Marie-Jo94

Oui tout à fait et cela depuis de nombreuses années !!!.

Oui  certainement,  Mais pas la nôtre.....

Le souci du Club, c'est qu'ils n'écoutent pas les clients, ils s'en foutent, globalement le taux de remplissage est très bon.
le programme serait bon si appliqué, mais il ne l'est pas, d'où la frustration
 

il y a quelques années j'avais été contacté par le Club pour un rdv téléphonique avec 2 responsables du programme fidélité
On avait discuté pendant facilement plus d'une heure
C'est exactement ce que j'avais suggéré: arrêter toutes ces promesses à la con et transformer les points qui ne servent à rien en points échangeables...
Si tu veux utiliser tes points pour du pinard, du spa, un surclassement.... tu le fais... ou pas!
Comme chez Accor en fait ou autres programmes semblables 
Chez Accor on a des points statut, qui déterminent le statut et des points "récompense", plus ton statut est élevé, plus les € dépensés rapportent des points
plus tu prends un hôtel haut de gamme, plus tu as de points également
Sincèrement je ne vois pas ce qui empêcherait le Club de le faire !
 
Autre suggestion faite, que je trouvais intelligente: au lieu de promettre un surclassement dès que possible, qui n'est jamais fait, le faire à l'arrivée du GM ou 48h avant, si disponibilité, et à tarif réduit...
Exemple: il reste une suite, ça coute théoriquement 1000€ de plus, vous êtes Gold vous avez 20% de remise, vous êtes Platinum 50%...

Et pourquoi pas supprimer tous ces cadeaux et ces sur-classements utopiques . Je reviens d'un séjour dans un hôtel RIU 5 étoiles où vous cumulez des points en fonction de montant du séjour + les séjours précédents. Vous pouvez échanger vos points le jour de votre départ soit pour conserver la chambre plus tard en fonction de la disponibilité bien entendu ( x points par heure en plus et en fonction de l'hôtel ) et/ou transformer vos points en ristourne sur votre facture de consommations sur place ( par exemple mon séjour j'ai pu conserver la chambre jusqu'à mon départ de l'hôtel et ai eu 72€ de réduction sur ma consommation boissons car bien entendu là les boissons sont payantes  ).
Pourquoi le Club ne nous donnerait il pas un réduction sur le séjour suivant à réserver en fonction des points cumulés pour un séjour ??
Exemple je vais fin juillet en famille à la Palmyre Atlantique ce qui va générer 12.500 points supplémentaires .Pourquoi le Club ne nous " offrirait il " pas 1% (voir plus??? ) de ces points en euros à valoir sur un prochain séjour au Club ?? . Tout le monde serait sur un même pied d'égalité , ça ferait plaisir à tous et ça inciterait à réserver un prochain séjour ( semer pour récolter ) .
Ce n'est qu'un avis personnel mais je sais pour en avoir discuter avec divers CV que le Club y avait pensé un certain moment ..
Qu'en pensez-vous ? Bonne idée ou pas ??  

Déjà rien qu'un Tee Shirt 45 dans la chambre qui coute 2.50 € à produire, l'un de mes potes (de France) approvisionne les boutiques de Kani, Djerba. Vendu ensuite entre 38 / 45 € la marge est belle.

Honnetement les mecs au siege, 5 € pour un couple sur 12 000 € le séjour c'est quoi. Et le plus c'est que les GM sera tellement heureux.

J'ai l'impression que le statut Silver est juste un prétexte pour inciter les gens à partir plus pour passer Gold !
Le petit carnet avec des graines (reçu 2 fois cette année) c'est drôle une fois, après, ça ressemble à une blague !
Bien sûr qu'on préfèrerait un cadeau local : ils ont changé les logos des villages, il serait temps de s'en servir ailleurs que sur les vidéos, ou imprimés sur des noix de coco...
Beaucoup de GM collectionnent les objets Club Med, s'ils sont identiques dans tous les villages, ça n'a aucun intérêt !
Une étiquette bagages avec une vue du village, ou le logo ça ne coûte pas cher à fabriquer...



Innovez, surprenez-nous, démarquez-vous ...
Faites appel aux artisans locaux : potiers, céramistes, verriers, bijoutiers, sculpteurs,  pour créer des objets originaux évoquant la région, avec un symbole du Club : un Trident, un 45, le logo village...
Les médailles ont disparu, les bracelets silicone des sports n'ont pas duré, les cartes de membre sont dématérialisées...
Le GM a horreur du vide !


 



   
   

A mon avis ça va être très compliqué de retrouver ce monsieur. Si vous avez Facebook vous pouvez peut-être aussi mettre une annonce sur la page " Les Amis du Club Med " ça multipliera vos chances de retrouver cette personne qui a l'air de vous tenir à cœur et sur Instagram sur la page du village.
Bonne chance dans vos recherches !!!.
 

merci pour ton retour
je crois que j'ai bien fait d'acheter Rimowa pour les dernières... Au moins ça se répare...
Mode pub non rémunérée ON :  en plus le système de plaque qui sert comme il faut les fringues est top pour en mettre un max et que ça reste repassé ! l'année dernière j'ai mis ma semaine de fringues pour la montagne dans ma seule valise cabine, impressionnant!
On a aussi mis en place le truc du Webchef: 1 tag apple dans chaque valise, ça marche bien!
Au moins quand tu décolles, tu sais que les valises sont bien dans l'avion!

Concernant Rimowa, à mon avis c'est le contraire : leurs bagages sont tellement solides qu'ils ne prennent pas beaucoup de risque en proposant la réparation gratuite !

Pour votre information je vous communique l'adresse mail du service bagages aux Galeries Lafayette - Boulevard Haussmann à Paris - entrée principale du magasin, de mémoire ils sont situés au 5éme étage.
Même si vous n'avez pas acheté votre bagage dans leur magasin, ils peuvent tout de même vous le prendre et le mettre en réparation. Demander un devis et une réponse par mail ou sms quand le bagage est revenu au magasin réparé.
Sur des valises de marque et coûteuses, ça peut parfois valoir le coup de les faire réparer,  je l'ai déjà fait pour une valise Samsonite et j'ai été très satisfaite de leur service.
L'équipe est très sympa !!! :
SavBagageHSM@galerieslafayette.com

Une très bonne fête à toi aussi Mélusine en cette belle journée des mamans, un grand merci pour y avoir pensé et ouvert ce topic, toujours de gentilles attentions de ta part, ça fait toujours plaisir surtout durant ces périodes difficiles et compliquées que nous traversons depuis un certain moment.
Une très belle journée à toutes les mamans clubeuses du forum.

Une très bonne fête à toi aussi Mélusine en cette belle journée des mamans, un grand merci pour y avoir pensé et ouvert ce topic, toujours de gentilles attentions de ta part, ça fait toujours plaisir surtout durant ces périodes difficiles et compliquées que nous traversons depuis un certain moment.
Une très belle journée à toutes les mamans clubeuses du forum.

Une très bonne fête à toi aussi Mélusine en cette belle journée des mamans, un grand merci pour y avoir pensé et ouvert ce topic, toujours de gentilles attentions de ta part, ça fait toujours plaisir surtout durant ces périodes difficiles et compliquées que nous traversons depuis un certain moment.
Une très belle journée à toutes les mamans clubeuses du forum.

Ce n'est pas aussi binaire, j'ai vécu les deux et tout dépend de l'éducation des gens. 
A La Pointe et à Djerba des "bidochons" en séminaire qui vivaient le Club pour la première fois au comportement très limite, fort mal élevés ! 
Alors qu'aux Boucaniers, un autre groupe très discret, poli et agréable avec tous les autres GM. 
A Opio l'an passé semaine de l'Ascension, beaucoup de familles et d'enfants. Résultat, beaucoup de jeunes parents bien élevés et responsables, aucune gêne !
 
 
 
 
 
 

JE pense que les groupes sont plus plaisant excépté si ils ont des passes droits ( privatisation d'activité) .
Alors que les momes on se les tapes toutes la journée sans repect de leurs parents

J'ai une "solution" pour les éviter : (être obligée de) partir comme moi en période de vacances scolaires ! 
Dans ces périodes, il y a parfois des groupes, mais c'est rare et ils sont peu nombreux.
Bon, je conçois que payer plus, et voir des enfants partout soit rebutant...mais les enfants au moins n'arrivent pas à 150 au bar à l'apéro ! 
 

le Club est une entreprise, donc n'existe que pour le profit, c'est sa seule raison d'être... Sans profit pas de Club !
Ils ne préviennent pas de la présence des séminaires car si ils prévenaient, plus de clients "normaux", et si plus de clients qui payent plein pot, plus de profits...
Le jour où il y aura suffisamment de client pour remplir tous les villages sans séminaires, il n'y aura plus besoin des séminaires et ils n'en accepteront plus... Ce n'est pas demain la veille !
Non, moi ce qui me dérange, ce ne sont pas les séminaires en tant que tel, c'est surtout que le Club semble incapable de les gérer, de s'y adapter:
- pas d'équipe dédiée, donc ce sont les GO qui s'y collent délaissant les autres GM: les activités disparaissent au profits de choses organisées pour les seuls séminaires
- incapacité d'adapter les flux d'approvisionnement aux bars/restos... du coup ça coince logiquement au moment des rush
- le Club fait une belle offre financière au séminaire, mais fait payer les économies à tous les clients du village: prestations en baisse pour tout le monde pour fiancer le coût du séminaire (= réduction de prix + activité dédiées)
j'ai connu ça à Vittel: 2 WE espacés de 1 mois, le premier sans séminaire, le second avec: le jour et la nuit
idem à la caravelle, le groupe arrive, terminé, tous les GO accaparés par le groupe (activités en journées, apéros dédiés...)
C'est sans solution, à part d'éviter au max les villages dont on sait qu'ils sont spécialisés en séminaires ET dégainer la réclamation pour à minima récupérer un peu de blé pour un futur séjour

Palmiye en septembre l'an dernier : des séminaires c'était la première fois qu'on en rencontrait dans ce village.   Cela risque difficile de choisir un village "sans".  Nous en avons vu partout et des pas toujours drôles à cotoyer. 

On est pas fatigués ! 

Pour votre information je vous communique l'adresse mail du service bagages aux Galeries Lafayette - Boulevard Haussmann à Paris - entrée principale du magasin, de mémoire ils sont situés au 5éme étage.
Même si vous n'avez pas acheté votre bagage dans leur magasin, ils peuvent tout de même vous le prendre et le mettre en réparation. Demander un devis et une réponse par mail ou sms quand le bagage est revenu au magasin réparé.
Sur des valises de marque et coûteuses, ça peut parfois valoir le coup de les faire réparer,  je l'ai déjà fait pour une valise Samsonite et j'ai été très satisfaite de leur service.
L'équipe est très sympa !!! :
SavBagageHSM@galerieslafayette.com

Pour votre information je vous communique l'adresse mail du service bagages aux Galeries Lafayette - Boulevard Haussmann à Paris - entrée principale du magasin, de mémoire ils sont situés au 5éme étage.
Même si vous n'avez pas acheté votre bagage dans leur magasin, ils peuvent tout de même vous le prendre et le mettre en réparation. Demander un devis et une réponse par mail ou sms quand le bagage est revenu au magasin réparé.
Sur des valises de marque et coûteuses, ça peut parfois valoir le coup de les faire réparer,  je l'ai déjà fait pour une valise Samsonite et j'ai été très satisfaite de leur service.
L'équipe est très sympa !!! :
SavBagageHSM@galerieslafayette.com

Pour votre information je vous communique l'adresse mail du service bagages aux Galeries Lafayette - Boulevard Haussmann à Paris - entrée principale du magasin, de mémoire ils sont situés au 5éme étage.
Même si vous n'avez pas acheté votre bagage dans leur magasin, ils peuvent tout de même vous le prendre et le mettre en réparation. Demander un devis et une réponse par mail ou sms quand le bagage est revenu au magasin réparé.
Sur des valises de marque et coûteuses, ça peut parfois valoir le coup de les faire réparer,  je l'ai déjà fait pour une valise Samsonite et j'ai été très satisfaite de leur service.
L'équipe est très sympa !!! :
SavBagageHSM@galerieslafayette.com