Réservation internet, agence ou téléphone?

Moi je suis fidèle à mon agence de voyages pour l'Europe,mais j'ai aussi essayer directement par Internet sur le site Clubmed et j'ai été très satisfaite de mes interlocuteurs et de la rapidité des services et des réponses.

(on a de la chance dans notre agence ils sont trop tops )... alors pourquoi se priver d'aller les voir surtout que ce sont d'ex GO™...

vi !!!!! tout pareil!! :4 je préfère les faire bosser eux, qu'une téléanimatrice à qui je vais devoir tout expliquer car elle n'y capte pas grand chose! :2

en agence, on papote, on échange des infos, ils ont tjs des combines de derrière les fagots (comme des forfaits parking sur marignane), c'est toujours un moment agréable où on prend le temps!!

je n'ai jamais eu de soucis avec le Club, si un jour ça devait arriver, je leurs fait confiance: ils feront tout leurs possible!

sinon de +en+ je n'achète que la partie séjour, le reste je me débrouille sur internet (hôtels, avions, transferts...) ça prend du temps mais on trouve toujours des prix sur tout, d'où de réelles économies et on se fait un voyage vraiment "personnalisé"!

et puis préparer un voyage c'est une excitation délicieuse... :4

Hello Onyx

Tu avait fait village-village entre Marrakech et Yasmina?

Si oui...par avion + taxi ou train?

J'ai besoin d'idée pour juin .

personnellement je l'ai fait il y a 3 ans en faisant yasmina-marakech-agadir!!

et en voiture de loc affretée par le club mais quelle voiture, une épave!!

en plus la circulation là bas c'est folklo, les rois de la ligne blanche!

j'ai mis près d'une journée pour faire yasmina Marakech!!

très très long car environ 750 km!!

je me suis fait prendre par la police! mais rien car j'ai dit que j'étais au club et ils ont été sympa sinon il faut payer immédiatement et gare à la prison!

les routes sont hyper dangereuses car les arocains ne respectent pas le code de la route!

oui en V/V 4 nuits à la Medina de Marrakech, 2 nuits au Mercure de Ouarzazate (ancienne villa CM :211), 1 à Er Rachidia (daubasse), 1 à Fès (ville bcp + authentique!) et enfin 6 à Yasmina.

voiture louée par Maroc sélection (imbattable!) 206 noire plutôt OK...

aucun soucis sur la route si ce n'est 20€ filé à la gendarmerie royale marocaine, dont je ne ferais pas l'éloge...

voiture laissée à l'aéroport de Tanger...

très sympa à faire, pas compliqué, joli pays!

si tu veux + de détails..... par MP paske là on va faire du HS !!!!

Pour info également, ceux qui veulent réserver un séjour V/V en Asie, appelez le call à Singapour car les tarifs en $ sing sont souvent plus intéressants que ceux pratiqués dans notre catalogue.

Après vous pouvez trouver un vol et bricolez le transfert avec le planning.

C'est souvent bien plus intéressant.

Depuis plusieurs années, je réserve les villages d'Asie par une agence de Singapour, mais la différence de prix s'est brusquement réduite cette année.

A Bintan en 2005, j'étais a -35% sur le séjour, -40% sur Phucket en 2006; mais cette année, c'était plutot -10%.

Perso ce que je fais :

> quand je connait le club, et qu'il s'agit d'une semaine vite fait, je fais ma résa, par ligne proche

> quand c'est pour les séjours "d'été" ou quand je ne sais pas ou aller, là je me déplace en agence, car rien ne remplace un contact humain pour les conseils

> J'ai déjà testé internet avec les prets à partir...mais à l'époque obligé de rappeller derriére pour faire enlever les droits d'inscriptions .

Excusez mon ignorance mais c koi "ligne proche"?

:50 Merci

C'est une ligne téléphonique " reservé" aux GM proches

J'ai toujours réservé par la centrale téléphonique mais ma derniére expérience me le fait regretter amérement car lorsqu'ils ont annulé notre voyage à cause de la grève aux Boucaniers à une semaine du départ je me suis retrouvé sans interlocuteur pour me trouver une solution de rechange (le service avant départ me renvoyant vers mon agence) et j'ai du trouver une solution de remplacement tout seul ce qui m'a couté une fortune.

On ne pense malheureusement pas toujours aux éventuels problèmes mais lorsqu'ils surviennent, il est toujours préférable d'avoir un interlocuteur identifié.

Je conseille donc à tous de réserver via une agence de voyage externe au Club, c'est pas plus cher et vous aurez au moins quelqu'un vers qui vous retourner en cas de pépin

L'an dernier pour la Fidèle j'avais testé la centrale d'achats et l'agence ( de Nantes), et bien il y avait une différence de tarif entre les 2 ! et une promo pour les cases individuelles qui n'existaient plus en centrale, alors qu'en agence ils l'avaient toujours ... :5

Je préfère les agences, ils sont plus réceptifs à ta demande, peuvent aussi te conseiller si tu veux changer de club, ou que tu hésites ... Je trouve la centrale assez impersonnelle.

La 1ère fois que j'étais allée à La Fidèle, l'agence m'avait même communiqué la moyenne d'âge pour la semaine ou je voulais partir, histoire de me rassurer ...

Par rapport à mon expérience, il n'y a pas photo, je préfère l'agence !, et précisément celle de Nantes ou l'équipe est très sympa.

Je viens d'aller sur le site belge pour comparer le prix sur un séjour pour Punta Cana, et là surprise! C'est moins cher, mème au départ de Paris. Alors questions aux connaisseurs/

- Peut on réserver facilement sur le site belge en étant français?

- Que risque t-on?

- Comment déduire une réduc du club + chèq cadeau?

je repasse ici pour refaire un coucou à notre agence préférée de toulon

vraiment ils sont trop trop top à tous niveaux ,( je fais partie de la famille là bas on est comme à la maison flower )

ils lisent macase et onyx tu es connu aussi LOL !! (ils chouchoutent bien leurs clients hihihi !!!)

alors c'est pas moi qui va aller reserver à carrouf j vous l' dis moi ....

je repasse ici pour refaire un coucou à notre agence préférée de toulon

vraiment ils sont trop trop top à tous niveaux ,( je fais partie de la famille là bas on est comme à la maison flower )

ils lisent macase et onyx tu es connu aussi LOL !! (ils chouchoutent bien leurs clients hihihi !!!)

alors c'est pas moi qui va aller reserver à carrouf j vous l' dis moi ....

Tout a fait d'accord avec toi, ils sont adorables à Toulon. Ce sont aussi des amis (je les ai connus à Cherating voilà bien des années...)

J'aime aussi l'ambiance de l'agence des Champs à Paris, ils sont accueillants, compétents et souriants.

L'agence demeure, incontestablement pour moi, plus conviviale que le net ou la plateforme téléphonique

Et puis, faut aussi féliciter l'agence Opéra, allez un peu de pub!!! ils sont efficaces, compétents, de bons conseils et sympas :213

Tout a fait d'accord avec toi, ils sont adorables à Toulon. Ce sont aussi des amis (je les ai connus à Cherating voilà bien des années...)

L'agence demeure, incontestablement pour moi, plus conviviale que le net ou la plateforme téléphonique

coucou berbere :ah dommage si j'avais su !!! tu connais véronique et daisy c'est çà ???

ah oui ils sont trop cool , trés accueillants on a bien accroché et qu'est ce qu'on rigole sur l'époque ou ils étaient go c'était folklo aussi !!!!

le probleme de la plateforme c'est qu'ils mettent des nouveaux et desfois soit c'est des très bons vendeurs soit c'est des brèles qui connaissent pas tout !!! et aprés ceux qui sont bons on les met chefs de ce personnel : enfin c'est ce qu'on m'a expliqué

Daisy & Véro à Cherating c'était un grand moment!!

Juliette, c'est vrai qu'à l'agence Opéra ils sont trés sympa, aussi rue de Rennes pour les Parisiens, et je suis sûre qu'ils le sont aussi dans pleins d'autres agences.

Moi j'ai réservé mon dernier séjour à l'agence CM de Nancy.

Le directeur de l'agence est Jimmy Chicheportiche, un ancien CDV... donc il sait bien ce qu'il vend... Une approche très personnelle en fonction de l'attente du GM... c'est pas dans une autre agence de voyages qui vend le club, qu'on peut avoir la même qualité de service

Maintenant je dirais que je vais peut être parfois me mettre à faire des réservations sur internet quand on voit les avantages qu'il y a parfois sur les dernières minutes!!!

Sur la plateforme, il faut bien que les nouveaux commencent un jour au l'autre et c'est sur le terrain qu'on apprend! On ne peut pas prétendre tout connaitre du club après seulement 3 semaines de formation... Certains sont embauchés alors même qu'ils ne connaissent rien au club, il faut leur laisser le temps...

Sur la plateforme, il faut bien que les nouveaux commencent un jour au l'autre et c'est sur le terrain qu'on apprend! On ne peut pas prétendre tout connaitre du club après seulement 3 semaines de formation... Certains sont embauchés alors même qu'ils ne connaissent rien au club, il faut leur laisser le temps...

Et bien moi jusqu'à maintenant, j'ai toujours été plus satisfaite des réservations par téléphone que par agence. Alors soit mon agence n'est pas très douée, soit je ne tombe pas sur la bonne personne, en tout cas je n'ai jamais eu de chance! J'ai d'ailleurs retenté l'expérience il y a 1 mois pour une nouvelle réservation et j'ai encore eu confirmation de ma première impression: pas bonne. Les téléphonistes ont tjs été sympas, compétants et efficaces, donc à partir de maintenant, je pense réserver que par la centrale.

J'ai eu des expériences un peu inverses à toi, au téléphone, les opérateurs semblaient ne pas connaître le produit qu'ils vendaient... et aussi comme ils ne te connaissent pas, ils sont, par conséquent, moins à même, de te conseiller en fonction de tes goûts. Et pour moi, le gros point negatif des réservations téléphoniques donc anonymes, c'est quand il y a un cas de litige, alors là, tu ne sais plus à qui t'adresser, mis à part le siège.