melusine

L'AUTOMNE SERA CHAUD, L'AUTOMNE SERA CHAUD !

A QUAND LE CLUB MED A PRIX COUTANT ?

Oui, c'est le type d'argument de vente classique : - il y a très peu de places, il n'y en aura pas pour tout le monde - cette réduction est unique, elle ne sera pas renouvelée On crée une espèce de panique pour pousser les clients à s'engager d'urgence ! Le Club propose, les GM disposent , il faut rester focus sur ses préférences, dans la limite de son budget ... Au pire, on peut tabler sur les "Last Minutes" qui ne disparaitront pas du paysage...

UNE CONSEQUENCE INATTENDUE DU RECHAUFFEMENT CLIMATIQUE !

Pipeau, j'e viens de réserver en juin pour les Boucaniers ouvert à l'année et j'ai eu le Happy Fist,... A trop vouloir changer les règles, comme je l'ai dit plus haut, certains conseillers de vente sont perturbés !

Au Maroc, l’impact contrasté du séisme sur le tourisme Presque aucun établissement n’a fermé à Marrakech. En revanche, un grand nombre de maisons d’hôtes et d’auberges sont à l’arrêt dans la région. S’il reconnaît avoir vécu « trois jours compliqués » après le séisme, survenu vendredi 8 septembre et qui a fait près de 3 000 morts et plus de 5 600 blessés, selon un dernier bilan officiel, Hamid Bentahar, le président de la confédération nationale du tourisme au Maroc, également directeur des opérations du groupe Accor dans le royaume, se veut rassurant : « Les annulations n’ont pas été aussi nombreuses qu’on le craignait et les avions qui atterrissent à Marrakech sont pleins. » Un soulagement partagé par le secrétaire général de l’association régionale de l’industrie hôtelière, Mustapha Amalik, également propriétaire d’un boutique-hôtel de quarante chambres. « Aucune annulation, seulement des reports », précise-t-il, ajoutant que l’aéroport tourne à plein régime avec « plus de quatre cents vols par semaine ». Même constat au Club Med de la Palmeraie, un poids lourd du secteur avec trois cents chambres. « Notre taux d’occupation a baissé de quatre points sur les quatre premières semaines d’octobre, mais les deux tiers des annulations sont des reports », relève Thierry Orsoni, le directeur de la communication et des relations institutionnelles du groupe. Aucun hôtel fermé à Marrakech Situé à une centaine de kilomètres de l’épicentre, Marrakech n’a été que très partiellement touché par le tremblement de terre. Les autorités ont relevé dix-huit décès et les dégâts, limités, sont circonscrits à l’ancienne médina. « C’est surtout dans cette zone, qui abrite beaucoup de riads, que les annulations ont été les plus importantes », souligne Samuel Roure. Le président de l’association des maisons d’hôtes de Marrakech, Essaouira et Ouarzazate, qui réunit 2 000 établissements, chiffre le taux d’annulation « entre 40 et 50 % » en septembre et prévoit « 25 % » pour octobre et novembre, même s’il dénombre très peu de fermetures : « Les dégâts sont restreints, l’impact est surtout économique. Les clients préfèrent attendre avant de se décider à venir. » https://www.lemonde.fr/afrique/article/2023/09/24/au-maroc-l-impact-contraste-du-seisme-sur-le-tourisme_6190809_3212.html

Pour cet hiver, le Club recrute 1200 GO : Familles de métiers : hôtellerie & restauration, enfance, sports, bien-être, supports et vente, arts & spectacle. Principalement pour ses Resorts “Montagne”. 70 % sur le segment de l’hôtellerie & de la restauration (dont 240 postes sur la cuisine). 70 postes sur les métiers de la petite enfance Détail : Voilà les profils recherchés, principalement des cuisiniers et des GO Baby Club diplômés "petite enfance" De nombreuses personnes posent leur candidature, mais, n'ont pas ces profils...

Pour trouver le village qui correspond au Chef de village, une étude des nouveaux logos et des photos représentatives des lieux s'impose... Bon courage ! certains logos des villages d'Asie sont absents, zoomez à fond !

Ca dépend des besoins du Club, du poste et de la qualification demandée : pas de limite d'âge pour certains profils très recherchés. Récemment, j'ai vu un responsable ski nautique de 50 ans pendant une saison.

Question GM : Pourquoi le ski nautique a-t-il été supprimé à Cancun ? Réponse du Club : des lamantins (espèce protégée) se sont installés dans la petite lagune (zone naturelle protégée) les autorités nous ont demandé de cesser l'activité ski nautique dangereuse pour eux En vrai : quelques accidents avec des crocodiles, présents dans la grande lagune, sont survenus avec des humains (espèce protégée également) en dehors de la zone de ski nautique, mais très négatifs pour l'image du Club

S'il vous reste un peu de sous... https://www.cosmopolitan.fr/plus-beaux-club-med-pour-voyager-a-l-automne,2091010.asp

VOL BRADE - 50 %, LA SURPRISE !

Pareil, toute promo qui implique une qualité de service moindre : aller chercher son lave linge en camionnette à 30 bornes, sans SAV, ou autre, ce n'est pas un cadeau ! Pour le Club : changer de système tous les 6 mois perturbe les agences et les clients et ne donne pas l'impression d'une bonne gestion au service des GM. C'est très contre productif pour son image !

Bonjour, ce ne sont pas des liens, mais des fichiers PDF, on peut les télécharger directement sur le post : clic droit, enregistrer sous.

INGRATITUDE FELINE !

Je ne pense pas qu'on puisse jouer sur le nombre de conseiller de vente présents en agence aussi facilement, ils ne sont pas saisonniers, eux, mais en CDI... D'autant que certaines agences sont franchisées, c'est à dire qu'elles ont une certaine indépendance, vis à vis du Club, dans leur gestion. D'ailleurs, il y a sûrement une partie des clients qui payent plein pot, sans s'occuper des réductions... Ils veulent le meilleur village, la meilleure chambre ou suite, la meilleure période et se faire plaisir, quel que soit le coût. Ceux qui veulent déposer leurs chaussons sous le sapin du Club n'attendent pas les promos ! Ca c'est la cible du Club, celle qui est recherché dans leur communication.

Directive Omnibus : Promotions trompeuses, faux avis, démarchage abusif : durcissement des sanctions Depuis le 28 mai 2022, la directive européenne appelée Omnibus est entrée en vigueur. Transposée en droit français, cette directive durcit les sanctions applicables en matière de promotions trompeuses, de faux avis et de démarchage à domicile abusif. L'objectif est de renforcer la protection des consommateurs. La directive européenne dont les règles sont entrées en vigueur le 28 mai 2022 se penche sur trois pratiques commerciales : le démarchage à domicile, les avis publiés sur internet et les promotions. Cette directive a été transposée en droit français par la loi d'habilitation "DDADUE" du 3 décembre 2020 et l'ordonnance n° 2021-1734 du 22 décembre 2021. Elle sanctionne plus durement les promotions trompeuses, les faux avis et le démarchage à domicile abusif afin d'améliorer la protection des consommateurs et notamment ceux qui utilisent des plateformes numériques ou des places de marché. Les réductions des prix plus encadrées L'objectif de la directive européenne étant de protéger le consommateur, les fausses promotions sont désormais prohibées. Le vendeur doit donc indiquer le prix du produit avant l'application d'une réduction. Ce prix antérieur indiqué doit correspondre au prix le plus bas pratiqué par le vendeur au cours des 30 derniers jours précédant la réduction. Pour les cas de réductions de prix successives, le prix antérieur affiché devra être celui appliqué avant l'application de la première réduction. Cette mesure concerne toutes les annonces de réduction de prix, qu'elles soient pratiquées en ligne ou dans des magasins. Cette pratique commerciale déloyale peut être sanctionnée de deux ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende. https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15721 C'est marqué où qu'il faut saquer les singles et favoriser les familles de 15 personnes ? On lui fait dire ce qu'on veut à cette directive ! En tant que consommatrice, je ne me sens pas du tout "protégée" mais rackettée.

«Le trafic aérien de l'aéroport de Marrakech a repris» À Marrakech, «après consultation de l'ensemble des opérateurs programmant la destination, l'ensemble des infrastructures hôtelières et touristiques serait opérationnel ; le trafic aérien de l'aéroport de Marrakech a repris normalement ce matin. Bien entendu des aménagements d'excursion peuvent être mis en place selon les situations particulières de certaines zones», précise le communiqué du SETO. Après vérification, les vols à destination du Maroc peuvent subir des retards ce jour, mais une seule annulation est prévue, un vol Ryanair Beauvais - Marrakech à 13h55 ce 9 septembre. En sens inverse, aucun vol depuis le Royaume chérifien vers la France n’est annulé à cette heure. Le SETO recommande, «pour les clients actuellement dans les structures hôtelières de Marrakech, que les programmes continuent de se dérouler et que les tour-opérateurs apportent, en coopération étroite avec les réceptifs (agences locales, NDLR), toute l'assistance nécessaire à leurs clients qui n'ont subi à sa connaissance aucun dommage.» Le communiqué souligne la recommandation de son président : «Pour les clients en départ sur la destination et jusqu'au lundi 11 septembre 2023 inclus, le SETO recommande d'adopter la plus grande souplesse commerciale pour ceux ne souhaitant pas partir compte tenu de la situation locale». Les voyageurs peuvent se voir proposer des reports et/ou des avoirs. Mais ces derniers «sont en droit de les refuser auquel cas le Code du tourisme s'applique.». Ces mesures pourront être modifiées à tout moment, «en fonction de l'évolution de la situation et dans un souci de l'intérêt de la clientèle, des agences de voyages et des tour-opérateurs.», souligne le communiqué. «Une actualisation de cette recommandation interne sera faite au plus tard le 11 septembre» prochain. Les réactions des professionnels du tourisme sur place «CE N’EST PAS LE MOMENT DE LAISSER TOMBER LES MAROCAINS » Jean Pierre Champert directeur de l'agence Sport Travel spécialiste de la randonnée au Maroc (joint le 9 septembre au matin ). « Nous habitons un immeuble du centre à Marrakech, costaud, solide, il a bien tremblé. Un ami était sur la place Jemaa El Fna, il nous a dit que tout le monde s'était immédiatement couché sur le sol et les gens qui étaient proches de la mosquée de la Koutoubia s'en sont éloigné car elle a bringuebalé. Mais il y a eu davantage de dégâts dans les montagnes de l'Atlas, à Moulay Brahim, beaucoup de maisons sont par terre, et la route menant à Imlil (NDLR point de départ des randonnées vers le sommet du Toubkal) a été coupée par un éboulement. Nous enregistrons des annulations de groupes pour les circuits en montagne, l'UCPA en a annulé trois. Je comprends que les gens n'aient pas envie d'aller se balader dans les montagnes, de voir des villages abîmés mais c'est le moment de les soutenir. Dès que l'on annule un groupe ce sont 10 à 20 personnes, guide, muletier, transporteur, etc. qui n'ont plus de revenus. Nous sommes en train de téléphoner dans tous les villages pour avoir des nouvelles et savoir ce qui se passe sur le terrain. A Marrakech, tout est debout, les hôtels sont debout, ce n'est pas le moment de laisser tomber les gens.» https://www.lefigaro.fr/voyages/seisme-au-maroc-les-touristes-peuvent-reporter-leur-depart-jusqu-au-11-septembre-20230909

Message de Thierry Orsoni, Directeur de la Communication Club Med : Le Club Med qui a une relation ancienne et forte avec le Maroc tient à exprimer sa solidarité aux équipes mobilisées depuis hier soir et toutes ses pensées pour les victimes, leurs familles et les habitants de Marrakech et sa région si durement éprouvés par ce drame terrible. Concernant notre resort (de Marrakech), nos clients et nos équipes en Resort vont bien. Quelques dégâts matériels a priori mineurs sont en cours d’évaluation.

Message provenant du village de Marrakech à l'instant : "A Club Med La Palmeraie Marrakech nous sommes tous en sécurité" Yasmina : "Nous n'avons rien ressenti ici à Yasmina"

https://www.lemonde.fr/afrique/live/2023/09/09/seisme-au-maroc-en-direct-au-moins-296-morts-selon-un-bilan-provisoire-d-importants-degats_6188578_3212.html