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Je suis absente du forum ces derniers temps (mais je vous lis) car étant personnel hospitalier je suis sur le front tous les jours pour combattre ce foutu virus..En Belgique comme en France et ailleurs, nous vivons la pénurie de masques et de gel et  le nombre de cas augmente... il est vital de respecter les consignes de confinement 
Courage à tous... prenez soin de vous et de vos proches 

Je suis absente du forum ces derniers temps (mais je vous lis) car étant personnel hospitalier je suis sur le front tous les jours pour combattre ce foutu virus..En Belgique comme en France et ailleurs, nous vivons la pénurie de masques et de gel et  le nombre de cas augmente... il est vital de respecter les consignes de confinement 
Courage à tous... prenez soin de vous et de vos proches 

Je suis absente du forum ces derniers temps (mais je vous lis) car étant personnel hospitalier je suis sur le front tous les jours pour combattre ce foutu virus..En Belgique comme en France et ailleurs, nous vivons la pénurie de masques et de gel et  le nombre de cas augmente... il est vital de respecter les consignes de confinement 
Courage à tous... prenez soin de vous et de vos proches 

Je suis absente du forum ces derniers temps (mais je vous lis) car étant personnel hospitalier je suis sur le front tous les jours pour combattre ce foutu virus..En Belgique comme en France et ailleurs, nous vivons la pénurie de masques et de gel et  le nombre de cas augmente... il est vital de respecter les consignes de confinement 
Courage à tous... prenez soin de vous et de vos proches 

Je suis absente du forum ces derniers temps (mais je vous lis) car étant personnel hospitalier je suis sur le front tous les jours pour combattre ce foutu virus..En Belgique comme en France et ailleurs, nous vivons la pénurie de masques et de gel et  le nombre de cas augmente... il est vital de respecter les consignes de confinement 
Courage à tous... prenez soin de vous et de vos proches 

Autant je suis d'accord sur le fait que le contenu de ce post est disons, mal venu … même si chacun a le droit de penser ce qu'il veut.
Après tout, tout le monde n'a pas fait d'études de médecine, et même parmi ceux qui en ont fait, y en a un paquet qui ont du sécher les cours d'épidémiologie (si ils en ont, j'espère…)… et on entend tellement de conneries!
N'oubliez pas que les journalistes sont des littéraires dans leur très grande majorité, alors tout ce qui est "scientifique".... ils n'y pigent rien et retranscrivent mal.
 
Par contre, le mail de hier ne m'a pas dérangé, la vie continue et surtout DOIT continuer, autant se divertir tant qu'on peut, ça ne fait de mal à personne!

Toujours pas de mesures de confinement total dans notre bête pays aux 9 ministres de la santé  . Et comme je n’ai aucune confiance dans le sens civique de nos concitoyens ...

Merci Carole... et courage à tous les macasiens 
Prenez soin de vous...

A toute la communauté de Macase, une pensée amicale et solidaire...
Prenez soin de vous et de vos proches. 
 

Voila , le club affrete vol demain matin 10H45 , et pour les GM qui n avaient pas pris le packtage complet vol +sejour , c est 400€ par personne , meme enfants 

Ma fille est bloquée au club Med D Agadir , je viens de l avoir au tel , apparemment le club med va affreter un vol , demain , mardi , mercredi ? ils ne le savent pas encore avec atterisage soit Bxl , soit Liege . ils doivent se tenir prêt a partir rapidement . d autres nouvelles seront donnees a 18h . Hier soir club med a rapatrier les Gm ET GO Français , plus de Français au club 

Mail du CM que je viens de recevoir sans m'être aucunement manifestée...
Chère Carole,

Nous vivons tous en ce moment une situation tout à fait exceptionnelle du fait de l’épidémie de COVID-19.
De nombreuses restrictions de voyage ont été annoncées par différents gouvernements ces derniers jours.

Notre priorité porte en premier lieu sur le retour de nos clients actuellement à l’étranger et concernés par ces mesures. La santé et le bien-être de nos GM, GO et GE compte plus que tout et nous suivons les recommandations de l’OMS et des autorités locales pour mise en œuvre dans chacun de nos resorts, bureaux et points de vente.

En tenant compte d’une situation par définition très évolutive, nous réagissons le plus vite possible et en contact rapproché avec nos partenaires aériens pour prendre les décisions qui s’imposent d’annulation de départ ou de fermeture de certains resorts, du fait de la fermeture des frontières, des domaines skiables ou des recommandations sanitaires.

A ce jour, le Club Med a pris différentes mesures importantes :

1-L’ensemble de nos resorts sur le territoire français n’accueillent plus de clients à compter du 15 Mars 2020, tout comme nos resorts italiens ou suisses depuis quelques jours.

2-Nous affrétons spécifiquement des avions pour rapatrier nos clients au Maroc, en République Dominicaine ou sur d’autres territoires, avec un accompagnement tout particulier.

3-Nos conditions commerciales ont été grandement assouplies, proposant à nos clients la possibilité de reporter leur séjour à une date ultérieure.

Malheureusement, depuis quelques jours, vous avez peut-être constaté que nos services sont difficilement joignables, nous vous prions de nous en excuser et vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Nous vous remercions aussi de ne pas chercher à nous joindre avec insistance, et nous vous assurons que votre dossier sera traité, nous priorisons les départs les plus proches.
Toutes les informations, réponses à vos questions et conditions mises à jour, sont disponibles sur https://www.clubmed.fr/l/coronavirus

Je peux vous assurer que toutes nos équipes dans nos resorts, nos agences et nos bureaux ne ménagent pas leurs efforts et sont totalement mobilisées pour vous accompagner du mieux possible et être à votre écoute. Dans cette période de grande incertitude, nous comprenons et partageons vos inquiétudes et vos interrogations et nous sommes à vos côtés. Et nous serons là également pour envisager dans les meilleures conditions vos prochains projets de voyage.
Nous vous souhaitons à tous et toutes de prendre soin de vous et de vos proches.

Xavier Mufraggi,
CEO Europe-Afrique, Club Med

J'ai eu le même, c'est de l'envoi groupé ! 

Toutes les infos, CG et FAQ sur le site du Club Med :
Si vous avez une réservation en cours pour les prochaines semaines : votre dossier est en cours d’annulation. Vous recevrez prochainement une mise à jour de votre contrat, et l’intégralité des sommes que vous avez versées sera portée au crédit de votre compte client, que vous pourrez utiliser pour un nouveau séjour au plus tard le 30 avril 2021 (date de fin de séjour).
Vous avez un séjour à venir en Guadeloupe ou en Martinique ?
==> Au vu des dernières recommandations du gouvernement français, le Club Med a pris la décision de ne plus accueillir de nouveaux clients à partir du 15 mars dans les Antilles françaises et ce jusqu’au 29 mars.
==> Si vous avez une réservation en cours pour les prochaines semaines : votre dossier est en cours d’annulation. Vous recevrez prochainement une mise à jour de votre contrat, et l’intégralité des sommes que vous avez versées sera portée au crédit de votre compte client, que vous pourrez utiliser pour un nouveau séjour au plus tard le 30 avril 2021 (date de fin de séjour).
Vous avez un séjour à venir vers une autre destination ?
==> Le Premier Ministre a annoncé ce soir des mesures strictes de prévention contre le coronavirus (Covid-19) et dans ce cadre a demandé de limiter les déplacement au strict nécessaire. Nous vous invitions à suivre cette recommandation. Ainsi, si vous avez un séjour prévu en France ou à l’étranger en mars et que vous souhaitez le reporter jusqu’au 30/04/2021, merci de nous contacter à information@clubmed.com.
Est-il possible de reporter ou annuler mon séjour ?
Pour toute réservation déjà effectuée ou d’un séjour à venir :
==> Avec un départ jusqu’au 26 avril 2020 inclus, vous avez la possibilité :
• De modifier sans frais, jusqu’à 7 jours avant la date de départ, la destination et/ou la date de départ pour un séjour se terminant avant le 30 avril 2021.
==> Avec un départ entre le 27 avril et le 30 juin 2020 inclus vous avez la possibilité :
• De modifier sans frais, jusqu’à 7 jours avant la date de départ, la destination et/ou la date de départ pour un séjour se terminant avant le 31 décembre 2020.
Pour l'ensemble de ces départs, ces conditions s'appliquent :
• De modifier votre séjour : si le séjour modifié est moins cher, la différence sera créditée sur votre compte client et valable 1 an pour un prochain séjour. S’il est plus cher, la différence tarifaire sera à votre charge.
• dans le cas d’une réservation d’un séjour avec transport, le report du vol/train devra se faire sur la même compagnie, à l’exception des compagnies low cost, où vous vous verrez appliquer des frais d’annulation.
Pour effectuer ces changements, Veuillez nous contacter >

https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm
Un lien très utile avec toutes les autorisations et précautions à prendre en fonction du pays

Pour l'île Maurice voici le lien du site officiel.
https://www.tourism-mauritius.mu/fr/mauritius-travel-alerts
Les infos sont à compléter par celles reprises dans les infos du pays où vous résidez ainsi que des pays très récemment visités OU traversés OU transités.
les infos sont actuellement différentes pour les voyageurs passant par la France ou y résidant que pour ceux de Belgique, du Grand-duché ou de la Suisse.
Comme diverses nationalités et endroits de résidence se retrouvent sur le site, il est parfois bon de le rappeler.
---
Plus d’information sur Covid-19
Pour les dernières informations sur Covid-19, visitez les pages suivantes :
Organisation mondiale de la Santé : https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019 Page du portail de la République de Maurice : http://www.govmu.org/English/Pages/default.aspx site Belgique: https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger
site île Maurice :   https://www.tourism-mauritius.mu/fr/mauritius-travel-alerts
 
Sans prétention ni intention d'alarmer, j'espère vous aider à trouver des informations rassurantes... nous partons le 2 avril...
  

Idem que toi tant pour le métro que pour le travail, j’applique les mesures préconisées !
Mon entreprise nous informe régulièrement et favorise le télé-travail ou le Tod (travail occasionnel à distance) pour ceux qui le souhaitent.
Tant mieux pour ta fille et bon rétablissement.
 

Je vais vous livrer une petite anecdote...
Lors de l’Open CODIR du Club Med auquel j’ai participé en septembre 2019, une très très bonne cliente (je pense qu’elle serait au-dessus du statut Platinum s’il en existait un ) a avoué devant tout le comité de direction qu’il lui arrivait de consulter le site Canadien pour trouver de meilleurs tarifs et elle déclare « tout de go » partir prochainement dans ces conditions... avec regret...puisque le CM France ne peut lui proposer ce type d’offres tarifaires  !
Je ne vous raconte pas l’avalanche de réponses dissuasives sur la prise de risque à passer par ce site hors hexagone et les difficultés engendrées en cas de problème ! 
La cliente entend mais persiste...alors le directeur général des marchés Europe-Afrique de l'époque lui propose d’en reparler au cours d’un rendez-vous, histoire de voir comment s’aligner pour ne pas perdre une cliente si fidèle ! 
 
 

Je ne trouve pas les mêmes chiffres que vous... Perso j’ai regardé pour la dernière semaine de janvier et ça fait 5500€ pour deux personnes avec Emirates départ de Genève. Ou alors la 2e semaine de février à 6300€ avec Lufthansa... 

Le Coronavirus - encore lui - a modifié nos résas !!
Je vous annonçais hier notre très prochain circuit Vietnam-Cambodge pour le 11 Mars...et bien il y a du changement.., Pfouuu !!, un pas en avant, un pas en arrière, pénible !! au moins nous n'auront pas à faire les valises, pas tout de suite en tout cas...
Un  vol de la Thaï Airways PARIS-CDG devait nous déposer pour une escale à BANGKOK,(avant de repartir pour Hanoî) mais c'était sans compter sur le gouvernement ThaÏ  qui venait  de prendre  des mesures très strictes concernant les citoyens Français (comme 10 autres Nations taxées de pays à risques majeurs) donc prise de température et si + de 37,5 degrés quarantaine possible...là, je commence à douter que l'aventure ne tourne court, courageux mais pas téméraire !!
Je demande des explications à notre agence Club, (il faut aller chercher les infos, comme dab) "y a pas de  problème" mais NOOON !! ..mais on se voit tout de même proposer  la possibilité de REPORTER notre circuit avant la date butoir du 30 Octobre 2020...AAHH,  l'ESPOiR RENAIT...pourquoi pas ? ( le Coro devrait être un lointain souvenir),  mais il y a un MAIS, il nous faudra repayer les VOLS soit 1 500 €, c'est tout de suite moins drôle ...je refuse de payer une telle somme supplémentaire,  vous auriez fait pareil, et menace tout simplement d'annuler notre voyage... on peut toujours négocier, surtout pas les temps qui courent, la preuve dans quelques secondes, patience !
Il se trouve que j'ai subi, le mois dernier,  deux opérations (plutôt un truc de mec)  que j'ai pu obtenir un certificat médical (période de convalescence) qui devrait me permettre avec l'assurance de ma carte VISA GOLD de me faire rembourser ce voyage,  mais moi,  je voulais Y ALLER VRAIMENT :  SENTIR LES PARFUMS D'INDOCHINE DE PRES, pourquoi donc le Club n'a t il pas réservé des VOLS DIRECTS avec Vietnam Airways sur A 350 ?? exit Bangkok et plus de problème ... J'entends encore la réponse de mon interlocuteur "c'est pour une question de sécurité" OUAF OUAF  j'avais décidé de ranger ce fameux certificat médical dans un tiroir AVANT que le gouvernement Thaî nous déclare" persona non grata" et là ça change tout...
Plutôt que d'annuler notre circuit, avec la garanti annulation VISA GOLD, mon gentil interlocuteur nous a rappelé 1 heure plus tard, avec une proposition qu'on ne peut pas refuser... au final,  nous décalerons notre circuit au 29 Octobre 2020 (date butoir) et n'aurons aucun frais supplémentaire, les vols c'est cadeau, ... qu'est ce qu'ils sont sympa au Club, mais qu'est ce que je fais de mon certificat médical maintenant ...je l'encadre ?
Moralité tout a un prix,  le Club veut garder ses clients, il a bien raison mais le récit du voyage devra attendre, désolé, vraiment !!
 
 
 

De quoi parle-t-on précisément avec ce Coronavirus ?
Hier, en France, le nombre de contaminés du Covid-19 était de 230 personnes pour une population de 67 500 000 individus...
Après un calcul rapide cela donne...
                                      ...3,4 cas pour 1 million d'habitants, je parle de personnes contaminées qui guérirons pour la plupart...
Pas de quoi s'affoler et encore moins d'aller vider les rayons des supermarchés comme je l'ai constaté hier dans 2 magasins, triste réalité qu'on ne retrouve pas en G.B. ni en Allemagne...un peu en Italie.
Cela nous renvoi à une vieille histoire, celle de l'exode massif des Parisiens en 1939 devant l'avancée des troupes Allemandes et qui 3 mois après faisaient  la route en sens inverse...constatant que les Allemands ne commettaient pas toutes les atrocités aux populations civiles que la rumeur annonçait.
Pour terminer sur une note positive :  nous préparons nos valises pour une circuit " PARFUMS D'INDOCHINE + ANGKOR" du 11 au 25 Mars 2020, nous devrions être au nombre de 8 participants si tout va bien  à parcourir le pays du Nord au Sud et pour finir à Siem Reap (Angkor) au Cambodge...
                                 Je vous raconterai, n'en doutez pas !!                  A bientôt

Ce n'est pas au Club d'assumer les délires des gens (qui ne doivent même pas prendre la peine de se faire vacciner contre la grippe pour la plupart)
Ils suivent les recommandations sanitaires, donc si un village doit fermer ils le fermeront et feront comme à leur habitude concernant les reports/remboursements.
On peut leur reprocher beaucoup de choses, mais pas ça.
 

Reponse du Club Med sur Tweeter aux interrogations des clients. 
En revanche, réponse moins précise sur sa politique commerciale en termes de report ou d'annulation, juste de lui écrire en MP.
 

Ca existe, ça ? 
Merci pour tous vos petits mots transmis sur un mur, une messagerie, un forum et par livreur Interfloral...  Je vous envoie une pluie de bisous ! 
 

Voici la partie générique de la communication que nous venons de recevoir de notre conseillère préférée.
Nous avons remarqué que pour les vacances de pâques 2021, on doit déjà réserver plus d'un an à l'avance ! 
bonnes cogitations et bonnes décisions à toutes et à tous.
Notre choix à nous est déjà fait, ce sera Albion à pâques 2021.
Encore une année de changements qui s’annonce et en ce début de printemps parlons déjà de l’hiver prochain 
 Petits points d’attention :
     Les options ne seront valables que 24h => à valider le lendemain au plus tard, aucune exception ne sera faite étant donné qu’à partir du 29/02 les prix auront été encodés en machine et qu’on pourra faire toutes les estimations de prix.
   TOUTES nos vacances (les belges) sont en commun avec les vacances françaises sauf la 1ère semaine de Pâques!!!!!
  Quelle que soit la destination soleil, vos enfants de moins de 6 ans auront leur séjour gratuit sur la partie terrestre …. ET quelle que soit votre destination ski, vos enfants de moins de 4 ans seront gratuit sur la partie terrestre …… et ce même pendant les vacances scolaires ! ….  et oui plus que le billet d’avion à payer pour les plus de 2 ans et le baby ou petit club pour les moins de 4 ans .
  Excellente nouvelle : l’happy first sera déjà disponible à partir de 5 nuits en village   
     Aime la Plagne ferme définitivement  et Marbella n’ouvrira pas avant avril 2021  (donc pas vendable sur l’hiver).
  Cette ouverture des ventes ne concerne que les villages et les escapades (30 formules city trip de 3ou 4jours) + prolongations en villages ;
   les circuits quant à eux ouvriront tous le 09 juin… je reviendrai donc vers vous plus tard à ce sujet.
   Pendant les 3 jours d’ouverture des ventes, tout le monde reçoit les -15% ; à partir du vendredi le quota de 40 places se mettra en route comme d’habitude.  
ATTENTION : Les Platinums seront privilégiés lors de la réservation puisqu’ils auront accès aux réservations dès le 09 mars et ce uniquement en boutique.
 
 
Voici les dates importantes de l'hiver prochain  :
 
 Les vacances de Noël  belge : Du samedi 19 décembre 2020 au dimanche 03 janvier 2021  …..
et française  : Du samedi 19 décembre 2020 au lundi 03 janvier 2021  …..
Les vacances de carnaval belge : Du samedi 13 février 2021 au dimanche 21 février 2021………Attention le reste de l’Europe est aussi la semaine du 13, même la chine….                
et les français aussi  Du samedi 06 février 2021 au dimanche 07 mars 2021…  
Les vacances de Pâques belge : Du samedi 03 avril   2021 au dimanche 18 avril 2021  ( le 05/04 étant le lundi de Pâques )
et les français Du samedi 10 avril 2021 au dimanche 09 mai 2021
Le jeudi de l’ascension est le 13/05  et le lundi de pentecôte le 24/05