Les séminaires et les groupes

Il y a 3 heures, nouch30 a dit :

N'oubliez pas un truc, souvent les séminaires payent plus cher que les particuliers.

J'ai voulu en organiser un, au ski, j'ai failli tomber de ma chaise en voyant les tarifs.

En gros on paye le tarif plein pot, zéro réduction du style happy first ou promo du moment.

Je pensais, naïvement, que ces tarifs élevés étaient dus à quelques avantages, par exemple possibilité d'arriver le matin, ou souplesse dans la réservation (par exemple minimum X places + d'autres en "option" en attendant confirmation...).

Et bien non, même pas, faut leur dire le nombre précis de participant et payer l'acompte en fonction, l'arrivée le matin est en supplément, la moindre salle mise à dispo 250€ la 1/2 journée...

Les seuls avantages: 1 GO dédié (mouarf...), et un seul interlocuteur qui organise paye (c'est surtout un avantage pour le club).

 

Ah oui, j'oubliais, cerise sur le gâteau, le participant a beau être GM et à jour de cotisation, son séjour a beau couter plus cher que si l l'avait réservé lui même, il est totalement exclu que sa compte pour le programme de fidélité.

 

Pour l'instant on a laissé tomber, on est un petit groupe (dernier WE organisé on était 23), autant réserver par nous même ...

 

Une fois de plus on voit là la nullité du Club: une véritable usine à gaz, alors que d'autres font ça très bien, simplement, avec quelques échanges par mail/téléphone en étant arrangeants.

Entièrement d'accord, j'ai voulu moi aussi organiser un week end à Pompadour il y a 3 ans pour 100 personnes.  Les contraintes étaient insupportables, je n'ai jamais pu leur faire admettre que nous souhaitions le repas du samedi midi et non celui du dimanche midi.  Impossible à changer alors que tout le groupe partait le dimanche matin donc le Club pouvait être  certain qu'il n'y aurait pas de resquilleur. si nous arrivions le samedi matin, le repas de midi était en supplément,  un point c'est tout ! J'ai laissé tomber également.

Sur mer aussi... et vu la taille du bateau mieux vaut se renseigner avant de réserver !

Voici ce que je viens de recevoir sur ma boîte mails professionnelle...mais il y a bien longtemps que j'ai organisé un séminaire au Club Med  !

http://p7tre.emv3.com/HM?b=zAIOazjXAqI2VcIeFDOpAgHfDL1H65H982OW6IGLnQgpoGDfVe4enUSIn5suRE4x&c=TDVwO54qPMQKgsNhyImkzQ

Déjà reçu aussi (mais avec numéro sur Lyon)

Pour avoir organisé déjà 3/4 WE depuis pour notre groupe, que ce soit Accor, un grand hôtel indépendant, ou des petits hôtels/chambres d'hôte, tous sont très souples, on paye un acompte, normal, puis le solde au dernier moment voire le jour J ou quelques jours après.

En plus grande souplesse, à chaque fois on a du et pu annuler des chambres/repas dans la dernière semaine (y en a toujours qui annulent au dernier moment leur venue).

Avec le Club, impossible… 

Comme en plus c'est plus cher, aucun intérêt, autant réserver "normalement" pour X personnes.

Il y a 1 heure, VERVECKEN a dit :

J'y étais aussi mais du 5 au 12/5 , d'accord avec votre commentaire sauf que : présence de 150 geeks en séminaires et alors là je ne vous dit pas .. Ils envahissent le bar et le monopolisent ,  idem lorsque les amuses bouches pour l'apéro sont servi , ils envahissent le buffet et n'en bougent pas et quand vous arrivez ça ressemble à un passage de tsunami , plus rien pour vous , idem aux repas obligé d'aller au petit-déj à 7h30 , sinon plus de place dehors idem pour les autres repas il fallait être là à l'ouverture du resto sinon plus rien de convenable pour s'asseoir dehors ou manger !!! Par contre le soir personne au spectacle , ces geeks attendaient au bar extérieur que celui-ci soit terminé avant d'envahir le bar du night .Et en plus présence de 2 autres séminaires ( 60 personnes) . En conclusion Da Balaia  oui , super sauf si vous avez la malchance d'y croiser des séminaires . Je trouve que le Club devrait nous prévenir à la réservation de cette présence ou nous proposer une autre destination.. Réflexion déplaisance de la GO responsable des groupes " Si le Club n'avait pas les groupes il n'existerait plus !!". J'ai déjà connu cela à Opio raison pour laquelle je n'y met plus les pieds . Je crois que le Club cherche le profit avant tout pour " gâter " ses actionnaires .....A méditer   

le Club est une entreprise, donc n'existe que pour le profit, c'est sa seule raison d'être... Sans profit pas de Club !

Ils ne préviennent pas de la présence des séminaires car si ils prévenaient, plus de clients "normaux", et si plus de clients qui payent plein pot, plus de profits...

Le jour où il y aura suffisamment de client pour remplir tous les villages sans séminaires, il n'y aura plus besoin des séminaires et ils n'en accepteront plus... Ce n'est pas demain la veille !

Non, moi ce qui me dérange, ce ne sont pas les séminaires en tant que tel, c'est surtout que le Club semble incapable de les gérer, de s'y adapter:

- pas d'équipe dédiée, donc ce sont les GO qui s'y collent délaissant les autres GM: les activités disparaissent au profits de choses organisées pour les seuls séminaires

- incapacité d'adapter les flux d'approvisionnement aux bars/restos... du coup ça coince logiquement au moment des rush

- le Club fait une belle offre financière au séminaire, mais fait payer les économies à tous les clients du village: prestations en baisse pour tout le monde pour fiancer le coût du séminaire (= réduction de prix + activité dédiées)

j'ai connu ça à Vittel: 2 WE espacés de 1 mois, le premier sans séminaire, le second avec: le jour et la nuit

idem à la caravelle, le groupe arrive, terminé, tous les GO accaparés par le groupe (activités en journées, apéros dédiés...)

C'est sans solution, à part d'éviter au max les villages dont on sait qu'ils sont spécialisés en séminaires ET dégainer la réclamation pour à minima récupérer un peu de blé pour un futur séjour

il y a 40 minutes, nouch30 a dit :

l

C'est sans solution, à part d'éviter au max les villages dont on sait qu'ils sont spécialisés en séminaires ET dégainer la réclamation pour à minima récupérer un peu de blé pour un futur séjour

Palmiye en septembre l'an dernier : des séminaires c'était la première fois qu'on en rencontrait dans ce village.   Cela risque difficile de choisir un village "sans".  Nous en avons vu partout et des pas toujours drôles à cotoyer. 

J'ai une "solution" pour les éviter : (être obligée de) partir comme moi en période de vacances scolaires ! 

Dans ces périodes, il y a parfois des groupes, mais c'est rare et ils sont peu nombreux.

Bon, je conçois que payer plus, et voir des enfants partout soit rebutant...mais les enfants au moins n'arrivent pas à 150 au bar à l'apéro ! 

JE pense que les groupes sont plus plaisant excépté si ils ont des passes droits ( privatisation d'activité) .

Alors que les momes on se les tapes toutes la journée sans repect de leurs parents

Il y a 3 heures, DIDIER a dit :

JE pense que les groupes sont plus plaisant excépté si ils ont des passes droits ( privatisation d'activité) .

Alors que les momes on se les tapes toutes la journée sans repect de leurs parents

Didier. Tu penses à la Pointe !!! 

Ce n'est pas aussi binaire, j'ai vécu les deux et tout dépend de l'éducation des gens. 

A La Pointe et à Djerba des "bidochons" en séminaire qui vivaient le Club pour la première fois au comportement très limite, fort mal élevés ! 

Alors qu'aux Boucaniers, un autre groupe très discret, poli et agréable avec tous les autres GM. 

A Opio l'an passé semaine de l'Ascension, beaucoup de familles et d'enfants. Résultat, beaucoup de jeunes parents bien élevés et responsables, aucune gêne !

Ce n'était pas vraiment un séminaire, encore que, un peu quand même

Durant notre séjour à Val d'Isère, première semaine d'ouverture, nous avons eu droit à un défilé des commerciaux des agences (arrivés sur 2 jours, restés 3 jours et repartis sur 2 jours) + quelques huiles du Club restés là une partie de la semaine.

Ce fut l'occasion de recroiser des têtes connues: Olivier Haenert et Gilles Meyer par exemple

Assez discrets, ne font pas le bordel, heureusement, mais quelques remarques:

- ils sont inondés de cadeaux, et pas discrètement: beau sac à dos, belle image du Club (celle vendue à la boutique très jolie), gourde acier de la station, gourde plastic du Club... tant mieux pour eux, mais quand on voit ce que les clients fidèles qui dépensent plusieurs dizaines de milliers d'euros par an ont, ça le fout mal je trouve !  Heureux de voir que le Club sait fournir des cadeaux sympa à ses couleurs, mais pas pour nous.

- resto gourmet réservé pour eux 2 soirs de suite, idem grandes tables au resto... fallait pas avoir envie d'y aller ces soir là

- ne se mélangent pas du tout aux autres, restent entre eux, on a l'impression de ne pas exister... c'est assez étrange, pas un regard croisé, rien

Ma conseillère était présente, j'ai posé la question, j'aurais bien aimé lui dire bonjour, étant donné que nous n'avons échangé que par téléphone et mail à chaque fois de façon courtoise et agréable... Comme je ne connaissais pas sa tête, impossible.

Autant ça se comprend lors de vacances privées, dans le cadre d'un séjour "pro", moi j'aurais fait l'effort de lister mes clients (on ne devait pas être nombreux) et d'aller les saluer.

c'est également l'occasion pour eux d'avoir le ressenti de ce que pensent les vrais clients, et de ne pas se contenter de la parole officielle du Club... manifestement ça ne leur traverse pas l'esprit

C'est ce qu'a fait le journaliste de M6, c'était flagrant qu'à chaque apéro/repas il allait discuter avec des GM différents.