Jean-Baptiste

Merci à tous les trois

Les plus anciens du Club Med s'amusent à rappeler que, en 1951, les GM (les clients) n'hésitaient pas à dire que le Club avait perdu son âme. On imagine bien soixante années plus tard que cette même rengaine soit encore plus présente. L'actuelle stratégie de l'entreprise a pour particularité la cohérence, cela n'a pas toujours été le cas dans l'histoire du Club. La politique de montée en gamme ne se limite pas à l'ouverture des derniers villages haut de gamme. Elle est plus complexe. Le recentrage des villages sur le haut de gamme s'est opéré de trois façons : la cession des sites qui n'étaient plus en lien avec la stratégie ; la rénovation de ceux dont les caractéristiques correspondaient à la vision stratégique et enfin l'ouverture de villages Premium. Au-delà des villages eux-mêmes, il est indispensable de souligner les efforts mis en place à destination des GO (le personnel) : formations pour tous, recrutements plus exigeants. Il faut noter que ces managers de proximité ont adhéré à la stratégie de montée en gamme dès son lancement en 2004. Si cette stratégie est omniprésente dans la conscience des dirigeants, c'est parce qu'elle l'est avant tout dans l'esprit de ses clients. Le Club Med n'a commencé à écouter ses clients qu'au début des années 2000, par le biais d'études qui ont, en fait, dicté la stratégie de l'entreprise. Les commentateurs ont tendance à oublier cette dimension. Une stratégie n'est pas tant dictée par l'envie du dirigeant que par celui qui va finalement payer pour avoir ce qu'il veut. Le débat sur les 3 Tridents est en cela symptomatique. Si les dirigeants actuels réduisent les villages dans cette catégorie, c'est parce que les clients (et prospects) le souhaitent ; preuve en est le recrutement de nouveaux clients dans les segments 4 ou 5 Tridents. Le discours démagogique qui tendrait à dire qu'il faut rendre le Club Med accessible est séduisant, mais dénué de sens. Qui plus est cette démarche a déjà été testée à la fin des années 1990 avec le faible succès qu'on lui connaît. Toute la stratégie ne va pas sans critiques et les résultats ne sont pas tout à fait à la hauteur. Si ses fondamentaux sont bons, sa mise en oeuvre doit se prolonger. Oui, il y a eu des cessions d'activités. Certes, les cases et les villages 2 Tridents ont fermé. Bien sûr, les formations du personnel portent leurs fruits. Mais le positionnement haut de gamme n'est pas entièrement abouti et demande encore des efforts. La segmentation actuelle est essentiellement basée sur le prix alors que l'on doit choisir un village selon son positionnement (famille ou couple), son envie (découverte ou sport) ou sa destination (proche ou lointaine). Autre élément fondamental, le service proposé doit encore s'améliorer pour atteindre pleinement les attentes d'un service haut de gamme. Dernier point, le Club Med doit focaliser son attention sur l'innovation. La stratégie actuelle n'a eu de cesse que de rattraper son retard vis-à-vis de l'évolution de la demande client. Ce n'est toutefois pas une excuse pour ne pas innover. Certes les dernières années ont vu l'arrivée des Villas, du Passworld, mais ce n'est pas suffisant. Le Club Med s'est historiquement développé par ses innovations, le tout compris, l'encadrement des enfants. La machine à innover dans le tourisme qu'a été le Club doit à court terme retrouver cet esprit. L'histoire du Club Med, c'est la phrase des fondateurs : « L'important dans la vie c'est d'être heureux, le lieu c'est ici, le moment c'est maintenant. » Cette phrase, une paraphrase d'Epicure, nous rappelle que nous ne faisons pas le bonheur à la place des autres. Pour ce faire nous avons le devoir de leur demander ce qu'ils veulent et faire de notre mieux pour le mettre en place. Elle signifie aussi qu'être heureux n'est pas se contenter de refaire ce qui a été vécu, mais s'adapter pour rendre heureux dans l'espace-temps présent.

Bonjour, Après de longs mois de réflexions, et au regard des nombreuses coupures liées au succès du nombre de visiteurs sur site, j'ai pris la décision de changer de serveurs sur une offre pro. Pendant longtemps, je me suis posé la question d’arrêter le site ou pas. Car le passage sur un serveur pro est un pari financier important. J'espère que les abonnements VIP vont progresser, et que cette nouvelle dimension au site va me permettre de trouver des sponsors. Toujours dans le but d'avoir un site et un forum libre. Il risque d'avoir quelques coupures à partir de Dimanche après midi, puis jusqu’à Dimanche matin. Lundi matin, pour vous rien n'aura changé sauf que le site sera beaucoup plus stable et plus rapide.... pour le bonheur de tous. Amitiés,

Il faut etre VIP...

Mélusine à sa chambre perso là bas :-)

J'adore ta remarque, tellement vrai :-)

Vous aimez ? http://www.macase.net/ice-bucket-challenge-club-med/

Un nouvel article sur Serge TRIGANO http://www.macase.net/forums/topic/17267-une-revanche-sur-le-club/

Le Club a toujours été réservé à une élite ou à des gens qui metttent des sous de coté toute l'année pour tout dépenser dans leur drogue Club Med.

Selon un sondage CSA réalisé pour le Club Med, 97% des vacanciers français sont satisfaits de leurs vacances estivales, pour lesquelles ils plébiscitent le lâcher prise ainsi que les retrouvailles en famille comme critères de leur réussite. Des aspirations qui confortent le Club Med dans son positionnement. Voilà une étude qui tombe à pic pour le Club Med, chahuté par une Offre publique d'achat (OPA) qui menace de remettre en cause son modèle actuel. "Nous n'avons pas commandé ce sondage à l'institut CSA à dessein", assure Sylvain Rabuel, directeur général France, Belgique et Suisse. "Mais les résultats nous confortent dans nos convictions". Une satisfaction massiveRéalisé entre le 14 et le 18 août auprès d'un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, le sondage révèle que "malgré un été 2014 empreint d’inquiétudes économiques et politiques", 97% des vacanciers français ont passé de bonnes vacances, la moitié d’entre eux (55%) les qualifiant même d’excellentes. "Une telle unanimité est une surprise", remarque Sylvain Rabuel . "Le CSA, pourtant rompu à ce type de sondage, ne s’attendait pas à un score aussi massif compte tenu du contexte particulièrement morose et pessimiste du moment." L’autre enseignement de cette étude, qui peut paraître enfoncer des portes ouvertes "mais qui vérifie les intuitions du Club Med", c’est que les vacanciers aspirent en priorité "à lâcher prise". Plus de 91% des Français associent en effet les vacances "à un oubli des soucis professionnels" et pour 88% "à une libération des contraintes du quotidien". Un tournant à prendre en compte"On n’est plus dans la recherche à tout crin d’activités, d’exotisme ni dans la surenchère d’expériences", analyse le directeur général France du Club Med. "Pour nous, c’est un tournant avec des vacanciers qui assument de ne rien faire pour mieux se recentrer sur eux-mêmes et leur famille". Et le bilan de l’été du Club traduit ces aspirations nouvelles, estime Sylvain Rabuel. "Ce sont nos villages de montagne, synonymes de nature, de ressourcement, de simplicité qui ont été plébiscités par la clientèle française avec une très forte croissance des ventes par rapport à l’été 2013". Les villages qui proposaient des encadrements enfants ont connu la même dynamique. Et concernant les activités, ""on note une très forte poussée du bien-être mais aussi d’activités alternatives que nous allons encore développer, tels le yoga ou le taï-chi ". Le haut de gamme tire la croissanceLe directeur général France précise également, que ce sont les villages 4 et 5 Tridents, et en particulier les villas et châlets, qui ont le plus attiré la clientèle de GM français, en France comme à l’étranger, "avec des taux d’occupation en forte croissance". "Il y a un appétit réel pour ce segment de marché et l’offre tout compris qui va de pair. On croit en notre positionnement. Le sondage réalisé avec le CSA et nos résultats de l’été valident notre approche". http://www.lechotouristique.com/article/le-club-med-croit-en-son-modele,67045

Je suis conscient de ce que vous pouvez ressentir, c'est un test sur 2 mois. Les pubs sont toutefois très limitées. Les problèmes de connexions sont quasi permanents car le site connait un grand succès. L'offre d'hergement qu'on me propose est très onéreuse et les contributions VIP ne suffiront pas. Donc je cherche des solutions afin que le site soit toujours "en ligne" avec un surf de qualité qui a fait son succès depuis maintenant 12 ans. Merci de votre compréhension.

oooppss... https://www.facebook.com/pages/Jaime-le-Club-Med-Jaime-macasenet/183160181747318

Le choix du luxe n’a visiblement pas fonctionné. Aujourd’hui, le Club Med ne doit plus viser une élite, mais le segment supérieur du marché de masse.Au début des années 2000, le Club Med a possédé jusqu’à 180 villages. Ils ne sont plus aujourd’hui que 77. L’action a valu jusqu’à 130 euros. Elle plafonnait l’an dernier à 14 euros. En douze ans, les pertes cumulées de l’entreprise ont atteint près de 350 millions d’euros, l’équivalent de la valeur en Bourse de la firme l’année passée… Une bérézina. Née d’une stratégie erronée. Henri Giscard d’Estaing, à son arrivée à la tête du Club Med en 2003, avait fait, pour le Club, en proie à des difficultés, le pari d’un positionnement radicalement nouveau, orienté vers une clientèle privilégiée à qui l’on proposait « l’incomparable ». Mais ce choix du luxe, du très haut de gamme, n’a visiblement pas fonctionné, et il est plus que temps d’en tirer les conséquences. L’offre italienne d’Andrea Bonomi, qui prend clairement ses distances avec la politique actuelle, peut, seule, y contribuer. Le Club Med avait été fondé après-guerre par Gérard Blitz. Le premier centre s’était installé aux Baléares. C’était un village de tentes en bord de mer, abrité par une forêt de pins. Simplicité, convivialité, tels étaient les maîtres mots. Il s’agissait de créer du lien, au-delà des différences, dans une ambiance festive et sportive, autour d’activités communes, au plus près de la nature. Dans des paysages de rêve, mais sans contraintes, sans souci du « show off ». La formule est apparue vieillie dans les années 1990. Les concurrents l’avaient copiée, à des tarifs moins élevés, et avec des infrastructures plus modernes. Les consommateurs exprimaient aussi de nouveaux désirs : vacances sur mesure, plus individualisées, plus axées sur la découverte. Le Club Med devait se renouveler. Philippe Bourguignon, ex-patron d’Eurodisney, appelé à la rescousse en 1997, se centra sur les valeurs d’origine, rénovant les villages, dédiant aux jeunes une offre à prix accessibles, déclinant surtout la marque de toutes les manières possibles. Une stratégie de massification fructueuse ? On n’en saura rien. Ses projets, contestés en interne, ne résistèrent pas à la calamiteuse année 2001. Et le Club s’orienta vers le luxe. Malgré un parc immobilier datant pour l’essentiel des années 1960 et 1970, avec des normes de confort spartiates, qui rendait ce pari très coûteux. Malgré la culture interne orientée vers la créativité, la décontraction, la simplicité et non la sophistication. Un choix stratégique constitue une prise de risque. Les mauvais résultats financiers de 2001 incitaient au changement. Henri Giscard d’Estaing a tenté sa chance. Mais ce qui étonne, c’est la persévérance, pendant plus de dix ans, dans cette direction, qui est apparue assez rapidement comme une impasse. L’indulgence dont a bénéficié le PDG de la part du conseil d’administration s’explique probablement par la dilution de l’actionnariat, à partir du désengagement de la famille Agnelli, qui, jusqu’en 2004 avait joué un rôle clef dans le développement du Club. Andrea Bonomi propose une stratégie de « premiumisation », ciblant non plus une élite (des chalets Club Med de 3 pièces sont actuellement loués plus de 25.000 euros la semaine), mais le segment supérieur du marché de masse. Réouverture de clubs 3 Tridents, fermeture des enclaves 5 Tridents au sein des villages 4 Tridents, installation de villages sur de nouveaux territoires… Une stratégie cette fois en phase avec l’ADN du Club, ses 50 ans d’histoire et son savoir-faire. Et, à l’heure où la nationalité d’Andrea Bonomi est avancée comme un problème, il faut rappeler que le Club n’a jamais été aussi puissant que lorsque son actionnariat était dominé par des capitaux transalpins. En savoir plus sur http://www.lesechos.fr/idees-debats/editos-analyses/0203716628347-club-med-revenir-aux-fondamentaux-1034966.php?2DpvsOOuU8kyd0cz.99#xtor=CS1-31

A l’origine, simplicité et convivialité étaient les maîtres mots du Club Med. Il s’agissait de créer du lien, au-delà des différences, dans une ambiance festive et sportive.Le choix du luxe n’a visiblement pas fonctionné. Aujourd’hui, le Club Med ne doit plus viser une élite, mais le segment supérieur du marché de masse. Andrea Bonomi propose une stratégie de « premiumisation », ciblant non plus une élite (des chalets Club Med de 3 pièces sont actuellement loués plus de 25.000 euros la semaine), mais le segment supérieur du marché de masse. Réouverture de clubs 3 Tridents, fermeture des enclaves 5 Tridents au sein des villages 4 Tridents, installation de villages sur de nouveaux territoires… Une stratégie cette fois en phase avec l’ADN du Club, ses 50 ans d’histoire et son savoir-faire. Et, à l’heure où la nationalité d’Andrea Bonomi est avancée comme un problème, il faut rappeler que le Club n’a jamais été aussi puissant que lorsque son actionnariat était dominé par des capitaux transalpins. En attente jusqu'au 19.09.2014

Merci

Par la meme occasion, si vous cliquez à droite sur Calendrier, vous pouvez voir tous les macasiens sur une meme date sans avoir besoin de plus d'évènements.

Une nouvelle Newsletter (dans laquelle il y aura parfois des scoops est mise en place) Si vous ne l'avez pas reçu aujourd'hui c'est qu'il faut vous y abonner, rendez-vous sur la HomePage colonne de Droite, il suffit de saisir son email. www.macase.net #mc_embed_signup{background:#fff; clear:left; font:14px Helvetica,Arial,sans-serif; } /* Add your own MailChimp form style overrides in your site stylesheet or in this style block. We recommend moving this block and the preceding CSS link to the HEAD of your HTML file. */ Abonnez-vous à la Newsletter * indicates required Email Address *

Bonjour, Une nouvelle rubrique va dans quelques jours voir le jour sur le forum. Si vous souhaitez y participer, il suffit de prendre contact avec Miss92 (envoyer vos textes, photos, vidéos...) Ecrire à Miss92 > J'ai testé pour vous le nouveau centre equestre de vittel > J'ai testé pour vous le nouvel espace Zen de Palmiye > J'ai teste pour vous l'accès au salon lounge des aeroports reserve au Gold..En etant silver > J'ai testé pour vous le service Pressing en village > J'ai testé pour vous le nouveau practice de Golf à Punta cana (sachant que je n'ai jamais tenu un club de golf) etc etc > J'ai testé pour vous le paddle > J'ai teste pour vous la leçon de natation > J'ai testé pour vous l'infirmerie de Bodrum (dotore) > J'ai testé pour vous les Bars de da Balaia (Mylo) > J'ai testé pour vous le stage de catamaran (Wouali) > J'ai testé pour vous les cocktails sans alcools de Punta Cana (agathe 555) > J'ai testé pour vous le statut "Gold" canadien (Nouch30) > J'ai testé pour vous une randonnée à Cargèse (Vero 22) > J'ai testé pour vous un stage de Golf sans avoir jamais tenu un club avant (Wouali)

Je confirme et vous avez raison, c'est un problème d’hébergement... c'est la rançon du succès je dois passer sur un serveur dédié, plus puissant avec une meilleur capacité à gérer les requetes. J'ai regardé mes stats du site, là ou j'avais il y a 4 ans, 6000 visiteurs par mois différents , j'en ai maintenant 35 000. Normal que les tuyaux soit engorgés. Le serveur se met donc à certains moment de la journée "off" pour ne pas saturer. Les abonnements VIP vont permettre de contribuer à son financement, merci à tous ceux qui l'ont compris.

La rubrique est de retour sur le forum pour vous permettre de papoter entre vous et de vous retrouver ensuite en village... Alors heureux ???...

La rubrique est crée... Miss92 a toi de jouer maintenant....

Excellente idée Miss92, je suis toujours à cours d'idée pour dynamiser le site. Après une question à voir, est-ce qu'on publie sur la HomePage comme des cartes postales ou bien on publie sur le forum... L'avantage de la homepage, c'est qu'on peut donner un ton rédactionnel, humoristique, un peu comme dans certains blogs féminins. Tu serais alors responsable d'une rubrique... et sortir un article (avec photos, commentaires...) Pour l'Agenda, vous pouvez interagir quand vous cliquez sur une date avec l'évènement.