900 douche crasseuse (champignons noirs le long des murs, pommeau de douche complètement rouillé) le lendemain changement de chambre à 12h00 pour le calypso- confort nettement mieux mais taches sur les taies d'oreillers, draps de bain gris/brun douteux... chambre faite chaque jour après 14h seulement.

Nous avons pris nos repas tant au Calypso (buffets très restreints) qu'au restaurant principal, réelle cantine, buffets très médiocres, salle enfumée par les grillade à l'entrée du restaurant.

Plage sale, gobelets de la veille traînant, mégots de cigarettes dans le sable, seules les algues du bord de mer sont enlevées chaque matin. Pas de CDV ni de GO™ passant sur la plage pendant 1 semaine.

Internet uniquement au bar du Calypso avec pas mal de difficultés de connexion (toutes les clés USB étaient prises)

Durant notre séjour, séminaire de 250 personnes pour lesquelles une salle était réservée au restaurant principal. Pas toujours très agréable en plus lorsque l'on est à 16h au bord de la piscine calypso (sensée être "calme" de voir arriver 250 personnes en tenue de ville, l'ordi en bandoulière, pas vraiment "ambiance vacances"...) Soirée blanche idem, les tables au bord de la piscine réservées pour le séminaire (personne du groupe en blanc) et buffet, dont on pouvait attendre un peu mieux que les autres soir, tout aussi médiocre (en plus certaines assiettes étaient mal nettoyées). Hygiène en général très précaire (notamment les toilettes près de la piscine principale déGO™ûtantes). Ambiance générale de la semaine très froide, une GO™ de la réception super désagréable (pour ne pas la nommer).

Départ le samedi sans GO™, pas d'au revoir, personne pour nous aider à mettre les bagages dans le bus ni pour nous accompagner à l'aéroport, ni pour pointer les personnes montant dans les bus (nous étions 150 à quitter le village). Voilà en bref le résumé de notre séjour à Djerba la Douce, qui nous laisse un GO™ût amer.

Nous avons connu ce village pour y avoir séjourné plusieurs fois il y a + de 10 ans et je peux t'assurer que ce n'était vraiment pas pareil !!

Bonjour,

Je vais essayer succinctement de te donner les points négatifs de notre séjour :

Chambre Azziza 900 douche crasseuse (champignons noirs le long des murs, pommeau de douche complètement rouillé) le lendemain changement de chambre à 12h00 pour le calypso- confort nettement mieux mais taches sur les taies d'oreillers, draps de bain gris/brun douteux... chambre faite chaque jour après 14h seulement.

Nous avons pris nos repas tant au Calypso (buffets très restreints) qu'au restaurant principal, réelle cantine, buffets très médiocres, salle enfumée par les grillade à l'entrée du restaurant.

Plage sale, gobelets de la veille traînant, mégots de cigarettes dans le sable, seules les algues du bord de mer sont enlevées chaque matin. Pas de CDV ni de GO™™ passant sur la plage pendant 1 semaine.

Internet uniquement au bar du Calypso avec pas mal de difficultés de connexion (toutes les clés USB étaient prises)

Durant notre séjour, séminaire de 250 personnes pour lesquelles une salle était réservée au restaurant principal. Pas toujours très agréable en plus lorsque l'on est à 16h au bord de la piscine calypso (sensée être "calme" de voir arriver 250 personnes en tenue de ville, l'ordi en bandoulière, pas vraiment "ambiance vacances"...) Soirée blanche idem, les tables au bord de la piscine réservées pour le séminaire (personne du groupe en blanc) et buffet, dont on pouvait attendre un peu mieux que les autres soir, tout aussi médiocre (en plus certaines assiettes étaient mal nettoyées). Hygiène en général très précaire (notamment les toilettes près de la piscine principale déGO™™ûtantes). Ambiance générale de la semaine très froide, une GO™™ de la réception super désagréable (pour ne pas la nommer).

Départ le samedi sans GO™™, pas d'au revoir, personne pour nous aider à mettre les bagages dans le bus ni pour nous accompagner à l'aéroport, ni pour pointer les personnes montant dans les bus (nous étions 150 à quitter le village). Voilà en bref le résumé de notre séjour à Djerba la Douce, qui nous laisse un GO™™ût amer.

Nous avons connu ce village pour y avoir séjourné plusieurs fois il y a + de 10 ans et je peux t'assurer que ce n'était vraiment pas pareil !!

J'ai omis de mentionner le problème récurrent d'égouttage, il règne dans certaines chambres (dont celle que nous avions à l'Aziza) et dans certaines parties du village une odeur nauséabonde!

J'ai omis de mentionner le problème récurrent d'égouttage, il règne dans certaines chambres (dont celle que nous avions à l'Aziza) et dans certaines parties du village une odeur nauséabonde!

Bonjour, je pense que vous n'avez pas eu vraiment de chance d'être au village cette semaine là. Sinon toute la saison depuis la prise en charge par le CDV Youssef avait été plus que correcte.

Il est certain que l'afflux de 250 "faux GMs" en séminaire a été pour beaucoup sue ce ressenti.

En effet toutes les ressources disponibles au village ont dû être mobilisées pour ce paquet d'"étrangers" installé comme une volée d'étourneaux sur le site (même si dans la journée ils étaient supposés travailler).

Tu as bien fait d'envoyer une réclamation au Club qui devrait, c'est la moindre des choses, faire un geste commercial.

Bonne chance si vous retournez une autre fois au Club.

Bernard

Une amie est allée à Djerba la semaine avant la rentrée, je sais (par une autre amie) qu'elle n'a pas trouvé ça top et a envoyé une réclamation.

La Douce n'est pas un village nickel à tout point de vue, pour y être allé 3 fois, la bouffe, le bar, les odeurs d’égouts dans certaines parties... Tout ça est récurrent.

Quand on tombe sur un séminaire de 250 personnes, c'est la cata, quel que soit le village, ça plombe l'ambiance et on a l'impression que l'ensemble de l'équipe n'en a que pour eux.

Quand un séjour commence mal, on a tendance, moi le premier à mettre en marche le "radar à défauts"

Je pense que dans le cas présenté ici on a un cumul des 3

Une amie est allée à Djerba la semaine avant la rentrée, je sais (par une autre amie) qu'elle n'a pas trouvé ça top et a envoyé une réclamation.

La Douce n'est pas un village nickel à tout point de vue, pour y être allé 3 fois, la bouffe, le bar, les odeurs d’égouts dans certaines parties... Tout ça est récurrent.

Quand on tombe sur un séminaire de 250 personnes, c'est la cata, quel que soit le village, ça plombe l'ambiance et on a l'impression que l'ensemble de l'équipe n'en a que pour eux.

Quand un séjour commence mal, on a tendance, moi le premier à mettre en marche le "radar à défauts"

Je pense que dans le cas présenté ici on a un cumul des 3

Très déçue du service clientèle, un petit mot d'excuse était la moindre chose..... aucune réaction, donc aucun respect de la clientèle, message reçu !!

Bonjour,

Nous avons été à Djerba du 27 Octobre au 3 Novembre.

Nous avons la chance d'alterner des 3 et 4 tridents et Djerba est un 3 tridents.

Nous avons apprécié ce village, sa surface, ses différents lieux, la présence des GOs, les bungalos relativement propres (nous sommes en Tunisie et les hotels voisins avec 5 étoiles ne sont pas mieux), les animations, le sport, le mini club (notre fille a 7 ans et demi), le vol direct via Sifax depuis Toulouse sans retard à l'aller et au retour, le ménage des chambres, l'ile de Djerba en elle même via un taxi sympa, l'équitation de très bon niveau.

Nous avons moins apprécié la récurrence des buffets, le repas de gala qui n'a de gala que le nom (d'autres 3 tridents comme Serre Che sont largement un niveau au dessus), la non formation des serveurs au service "client" ou GM™, les bateaux de la voile très vieillissants.

En cette période nous étions 1050 pour 1200 places, en période scolaire en France. Le club était donc en configuration la moins favorable.

Le chef de village est discret mais très accessible et présent.

En tant que Gold, peu d'avantages (le lounge à l'aéroport, une Futa de plage et une bouteille de rosé dans la chambre), le transport "personnel" étant réservé aux 4 ou 5 T). A serre che, il y a un GO™ dédié Gold pour les demandes "particulières" ou réservation de table ou autre.

Voilà pour notre petit débrief, plutôt très positif pour notre part, nous y retournerons si le club conserve ce village.

A bientôt pour des nouvelles de Serre Chevalier en Février 2014.

Les 3 Toulousains

Merci pour ce feed-back David, c'est un village que nous adorons pour sa proximité, soleil à 2H30 de chez nous. Pas de long transfert (35 min)..... une multitudes d'activités! un spa... et des amis GM™,GO™ et GE que nous retrouvons toujours avec plaisir.

Bon retour

Laurence

Bonjour

Je viens de réserver pour 2014

Pouvez vous me dire si en

logeant en bungalow nous pouvons utiliser

les installations du calypso : piscine,

Restaurant pour le petit dej et les différents repas ?

bonjour,

étonnant ces commentaires, j'ai passé un excellent sejour 1ere semaine d'avril. beau temps, bonne nourriture.

niveau chambre, sur les calypso sont magnifique, la plus belle chambre que j'ai eu au Club Med™, une calypso deluxe communicante, déco agencement, le top.

tout est ouvert donc tous les GM™ peuvent aller à la piscine du calypso. resto calypso ct fermé début avril sauf le petit dej mais je vois pas de raison, on demande pas la piece d'identité pour rentrer, d'ailleurs c'est dehors le petit dej!

amicalement

LA Douce est indisponible à partir du 4janvier jusqu'au 16 fevrier.

Encore une fermeture temporaire pour faire le plein à SB?

D'un côté janvier en Tunisie c'est pas terrible comme climat, SB est un cran plus chaud, il y a aussi marrakech qui doit mieux marcher

J'adore quand tu lis dans la presse que le club va embaucher 1600 GO™™™™/ge c'est comme pour la courbe du chômage de hollande il n'était pas indiqué l'année mdr, ce n'est pas embaucher mais renvoyés qu'il faudrait dire que font les gos, ges pendant tout ce temps ? En chômage technique je ne pense pas, tous ne vont pas aller à SB surtout en janvier

LA Douce est indisponible à partir du 4janvier jusqu'au 16 fevrier.

Encore une fermeture temporaire pour faire le plein à SB?

D'un côté janvier en Tunisie c'est pas terrible comme climat, SB est un cran plus chaud, il y a aussi marrakech qui doit mieux marcher

J'adore quand tu lis dans la presse que le club va embaucher 1600 GO™™™™™/ge c'est comme pour la courbe du chômage de hollande il n'était pas indiqué l

'année mdr, ce n'est pas embaucher mais renvoyés qu'il faudrait dire que font les gos, ges pendant tout ce temps ? En chômage technique je ne pense pas, tous ne vont pas aller à SB surtout en janvier

En Janvier il fait très bon à Sinai Bay, plage et bronzette, c'est le soir ou un bon pull est de rigueur!!!!

Par contre il y a une nette différence de prix entre Djerba et Sinai Bay

. Que font il à Djerba pour que cela ferme? Les évènements encore? Comme en Egypte?

Les gens ont peur de tout, c'est hyper calme!!! Vraiment dommage tout cela, et je pense à tout ce personnel qui subit comme toujours!

Club vide, fermeture quelque temps... parti dans cette logique, ça vas devenir compliquer de trouver des clubs sympas pas trop loin. Et si il n'y a pas assez de monde pour partir, Transavia n'a pas d'états d'ames aussi pour annuler les vols.

Pour ma part, cela m'indiffére car cela reste un des clubs les moins biens que j'ai pu faire.

Par contre, ce que je trouve plus inquiétant est qu'il y a une politique de fermeture et de prévenance des GM™ nulle. S le Club veut rester au top comme j'ai pu le vivre dans plusieurs clubs et le vis à la Caravelle quand j'y passe le we, il faut aussi qu'il assume ses ambitions : gérer les relations clientèle en faisant de chacun un viP.