Marie-Jo94

Il y a des règles, on en pense ce qu'on veut, on ne peut pas leur reprocher de les appliquer
Tu as perdu ton statut en Janvier, parce que tu as perdu tes points bonus, comme tout le monde.
Le but de ces points, c'était de compenser une année avec peu/sans séjour... Il était dès le départ prévu qu'ils soient supprimés
Fin 2024 si sur 22/23/24 tu es partie suffisamment pour être silver, tu resteras silver
 
Après, le principe d'un programme de fidélité c'est de récompenser les gens qui partent le plus souvent et/ou dépensent le plus, ils ne vont pas récompenser quelqu'un qui part une fois par an hors saison, il ne faut se faire d'illusion.
Celui qui part 3 fois par an, il sera Gold de façon quasi certaine (sauf si ce ne sont que des WE ou des séjours vraiment pas cher)
Un programme qui récompenserait 100% des clients n'aurait aucun sens
 
Le problème de ce programme n'est pas là, le problème c'est qu'il propose des choses qui ne sont quasi jamais appliquées: soit parce qu'il y a des critères restrictifs (heure de départ pour la chambre, salon fonction de l'aéroport , disponibilité des chambres théorique pour le late check out, liste d'excursions remisable inexistante....), soit parce que ce n'est pas appliqué en village (surclassement... mieux vaut être pistonné ça marche mieux)
 

Mais arrêtez de vous lamenter. C'est normal cette perte de points !!!! 
En 2020 pour compenser les "non séjours" le Club a donné 20 000 points aux Platinum 10000 aux Gold et en 2021 a doublé les points pour les séjours effectués.  Il fallait bien d'attendre à les "rembourser" au bout de 3 ans. C'était pas un cadeau mais un geste commercial pour garder le statut un ou deux ans de plus. Tout se paye au Club 

Désolée, mais j'avoue, je ne suis pas contente de voir que la page Facebook de Spirit45 devient un vrai libre service, avec des questions posées de manière plus que cavalière, à mon avis (dernière en date : "Un retour sur punta cana svp")  !
Les réponses parfois sont parfois fort intéressantes , mais on ne les retrouve pas sur le site, où seuls quelques irréductibles continuent de poster. Merci à eux tous
Je pense qu'il faudrait rappeler l'aspect collaboratif du site. Qu'en pensez-vous ?
(et promis, je vous envoie ce WE le  feedback de mon dernier séjour à Marbella )
 
 

Bonjour,
Je viens de solder notre séjour à Kani. J’en ai donc profité pour demander un petit coup de pouce pour revenir au statut Silver.
Reponse: cela se fait mais uniquement du statut Silver à gold ou de gold à platinium.
Tampis

Moi, je suis habituée à l'absence de cadeau  

En tant que Silver ... je n'ai jamais eu de cadeaux dans ma chambre à part les réductions éventuelles à la boutique et sous certaines conditions.
Il faut être Gold pour avoir au moins une médiocrité avec le Club, quand aux 50 euros offerts ... je ne m'abaisserai jamais à ça.
Franchement je suis loin de tout ce déballage et de cette course aux statuts.
On va dire que c'est plus que petit, mais si ca peut faire plaisir à certains ... !!!.
Dans la vie il ne faut jamais s'abaisser à des trucs pareils, sinon vous vous mettez au même niveau que les autres.
Enfin ce n'est que ma devise !!!.

Nous avons perdu 10000 points, c'était un Bonus accordé en Janvier 2021 suite COVID
Pour vous dire comme ce programme est "top": 2 CDV m'ont dit clairement que si on gagnait un statut en cours d'année, on l'avait immédiatement, jusqu'à la fin de l'année ET pour l'année suivante.
J'étais sceptique, je leur ai dit, ils m'ont affirmé que je me trompais, ben non, je suis repassé de Platinum à Gold... 
Etant donné la nullité de la prestation de mon seul séjour Platinum (niveau reconnaissance de ma fidélité), ça ne va pas me manquer...

Nous aussi, on est redescendu au premier statut, sommes à 400 points du suivant.
Vais voir avec mon agence s’il est possible d’obtenir un petit coup de pouce histoire d’obtenir le silver pour l’avantage en boutique. 

Alors, devant cette pénurie de comédies françaises, drôles, touchantes et de qualité, je vous en recommande une qui illustre les valeurs du Club, à défaut de s'y passer vraiment : la gentillesse et la convivialité !

LES PETITES VICTOIRES  (coup de coeur du jury et prix du public au festival du film de comédie à l'Alpe d'Huez) 
 

Avec Julia Piaton dans le rôle du Chef de village et Michel Blanc (ex bronzé) dans une prestation impeccable, les enfants sont confondants de naturel...
Pour le moment, ça passe sur Canal et la plateforme, mais comme c'est coproduit par France 3, ça ne tardera pas à y être diffusé...
J'AI ADORE !   

Alors, je viens de voir les bandes annonces :
- Dany Boon essaye de faire du Bourvil, simple et naïf, sans en avoir le talent
- Charlotte Gainsbourg, si spirituelle d'habitude, semble égarée dans un dialogue mal écrit
 - Kad Merad  est juste égal à lui-même : déplaisant...

Je vais donc suivre vos avis et me dispenser de regarder le film en entier. Ca ressemble à une punition...  
Les Bronzés (1 et 2) resteront inégalés dans mon Hit Parade Club Med ! 

     

Vu   -  Très décevant   - Scénario sans intérêt -  Juste un aperçu de Cefalu !  Comme dit  Marie Jo 94 ci-dessus,  aucun rapport avec l'histoire du Club. 

Je reviens du cinéma où  je suis allée voir ce fameux film de Dany Boum.
Quelle déception pour moi rien ou pas grand chose sur notre Club. Au début un peu d'archives où je crois avoir aperçu Jean-Pierre Batard un dinosaure de Chef de village aujourd'hui disparu mais que j'ai eu le plaisir d'avoir dans ma jeunesse.
J'ai trouvé le scénario très bête presque lourd, ils auraient pu construire autre chose avec toute l'histoire du Club et Dieu sait s'il y avait matière - mais non !!!.
A part deux ou trois reparties où j'ai quand même éclaté de rire, quand au reste j'ai trouvé que l'histoire traînait trop en longueur.
Je pense que personnellement et mes amies pensent pareil qu'ils se sont servis de l'image du Club pour essayer de faire du C.A. auprès de sa clientèle.
Enfin ... ce n'est que mon avis bien évidemment.

Ce sont les même que tu vois fréquenter les épiceries Bio des beaux cartiers et voter nupes aux municipales... "parce que ce sont les seuls qui prennent en compte l'écologie" 
ça me rappelle une chanson de Renaud ...

Je viens de lire le commentaire d'une GM qui exige qu'on éradique tous les moustiques (et yen yen) des villages Club Med !
Alors, d'après ce que je sais, certains villages sont construits à proximité de zones humides, de mangroves et de réserves protégées.
Par exemple : Cancun, Columbus, les Boucaniers...
Les insectes servent de nourriture aux oiseaux, poissons, lézards, iguanes, grenouilles etc...
Si on les extermine tous, on va dépeupler les villages de tous leurs habitants du règne animal !
Donc, à chacun de se protéger avec un répulsif efficace et, en cas de piqure, d'un calmant radical également...
Je recommande Onctose, Hydrocortisone, en vente libre en pharmacie  : effet immédiat.

Si vous voulez admirer quelques merveilles de la nature, portant des plumes ou des écailles, c'est le prix à payer !
Sinon, vous pouvez passer vos vacances au Pôle Nord, les insectes y sont rares et vous rencontrerez peut-être le Père Noël !

L'avantage de 2 single pour moi c'est d'avoir 2 salles de bains, 2 WC et le double en placards/penderies pour bien ranger les fringues !

L'avantage de 2 single pour moi c'est d'avoir 2 salles de bains, 2 WC et le double en placards/penderies pour bien ranger les fringues !

L'avantage de 2 single pour moi c'est d'avoir 2 salles de bains, 2 WC et le double en placards/penderies pour bien ranger les fringues !

L'avantage de 2 single pour moi c'est d'avoir 2 salles de bains, 2 WC et le double en placards/penderies pour bien ranger les fringues !

Tout a augmenté, et les billets d'avion encore plus, donc le Club présente ses prix sans le vol
Et comme le prix affiché est moins cher, ça laisse la porte ouverte à des augmentations démentielles
 
Vous verrez que si les prix du transport aérien baissent de nouveau, nous les verrons faire machine arrière et présenter des prix "vol compris", histoire de se mettre cette baisse de prix dans la poche.`
 
Ceci dit je n'ai jamais compris que la Club fasse encore des circuits, sachant que ce ne sont ni leurs hôtels, ni leurs sites, ni leurs bus/train... ni même certainement leurs guides.
Ils ont juste un classique rôle de TO.... Est-ce ce qu'on leur demande dans le fond?
Par contre qu'ils proposent des escapades avant/après séjour, là oui c'est très bien, et ça devrait même être plus développé
Ils devraient développer des partenariat avec des sociétés comme Evaneos (ou le faire eux même) et proposer partout ce genre de chose.
Par exemple 3/4 jours "à la carte", avec des suggestions éventuellement pour faire le tour d'une île, ou une zone un peu trop éloignée d'un village, et on termine au village.
Mais ils préfèrent vendre des excursions, très chères et souvent inintéressantes, pendant le séjour, et ainsi gagner sur les deux tableaux = sur l'excursion et sur le séjour payé mais partiellement non consommé.

Le pompon revient peut être à la Californie 12 jours à plus de 9000 € en août avec le vol, certes, et le mois de mai ou juin est guère moins cher. On n'a plus les moyens de faire les circuits avec le Club, on se dirige vers d'autres voyagistes, le pays est le même avec juste un peu moins de confort et un groupe beaucoup plus gros 

Nous dans notre logiciel pro on a des codes couleur, on peut mettre une pastille sur chaque client.
J'ai demandé à quoi ça servait: on m'a répondu "vous en faites ce que vous voulez..."  Chacun comprendra ce qu'il voudra comprendre
On ne s'en sert pas, notre mémoire nous suffit 
Un collègue a vu un jour la liste d'un groupe de clients d'un labo, dont il faisait partie (nous aussi) , certains avaient un rond rouge à côté, d'autre un jaune... ceux en rouge c'était les chieurs/pas intéressants (on le savait car c'était nous même ce qu'on en pensait)
ça m'a fait rire en mai quand j'ai vu un stocker rouge en plus du jaune sur le petit carton qui contenait nos bracelet cartes piscine et code wifi 
 

Parce que tu crois qu'on ne remercie pas?
Ou qu'on ne sait pas demander gentillement?
Pour le lit, heureusement qu'ils ne le séparent pas en deux quand la personne est seule, là on toucherait le fond. La question ne se posent que pour les gens qui viennent à 2: couple ou pas couple (et même si couple certaines font lits séparés)
Nous on est pas chiants en vacances, pas du genre à perdre notre temps à demander à changer de chambre, même si ça ne convient pas: devoir passer X fois à la réception, refaire les valises, être sans chambre 1/2 journée... non merci, on préfère profiter de notre séjour.
J'ai vu ma soeur le faire, merci.
Par contre, oui, on le dit quand on nous le demande, par exemple:
- à l'arrivée quand on nous amène à la chambre "votre chambre vous convient?"... NON
- CDV "vous êtes bien installés?"... NON
- au départ "tout c'est bien passé?"... NON
Et on explique pourquoi si on nous le demande... Sinon, qu'ils ne nous posent pas la question, ça s'appelle de la franchise. 
Après au retour effectivement, si j'estime qu'on s'est moqué de moi, un courrier part directement au service client, comme lors de ce dernier séjour: modifier mon contrat sans me prévenir et sans me laisser la possibilité de modifier mon choix initial quitte à payer un supplément, désolé mais ça ne passe pas.
Surtout qu'ils me font le coup pour les deux séjour, celui-ci et celui à venir.
Là en plus, on nous a sciemment donné la chambre la plus mal placée du bâtiment, alors que j'avais envoyé ma demande avant la réouverture (demande lue puisque répondue).

Nous a Opio, nous avons eu la chance une fois d'arriver  et d'avoir un vrai lit  double.
On repasse a la chambre avant l'apero et on avait des lits jumeaux !!!
En entrant dans la chambre, j ai cru qu'on s'était planté de chambre... non non il  y avait bien nos affaires 

Tu vas rire, mais lors de notre voyage de noces en 1997 on a eu des lits jumeaux, bien séparés et non jumelables à l'époque... Pourtant bien signalé par l'agence
Depuis quelques temps c'est écrit sur les contrats de vente "lit matrimonial" ou un truc comme ça... Il n'empêche qu'à val d'Isère on a eu 2 lits séparés, mais collés... que nous avons fait refaire immédiatement.
les lits étant modulables, pas compliqué de checker l'info et de l'appliquer
 

Quand tu es tout le temps surclassé, ce n'est plus une question de chance, c'est que tu as un truc
Demander, on le fait à chaque fois, le façon légère/sympa, quand on demande un emplacement par exemple on rajoute "bien entendu si une suite vue mer (quand on est à la montagne lol) est disponible, c'est avec grand plaisir que nous accepterons ce surclassement"
Histoire vécue récente, Val d'Isère l'été dernier:
- premier séjour, semaine d'ouverture, 90 GM payant (source = la réception), soit disant surclassement impossible (j'avais regardé quelques jours avant, il restait 8 suites)... sur place tu apprends que X ancien GO est en suite, puis lors du reportage M6 qu'un couple a été surclassé car la chambre d'origine ne plait pas... des amis qui arriveront plus tard, ont prétendu un anniversaire de mariage ont été surclassés en suite (je ne sais même pas s'ils sont silver)....  Cette semaine là il fallait flatter les agences et autres personnes du siège venues leur passer la brosse à reluire
- second séjour, semaine du 15/08, on avait bien sympathisé avec beaucoup de GO dont réception, avec qui j'avais échangé sur ma déception lors du premier séjour... et hop une petite suite (alors que plus dispo sur le site du Club)
 
je pense sincèrement qu'il n'y a pas de chance là dedans:
- il y a les pistonnés (qui souvent sont Gold/Platinum) et qui eux sont surclassés, soit directement par le siège (people, influenceurs and co) soit par l'équipe sur place (notre cas à Val d'Isère)
- les autres se brossent, ça demanderait un travail que le planning ne fait pas... de toute façon les "pistonnés" servent d'exemple pour prouver que ça se fait
 
je suis persuadé, sans en avoir la preuve, qu'il y a des petites notes attachés à chaque client, genre "client sympa à chouchouter", "chieur à éviter", "odieux personnage blacklisté"...