Vu sur le site de l'ANPE :
« Nous recrutons toute l’année »
Julie Charbonnier est Responsable Recrutement France au Club Med™. Elle explique quels sont les besoins de l’entreprise de vacances et de loisirs pour cet hiver.
Dans quels métiers recrutez-vous principalement ?
Nous lançons en septembre notre campagne de recrutement pour nos villages d’hiver. De très nombreux métiers sont concernés, au premier rang desquels ceux de l’hôtellerie et de la restauration. Nos priorités sont la cuisine, l’hébergement et la salle. Au total, 1.500 postes sont à pourvoir. Nous recherchons notamment 200 femmes de chambre, 200 serveurs et 170 cuisiniers. Nous avons aussi besoin de 20 chorégraphes. Les besoins sont très variés, il y a des priorités à gérer. Il faut aussi pouvoir contrôler le flux et les désistements de l’avant saison. Comme il s’agit de la saison d’hiver 2005-2006, les contrats que nous proposons débutent généralement le 15 décembre. Nous cherchons des gens qui pourraient s’engager sur cinq mois, mais nous proposons également des contrats de trois à six mois, voire de deux mois pour quelqu’un qui ne peut se libérer qu’en fin de saison.
Comment avez-vous organisé votre campagne de recrutement ?
Compte tenu du volume important de nos besoins, nous avons lancé notre campagne dès septembre. Notamment avec notre partenaire principal, l’ANPE, chez qui nous avons allongé nos périodes d’annonce. La moitié de nos candidats nous est fournie par l’ANPE. De plus, il est intéressant pour nous de voir notre logo diffusé sur leur site Internet : nous sommes déjà connus comme club de vacances, mais pas forcément comme employeur. Or, la France concentre le plus grand nombre de nos sites (30 sur 90 dans le monde), et donc de nos besoins en personnel. Nous prévoyons également une campagne radio sur France Inter et France Info.
Comment se déroule le recrutement ?
Une des originalités du Club Med™ réside dans son « call center », un centre d’appel que peuvent appeler directement tous les candidats potentiels, sans avoir besoin d’envoyer leur CV (N° indigo : 0825 35 25 25. 0,15 euro TTC/minute). Nos opérateurs ont pour mission de conseiller et de guider le candidat en fonction de ses compétences. Le candidat sait très vite si son profil est susceptible de nous intéresser, et obtiendra un rendez-vous pour un entretien dans le mois qui suit. Pour faciliter sa démarche, nos recruteurs sont itinérants et se déplacent dans de nombreuses grandes villes : Paris, Lyon, Marseille, Lille, Rennes, Bordeaux...
Rencontrez-vous des difficultés à attirer les candidats ?
Nous sommes une marque attractive, mais nous proposons des contrats saisonniers. Il nous faut donc des personnes qui soient mobiles et cherchent en même temps une expérience de vie. Notre structure est rassurante, nos conditions de travail et de logement annoncées et carrées. Nous avons chaque saison des nouvelles recrues mais bien sûr, ceux qui veulent rester en ont la possibilité. Au final, nous fonctionnons comme une agence d’intérim. Nous recrutons en permanence, toute l’année.
À consulter
Le recrutement automne-hiver 2005
Le site recrutement Club Med™